Los 10 errores más comunes de redacción de marketing

¿Odias escribir? Definitivamente no estás solo. Mucha gente lo hace. Y aunque es difícil nombrar todas las razones por las que la gente teme escribir, hay una causa común: el miedo a cometer un error. De cometer algún pecado mortal de gramática que te hará a ti (oa mí) parecer tan tonto como un saco de papas.

Podríamos tener buenas razones para preocuparnos. Según la Comisión Nacional de Redacción, la mala redacción le cuesta a las empresas estadounidenses hasta $3.100 millones al año. Eso es lo que estamos gastando en capacitación de escritura correctiva en el trabajo.

No puedo guardar la escritura de nadie con una sola publicación de blog. Pero puedo mostrarte los errores de escritura más comunes que veo. Y, por favor, no se avergüence si aprende algo de esta lista. Hay un par de elementos aquí que todavía estoy tratando de escribir correctamente .

1. “Mucho” versus “mucho”.

Es algo tan simple de arreglar. Y, sin embargo, todavía se cuela en demasiadas comunicaciones que veo. Ningún medio parece estar intacto: las redes sociales, los correos electrónicos, las publicaciones de blog, incluso un libro electrónico ocasional, mostrarán el temido "mucho".

Aquí hay una manera de recordar:

Está bien usar muchas palabras cuando escribes "mucho".

2. Puntuación dentro y alrededor de las comillas.

Mi editor aquí, Sherry Lamoreaux, me señaló esto recientemente. Me envió un correo electrónico sobre cómo había estado "cayendo en la inconsistencia" sobre la ubicación de la puntuación dentro y alrededor de las comillas, y quería reforzar su uso. Aparentemente, ella estaba compartiendo información, pero he estado paranoico acerca de cometer estos (¿estos?) errores desde entonces. ( Nota del editor de Sherry: Yo también ).

Así que aquí están las reglas generales:

Para el inglés americano, los puntos y comas, los dos puntos y los guiones siempre van fuera de las comillas de cierre.

Él dijo: “No puedes comer ese postre esta noche”, y luego sacó el plato de pastel.

Los puntos y las comas siempre van dentro de los signos de puntuación.

Ella dijo: "No puedes hablar en serio". (Nota: escriba en mayúscula la primera palabra en una cita completa, sin importar dónde aparezca en la oración).

El sitio web de Grammar Girl recomienda este truco de memoria: "Dentro de los EE. UU., dentro de las comillas", y luego da estos ejemplos:

“No me subestimes”, dijo con una encantadora sonrisa amistosa.

Nunca puedo recordar cómo se escribe "burocracia".

Los signos de interrogación y exclamación varían según la oración.

Si está utilizando las comillas para indicar que alguien está hablando (o para citarlo, por supuesto), la puntuación terminal va adentro, ya que las comillas indican que todo lo que hay dentro es una cita.

Laura preguntó: "¿Quién es ese que golpea la puerta?"

Por otro lado, si la puntuación terminal no forma parte de la cita –si se aplica a toda la oración– va fuera de las comillas finales. Aquí, en este ejemplo de la Asociación Estadounidense de Psicología, el signo de interrogación se aplica a la oración, no al material citado:

¿Cómo afectará este estudio a los participantes que dijeron al principio: “Nunca recuerdo mis sueños”?

Los practicantes del inglés del Reino Unido colocan las comillas dentro del punto o la coma, y ​​usan una comilla simple en lugar del doble estadounidense. (Más sobre las diferencias entre Reino Unido y EE. UU.).

'Ustedes, los yanquis, puntúan sus citas de manera extraña', dijo.

El editor se va por la madriguera del conejo: según el Manual de estilo de Chicago (15.ª edición, sección 7.62), cuando escribe sobre una palabra o palabras, como cuando discutimos "mucho" y "mucho" en nuestra primera sección , se prefiere poner la palabra en cursiva (así: mucho ), pero está bien usar comillas en su lugar. Cuando lo haga, la puntuación debe coincidir con el resto de su texto; es decir, las comas y los puntos deben ir entre comillas, y así sucesivamente. Es posible que haya notado que no hicimos eso. Es deliberado. Creemos que poner las comillas dentro de la puntuación enfatiza que estamos discutiendo la palabra. Sí, técnicamente está mal, pero creemos que agrega claridad. ¿Qué opinas?

3. Escribir párrafos increíblemente largos.

Duele leer párrafos largos en dispositivos móviles, especialmente teléfonos. ¿Saber porque? Porque incluso esos párrafos relativamente "cortos" en su documento de Word se vuelven dos o tres veces más largos cuando los lee en un teléfono.

