10 conseils pour créer un webinaire qui donne des résultats

Les excellents webinaires partagent trois traits communs :

• Ils couvrent des sujets intéressants pour un public cible spécifique.
• Ils viennent dans des formats qui mettent en valeur l'expertise de l'orateur.
• Les intervenants sont attachants.

Lors de la création de votre webinaire, commencez par déterminer un sujet qui résonnera auprès de votre public. Une fois que vous avez un sujet, vous pouvez créer des ressources telles que des e-mails, une page de destination et l'événement lui-même. Voici 10 conseils pour vous aider à développer ce webinaire qui répond à vos objectifs et obtient les résultats que vous prévoyez.

1. Mettez-vous d'accord sur le sujet de votre webinaire

Vous et votre équipe devez déterminer un sujet. Ce sujet (et son contenu associé) aidera à déterminer à quel point votre événement est intrinsèquement intéressant et potentiellement convaincant, ce qui influence le nombre de prospects générés par le webinaire. Le sujet doit être très pertinent pour votre public cible, et il doit être unique (ou avoir une vue unique ; vous ne voulez pas répéter un sujet que tout le monde a traité cette année) et exploitable. Vous pouvez aussi parfois attirer un public plus large en choisissant un sujet à caractère provocateur.

2. Spécifiez le format

Les webinaires peuvent avoir différents formats. À quelques exceptions près, il devrait toujours y avoir un modérateur et au moins un orateur. Voici quelques possibilités :

• Un présentateur : C'est le format le plus simple. L'orateur a besoin d'excellentes compétences de présentation, car un seul orateur peut perdre l'intérêt d'un auditoire s'il n'est pas très engageant.
• Deux présentateurs : deux intervenants gèrent différentes parties de la présentation. Cela peut être plus intéressant pour le public qu'un seul orateur, surtout s'ils interagissent les uns avec les autres, plutôt que de faire un transfert à mi-parcours.
• Entretien : Il peut s'agir d'une séance de questions-réponses ou d'une approche par équipe sur un sujet.
• Table ronde : Une table ronde est généralement animée par l'un des orateurs ou par l'organisateur. Parce qu'il offre plus de place pour différents points de vue, il peut être très engageant. Cependant, il peut aussi dérailler sans un bon modérateur et une forte concentration. Prévoyez plus de temps et de coordination pour gérer plusieurs orateurs (y compris la répétition) et créez une structure à suivre par le modérateur afin de maintenir la discussion sur la bonne voie.

3. Identifier et recruter des conférenciers

Le recrutement des modérateurs et des présentateurs est la prochaine étape majeure du processus de production. Vos conférenciers doivent être engageants et articulés pour que le public reste fidèle au webinaire jusqu'à la fin. Des orateurs ennuyeux, ou des orateurs qui n'ont vraiment rien (ou rien de nouveau) à dire, ennuyent le public et donnent à votre marque un aspect peu excitant. Les présentateurs qui ont de fortes marques personnelles peuvent également être un attrait majeur pour l'événement.

Vous pouvez avoir des experts internes qui peuvent parler, mais ne négligez pas la possibilité de choisir des conférenciers tiers pour présenter le contenu éducatif. Personne ne veut s'inscrire à un argumentaire de vente d'une heure ; avoir un conférencier tiers ajoute de la crédibilité et réduit le scepticisme quant au contenu.

4. Rencontrez les conférenciers pour discuter du sujet

C'est absolument essentiel : organisez une réunion de lancement avec les intervenants. Vous devez les informer du sujet, des thèmes clés, du format et du calendrier de production. Faites-leur savoir comment vous envisagez de promouvoir. Assurez-vous qu'ils peuvent respecter les délais requis pour la date de production prévue du webinaire.

5. Développez votre page de destination

Au fur et à mesure que vous utilisez le courrier électronique et les réseaux sociaux pour promouvoir, vous dirigerez les participants potentiels vers une page de destination où ils pourront s'inscrire pour participer. Assurez-vous qu'il s'agit d'une page attrayante qui porte le message de votre marque. Renforcer la valeur, pour convaincre toute personne intéressée mais hésitante. Les meilleures pratiques clés incluent : promouvoir les conférenciers, préciser la date et l'heure de l'événement, utiliser un simple formulaire d'inscription, fournir une description claire du webinaire et créer une copie qui indique clairement au prospect WIIFM (ce qu'il y a dedans pour moi). Ne faites pas d'autres offres sur cette page ; respectez votre webinaire.

