7 เคล็ดลับการตลาดผ่านอีเมลที่น่าติดตามในปี 2020

ผู้คนมักพูดว่าการตลาดผ่านอีเมลนั้นตายแล้ว แต่เราตรวจสอบแล้ว มันยังมีชีวิตอยู่และใช้งานได้ดี อันที่จริง มันมีบทบาทสำคัญใน กระบวนการการตลาดขาเข้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงขั้นตอน 'ปิด' และ 'ยินดี'

ดังนั้นคลาสอีเมลเป็นการตลาดขาเข้าหรือไม่? ได้ ตราบใดที่คุณไม่ได้ซื้อข้อมูลของคุณ หรือเดาที่อยู่อีเมลและหวังว่าจะดีที่สุด

แต่คุณสามารถดึงดูดผู้คนผ่านโพสต์บนโซเชียลมีเดีย บล็อกและโฆษณา และแปลงพวกเขาด้วยข้อเสนอเนื้อหาที่มีคุณค่าและมีความเกี่ยวข้อง ถูกต้อง พวกเขาสมัครใจเปิดเผยรายละเอียดการติดต่อส่วนตัว น่าทึ่งใช่ไหม?

จากนั้น คุณสามารถใช้การตลาดผ่านอีเมลเพื่อดูแลพวกเขาตั้งแต่ลีดไปจนถึงโปรโมเตอร์ (โดยแบ่งเป็นสองขั้นตอนระหว่างนี้)

อย่าเข้าใจเราผิด เราเห็นด้วยอย่างยิ่งว่าการตลาดผ่านอีเมลที่เย็นชานั้นตายแล้ว ขณะนี้ไม่มีใครกำลังอ่านสแปมเย็น ๆ ที่ไม่มีตัวตนอยู่เลย แต่พวกเขากำลังอ่านอีเมลที่อบอุ่นซึ่งให้คุณค่าที่พวกเขาต้องการ

ดังนั้น หากคุณกำลังดิ้นรนเพื่อให้ได้ผลตอบแทนจากการลงทุนผ่านการทำการตลาดผ่านอีเมลของคุณ คุณอาจกำลังทำผิด แต่อย่ากังวล เราได้รวบรวมเคล็ดลับยอดนิยมสำหรับการตลาดผ่านอีเมลที่ประสบความสำเร็จในปี 2020

1. เพิ่มมูลค่าให้กับผู้ชมของคุณ

เชื่อหรือไม่ว่าผู้บริโภค ชอบ รับอีเมลส่งเสริมการขายจริงๆ หากพวกเขาเลือกที่จะรับฟังจากคุณ พวกเขาต้องการดูสิ่งที่คุณจะพูด เป็นไปได้มากว่าถ้าคุณค้นคว้าเสร็จแล้ว คุณจะมีคุณค่าจริง ๆ ที่ต้องเพิ่ม ดังนั้นอย่าลืมแชร์กับผู้ชมของคุณ

ต้องบอกว่ามีการจำกัดจำนวนเงินที่คุณควรส่ง การก้าวไปสู่จุดสูงสุดด้วยการสื่อสารทางอีเมลของคุณ (การไม่เอ่ยชื่อ Groupon) คือสิ่งที่นำไปสู่การยกเลิกการสมัครรับข้อมูล

แน่นอนว่าตัวเลขมหัศจรรย์นี้ขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมและธุรกิจของคุณ อีเมลหนึ่งฉบับต่อสัปดาห์อาจใช้ได้ผลสำหรับแกลเลอรีศิลปะ แต่แบรนด์แฟชั่นค้าปลีกจะส่งมากกว่านั้นอีกมาก

อัตราการเปิด สำหรับแต่ละอุตสาหกรรมก็แตกต่างกัน และสถิติเหล่านี้เปลี่ยนแปลงอย่างสม่ำเสมอ รับข้อมูลข่าวสารโดยตรวจสอบ เกณฑ์มาตรฐานอัตราการเปิดอีเมลของ HubSpot และใช้เครื่องคิดเลขเพื่อเปรียบเทียบสถิติของคุณ

