Os 10 erros mais comuns de redação de marketing

Você odeia escrever? Você definitivamente não está sozinho. Muitas pessoas fazem. E embora seja difícil nomear todas as razões pelas quais as pessoas temem escrever, há uma causa comum: medo de cometer um erro. De cometer algum pecado mortal de gramática que fará você (ou eu) parecer tão burro quanto um saco de batatas.

Podemos ter boas razões para nos preocupar. De acordo com a Comissão Nacional de Redação, a má redação custa às empresas americanas até US$ 3,1 bilhões por ano. Isso é o que estamos gastando em treinamento de redação corretiva no trabalho.

Não posso salvar a escrita de ninguém com apenas uma postagem no blog. Mas posso mostrar os erros de escrita mais comuns que vejo. E, por favor – não fique constrangido se aprender algo com esta lista. Há alguns itens aqui que ainda estou tentando acertar no rito de gravação .

1. “Muito” versus “muito”.

É uma coisa tão simples de consertar. E, no entanto, ainda se infiltra em muitas comunicações que vejo. Nenhum meio parece intocado - mídia social, e-mails, postagens de blog e até mesmo um e-book ocasional exibirá o temido “muito”.

Aqui está uma maneira de lembrar:

Não há problema em usar muitas palavras quando você está soletrando “muito”.

2. Pontuação entre aspas.

Minha editora aqui, Sherry Lamoreaux, apontou isso para mim recentemente. Ela me enviou um e-mail sobre como estava “mergulhando na inconsistência” sobre o posicionamento da pontuação dentro e fora das aspas e queria restringir seu uso. Ostensivamente, ela estava compartilhando informações, mas tenho estado paranóico sobre cometer esses (esses?) erros desde então. ( Nota do editor de Sherry: Eu também .)

Então vamos as regras gerais:

Para o inglês americano, ponto-e-vírgula, dois-pontos e travessões sempre ficam fora das aspas de fechamento.

Ele disse: “Você não pode comer essa sobremesa hoje à noite” – e então trouxe o prato de torta.

Pontos e vírgulas sempre ficam dentro dos sinais de pontuação.

Ela disse: “Você não pode estar falando sério”. (Observação: coloque a primeira palavra em maiúscula em uma citação completa, não importa onde ela apareça na frase.)

O site Grammar Girl aconselha este truque de memória: “Dentro dos EUA, dentro das aspas” – e depois dá estes exemplos:

“Não me subestime,” ela disse com um sorriso amigável.

Nunca me lembro como se escreve “burocracia”.

Pontos de interrogação e pontos de exclamação variam, dependendo da frase.

Se você estiver usando as aspas para indicar alguém falando (ou para citá-lo, é claro), a pontuação final vai dentro, pois as aspas indicam que tudo dentro delas é uma citação.

Laura perguntou: “Quem é aquele que está batendo na porta?”

Por outro lado, se a pontuação final não fizer parte da citação – se se aplicar a toda a frase – sai da aspa final. Aqui, neste exemplo da American Psychological Association, o ponto de interrogação se aplica à frase, não ao material citado:

Como este estudo afetará os participantes que afirmaram no início: “Nunca me lembro dos meus sonhos”?

Praticantes do inglês do Reino Unido colocam as aspas dentro do ponto ou vírgula e usam aspas simples em vez do duplo americano. (Mais sobre as diferenças Reino Unido/EUA.)

"Vocês ianques pontuam suas citações de maneira estranha", disse ela.

O editor cai na toca do coelho: De acordo com o Chicago Manual of Style (15ª edição, seção 7.62), quando você está escrevendo sobre uma ou mais palavras, como discutimos “muito” e “muito” em nossa primeira seção , é preferível colocar a palavra em itálico (assim: muito ), mas não há problema em usar aspas. Ao fazer isso, a pontuação deve corresponder ao restante do texto; ou seja, vírgulas e pontos devem estar entre aspas e assim por diante. Você deve ter notado que não fizemos isso. É deliberado. Achamos que colocar aspas dentro da pontuação enfatiza que estamos discutindo a palavra. Sim, tecnicamente está errado, mas achamos que acrescenta clareza. O que você acha?

3. Escrever parágrafos incrivelmente longos.

Dói ler parágrafos longos em dispositivos móveis, especialmente telefones. Sabe por quê? Porque mesmo aqueles parágrafos relativamente “curtos” em seu documento do Word se tornam duas ou três vezes mais longos quando você os lê em um telefone.

