7 Cara Mendapatkan Kepercayaan Audiens Anda Melalui Konten

Seperti yang dikatakan Doug Kessler, Direktur Kreatif dan Co-founder Velocity, "Pemasaran tradisional berbicara dengan orang-orang. Pemasaran konten berbicara dengan mereka," yang persis mengapa Anda perlu mempertimbangkan kualitas konten yang Anda publikasikan.

Salah satu tujuan utama pemasaran konten adalah untuk memberikan audiens Anda konten yang berharga dan relevan. Saat Anda mulai membangun reputasi Anda sebagai sumber yang kredibel, Anda akan membangun kepercayaan dan loyalitas, yang akan diterjemahkan ke dalam tingkat konversi yang lebih tinggi.

Sebaliknya, jika Anda tidak bertujuan untuk mendapatkan kepercayaan audiens Anda, efek sebaliknya dapat terjadi. Seperti dilaporkan dalam studi loyalitas, 43 persen pelanggan meninggalkan perusahaan penyedia mereka ketika mereka kehilangan kepercayaan pada merek tersebut. Itulah mengapa sangat penting untuk tidak hanya membangun reputasi yang positif dan dapat dipercaya, tetapi juga mempertahankan reputasi itu — dan konten membantu Anda melakukan hal itu.

Bertujuan untuk menciptakan kesadaran merek sambil membangun kepercayaan?

Jika demikian, tetap perhatikan tujuh tips berikut.

1. Buat konten gratis (bernilai)

Baik Anda memberikan postingan pendidikan, tips dan trik, inspirasi, atau ide unik kepada audiens, tujuannya adalah untuk menonjol dan membangun kepercayaan. Untuk melakukannya, Anda perlu menawarkan konten yang memberikan nilai, daripada mendorong produk atau layanan.

Untuk memulai, konten ini harus gratis dan sangat mudah diakses — tidak peduli seberapa berharganya itu. Lagi pula, Anda pasti ingin menumbuhkan audiens Anda seorganik mungkin. Jika tujuan jangka panjang Anda adalah membuat konten yang terjaga keamanannya atau mendorong eBook berbayar, berdasarkan kualitas konten yang Anda publikasikan, sekali lagi, semuanya dimulai dengan kepercayaan. Jika pembaca percaya bahwa mereka akan mendapatkan sesuatu darinya, mereka akan lebih bersedia membayar — terutama jika Anda menonjol di antara pesaing.

Contoh klasik dari ini adalah model berbasis langganan New York Times. Ini bukan perkembangan dalam semalam. Butuh waktu puluhan tahun bagi mereka untuk membangun loyalitas dan kepercayaan di antara audiens mereka. Kualitas adalah segalanya dan orang-orang bersedia membayar untuk konten yang bernilai bagi mereka. Namun, Anda perlu membuktikan bahwa konten Anda layak dibeli sebelum Anda memberikan nilai uang padanya, dan itu membutuhkan waktu.

2. Tulis konten yang akurat

Satu hal yang pasti — audiens Anda tenggelam dalam konten, yang sebagian besar kurang bagus. Sebagai dilaporkan oleh DOMO, 2,5 triliun byte data dihasilkan per hari, namun hanya 12 persen pemasar membuat konten dengan mempertimbangkan target, pelanggan, atau industri tertentu. Astaga!

Bagi mereka yang tidak menganggap serius strategi pemasaran konten mereka, ada kemungkinan besar konten yang mereka terbitkan kurang memuaskan. Jika Anda berusaha untuk meningkatkan kualitas konten Anda, akurasi sangat penting, terutama dalam hal kepercayaan audiens. Sebelum Anda memublikasikan konten secara online, perhatikan hal-hal berikut:

• Apakah Anda dapat mendukung klaim yang Anda buat?
• Ketahui sumber Anda, seperti yang kita hadapi, tidak semua sumber online dibuat sama.
• Saat Anda menautkan ke penelitian yang relevan, temukan sumber aslinya.

Ketika kamu bekerja dengan penulis ahli, akurasi datang secara alami. Penulis profesional sangat bangga dengan pekerjaan mereka dan memahami cara mendapatkan fakta, data, dan penelitian yang dapat dipercaya.

3. Wawancarai pakar dan influencer

Baik Anda berada di industri perawatan kesehatan atau ruang teknologi, sudah ada banyak pakar dan pemberi pengaruh yang mapan di luar sana. Mengapa tidak memanfaatkan pengalaman, pengetahuan, dan kehadiran online mereka untuk memberikan informasi yang dapat dipercaya kepada audiens Anda? Ini juga merupakan cara yang bagus untuk melakukan promosi silang dan jaringan.

Hasilnya, Anda akan mendapatkan tautan dari situs tepercaya, mendapatkan pengunjung dari audiens ahli yang besar, membentuk hubungan yang bermanfaat, dan banyak lagi. Cara terbaik untuk mengatasi ini adalah dengan melakukan riset, berinteraksi di media sosial, dan kemudian menjangkau. BuzzSumo adalah alat yang hebat untuk melihat siapa yang berbagi topik hangat yang Anda identifikasi.

