7 meilleurs conseils d'email marketing à suivre en 2020

Les gens n'arrêtent pas de dire que le marketing par e-mail est mort, mais nous avons vérifié et il est toujours actif. En fait, il joue un rôle crucial dans le processus d'inbound marketing , en particulier lorsqu'il s'agit des étapes de « fermeture » ​​et de « délice ».

Alors, l'e-mail est-il classé dans le marketing entrant ? Oui, tant que vous n'achetez pas vos données ou que vous ne devinez pas les adresses e-mail et que vous espérez le meilleur.

Au lieu de cela, vous pouvez attirer les gens par le biais de publications sur les réseaux sociaux, de blogs et de publicités, et les convertir avec une offre de contenu précieux et pertinent. C'est vrai, ils partagent volontairement leurs coordonnées personnelles, incroyable non ?

Vous pouvez ensuite utiliser le marketing par e-mail pour les faire passer des prospects aux promoteurs (avec quelques étapes intermédiaires).

Ne vous méprenez pas, nous sommes tout à fait d'accord sur le fait que le marketing par e-mail froid est mort. Avec tout le bruit qui circule en ce moment, personne ne lit des spams impersonnels et froids. Mais ils lisent des e-mails chaleureux qui leur apportent la valeur dont ils ont besoin.

Donc, si vous avez du mal à obtenir un retour sur investissement grâce à vos efforts de marketing par e-mail, vous vous trompez peut-être. Mais ne vous inquiétez pas, nous avons rassemblé les meilleurs conseils pour réussir votre marketing par e-mail en 2020.

1. Ajoutez de la valeur à votre audience

Croyez-le ou non, les consommateurs aiment recevoir des e-mails promotionnels. S'ils ont choisi d'avoir de vos nouvelles, ils veulent voir ce que vous avez à dire. Si vous avez fait vos recherches, il y a de fortes chances que vous ayez une réelle valeur à ajouter, alors assurez-vous de la partager avec votre public.

Cela dit, il y a une limite au montant que vous devriez envoyer. Aller au-delà de vos communications par e-mail (ne nommer aucun nom, Groupon) est ce qui conduit à des désabonnements.

Bien sûr, ce nombre magique dépend de votre secteur d'activité et de votre entreprise. Un e-mail par semaine peut fonctionner pour une galerie d'art, mais une marque de mode au détail en enverra beaucoup plus.

Le taux d'ouverture pour chaque industrie est également différent, et ces statistiques changent régulièrement. Restez informé en consultant les benchmarks des taux d'ouverture des e-mails de HubSpot et utilisez leur calculateur pour comparer vos statistiques.

2. La taille compte

En matière de marketing par e-mail, ne vous inquiétez pas d'être le plus grand et le meilleur. Si la taille d'un fichier image est trop grande, il se retrouvera probablement dans le dossier spam du destinataire.

Ne vous inquiétez pas, cela ne signifie pas que vous devez faire des compromis avec d'horribles images pixélisées dans les e-mails à l'avenir. Réduisez simplement la taille du fichier image.

Cela semble simple, mais un fichier image plus petit peut vraiment aider à garantir que votre e-mail atterrit dans la boîte de réception de quelqu'un.

3. Une image vaut-elle vraiment mille mots ?

Vous pourriez penser qu'il est important d'avoir autant d'images que possible dans un e-mail - ce n'est en fait pas le cas. Évidemment, il peut être bon d'avoir une ou deux images en vedette, mais...

À mesure que le nombre d'images dans un e-mail augmente, le taux de clics a tendance à diminuer.

Le texte est en fait plus important que vous ne le pensez, car il aide le serveur de messagerie à déterminer que ce que vous envoyez n'est pas du spam. Au lieu de remplir un e-mail d'images, renforcez-le avec un peu de texte.

Dans le cas de l'image et de la copie, assurez-vous d'avoir une mise au point claire. Un bon e-mail a besoin d'un thème fort traversant le contenu et d'un chemin de conversion clair pour les lecteurs. Si vous incluez une douzaine d'images et des tas de liens, les gens ne sauront pas où chercher (ou cliquer).