4. Escrever acima do nível de leitura da 10ª série.

Mesmo pessoas inteligentes e altamente educadas preferem uma cópia simples e fácil de entender. Isso não significa que somos preguiçosos. Definitivamente, estamos todos muito ocupados e muito distraídos, e ninguém quer ler uma cópia que o deixe ciente de que é necessário esforço para lê-la.

Infelizmente, apenas dizer para você escrever no nível da 8ª ^série ou abaixo pode não ser muito útil.

Aqui está a essência do que isso requer: não faça suas frases funcionarem tanto. Pense neles como pontes. Você não quer acumular muitas frases e digressões nessa pequena ponte simples. Se você fizer isso, você vai quebrá-lo.

Então tire um pouco do peso dele. Não o faça trabalhar mais do que deveria. Faça fluir, facilite a deglutição e a digestão. Não há cobrança por sentenças extras. Portanto, da próxima vez que encontrar um que tenha mais de uma linha, procure uma maneira de quebrá-lo em dois.

5. É contra é.

Eu mencionei isso a um professor da quarta série algum tempo atrás. Ela ficou furiosa imediatamente, exclamando: “Há uma crise apóstrofe neste país!”

Esperançosamente, apóstrofos não são suficientes para realmente irritá-lo, mas eles são tristes de se ver e estão por toda parte. (A propósito, acho que ela está certa: temos uma crise de apóstrofes.)

Confundir “é” com “isso” é bastante comum online. "It's" é a versão abreviada de "it is". “Its” é possessivo.

Como em:

A zebra recolheu suas listras, dizendo: “Não tem problema. Acontece o tempo todo."

Eu sei… na maioria das vezes, com a maioria das palavras, você adiciona um apóstrofo + s para tornar um substantivo possessivo: “café da manhã do cachorro”. Mas as contrações têm precedência sobre os possessivos, ao que parece.

No mundo, uma gafe mais amplamente vista é adicionar um apóstrofo para formar uma palavra no plural. Portanto, fique sabendo: você não precisa de um apóstrofo para fazer algo no plural. Apenas o “s” serve.

6. Misturando tempos.

Este é um ponto mais delicado, mas uma vez que você saiba procurá-lo, você o verá em todos os lugares. Muitos de nós misturamos tempos em nossas frases. Podemos abrir a frase no passado com “Ela pensou” e, quase inconscientemente, fechar a frase no presente.

Como em:

Ela pensou em como o cheiro de torta de ruibarbo se espalhou pelo apartamento enquanto ela pendurava o casaco no armário.

Gramática adequada ou não, você pode realmente fazer qualquer coisa que funcione para o leitor. (Especialmente na ficção. Veja James Joyce, et al.) Mas geralmente, misturar tempos verbais não. Deixa algo que parece um bilhete pendurado para o leitor – algo está errado, mas a maioria não sabe o quê. Então eles apenas franzem as sobrancelhas e continuam se arrastando através de nossas palavras.

O que se perde é clareza. Quando estamos? Agora? Ou então?

7) Erros ortográficos.

Nem é preciso dizer que palavras com erros ortográficos podem prejudicar sua credibilidade. Mas você sabia que um erro de digitação em seu site pode reduzir as conversões pela metade ?

É verdade. Pelo menos de acordo com o comerciante britânico de Internet Charles Duncombe. Ele diz que viu as receitas do site caírem pela metade devido a apenas um erro de digitação.

Por que a desistência? Confiar. Se um site é desconhecido para o usuário ou já parece um pouco obscuro, um erro de digitação pode fazer as pessoas pensarem que é uma farsa. E há muitas pessoas online que estão totalmente paranóicas sobre serem roubadas.

8. “Eu” versus “eu”.

Este é para mim. Ou deveria ser eu? Não, definitivamente eu. A menos que eu estivesse dizendo, este é para você e eu... certo?

Eu ainda erro esse aqui o tempo todo. Se houver algum editor freelance lendo isso, posso sugerir este como o slogan perfeito para o seu negócio?

O útil site eLearnEnglishLanguage.com está repleto de exemplos bem escolhidos e tem uma maneira particularmente clara de ilustrar as questões I/me:

Experimente a frase com apenas eu ou eu (ou se você precisar de um plural, nós ou nós – “nós” é equivalente a “eu” e “nós” é equivalente a “me”.):

Ele disse a Tom e (eu ou eu?) para nos prepararmos.
Ele disse para eu me preparar? NÃO
Ele me disse para me preparar? SIM
Portanto, Ele disse a Tom e a mim para nos prepararmos.

Se John e (eu ou eu?) nos casarmos, teremos dois filhos.
Se eu me casar? NÃO
Se eu me casar? SIM
Portanto, se John e eu nos casarmos, teremos dois filhos.

