7 najważniejszych wskazówek dotyczących e-mail marketingu w 2020 roku

Ludzie ciągle mówią, że e-mail marketing jest martwy, ale my się zameldowaliśmy i wciąż żyje. W rzeczywistości odgrywa kluczową rolę w procesie marketingu przychodzącego , zwłaszcza jeśli chodzi o etapy „zamknięcia” i „zachwytu”.

Czy więc e-maile zaliczają się do marketingu przychodzącego? Tak, o ile nie kupujesz swoich danych ani nie odgadujesz adresów e-mail i nie masz nadziei na najlepsze.

Zamiast tego możesz przyciągać ludzi poprzez posty w mediach społecznościowych, blogi i reklamy oraz konwertować ich ofertą wartościowych i trafnych treści. Zgadza się, dobrowolnie udostępniają swoje dane kontaktowe, niesamowite, prawda?

Następnie możesz użyć e-mail marketingu, aby pielęgnować ich od potencjalnych klientów do promotorów (z kilkoma krokami pomiędzy nimi).

Nie zrozumcie nas źle, zdecydowanie zgadzamy się, że zimny e-mail marketing jest martwy. Przy całym tym hałasie nikt nie czyta bezosobowego, zimnego spamu. Ale czytają ciepłe e-maile, które zapewniają wartość, której potrzebują.

Więc jeśli masz problemy z uzyskaniem zwrotu z inwestycji poprzez działania e-mail marketingowe, być może robisz to źle. Ale nie martw się, zebraliśmy najważniejsze wskazówki dotyczące skutecznego marketingu e-mailowego w 2020 roku.

1. Dodaj wartość swoim odbiorcom

Wierzcie lub nie, ale konsumenci naprawdę lubią otrzymywać promocyjne wiadomości e-mail. Jeśli zgodzili się na kontakt z Tobą, chcą zobaczyć, co masz do powiedzenia. Są szanse, że jeśli wykonałeś swoje badania, będziesz miał prawdziwą wartość do dodania, więc upewnij się, że podzielisz się nią z odbiorcami.

To powiedziawszy, istnieje limit kwoty, którą powinieneś wysłać. Przesadzanie z wiadomościami e-mail (bez nazwisk, Groupon) prowadzi do rezygnacji z subskrypcji.

Oczywiście ta magiczna liczba zależy od Twojej branży i biznesu. Jeden e-mail na tydzień może zadziałać dla galerii sztuki, ale detaliczna marka odzieżowa wyśle ​​znacznie więcej.

Wskaźnik otwarć dla każdej branży jest również inny, a statystyki te zmieniają się regularnie. Bądź na bieżąco, sprawdzając testy wskaźników otwarcia poczty e-mail HubSpot i użyj ich kalkulatora, aby porównać swoje statystyki.

2. Rozmiar ma znaczenie

Jeśli chodzi o e-mail marketing, nie martw się o bycie największym i najlepszym. Jeśli rozmiar pliku obrazu jest zbyt duży, prawdopodobnie trafi on do folderu spamu odbiorcy.

Nie martw się, nie oznacza to, że musisz iść na kompromis z okropnymi pikselowymi obrazami w wiadomościach e-mail. Po prostu zmniejsz rozmiar pliku obrazu.

Brzmi prosto, ale mniejszy plik obrazu naprawdę może pomóc w zapewnieniu, że wiadomość e-mail trafi do czyjejś skrzynki odbiorczej.

3. Czy obraz naprawdę jest wart tysiąca słów?

Możesz pomyśleć, że ważne jest, aby mieć jak najwięcej obrazów w wiadomości e-mail — w rzeczywistości tak nie jest. Oczywiście dobrze jest mieć wyróżniony obraz lub dwa kropki, ale...

Wraz ze wzrostem liczby obrazów w wiadomości e-mail współczynnik klikalności ma tendencję do zmniejszania się.

Tekst jest w rzeczywistości ważniejszy, niż mogłoby się wydawać, ponieważ pomaga serwerowi poczty e-mail określić, czy wysyłany adres nie jest spamem. Zamiast wypełniać e-mail obrazami, wzmocnij go odrobiną kopii.

Jednak zarówno w przypadku obrazu, jak i kopii, upewnij się, że masz wyraźny obraz. Świetny e-mail wymaga silnego motywu biegnącego przez treść i jasnej ścieżki konwersji dla czytelników. Jeśli dodasz kilkanaście obrazów i mnóstwo linków, ludzie nie będą wiedzieć, gdzie szukać (lub kliknąć).