4. Escribir por encima del nivel de lectura de décimo grado.

Incluso las personas inteligentes y altamente educadas prefieren una copia simple y fácil de entender. Esto no significa que seamos perezosos. Todos estamos definitivamente muy ocupados y muy distraídos, y nadie quiere leer una copia que te haga consciente de que cuesta esfuerzo leerla.

Por desgracia, solo decirte que escribas a un nivel de ^8º grado o inferior podría no ser muy útil.

Aquí está la esencia de lo que eso requiere: No hagas que tus oraciones trabajen tan duro. Piense en ellos como puentes. No desea acumular demasiadas frases y digresiones en ese pequeño puente simple. Si lo haces, lo romperás.

Así que quítale algo de peso. No hagas que funcione más de lo que se supone. Haz que fluya, que sea fácil de tragar y fácil de digerir. No se cobra por sentencias adicionales. Entonces, la próxima vez que encuentre uno que se extienda por más de una línea, busque una manera de dividirlo en dos.

5. Es versus es.

Le mencioné esto a un maestro de cuarto grado hace un tiempo. Se puso furiosa de inmediato y exclamó: “¡Hay una crisis de apóstrofe en este país!”.

Con suerte, los apóstrofes no son suficientes para irritarte, pero es triste verlos y están en todas partes. (Y creo que tiene razón, por cierto: tenemos una crisis de apóstrofe).

Confundir "es" con "su" es bastante común en línea. “It's” es la versión abreviada de “it is”. “Its” es posesivo.

Como en:

La cebra recogió sus rayas y dijo: “No hay problema. Pasa todo el tiempo."

Lo sé… la mayoría de las veces, con la mayoría de las palabras, agregas un apóstrofe + s para hacer un sustantivo posesivo: “el desayuno del perro”. Pero las contracciones tienen prioridad sobre los posesivos, al parecer.

En el mundo, un paso en falso más visto es agregar un apóstrofe para formar una palabra en plural. Así que déjalo saber: no necesitas un apóstrofo para hacer algo en plural. Solo la "s" servirá.

6. Mezcla de tiempos verbales.

Este es un punto más fino, pero una vez que sepas buscarlo, lo verás en todas partes. Muchos de nosotros mezclamos tiempos verbales en nuestras oraciones. Podríamos abrir la oración en tiempo pasado con "Ella pensó" y luego, casi inconscientemente, cerrar la oración en tiempo presente.

Como en:

Pensó en cómo el olor a pastel de ruibarbo había invadido el apartamento mientras colgaba el abrigo en el armario.

Gramática adecuada o no, realmente puedes hacer cualquier cosa que funcione para el lector. (Especialmente en la ficción. Ver James Joyce, et al.) Pero por lo general, mezclar tiempos no lo hace. Deja algo que se siente como una nota pendiente para el lector: algo anda mal, pero la mayoría de ellos no saben qué. Así que simplemente fruncen el ceño y continúan con nuestras palabras.

Lo que se pierde es claridad. ¿Cuándo estamos? ¿Ahora? ¿O entonces?

7) Faltas de ortografía.

No hace falta decir que las palabras mal escritas pueden dañar su credibilidad. Pero, ¿sabía que un error tipográfico en su sitio web puede reducir las conversiones a la mitad ?

Es cierto. Al menos según el comercializador de Internet británico Charles Duncombe. Dice que ha visto caer los ingresos del sitio web a la mitad por un solo error tipográfico.

¿Por qué la bajada? Confianza. Si un sitio web es desconocido para el usuario o ya se ve un poco turbio, un error tipográfico puede hacer que las personas piensen que es una estafa. Y hay mucha gente en línea que está francamente paranoica acerca de ser estafada.

8. “Yo” contra “mí”.

Este es para mi. ¿O debería ser yo? No, definitivamente yo. A menos que estuviera diciendo, este es para ti y para mí... ¿verdad?

Todavía me equivoco en este todo el tiempo. Si hay editores independientes leyendo esto, ¿puedo sugerirlo como el eslogan perfecto para su negocio?

El útil sitio eLearnEnglishLanguage.com está lleno de ejemplos bien elegidos y tiene una manera particularmente clara de ilustrar los problemas de yo/yo:

Pruebe la oración con solo yo o yo (o si necesita un plural, nosotros o nosotros : "nosotros" es equivalente a "yo" y "nosotros" es equivalente a "yo").

Le dijo a Tom y (¿yo o yo?) que nos preparáramos.
¿Me dijo que me preparara? NO
¿Me dijo que me preparara? SÍ
Por lo tanto, nos dijo a Tom ya mí que nos preparáramos.

Si John y (¿yo o yo?) nos casamos, tendremos dos hijos.
¿Si me caso? NO
si me caso? SÍ
Por lo tanto, si John y yo nos casamos, tendremos dos hijos.

