10 dicas para criar um webinar que gere resultados

Grandes webinars compartilham três características comuns:

• Eles cobrem tópicos que são interessantes para um público-alvo específico.
• Eles vêm em formatos que mostram a experiência do palestrante.
• Os palestrantes são envolventes.

Ao criar seu webinar, comece determinando um tópico que ressoe com seu público. Depois de criar um tópico, você pode criar recursos como e-mails, uma página de destino e o próprio evento. Aqui estão 10 dicas para ajudá-lo a desenvolver aquele webinar que atenda às suas metas e obtenha os resultados planejados.

1. Defina o tema do seu webinar

Você e sua equipe devem determinar um tópico. Este tópico (e seu conteúdo associado) ajudará a direcionar o quão intrinsecamente interessante e potencialmente atraente é seu evento – o que influencia o número de leads que o webinar gera. O tópico deve ser altamente relevante para seu público-alvo e deve ser exclusivo (ou ter uma visão única; você não deseja repetir um tópico que todo mundo fez este ano) e acionável. Às vezes, você também pode atrair um público maior escolhendo um tópico de natureza provocativa.

2. Especifique o formato

Os webinars podem ter diferentes formatos. Com poucas exceções, sempre deve haver um moderador e pelo menos um palestrante. Aqui estão algumas possibilidades:

• Um apresentador: Este é o formato mais simples. O orador precisa de excelentes habilidades de apresentação, pois um único orador pode perder o interesse do público se não for muito envolvente.
• Dois apresentadores: Dois palestrantes lidam com diferentes partes da apresentação. Pode ser mais interessante para o público do que um único palestrante, especialmente se eles interagirem uns com os outros, em vez de fazer uma transferência no meio do caminho.
• Entrevista: pode ser uma sessão de perguntas e respostas ou uma abordagem de tag team para um tópico.
• Painel de discussão: Um painel de discussão geralmente é moderado por um dos palestrantes ou pelo organizador. Como oferece mais espaço para diferentes pontos de vista, pode ser muito envolvente. No entanto, também pode sair dos trilhos sem um bom moderador e um foco forte. Reserve mais tempo e coordenação para gerenciar vários palestrantes (incluindo ensaio) e crie uma estrutura para o moderador seguir a fim de manter a discussão no caminho certo.

3. Identificar e recrutar palestrantes

O recrutamento de moderadores e apresentadores é a próxima etapa importante no processo de produção. Seus palestrantes devem ser envolventes e articulados para que o público acompanhe o webinar até o fim. Palestrantes chatos, ou palestrantes que realmente não têm nada (ou nada de novo) a dizer, entediam o público e fazem sua marca parecer desinteressante. Os apresentadores que possuem marcas pessoais fortes também podem ser um grande atrativo para o evento.

Você pode ter especialistas internos que podem falar, mas não negligencie a possibilidade de escolher palestrantes terceirizados para apresentar conteúdo educacional. Ninguém quer se inscrever para um discurso de vendas de uma hora; ter um palestrante terceirizado adiciona credibilidade e reduz o ceticismo sobre o conteúdo.

4. Reúna-se com os palestrantes para discutir o tema

Isso é absolutamente fundamental: realizar uma reunião inicial com os palestrantes. Você deve informá-los sobre o tópico, os principais temas, o formato e o cronograma de produção. Deixe-os saber como você pretende promover. Certifique-se de que eles podem cumprir os prazos exigidos para a data de produção agendada do webinar.

5. Desenvolva sua página de destino

Ao usar e-mail e redes sociais para promover, você estará direcionando participantes em potencial para uma página de destino onde eles podem se registrar para participar. Certifique-se de que esta seja uma página de boa aparência que transmita a mensagem da sua marca. Reforce o valor, para convencer quem está interessado, mas hesita. As principais práticas recomendadas incluem: promover os palestrantes, deixar clara a data e a hora do evento, usar um formulário de inscrição simples, fornecer uma descrição clara do webinar e criar uma cópia que diga claramente ao cliente em potencial WIIFM (o que eu ganho com isso). Não faça outras ofertas nesta página; atenha-se ao seu webinar.