6. Créez vos emails promotionnels

Le courrier électronique est l'outil le plus puissant disponible pour promouvoir un webinaire. Créez des e-mails promotionnels qui invitent les gens à la page de destination où ils peuvent s'inscrire au webinaire. Pour vous inspirer lorsque vous débutez, regardez dans votre propre boîte de réception. Faites attention aux invitations que vous recevez, en particulier les e-mails d'une entreprise qui organise déjà avec succès des webinaires. Assurez-vous de suivre les meilleures pratiques standard en matière d'e-mails, telles que la création d'une ligne d'objet convaincante, d'une copie du corps de l'e-mail et d'un seul appel à l'action.

7. Développer du matériel pour d'autres canaux promotionnels

Utilisez d'autres canaux pour promouvoir votre webinaire. Avez-vous une place sur votre page d'accueil pour promouvoir des événements ? Votre blog ? Publiez sur les canaux de médias sociaux que vos clients existants utilisent pour atteindre un groupe démographique similaire - et de nouveaux prospects.

8. Créez vos emails opérationnels

Le courrier électronique n'est pas seulement un moyen de recruter des personnes pour un webinaire, c'est le moyen le plus efficace de communiquer avec les personnes qui se sont déjà inscrites à l'événement. Au minimum, créez les e-mails suivants :

• Un e-mail de confirmation d'inscription (avec pièce jointe iCal)
• Un e-mail de rappel pré-événement envoyé 24 heures avant l'événement
• Un e-mail de remerciement post-événement pour les participants
• Un e-mail de remerciement post-événement pour les non-participants (éventuellement avec un lien vers un enregistrement de l'événement)

Selon des recherches récentes d'ON24, votre meilleur pari est de conduire l'enregistrement sur de plus longues périodes. Le cycle promotionnel des webinaires continue de croître en durée, ce qui signifie que vous pouvez augmenter le nombre d'e-mails et de messages que vous envoyez pour stimuler l'inscription et la participation aux webinaires.

Utilisez un e-mail de répondeur automatique afin que le titulaire reçoive un accusé de réception immédiat de son inscription. Vous pouvez également ajouter un événement de calendrier automatisé à l'e-mail de confirmation pour permettre aux inscrits de bloquer facilement l'heure sur leurs calendriers.

Après l'événement, assurez-vous d'envoyer un message de remerciement dans les 24 heures ou moins et d'inclure tout contenu promis aux participants. Assurez-vous d'inclure un lien vers le webinaire archivé ; près de 25 % des participants au webinaire regarderont la version enregistrée à la demande, et de nombreuses personnes qui ont sauté l'événement en direct regarderont la version enregistrée à leur propre rythme. Ajoutez des liens de partage afin que les destinataires puissent transmettre la version enregistrée du webinaire à leurs collègues. Vous pouvez également envisager de créer une bibliothèque de vos webinaires à la demande pour que votre public puisse y accéder.

9. Travaillez avec les conférenciers pour créer le matériel de présentation

Les conférenciers doivent créer des diapositives à présenter pendant le webinaire. La partie la plus importante du webinaire est ce que disent les orateurs, mais de bons visuels garderont les gens engagés et à l'écoute, et approfondiront leur compréhension de ce qui est présenté. Si possible, il est préférable que les orateurs préparent leurs propres diapositives. Offrir des conseils concrets sur les meilleures pratiques de présentation, telles que des images immersives ou intéressantes et des polices de grande taille ; essentiellement, beaucoup d'images et peu de mots. (Remarque : si les diapositives peuvent être autonomes, vous n'aurez pas besoin de faire grand-chose pour en faire un SlideShare.)

10. Effectuez un examen rapide de votre plan et de tout votre matériel

Une fois que vous avez créé tous les documents qui soutiendront le webinaire, vous devriez procéder à un examen. Concentrez-vous sur la vérification que vous avez coché toutes les choses qui doivent être faites.

Passez en revue tous les documents pour vous assurer qu'ils sont cohérents (entre eux, avec votre marque, avec le message) et sur le point. Vous devez également vous assurer que vous avez tout ce dont vous avez besoin pour respecter la date de production.

Et enfin, si vous pouvez vous permettre le temps, lisez attentivement pour vous assurer que le timing se synchronise avec votre emploi du temps et qu'il n'y a pas d'endroits où le rythme est trop rapide ou l'énergie en retard. Cela agit comme une répétition pour aider vos présentateurs à se sentir à l'aise et leur donne une chance d'identifier et de corriger tout ce qui ne fonctionne pas pour eux.

Maintenant, vous êtes tous boutonnés - et prêt à basculer, en toute confiance.