7 طرق لكسب ثقة جمهورك من خلال المحتوى

كما قال دوج كيسلر ، المدير الإبداعي والمؤسس المشارك لشركة Velocity ، "محادثات التسويق التقليدية في الأشخاص. يتحدث التسويق بالمحتوى معهم" ، وهو بالضبط لماذا تحتاج إلى مراعاة جودة المحتوى الذي تنشره.

يتمثل أحد الأهداف الرئيسية لتسويق المحتوى في تزويد جمهورك بمحتوى ذي قيمة وذات صلة. عندما تبدأ في بناء سمعتك كمورد ذي مصداقية ، ستبني الثقة والولاء ، الأمر الذي سيترجم إلى معدلات تحويل أعلى.

في المقابل ، إذا كنت لا تهدف إلى كسب ثقة جمهورك ، فقد يحدث التأثير المعاكس. كما ورد في دراسة الولاء ، 43 بالمائة من المشتركين تركوا الشركة المزودة لهم عندما فقدوا الثقة في العلامة التجارية. هذا هو السبب في أنه من المهم جدًا ليس فقط بناء سمعة إيجابية وجديرة بالثقة ولكن أيضًا الحفاظ على هذه السمعة - والمحتوى يساعدك على فعل ذلك.

هل تهدف إلى خلق وعي بالعلامة التجارية مع بناء الثقة؟

إذا كان الأمر كذلك ، فكن على دراية بالنصائح السبع التالية.

1. إنشاء محتوى مجاني (قيم)

سواء كنت تزود جمهورك بمنشورات تعليمية أو نصائح وحيل أو إلهام أو أفكار فريدة ، فإن الهدف هو التميز وبناء الثقة. للقيام بذلك ، تحتاج إلى تقديم محتوى يوفر قيمة ، بدلاً من دفع منتج أو خدمة.

للبدء ، يجب أن يكون هذا المحتوى مجانيًا وسهل الوصول إليه - مهما كانت قيمته. بعد كل شيء ، سترغب في زيادة جمهورك بشكل طبيعي قدر الإمكان. إذا كان هدفك طويل المدى هو إنشاء محتوى مغلق أو دفع كتب إلكترونية مدفوعة ، بناءً على جودة المحتوى الذي تنشره ، مرة أخرى ، يبدأ كل شيء بالثقة. إذا كان القراء يثقون في أنهم سيحصلون على شيء ما ، فسيكونون أكثر استعدادًا للدفع - خاصةً إذا تميزت بين المنافسين.

سيكون المثال الكلاسيكي على هذا النموذج القائم على الاشتراك في نيويورك تايمز. لم يكن هذا تطورا بين عشية وضحاها. لقد استغرق الأمر عقودًا حتى يتمكنوا من بناء الولاء والثقة بين جمهورهم. الجودة هي كل شيء والناس على استعداد لدفع ثمن المحتوى الذي يمثل قيمة بالنسبة لهم. ومع ذلك ، تحتاج إلى إثبات أن المحتوى الخاص بك يستحق الشراء قبل أن تضع قيمة نقدية عليه ، وهذا يستغرق وقتًا.

2. اكتب محتوى دقيق

هناك شيء واحد مؤكد - جمهورك غارق في المحتوى ، ومعظمه أقل من رائع. كما وفقًا لتقرير DOMO ، يتم إنشاء 2.5 كوينتيليون بايت من البيانات يوميًا ، ولكن فقط 12 بالمائة من المسوقين ينشئون محتوى مع وضع أهداف أو عملاء أو صناعات محددة في الاعتبار. ييكيس!

بالنسبة لأولئك الذين لا يأخذون استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بهم على محمل الجد ، هناك فرصة جيدة أن المحتوى الذي ينشرونه أقل من مرضٍ. إذا كنت تسعى جاهدة لتحسين جودة المحتوى الخاص بك ، فإن الدقة ضرورية ، خاصة عندما يتعلق الأمر بثقة الجمهور. قبل نشر المحتوى عبر الإنترنت ، ضع في اعتبارك ما يلي:

• هل أنت قادر على دعم المطالبات التي تقدمها؟
• تعرف على مصادرك ، دعنا نواجه الأمر ، ليست كل المصادر على الإنترنت متساوية.
• عندما تقوم بربط البحث ذي الصلة ، ابحث عن المصدر الأصلي.

عندما انت العمل مع كاتب خبير ، تأتي الدقة بشكل طبيعي. يفتخر الكتاب المحترفون بعملهم ويفهمون كيفية الحصول على حقائق وبيانات وأبحاث موثوقة.

3. مقابلة الخبراء والمؤثرين

سواء كنت تعمل في مجال الرعاية الصحية أو مجال التكنولوجيا ، يوجد بالفعل العديد من الخبراء والمؤثرين الراسخين. لماذا لا تستفيد من خبرتهم ومعرفتهم ووجودهم عبر الإنترنت من أجل تزويد جمهورك بمعلومات يمكنهم الوثوق بها؟ هذه أيضًا طريقة رائعة للترويج المتبادل والتواصل.

نتيجة لذلك ، ستحصل على روابط من مواقع موثوق بها ، وستحصل على زوار من جمهور كبير من الخبراء ، وتشكل علاقات مفيدة ، وغير ذلك الكثير. أفضل طريقة لمعالجة هذا الأمر هي إجراء البحث والتفاعل على وسائل التواصل الاجتماعي ثم التواصل. BuzzSumo هي أداة رائعة لمعرفة من يشارك الموضوعات المهمة التي تتعرف عليها.

