7 sposobów na zdobycie zaufania odbiorców poprzez treści

Jak powiedział Doug Kessler, dyrektor kreatywny i współzałożyciel Velocity, „Tradycyjne rozmowy marketingowe z ludźmi. Content marketing z nimi rozmawia” co jest dokładnie czemu musisz wziąć pod uwagę jakość publikowanych treści.

Jednym z głównych celów content marketingu jest dostarczanie odbiorcom wartościowych, odpowiednich treści. Kiedy zaczniesz budować swoją reputację jako wiarygodnego zasobu, zbudujesz zaufanie i lojalność, co przełoży się na wyższe współczynniki konwersji.

W przeciwieństwie do tego, jeśli nie dążysz do zdobycia zaufania odbiorców, może wystąpić odwrotny skutek. Jak podano w badaniu lojalności, 43 procent subskrybentów opuściło swojego dostawcę, gdy stracili zaufanie do marki. Dlatego tak ważne jest nie tylko budowanie pozytywnej, opartej na zaufaniu reputacji, ale także jej utrzymanie — a treść właśnie w tym pomaga.

Dążysz do budowania świadomości marki przy jednoczesnym budowaniu zaufania?

Jeśli tak, pamiętaj o następujących siedmiu wskazówkach.

1. Twórz bezpłatne (cenne) treści

Niezależnie od tego, czy dostarczasz swoim odbiorcom posty edukacyjne, porady i wskazówki, inspiracje czy wyjątkowe pomysły, celem jest wyróżnienie się i zbudowanie zaufania. Aby to zrobić, musisz oferować treści, które zapewniają wartość, a nie promują produkt lub usługę.

Na początek te treści powinny być bezpłatne i łatwo dostępne — bez względu na ich wartość. W końcu będziesz chciał jak najbardziej organicznie poszerzyć swoją publiczność. Jeśli Twoim długoterminowym celem jest tworzenie treści z bramkami lub wypychanie płatnych e-booków, w oparciu o jakość publikowanych treści, po raz kolejny wszystko zaczyna się od zaufania. Jeśli czytelnicy ufają, że coś z tego wyniosą, będą bardziej skłonni zapłacić — zwłaszcza jeśli wyróżniasz się na tle konkurencji.

Klasycznym przykładem tego byłoby model oparty na subskrypcji New York Times. Nie był to rozwój z dnia na dzień. Zajęło im dziesięciolecia, aby zbudować lojalność i zaufanie wśród swoich odbiorców. Jakość jest wszystkim, a ludzie są gotowi zapłacić za treści, które mają dla nich wartość. Musisz jednak udowodnić, że Twoje treści są warte zakupu, zanim przypiszesz im wartość pieniężną, a to wymaga czasu.

2. Pisz treści, które są dokładne

Jedno jest pewne — Twoi odbiorcy toną w treściach, z których większość nie jest świetna. Jak raport DOMO, 2,5 trylionów bajtów danych jest generowanych dziennie, ale tylko 12 procent marketerów tworzy treści z myślą o konkretnych celach, klientach lub branżach. Ojej!

Dla tych, którzy nie traktują poważnie swojej strategii content marketingowej, istnieje duża szansa, że ​​publikowane przez nich treści są mniej niż zadowalające. Jeśli starasz się poprawić jakość swoich treści, dokładność jest niezbędna, zwłaszcza jeśli chodzi o zaufanie odbiorców. Zanim opublikujesz treści online, pamiętaj o następujących kwestiach:

• Czy jesteś w stanie poprzeć swoje roszczenia?
• Poznaj swoje źródła, bo nie oszukujmy się, nie wszystkie źródła online są sobie równe.
• Kiedy umieszczasz link do odpowiednich badań, znajdź oryginalne źródło.

Kiedy ty pracować z doświadczonym pisarzem, dokładność przychodzi naturalnie. Profesjonalni pisarze są bardzo dumni ze swojej pracy i rozumieją, jak pozyskiwać wiarygodne fakty, dane i badania.

3. Wywiady z ekspertami i influencerami

Niezależnie od tego, czy działasz w branży opieki zdrowotnej, czy w przestrzeni technologicznej, istnieje już wielu uznanych ekspertów i influencerów. Dlaczego nie wykorzystać ich doświadczenia, wiedzy i obecności w Internecie, aby zapewnić odbiorcom informacje, którym mogą zaufać? To także świetny sposób na wzajemną promocję i nawiązywanie kontaktów.

W rezultacie otrzymasz linki z zaufanych witryn, przyciągniesz odwiedzających z dużej grupy odbiorców ekspertów, nawiążesz korzystne relacje i wiele więcej. Najlepszym sposobem na rozwiązanie tego problemu jest przeprowadzenie badań, interakcja w mediach społecznościowych, a następnie nawiązanie kontaktu. BuzzSumo to świetne narzędzie, aby zobaczyć, kto udostępnia gorące tematy, z którymi się identyfikujesz.