Czasami najlepiej jest zachować prostotę i rzecz. Twoi odbiorcy docenią twoją przejrzystość, zamiast próbować zasypywać ich obrazami.

4. Porównaj, przetestuj i przetestuj ponownie

Wysyłając e-maile dla siebie i naszych klientów, zwracamy uwagę na datę, godzinę, tytuł tematu, współczynnik otwarć i współczynnik klikalności. HubSpot sprawia, że ​​wszystko jest bardzo proste. Ale dlaczego to robimy?

Może wydawać się to oczywiste, ale wykorzystujemy te dane do analizy i optymalizacji naszych wysyłek. Zdziwiłbyś się, wiedząc, że tylko niewielki procent ludzi porównuje i testuje swoje e-maile. Po co spędzać godziny na tworzeniu niesamowitej wiadomości e-mail, jeśli nikt jej nie otworzy?

Pomyśl o tym, że Twój e-mail konkuruje z innymi szumami w skrzynce odbiorczej, dużo się tam dzieje, więc musisz upewnić się, że Twój e-mail jest tym, który zostanie otwarty.

Sprawdź, które e-maile są dla Ciebie najlepsze, i odtwórz te funkcje. Oto kilka prostych sposobów na rozpoczęcie ulepszania wskaźników poczty e-mail.

5. Optymalizacja jest kluczowa

Czy wiesz, że prawie połowa wysyłanych e-maili jest otwierana na telefonie?

Mobile otwiera konto za 46% wszystkich otwarć e-maili

HubSpot

Liczba ta rośnie i będzie nadal rosła, ponieważ telefony stają się jeszcze bardziej częścią naszego codziennego życia.

Więc co to oznacza dla marketerów?

Wiadomość e-mail na komputerze i urządzeniu mobilnym wygląda zupełnie inaczej, więc musisz upewnić się, że szablon wiadomości e-mail wygląda świetnie na każdym rozmiarze ekranu. W przeciwnym razie stracisz swoich odbiorców i ryzykujesz, że zrezygnują z subskrypcji.

6. Czas na osobisty

Podczas gdy niektórym osobom może wydawać się dziwne otrzymywanie wiadomości e-mail od ASOS z ich imieniem i nazwiskiem, statystyki pokazują, że spersonalizowane wiadomości e-mail działają lepiej.

Ale personalizacja to nie tylko używanie czyjegoś imienia. Chodzi o dopasowanie treści do ich potrzeb i używanie spersonalizowanych tematów, aby zachęcić ich do otwarcia e-maila.

Jak ze wszystkim, istnieją zasady. Nie możesz po prostu użyć czyjegoś imienia i nazwiska w e-mailu, jeśli osoba ta nigdy nie miała nic wspólnego z Twoją firmą. Musisz go zbudować tak, jak normalny proces wychowania. I wszyscy widzieliśmy, że te tagi personalizacji, które są niepoprawne, adresują e-mail do „NAME” – to nie zadziała na nikogo.

Poznaj swoich odbiorców, zastanów się, jakiej personalizacji używasz i zastanów się, zanim wyślesz. Zasadniczo nie dodawaj żadnych personalizacji, chyba że uważasz, że ma to związek z treścią tego konkretnego e-maila.

Dowiedz się, jak personalizacja może pomóc w tworzeniu treści w nowej erze.

7. Jasne, zwięzłe wezwanie do działania

Chociaż może się to wydawać oczywistym punktem, musisz wyjaśnić swoim czytelnikom, co powinni zrobić i gdzie kliknąć. W tym miejscu wkracza CTA. Jasne i oczywiste wezwania do działania (CTA) w e-mail marketingu sprawią, że czytelnikom będzie oczywiste, gdzie powinni kliknąć. I chętniej je klikną.

Używanie ikon przycisków i kontrastujących kolorów może pomóc CTA naprawdę się wyróżnić.

Często używamy trafnych i angażujących stron docelowych za wezwaniem do działania, zamiast po prostu kierować czytelników na stronę główną. Strony docelowe pomagają zminimalizować współczynniki odrzuceń, ponieważ ludzie nie będą wędrować po Twojej witrynie z trudem odnalezienia poszukiwanych informacji.

Możliwości komunikacji z odbiorcami może być więcej niż kiedykolwiek wcześniej, ale e-mail marketing wciąż ma swoje miejsce i nadal jest jednym z naszych najpopularniejszych kanałów komunikacji.