7 dicas de e-mail marketing para seguir em 2020

As pessoas continuam dizendo que o marketing por e-mail está morto, mas nós verificamos e ainda está vivo e funcionando. Na verdade, ele desempenha um papel crucial no processo de inbound marketing , especialmente quando se trata das etapas de 'fechar' e 'deleitar'.

Então, o e-mail é classificado como marketing de entrada? Sim, contanto que você não compre seus dados ou adivinhe endereços de e-mail e espere pelo melhor.

Em vez disso, você pode atrair pessoas por meio de postagens de mídia social, blogs e anúncios e convertê-las com a oferta de conteúdo valioso e relevante. Isso mesmo, eles voluntariamente compartilham seus dados de contato pessoal, incrível certo?

Você pode então usar o email marketing para alimentá-los de leads a promotores (com algumas etapas no meio).

Não nos entenda mal, nós definitivamente concordamos que o cold email marketing está morto. Com todo o barulho por aí agora, ninguém está lendo spam impessoal e frio. Mas eles estão lendo e-mails calorosos que fornecem o valor de que precisam.

Portanto, se você está lutando para obter um retorno do investimento por meio de seus esforços de marketing por e-mail, pode estar fazendo errado. Mas não se preocupe, reunimos as principais dicas para o sucesso do email marketing em 2020.

1. Agregue valor ao seu público

Acredite ou não, os consumidores realmente gostam de receber e-mails promocionais. Se eles optaram por ouvir você, eles querem ver o que você tem a dizer. As chances são de que, se você fez sua pesquisa, terá algum valor real a agregar, portanto, compartilhe-o com seu público.

Dito isto, há um limite para o valor que você deve enviar. Exagerar nas comunicações por e-mail (não citar nomes, Groupon) é o que leva ao cancelamento de assinaturas.

Claro, esse número mágico depende do seu setor e negócio. Um e-mail por semana pode funcionar para uma galeria de arte, mas uma marca de varejo de moda enviará muito mais.

A taxa de abertura para cada setor também é diferente, e essas estatísticas mudam regularmente. Mantenha-se informado verificando os benchmarks de taxas de abertura de e-mail da HubSpot e use sua calculadora para comparar suas estatísticas.

2. O tamanho importa

Quando se trata de e-mail marketing, não se preocupe em ser o maior e o melhor. Se o tamanho de um arquivo de imagem for muito grande, provavelmente acabará na pasta de spam do destinatário.

Não se preocupe, isso não significa que você tenha que se comprometer com imagens pixeladas horríveis em e-mails daqui para frente. Simplesmente reduza o tamanho do arquivo de imagem.

Parece simples, mas um arquivo de imagem menor realmente pode ajudar a garantir que seu e-mail chegue à caixa de entrada de alguém.

3. Uma imagem realmente vale mais que mil palavras?

Você pode pensar que é importante ter o maior número possível de imagens em um e-mail - na verdade, não é. Obviamente, pode ser bom ter uma ou duas imagens em destaque, mas...

À medida que o número de imagens em um e-mail aumenta, a taxa de cliques tende a diminuir.

O texto é realmente mais importante do que você imagina, pois ajuda o servidor de e-mail a determinar que o que você está enviando não é spam. Em vez de encher um e-mail com imagens, reforce-o com um pouco de texto.

No entanto, no caso de imagem e cópia, certifique-se de ter um foco claro. Um ótimo e-mail precisa de um tema forte em todo o conteúdo e um caminho de conversão claro para os leitores. Se você incluir uma dúzia de imagens e muitos links, as pessoas não saberão onde procurar (ou clicar).

Às vezes é melhor mantê-lo simples e direto ao ponto. Seu público apreciará sua transparência em vez de tentar inundá-los com imagens.

4. Compare, teste e teste novamente

Quando enviamos e-mails para nós e nossos clientes, ficamos de olho na data, hora, título do assunto, taxa de abertura e taxa de cliques. O HubSpot torna tudo isso muito fácil. Mas por que fazemos isso?

Pode parecer óbvio, mas usamos esses dados para analisar e otimizar nossos envios. Você ficaria surpreso ao saber que apenas uma pequena porcentagem de pessoas compara e testa seus e-mails. Qual é o sentido de passar horas criando um e-mail incrível se ninguém o abre?

Pense no seu e-mail competindo com todos os outros ruídos em uma caixa de entrada, há muita coisa acontecendo lá, então você precisa ter certeza de que seu e-mail é aquele que é aberto.

Veja quais e-mails tiveram o melhor desempenho para você e replique esses recursos. Aqui estão algumas maneiras fáceis de começar a melhorar suas métricas de e-mail.

5. A otimização é fundamental

Você sabia que quase metade dos e-mails que você envia são abertos em um telefone.

Aberturas móveis representam 46% de todas as aberturas de e-mail

HubSpot

Esse número está aumentando e continuará a crescer à medida que os telefones se tornarem ainda mais parte de nossas vidas cotidianas.

Então, o que isso significa para os profissionais de marketing?

Um e-mail no desktop e no celular parece muito diferente, então você precisa garantir que seu modelo de e-mail fique ótimo em qualquer tamanho de tela. Caso contrário, você perderá seu público e correrá o risco de cancelar a inscrição.

6. É hora de se tornar pessoal

Embora algumas pessoas possam achar assustador receber um e-mail da ASOS com seu nome, as estatísticas mostram que os e-mails personalizados têm melhor desempenho.

Mas a personalização não é apenas usar o nome de alguém. Trata-se de adaptar o conteúdo às suas necessidades e usar linhas de assunto personalizadas para incentivá-los a abrir o e-mail.

Mas como em tudo, existem regras. Você não pode simplesmente usar o nome de alguém em um e-mail quando essa pessoa nunca teve nada a ver com o seu negócio. Você precisa construí-lo como faria em um processo normal de nutrição. E todos nós vimos aquelas tags de personalização erradas que direcionam o e-mail para "NAME" - isso não funcionará em ninguém.

Conheça seu público, considere qual personalização você está usando e pense antes de enviar. Como regra geral, não adicione nenhuma personalização, a menos que você ache que seja relevante para o conteúdo desse e-mail específico.

Descubra como a personalização pode ajudar na criação de conteúdo em uma nova era.

7. Call-to-actions claros, concisos

Embora possa parecer um ponto óbvio, você precisa deixar claro para seus leitores o que eles devem fazer e onde devem clicar. É aqui que entram os CTAs. Ter call-to-actions (CTAs) claros e óbvios em seu e-mail marketing tornará óbvio para os leitores onde eles devem clicar. E eles estarão mais propensos a clicar neles.

Usar ícones de botão e cores contrastantes pode ajudar os CTAs a se destacarem.

Costumamos usar páginas de destino relevantes e envolventes por trás de CTAs, em vez de simplesmente direcionar os leitores para uma página inicial. As páginas de destino ajudam a minimizar as taxas de rejeição, pois as pessoas não ficarão tropeçando em seu site lutando para encontrar as informações que procuram.

Pode haver mais caminhos para se comunicar com seu público do que nunca, mas o email marketing ainda tem um lugar e continua sendo um dos nossos canais de comunicação mais populares.