4. Uczyń swoim celem wpływanie

Chociaż współpraca z influencerami jest korzystna, ostatecznie ty chcesz mieć wpływ na odbiorców. Na przykład, gdy Twoi odbiorcy czytają Twój blog lub posty w mediach społecznościowych, publikowane przez Ciebie treści powinny mieć wpływ. Jeśli jesteś w stanie to konsekwentnie osiągać, budowanie zaufania będzie wymagało minimalnego wysiłku.

Podstawą tej strategii jest Twoja zdolność do tworzenia znaczących relacji. Jak powiedział Andrew Davis: „Treść buduje relacje. Relacje opierają się na zaufaniu. Zaufanie napędza przychody”. Dlatego powinieneś prowadzić z myślą o potrzebach odbiorców. O czym Twoi odbiorcy chcą czytać? Po udzieleniu odpowiedzi na to pytanie możesz tworzyć treści i tworzyć zasoby wokół takich tematów.

W tym miejscu w grę wchodzą wgląd w dane. Oprócz tego, że stajesz się zaufanym źródłem, im bardziej trafne są Twoje treści, tym bardziej Twoje podejście przyczyni się do optymalnych wyników wyszukiwania, generując leady przy jednoczesnym budowaniu świadomości marki.

5. Zachowaj przejrzystość

Ważne jest, aby wpuścić swoich odbiorców. Niech zobaczą, kim jesteś, jeśli chodzi o Twoją markę i ogólną podróż. Przejrzystość jest tak ważna, dlatego powinieneś dzielić się swoimi historiami sukcesu (i trudnościami), komunikując się bezpośrednio z odbiorcami. Chcą zobaczyć, że jesteś człowiekiem, a nie robotem.

Kluczem jest tutaj przyjęcie autentyczności. Nie bądź kimś, kim nie jesteś, wyjdzie to jako fałszywe. Bądź autentyczny . Jeśli to zrobisz, wszystko inne przyjdzie całkiem naturalnie. To, w jaki sposób osobiście pokażesz przejrzystość, będzie zależeć od Twojej firmy. Oto kilka przykładów:

• Ujawnianie danych związanych z przychodami i ogólnym wzrostem
• Udostępnianie, jak powstaje dany produkt
• Omówienie kluczowych etapów biznesowych
• Oferowanie uczciwych informacji o problemie lub problemie, z jakim boryka się Twoja firma
• Wyróżnianie prawdziwych ludzi w mediach społecznościowych, takich jak Twoi pracownicy lub klienci

6. Mów z Twoja grupa docelowa

Jak powiedziała Laura Holloway: „Opowiadanie historii daje możliwość porozmawiania z odbiorcami, a nie z nimi”. Jest znacząca różnica i obecnie Twoi odbiorcy rozumieją tę różnicę.

Tworząc treści, masz możliwość porozmawiania z odbiorcami w sposób profesjonalny, a jednocześnie przystojny. Pamiętaj, że tak samo jak Twoi odbiorcy potrzebują Cię do dostarczania wartościowych treści, Ty ich potrzebujesz tak samo. Dlatego powinieneś się komunikować z tych, którzy wspierają Twoją markę i treści, zamiast rozmawiać w ich.

Ważne jest również okazywanie zainteresowania swoim odbiorcom. Na przykład, jeśli Twoi odbiorcy zostawiają komentarze w mediach społecznościowych, skomentuj. Po raz kolejny pokazuje to ludzką stronę Twojej marki lub firmy — pokazuje, że Ci zależy. Nie ma nic bardziej szczerego i surowego niż kontakt z publicznością jeden na jednego.

7. Bądź konsekwentny

Nie tylko powinieneś być konsekwentny pod względem gdy publikujesz treści, ale także Jak Twoje treści pojawiają się w całej Twojej marce. Na przykład, czy Twoje posty na blogu pasują do Twojej obecności w mediach społecznościowych, oprócz Twojej misji, białych ksiąg i wszystkich innych treści, które tworzysz?

To, jak zaprezentujesz się w Internecie, będzie dyktować, jak postrzegają Cię Twoi odbiorcy i klienci. Jeśli będziesz konsekwentny, to w naturalny sposób zbudujesz zaufanie. W końcu, gdy treść waha się pod względem ilości, jakości lub harmonogramu, może to być mylące dla klientów – i niestety zamieszanie może prowadzić do nieufności.

Źródło: Business2Community

Co najważniejsze, spójność będzie wspierać Twoje wyniki finansowe. Stwierdzono, że spójne marki są warte 20 procent więcej niż ci, którzy publikują niespójne komunikaty.

Kiedy wszystko się sprowadza, o ile pozostajesz wierny swojej marce i stosujesz strategię marketingu treści wysokiej jakości, zaowocuje to zaufaniem odbiorców. Zastosuj siedem powyższych najlepszych praktyk i kontynuuj współpracę z wysoce sprawdzonymi pisarzami. Jeśli chcesz zbudować zespół złożony z pisarzy, nie zapomnij skorzystaj z darmowej wersji próbnej Scripted już dziś !