4. اجعل هدفك هو التأثير

في حين أنه من المفيد الشراكة مع المؤثرين ، في النهاية ، أنت تريد أن تكون الشخص الذي يؤثر على جمهورك. عندما يقرأ جمهورك مدونتك أو منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي ، على سبيل المثال ، يجب أن يكون للمحتوى الذي تنشره تأثير. إذا كنت قادرًا على تحقيق ذلك باستمرار ، فلن يتطلب بناء الثقة سوى القليل من الجهد.

أساس هذه الاستراتيجية هو قدرتك على تكوين علاقات ذات مغزى. كما قال أندرو ديفيس ، "المحتوى يبني العلاقات. العلاقات مبنية على الثقة. الثقة تدفع الإيرادات." هذا هو السبب في أنك يجب أن تأخذ في الاعتبار احتياجات أفراد جمهورك. عن ماذا يريد جمهورك أن يقرأ؟ بمجرد إجابتك على هذا السؤال ، يمكنك بعد ذلك إنشاء محتوى وبناء موارد حول هذه الموضوعات.

هذا هو المكان الذي تلعب فيه رؤى البيانات. بالإضافة إلى أن تصبح مصدرًا موثوقًا به ، كلما كان المحتوى الخاص بك أكثر صلة بالموضوع ، كلما ساهم أسلوبك في نتائج البحث المثلى ، مما يؤدي إلى توليد العملاء المحتملين أثناء بناء الوعي بالعلامة التجارية.

5. حافظ على الشفافية

من المهم السماح لجمهورك بالدخول. دعهم يرون من أنت من حيث علامتك التجارية ورحلتك بشكل عام. الشفافية مهمة للغاية ، ولهذا السبب يجب عليك مشاركة قصص نجاحك (والمصاعب) ، والتواصل مباشرة مع جمهورك. يريدون أن يروا أنك إنسان وليس إنسانًا آليًا.

المفتاح هنا هو تبني الأصالة. لا تكن شيئًا أنت لست عليه ، سيبدو وكأنه مزيف. كن أصيلًا . إذا قمت بذلك ، فسيأتي كل شيء بشكل طبيعي تمامًا. تعتمد الطريقة التي تُظهر بها الشفافية بشكل شخصي على عملك. ومع ذلك ، بعض الأمثلة هي:

• الكشف عن الأرقام المرتبطة بإيراداتك ونموك الإجمالي
• مشاركة كيفية صنع منتج معين
• مناقشة معالم العمل الرئيسية
• تقديم معلومات صادقة حول مشكلة أو مشكلة تواجه عملك
• تسليط الضوء على أشخاص حقيقيين على وسائل التواصل الاجتماعي ، مثل موظفيك أو عملائك

6. تحدث مع جمهورك المستهدف

كما قالت لورا هولواي ، "يوفر سرد القصص الفرصة للتحدث مع جمهورك ، وليس معهم." هناك فرق كبير ويتفهم جمهورك هذه الأيام هذا الاختلاف.

عندما تنشئ محتوى ، فإنه يوفر لك فرصة للتحدث مع جمهورك بطريقة احترافية وأنيقة. تذكر ، بقدر ما يحتاجه جمهورك لتقديم محتوى قيم ، فإنك تحتاجه بنفس القدر. هذا هو السبب في أنك يجب أن تتواصل مع أولئك الذين يدعمون علامتك التجارية ومحتواك ، بدلاً من التحدث في هم.

من المهم أيضًا إظهار الاهتمام بجمهورك. على سبيل المثال ، إذا ترك جمهورك تعليقات على وسائل التواصل الاجتماعي ، فقم بالتعليق. مرة أخرى ، يُظهر هذا الجانب الإنساني لعلامتك التجارية أو عملك - فهو يظهر أنك مهتم. ليس هناك ما هو أكثر صدقًا وخامة من التواصل مع أفراد الجمهور على انفراد.

7. كن متسقًا

ليس فقط يجب أن تكون متسقًا من حيث متى تنشر المحتوى ، ولكن أيضًا كيف يظهر المحتوى الخاص بك عبر علامتك التجارية. على سبيل المثال ، هل تتطابق منشورات مدونتك مع وجودك على وسائل التواصل الاجتماعي ، بالإضافة إلى بيان مهمتك ، والأوراق البيضاء ، وجميع المحتويات الأخرى التي تنتجها؟

ستحدد طريقة تقديمك لنفسك عبر الإنترنت كيف ينظر إليك جمهورك وعملائك. إذا كنت متسقًا ، فسيتيح لك ذلك بناء الثقة بشكل طبيعي. بعد كل شيء ، عندما يتأرجح المحتوى الخاص بك من حيث الكمية أو الجودة أو الجدول الزمني ، فقد يكون هذا مربكًا للعملاء - وللأسف ، يمكن أن يؤدي الارتباك إلى عدم الثقة.

المصدر: Business2Community

أفضل للجميع ، الاتساق سيدعم النتيجة النهائية الخاصة بك. لقد وجد أن العلامات التجارية المتسقة هي بقيمة 20 في المائة أكثر من أولئك الذين ينشرون رسائل غير متسقة.

عندما يتلخص كل شيء ، طالما أنك تظل صادقًا مع علامتك التجارية وتلتزم باستراتيجية تسويق محتوى عالي الجودة ، فسوف ينتج عن ذلك ثقة الجمهور. قم بتنفيذ أفضل الممارسات السبع المذكورة أعلاه واستمر في العمل مع الكتاب الذين تم فحصهم بدقة. إذا كنت تبحث عن بناء فريق مكدس من الكتاب ، فتأكد من ذلك استفد من الإصدار التجريبي المجاني من البرامج النصية اليوم !