4. Jadikan tujuan Anda untuk mempengaruhi

Meskipun bermanfaat untuk bermitra dengan influencer, pada akhirnya, Anda ingin menjadi orang yang memengaruhi audiens Anda. Ketika audiens Anda membaca posting blog atau media sosial Anda, misalnya, konten yang Anda terbitkan harus memberi dampak. Jika Anda dapat mencapai ini secara konsisten, membangun kepercayaan akan membutuhkan sedikit usaha.

Dasar dari strategi ini adalah kemampuan Anda untuk membentuk hubungan yang bermakna. Seperti yang dikatakan Andrew Davis, "Konten membangun hubungan. Hubungan dibangun di atas kepercayaan. Kepercayaan mendorong pendapatan." Inilah sebabnya mengapa Anda harus memimpin dengan mempertimbangkan kebutuhan anggota audiens Anda. Apa yang ingin dibaca oleh audiens Anda? Setelah Anda menjawab pertanyaan ini, Anda kemudian dapat membuat konten dan membangun sumber daya seputar topik tersebut.

Di sinilah wawasan data berperan. Selain menjadi sumber tepercaya, semakin relevan konten Anda, pendekatan Anda akan semakin berkontribusi pada hasil pencarian yang optimal, menghasilkan prospek sekaligus membangun kesadaran merek.

5. Tetap transparan

Penting untuk membiarkan audiens Anda masuk. Biarkan mereka melihat siapa Anda dalam hal merek dan perjalanan Anda secara keseluruhan. Transparansi sangat penting, itulah sebabnya Anda harus membagikan kisah sukses (dan kesulitan) Anda, berkomunikasi langsung dengan audiens Anda. Mereka ingin melihat bahwa Anda adalah manusia, bukan robot.

Kuncinya di sini adalah merangkul keaslian. Jangan menjadi sesuatu yang bukan dirimu, itu akan terlihat palsu. Jadilah otentik . Jika Anda melakukan itu, segala sesuatu yang lain akan datang secara alami. Bagaimana Anda secara pribadi menunjukkan transparansi akan tergantung pada bisnis Anda. Namun, beberapa contohnya adalah:

• Mengungkapkan angka yang terkait dengan pendapatan dan pertumbuhan Anda secara keseluruhan
• Berbagi bagaimana produk tertentu dibuat
• Membahas pencapaian bisnis utama
• Menawarkan informasi yang jujur ​​tentang suatu masalah atau isu yang dihadapi bisnis Anda
• Menyoroti orang-orang nyata di media sosial, seperti karyawan atau pelanggan Anda

6. Bicaralah dengan audiens target Anda

Seperti yang dikatakan Laura Holloway, "Mendongeng menawarkan kesempatan untuk berbicara dengan audiens Anda, bukan pada mereka." Ada perbedaan yang signifikan dan akhir-akhir ini, audiens Anda memahami perbedaan itu.

Saat Anda membuat konten, ini memberi Anda kesempatan untuk berbicara dengan audiens Anda dengan cara yang profesional, namun ramah. Ingat, sama seperti audiens Anda membutuhkan Anda untuk menyediakan konten yang berharga, Anda juga membutuhkan mereka. Itu sebabnya Anda harus berkomunikasi dengan mereka yang mendukung merek dan konten Anda, alih-alih berbicara pada mereka.

Penting juga untuk menunjukkan minat pada audiens Anda. Misalnya, jika audiens Anda meninggalkan komentar di media sosial, balas komentar. Sekali lagi, ini menunjukkan sisi manusiawi dari merek atau bisnis Anda — ini menunjukkan bahwa Anda peduli. Tidak ada yang lebih jujur ​​dan mentah daripada berhubungan dengan anggota audiens satu lawan satu.

7. Konsisten

Anda tidak hanya harus konsisten dalam hal Kapan Anda mempublikasikan konten, tetapi juga bagaimana konten Anda muncul di seluruh merek Anda. Misalnya, apakah postingan blog Anda cocok dengan keberadaan media sosial Anda, selain pernyataan misi, kertas putih, dan semua konten lain yang Anda hasilkan?

Bagaimana Anda menampilkan diri Anda secara online akan menentukan bagaimana audiens dan pelanggan Anda memandang Anda. Jika Anda konsisten, ini akan memungkinkan Anda membangun kepercayaan secara alami. Lagi pula, ketika konten Anda goyah dalam hal kuantitas, kualitas, atau jadwal, ini dapat membingungkan pelanggan — dan sayangnya, kebingungan dapat menyebabkan ketidakpercayaan.

Sumber: Business2Community

Yang terbaik dari semuanya, konsistensi akan mendukung keuntungan Anda. Telah ditemukan bahwa merek yang konsisten adalah senilai 20 persen lebih banyak daripada mereka yang menerbitkan pesan yang tidak konsisten.

Ketika semuanya bermuara, selama Anda tetap setia pada merek Anda dan mematuhi strategi pemasaran konten yang berkualitas, kepercayaan audiens akan dihasilkan. Terapkan tujuh praktik terbaik di atas dan teruslah bekerja dengan penulis yang sangat diseleksi. Jika Anda ingin membangun tim penulis yang bertumpuk, pastikan untuk manfaatkan uji coba Scripted gratis Anda hari ini !