Solo entre tú y (¿yo o yo?), esta es una mala idea.
Debido a que "entre" debe ir seguido de un plural, usaremos "nosotros" y "nosotros" para resolver esto.
¿Solo entre nosotros? NO
¿Solo entre nosotros? SÍ
Solo entre tú y yo, esta es una mala idea.

9. Nominalizaciones y gerundios – y otras palabras gordas.

Las nominalizaciones son palabras que han sido forzadas a convertirse en sustantivos. No era su estado natural, y no debería serlo. Como en:

• Interferencia (de interferir)
• Argumento (de argumentar)
• Discusión (de discutir)
• Atracción (de atraer)

Todos estos son gramaticalmente correctos, pero las nominalizaciones son a menudo una bandera roja de uno de los otros pecados comunes de escritura: usar la voz pasiva. Una vez que sepa cómo detectarlos, dedique tiempo a reelaborar sus oraciones para que se conviertan en verbos nuevamente. Tu escritura se volverá automáticamente más directa y fresca.

Otros signos de la voz pasiva son los gerundios, cualquier cosa que termine con "ing". No puedes matarlos cada vez, pero trata de:

• Perder algunos gerundios tiende a agregar claridad y nitidez.
• Pierde algunos gerundios para agregar claridad y nitidez

Solía ​​​​escribir para alguien que insistía en que nunca usara la palabra "eso". Fue una escritura débil, dijo. Definitivamente hizo muchas oraciones reescritas para mí. No creo que sea prudente prohibir por completo el uso de "eso", pero definitivamente hay más de ellos dando vueltas de los necesarios.

Eso (¡ja!) lleva muy bien a la regla general de la escritura clara: "Omita las palabras innecesarias".

(Nota del editor: no estoy de acuerdo con el comentario de Pam sobre las nominalizaciones, me gustan mucho todas esas palabras y me alegro de que existan, pero esta es su publicación y esa es su opinión, por lo que se mantiene. Si tiene curiosidad acerca de cómo esas palabras se empezaron a usar como sustantivos, consulte el Diccionario de etimología en línea . ¿ Qué tal eso de "entremetimiento "? ¡Qué palabra tan divertida !)

10. Internet versus Internet.

Según el libro de estilo de Associated Press, se supone que "Internet" debe estar en mayúscula. Al menos hasta el 1 ^de junio de 2016. Después de eso, escribir "Internet" en mayúsculas ya no será correcto.

Así que ahí está tu recompensa por leer todo el camino hasta el final de esta publicación. El primero de junio, puede corregir a todas esas personas tontas que todavía escriben "Internet" en mayúsculas.

(Nota del editor: es posible que haya notado que las diferentes publicaciones tienen diferentes convenciones ortográficas, gramaticales y de puntuación. Muchas se basan en la guía de estilo AP; otras consultan el Manual de estilo de Chicago; otras crean sus propias reglas).

Es probable que su diario o revista web local tenga formas diferentes de manejar el lenguaje que The New York Times o The New Yorker . Esta bien. Lo importante es que sepa cómo su organización prefiere que sean las cosas y que capture esta información en una "guía de estilo de la casa". Comparta esta guía dentro de su organización para que todos se adhieran a las mismas reglas y sean coherentes.

Como ejemplo, Act-On no tiene planes de cambiar cómo y cuándo capitaliza "internet". Nuestra regla, a partir de este escrito, estas cosas cambian, es:

• Escriba con mayúscula cuando se usa como nombre propio: Internet lo ha cambiado todo.
• No lo escriba con mayúscula cuando se usa como adjetivo: es un dispositivo de Internet).

Resumen

Solo para que nunca tenga que volver a buscarlos, aquí hay un resumen de los diez errores de escritura:

1. No uses “mucho”. Es mucho".
2. Los puntos y las comas siempre van dentro de los signos de puntuación. Para los signos de interrogación y exclamación, determine si el signo de interrogación o exclamación es parte de la cita o parte de la oración. En los siguientes ejemplos, la puntuación terminal es parte de la cita, por lo que permanece dentro de las comillas finales.
3. Mantenga sus párrafos a cinco líneas o menos.
4. No hagas que tus oraciones trabajen demasiado. Separa oraciones largas.
5. “It's” es la contracción de “it” y “is”. El posesivo –“its”– no tiene apóstrofe.
6. Mantenga sus tiempos verbales consistentes.
7. Simple pero importante: no escriba mal las palabras. Utilice un corrector ortográfico o pídale a otra persona que le eche un vistazo. A menudo simplemente no nos damos cuenta de nuestros propios errores.
8. No le tengas miedo a la gramática y yo a mí.
9. Evite las nominalizaciones y otras palabras grasosas.
10. Después del 1 de junio ^de 2016, puede dejar de usar mayúsculas en la palabra "Internet".