2. ขนาดไม่สำคัญ

เมื่อพูดถึงการตลาดผ่านอีเมล อย่ากังวลว่าจะเป็นผู้ที่ยิ่งใหญ่ที่สุดและดีที่สุด หากขนาดของไฟล์รูปภาพใหญ่เกินไป ไฟล์นั้นอาจจะไปอยู่ในโฟลเดอร์สแปมของผู้รับ

ไม่ต้องกังวล นี่ไม่ได้หมายความว่าคุณจะต้องประนีประนอมกับภาพพิกเซลที่น่ากลัวในอีเมลในอนาคต เพียงลดขนาดไฟล์รูปภาพ

ฟังดูง่าย แต่ไฟล์รูปภาพที่มีขนาดเล็กกว่าสามารถช่วยให้อีเมลของคุณส่งถึงกล่องจดหมายของใครบางคนได้จริงๆ

3. รูปภาพมีค่าหนึ่งพันคำจริงหรือ?

คุณอาจคิดว่าการมีรูปภาพในอีเมลมากที่สุดเท่าที่เป็นไปได้เป็นสิ่งสำคัญ แต่ที่จริงแล้วไม่ใช่ แน่นอน การมีภาพเด่นหรือจุดสองจุดนั้นอาจเป็นเรื่องดี แต่...

เมื่อจำนวนรูปภาพในอีเมลเพิ่มขึ้น อัตราการคลิกผ่านก็มีแนวโน้มลดลง

ข้อความมีความสำคัญมากกว่าที่คุณคิด เนื่องจากช่วยให้เซิร์ฟเวอร์อีเมลระบุได้ว่าสิ่งที่คุณส่งไม่ใช่สแปม แทนที่จะเน้นอีเมลที่มีรูปภาพ ให้เพิ่มสำเนาอีกเล็กน้อย

ในกรณีของทั้งรูปภาพและสำเนา ให้แน่ใจว่าคุณมีโฟกัสที่ชัดเจน อีเมลที่ดีต้องมี ธีม ที่ชัดเจนในเนื้อหาและเส้นทาง Conversion ที่ชัดเจนสำหรับผู้อ่าน หากคุณใส่รูปภาพเป็นโหลและลิงก์จำนวนมาก ผู้คนจะไม่รู้ว่าจะดูที่ไหน (หรือคลิก)

บางครั้งก็เป็นการดีที่สุดที่จะ ทำให้มันเรียบง่ายและตรงประเด็น ผู้ชมของคุณจะประทับใจในความโปร่งใสของคุณมากกว่าที่จะพยายามทำให้ท่วมพวกเขาด้วยภาพ

4. เปรียบเทียบ ทดสอบ และทดสอบอีกครั้ง

เมื่อเราส่งอีเมลสำหรับตัวเราเองและลูกค้าของเรา เราจะคอยดูวันที่ เวลา หัวเรื่อง อัตราการเปิด และอัตราการคลิกผ่าน HubSpot ทำให้ทุกอย่างง่ายมาก แต่ทำไมเราถึงทำเช่นนี้?

อาจดูเหมือนชัดเจน แต่เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อ วิเคราะห์และเพิ่มประสิทธิภาพการ ส่งของเรา คุณจะแปลกใจที่รู้ว่ามีคนเพียงไม่กี่เปอร์เซ็นต์เท่านั้นที่เปรียบเทียบและทดสอบอีเมลของพวกเขา จะมีประโยชน์อะไรในการใช้เวลาหลายชั่วโมงในการสร้างอีเมลที่น่าทึ่งถ้าไม่มีใครเปิดมัน

ลองนึกถึงอีเมลของคุณที่แข่งขันกับเสียงรบกวนอื่นๆ ในกล่องจดหมาย มีหลายสิ่งหลายอย่างที่เกิดขึ้นในนั้น ดังนั้นคุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณเป็นอีเมลที่เปิดอยู่

ดูว่าอีเมลใดทำงานได้ดีที่สุดสำหรับคุณและ ทำซ้ำ คุณลักษณะเหล่านั้น ต่อไปนี้คือ วิธีง่ายๆ ในการเริ่มต้นปรับปรุงเมตริกอีเมลของคุณ

5. การเพิ่มประสิทธิภาพเป็นกุญแจสำคัญ

คุณทราบหรือไม่ว่าอีเมลที่คุณส่งเกือบครึ่งหนึ่งเปิดอยู่บนโทรศัพท์

มือถือเปิดบัญชีสำหรับ 46% ของอีเมลทั้งหมดที่เปิดอยู่

HubSpot

ตัวเลขนี้กำลังเพิ่มขึ้นและจะเติบโตต่อไปเนื่องจากโทรศัพท์กลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวันของเรามากยิ่งขึ้น

แล้วสิ่งนี้หมายความว่าอย่างไรสำหรับนักการตลาด?