Parfois, il est préférable de rester simple et précis. Votre public appréciera votre transparence plutôt que d'essayer de l'inonder d'images.

4. Comparez, testez et testez à nouveau

Lorsque nous envoyons des e-mails pour nous-mêmes et nos clients, nous gardons un œil sur la date, l'heure, le titre du sujet, le taux d'ouverture et le taux de clics. HubSpot rend tout cela très facile. Mais pourquoi faisons-nous cela ?

Cela peut sembler évident, mais nous utilisons ces données pour analyser et optimiser nos envois. Vous seriez surpris de savoir que seul un petit pourcentage de personnes comparent et testent leurs e-mails. Quel est l'intérêt de passer des heures à créer un e-mail incroyable si personne ne l'ouvre ?

Pensez à votre e-mail en concurrence avec tous les autres bruits dans une boîte de réception, il se passe beaucoup de choses là-dedans, vous devez donc vous assurer que votre e-mail est celui qui est ouvert.

Regardez quels e-mails ont le mieux fonctionné pour vous et reproduisez ces fonctionnalités. Voici quelques moyens simples pour commencer à améliorer vos statistiques de messagerie.

5. L'optimisation est la clé

Saviez-vous que près de la moitié des e-mails que vous envoyez sont ouverts sur un téléphone.

Les ouvertures sur mobile représentent 46 % de toutes les ouvertures d'e-mails

HubSpot

Ce chiffre est en hausse et continuera de croître à mesure que les téléphones feront de plus en plus partie de notre vie quotidienne.

Alors, qu'est-ce que cela signifie pour les spécialistes du marketing ?

Un e-mail sur ordinateur de bureau et mobile est très différent, vous devez donc vous assurer que votre modèle d'e-mail a fière allure sur n'importe quelle taille d'écran. Sinon, vous perdrez votre audience et risquez qu'elle se désabonne.

6. Il est temps de devenir personnel

Alors que certaines personnes peuvent trouver effrayant de recevoir un e-mail d'ASOS avec leur nom, les statistiques montrent que les e-mails personnalisés fonctionnent mieux.

Mais la personnalisation ne consiste pas seulement à utiliser le nom de quelqu'un. Il s'agit d'adapter le contenu à leurs besoins et d'utiliser des lignes d'objet personnalisées pour les encourager à ouvrir l'e-mail.

Mais comme pour tout, il y a des règles. Vous ne pouvez pas simplement utiliser le nom de quelqu'un dans un e-mail alors qu'il n'a jamais rien eu à voir avec votre entreprise. Vous devez le construire comme vous le feriez pour un processus de maturation normal. Et nous avons tous vu ces balises de personnalisation mal tourner qui adressent l'e-mail à "NOM" - cela ne fonctionnera sur personne.

Connaissez votre public, réfléchissez à la personnalisation que vous utilisez et réfléchissez avant d'envoyer. En règle générale, n'ajoutez aucune personnalisation, sauf si vous pensez qu'elle est pertinente pour le contenu de cet e-mail particulier.

Découvrez comment la personnalisation peut aider à créer du contenu dans une nouvelle ère.

7. Appels à l'action clairs et concis

Bien que cela puisse sembler évident, vous devez indiquer clairement à vos lecteurs ce qu'ils doivent faire et où ils doivent cliquer. C'est là qu'interviennent les CTA. Avoir des appels à l'action (CTA) clairs et évidents dans votre marketing par e-mail indiquera clairement aux lecteurs où ils devraient cliquer. Et ils seront plus susceptibles de cliquer dessus.

L'utilisation d'icônes de boutons et de couleurs contrastées peut aider les CTA à se démarquer.

Nous utilisons souvent des pages de destination pertinentes et attrayantes derrière les CTA plutôt que de simplement diriger les lecteurs vers une page d'accueil. Les pages de destination aident à minimiser les taux de rebond, car les gens ne seront pas laissés trébucher sur votre site Web pour trouver les informations qu'ils recherchent.

Il existe peut-être plus de moyens de communiquer avec votre public que jamais auparavant, mais le marketing par e-mail a toujours sa place et continue d'être l'un de nos canaux de communication les plus populaires.