6. Crie seus e-mails promocionais

O e-mail é a ferramenta mais poderosa disponível para promover um webinar. Crie e-mails promocionais que convidem as pessoas para a página de destino onde elas podem se inscrever para o webinar. Para inspiração ao começar, procure em sua própria caixa de entrada. Preste atenção aos convites que você recebe, especialmente e-mail de uma empresa que já realiza webinars com sucesso. Certifique-se de seguir as práticas recomendadas de e-mail padrão, como criar uma linha de assunto atraente, uma cópia do corpo do e-mail e uma única frase de chamariz.

7. Desenvolver materiais para outros canais promocionais

Use outros canais para promover seu webinar. Você tem um lugar em sua página inicial para promover eventos? Seu blog? Publique nos canais de mídia social que seus clientes existentes usam para alcançar um grupo demográfico semelhante – e novos clientes em potencial.

8. Crie seus emails operacionais

O e-mail não é apenas uma forma de recrutar pessoas para um webinar, é a forma mais eficaz de se comunicar com pessoas que já se inscreveram para o evento. No mínimo, crie os seguintes e-mails:

• Um e-mail de confirmação de registro (com anexo iCal)
• Um e-mail de lembrete pré-evento enviado 24 horas antes do evento
• Um e-mail de agradecimento pós-evento para os participantes
• Um e-mail de agradecimento pós-evento para não participantes (talvez com um link para uma gravação do evento)

De acordo com uma pesquisa recente da ON24, sua melhor aposta é conduzir o registro por períodos de tempo mais longos. O ciclo promocional para webinars continua crescendo em duração, o que significa que você pode aumentar o número de e-mails e mensagens enviadas para aumentar o registro e a participação no webinar.

Use um e-mail de resposta automática para que o registrante receba confirmação imediata de seu registro. Você também pode adicionar um evento de calendário automatizado ao e-mail de confirmação para permitir que os inscritos bloqueiem facilmente o tempo em seus calendários.

Após o evento, envie uma mensagem de agradecimento em até 24 horas e inclua o conteúdo prometido aos participantes. Certifique-se de incluir um link para o webinar arquivado; cerca de 25 por cento dos participantes do webinar assistirão à versão gravada sob demanda, e muitas pessoas que pularam o evento ao vivo assistirão à versão gravada em seu próprio tempo. Adicione links de compartilhamento para que os destinatários possam passar a versão gravada do webinar para seus colegas. Você também pode considerar a criação de uma biblioteca de seus webinars sob demanda para o seu público acessar.

9. Trabalhe com os palestrantes para criar os materiais de apresentação

Os palestrantes devem criar slides para apresentar durante o webinar. A parte mais importante do webinar é o que os palestrantes dizem, mas bons recursos visuais manterão as pessoas engajadas e ouvindo, além de aprofundar sua compreensão do que é apresentado. Se possível, é melhor que os palestrantes preparem seus próprios slides. Ofereça orientações concretas sobre as melhores práticas de apresentação, como imagens envolventes ou interessantes e fontes grandes; essencialmente, muitas imagens e poucas palavras. (Observação: se os slides puderem ficar sozinhos, você não precisará fazer muito no deck para torná-lo um SlideShare.)

10. Faça uma revisão rápida do seu plano e de todos os seus materiais

Depois de criar todos os materiais que darão suporte ao webinar, você deve fazer uma revisão. Concentre-se em garantir que você marcou todas as coisas que precisam ser feitas.

Revise todos os materiais para garantir que sejam consistentes (entre si, com sua marca, com a mensagem) e no ponto. Você também deve se certificar de que tem tudo o que precisa para cumprir a data de produção.

E, finalmente, se você puder pagar o tempo, leia para garantir que o tempo esteja sincronizado com sua programação e que não haja lugares onde o ritmo seja muito rápido ou a energia diminua. Isso funciona como um ensaio para ajudar seus apresentadores a se sentirem confortáveis ​​e lhes dá a chance de identificar e corrigir qualquer coisa que não esteja funcionando para eles.

Agora, você está todo abotoado - e pronto para o rock, com confiança.