Apenas entre você e (eu ou eu?), Esta é uma má ideia.
Como “entre” precisa ser seguido por um plural, usaremos “nós” e “nós” para descobrir isso.
Só entre nós? NÃO
Só entre nós? SIM
Cá entre nós, esta é uma má ideia.

9. Nominalizações e gerúndios – e outras palavras gordurosas.

Nominalizações são palavras que foram forçadas a serem substantivos. Não era o estado natural deles, e não deveria ser. Como em:

• Interferência (de interferir)
• Argumento (de argumentar)
• Discussão (de discussão)
• Atração (de atrair)

Todos eles estão gramaticalmente corretos, mas as nominalizações costumam ser uma bandeira vermelha de um dos outros pecados comuns da escrita: usar a voz passiva. Depois de saber como identificá-los, gaste tempo retrabalhando suas frases para que se tornem verbos novamente. Sua escrita se tornará automaticamente mais direta e fresca.

Outros sinais de voz passiva são gerúndios – qualquer coisa que termine com um “ing”. Você não pode matá-los sempre, mas tente:

• Perder alguns gerúndios tende a adicionar clareza e nitidez.
• Perca alguns gerúndios para adicionar clareza e nitidez

Eu costumava escrever para alguém que insistia que eu nunca usasse a palavra “aquilo”. Isso tornava a escrita fraca, disse ele. Isso definitivamente gerou muitas frases reescritas para mim. Eu não acho que seja sensato banir completamente o uso de “aquilo”, mas definitivamente há mais deles circulando do que o necessário.

Isso (ha!) leva muito bem à regra geral da escrita clara: “Omita palavras desnecessárias”.

(Nota do editor: não concordo com o comentário de Pam sobre nominalizações - gosto muito de todas essas palavras e fico feliz que existam - mas esta é a postagem dela e essa é a opinião dela, então está de pé. E se você Se você está curioso sobre como essas palavras começaram a ser usadas como substantivos, confira o Dicionário de Etimologia Online . Que tal essa "intromissão "? Que palavra divertida !)

10. Internet versus internet.

De acordo com o livro de estilo da Associated Press, “Internet” deve estar em letras maiúsculas. Pelo menos até ^1º de junho de 2016. Depois disso, capitalizar “Internet” não será mais preciso.

Portanto, aí está sua recompensa por ler todo o caminho até o final deste post. Em primeiro de junho, você pode corrigir todas aquelas pessoas tolas que ainda escrevem “Internet” com maiúscula.

(Nota do editor: você deve ter notado que diferentes publicações têm diferentes convenções de ortografia, gramática e pontuação. Muitos confiam no guia de estilo AP; outros consultam o Chicago Manual of Style; outros ainda criam suas próprias regras.)

Seu jornal diário local ou webzine provavelmente tem maneiras diferentes de lidar com a linguagem do que o The New York Times ou o The New Yorker . Tudo bem. O importante é que você saiba como sua organização prefere que as coisas sejam e que capture essas informações em um “guia de estilo interno”. Compartilhe este guia dentro de sua organização para que todos sigam as mesmas regras e sejam consistentes.

Por exemplo, a Act-On não tem planos de mudar como e quando capitaliza “internet”. Nossa regra, no momento em que escrevo - essas coisas mudam, é:

• Coloque-o em maiúscula quando for usado como um nome próprio: A Internet mudou tudo.
• Não capitalize quando for usado como adjetivo: é um dispositivo de internet.)

Recapitular

Apenas para que você nunca mais precise procurá-los, aqui está uma recapitulação dos dez erros de redação:

1. Não use “muito”. Isso é muito".
2. Pontos e vírgulas sempre ficam dentro dos sinais de pontuação. Para pontos de interrogação e de exclamação, determine se o ponto de interrogação ou os pontos de exclamação fazem parte da citação ou da frase. Nos próximos exemplos, a pontuação final faz parte da citação, portanto fica dentro da aspa final.
3. Mantenha seus parágrafos em cinco linhas ou menos.
4. Não faça suas frases trabalharem demais. Divida frases longas.
5. “It's” é a contração de “it” e “is”. O possessivo –“its” – não tem apóstrofo.
6. Mantenha seus tempos verbais consistentes.
7. Simples, mas importante: não erre as palavras. Use um corretor ortográfico ou peça a alguém para dar uma olhada. Muitas vezes simplesmente não enxergamos nossos próprios erros.
8. Não tenha medo da gramática e eu de mim.
9. Evite nominalizações e outras palavras gordurosas.
10. Depois de 1º de junho ^de 2016, você pode parar de usar letras maiúsculas na palavra “Internet”.