อีเมลบนเดสก์ท็อปและมือถือดูแตกต่างกันมาก ดังนั้นคุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าเทมเพลตอีเมลของคุณดูดีบนหน้าจอทุกขนาด ไม่เช่นนั้น คุณจะสูญเสียผู้ชมและเสี่ยงต่อการยกเลิกการสมัคร

6. ถึงเวลาที่จะเป็นส่วนตัว

แม้ว่าบางคนอาจรู้สึกว่าการรับอีเมลจาก ASOS ที่มีชื่อของพวกเขาเป็นเรื่องน่าขนลุก สถิติแสดงให้เห็นว่าอีเมลส่วนบุคคลทำงานได้ดีกว่า

แต่การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณไม่ได้เกี่ยวกับการใช้ชื่อของใครบางคนเท่านั้น มันเกี่ยวกับการปรับแต่งเนื้อหาให้เข้ากับความต้องการของพวกเขาและการใช้หัวเรื่องส่วนบุคคลเพื่อกระตุ้นให้พวกเขาเปิดอีเมล

แม้ว่าจะมีกฎเกณฑ์อยู่ก็ตาม คุณไม่สามารถใช้ชื่อใครบางคนในอีเมลได้ เมื่อพวกเขาไม่เคยมีส่วนเกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ คุณต้องสร้างมันขึ้นมาเหมือนกับกระบวนการเลี้ยงดูตามปกติ และเราทุกคนเห็นว่าแท็กการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณนั้นผิดพลาด ซึ่งใช้ที่อยู่อีเมลที่ส่งถึง "NAME" ซึ่งใช้ไม่ได้ผลกับใคร

รู้จักผู้ชมของคุณ พิจารณาว่าคุณกำลังใช้การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณแบบใด และคิดก่อนส่ง ตามหลักการทั่วไป อย่าเพิ่มการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ เว้นแต่คุณจะคิดว่ามันเกี่ยวข้องกับเนื้อหาของอีเมลนี้โดยเฉพาะ

ค้นหาว่าการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณสามารถช่วย ในการสร้างเนื้อหาในยุคใหม่ได้อย่างไร

7. ชัดเจน กระชับ คำกระตุ้นการตัดสินใจ

แม้ว่าอาจดูเหมือนเป็นจุดที่ชัดเจน แต่คุณต้องทำให้ผู้อ่านเข้าใจอย่างชัดเจนว่าพวกเขาควรทำอย่างไรและควรคลิกที่ไหน นี่คือที่มาของ CTA การมีคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ที่ชัดเจนและชัดเจนในตลาดอีเมลของคุณจะทำให้ผู้อ่านทราบว่าควรคลิกไปที่ใด และพวกเขาจะมีแนวโน้มที่จะคลิกมากขึ้น

การใช้ไอคอนปุ่มและสีที่ตัดกันสามารถช่วยให้ CTA โดดเด่นได้จริงๆ

เรามักใช้หน้า Landing Page ที่เกี่ยวข้องและมีส่วนร่วมซึ่งอยู่เบื้องหลัง CTA แทนที่จะเพียงนำผู้อ่านไปยังหน้าแรก หน้า Landing Page ช่วยลดอัตราตีกลับ เนื่องจากผู้คนจะไม่ถูกทิ้งไว้ให้สะดุดในเว็บไซต์ของคุณและพยายามค้นหาข้อมูลที่ต้องการ

อาจมีช่องทางในการสื่อสารกับผู้ชมของคุณมากกว่าที่เคย แต่การตลาดผ่านอีเมลยังคงมีที่และยังคงเป็นหนึ่งในช่องทางการสื่อสารที่ได้รับความนิยมมากที่สุดของเรา