10 najczęstszych błędów popełnianych w marketingu

Nienawidzisz pisać? Na pewno nie jesteś sam. Wiele osób to robi. I chociaż trudno wymienić wszystkie powody, dla których ludzie boją się pisać, istnieje jedna wspólna przyczyna: strach przed popełnieniem błędu. O popełnieniu jakiegoś śmiertelnego grzechu gramatycznego, który sprawi, że ty (lub ja) wyjdziesz na głupka jak worek ziemniaków.

Możemy mieć dobry powód do zmartwień. Według National Commission on Writing złe pisanie kosztuje amerykańskie firmy nawet 3,1 miliarda dolarów rocznie. Tyle wydajemy na korepetycje z pisania w miejscu pracy.

Nie mogę uratować czyjegoś pisania tylko jednym postem na blogu. Ale mogę ci pokazać najczęstsze błędy w pisaniu, jakie widzę. I proszę – nie wstydź się, jeśli dowiesz się czegoś z tej listy. Jest tu kilka pozycji, które wciąż próbuję poprawić w rycie zapisu .

1. „Dużo” kontra „dużo”.

To taka prosta rzecz do naprawienia. A jednak nadal wkrada się do zbyt wielu komunikatów, które widzę. Wydaje się, że żadne medium nie jest nietknięte – media społecznościowe, e-maile, posty na blogach, a nawet okazjonalny e-book zawierają przerażające „dużo”.

Oto sposób na zapamiętanie:

Używanie wielu słów podczas pisania „dużo” jest w porządku.

2. Interpunkcja w cudzysłowie i wokół niego.

Niedawno zwróciła mi na to uwagę moja redaktorka, Sherry Lamoreaux. Wysłała mi e-maila o tym, jak „popadała w niekonsekwencję” w umieszczaniu znaków interpunkcyjnych w cudzysłowach i wokół nich, i chciała zaostrzyć użycie. Pozornie dzieliła się informacjami, ale od tamtej pory mam paranoję na punkcie popełniania tych (tych?) błędów. ( Nota redaktora od Sherry: Ja też .)

Oto więc ogólne zasady:

W amerykańskim angielskim średniki, dwukropki i myślniki zawsze wychodzą poza zamykający cudzysłów.

Powiedział: „Nie możesz dziś zjeść tego deseru” – a potem wyjął półmisek z ciastem.

Kropki i przecinki zawsze umieszczane są wewnątrz znaków interpunkcyjnych.

Powiedziała: „Nie możesz mówić poważnie”. (Uwaga: pisz wielką literą pierwsze słowo w pełnym cytacie, bez względu na to, gdzie występuje w zdaniu.)

Witryna Grammar Girl zaleca tę sztuczkę pamięciową: „W Stanach Zjednoczonych, w cudzysłowie” – a następnie podaje następujące przykłady:

- Nie lekceważ mnie - powiedziała z rozbrajająco przyjaznym uśmiechem.

Nigdy nie pamiętam, jak się pisze słowo „biurokracja”.

Znaki zapytania i wykrzykniki różnią się w zależności od zdania.

Jeśli używasz cudzysłowów, aby wskazać kogoś, kto mówi (lub oczywiście zacytować tę osobę), końcowa interpunkcja jest umieszczana w środku, ponieważ cudzysłowy wskazują, że wszystko w nich jest cytatem.

Laura zapytała: „Kto wali w drzwi?”

Z drugiej strony, jeśli końcowa interpunkcja nie jest częścią cytatu – jeśli dotyczy całego zdania – wychodzi poza końcowy cudzysłów. Tutaj, w tym przykładzie z Amerykańskiego Towarzystwa Psychologicznego, znak zapytania dotyczy zdania, a nie cytowanego materiału:

Jak to badanie wpłynie na uczestników, którzy na początku stwierdzili: „Nigdy nie pamiętam swoich snów”?

Praktycy angielskiego brytyjskiego umieszczają cudzysłów wewnątrz kropki lub przecinka i używają pojedynczego cudzysłowu zamiast amerykańskiego podwójnego. (Więcej o różnicach między Wielką Brytanią a USA.)

„Wy, Jankesi, dziwnie interpunkujecie swoje cytaty” – powiedziała.

Redaktor wpada w króliczą norę: zgodnie z Chicago Manual of Style (wydanie 15, sekcja 7.62), kiedy piszesz o słowie lub słowach, na przykład o tym, jak omawiamy „dużo” i „dużo” w naszej pierwszej sekcji , preferowane jest pisanie tego słowa kursywą (na przykład: a lot ), ale zamiast tego można użyć cudzysłowów. Kiedy to zrobisz, interpunkcja powinna pasować do reszty tekstu; to znaczy przecinki i kropki powinny znajdować się w cudzysłowie i tak dalej. Być może zauważyłeś, że tego nie zrobiliśmy. To celowe. Uważamy, że umieszczenie cudzysłowu wewnątrz znaku interpunkcyjnego podkreśla, że ​​omawiamy to słowo. Tak, technicznie rzecz biorąc, jest to błędne, ale uważamy, że zwiększa to przejrzystość. Co myślisz?

3. Pisanie niewiarygodnie długich akapitów.

Czytanie długich akapitów na urządzeniach mobilnych, zwłaszcza telefonach, boli. Wiem dlaczego? Ponieważ nawet te stosunkowo „krótkie” akapity w dokumencie Word stają się dwa lub trzy razy dłuższe, gdy czytasz je na telefonie.

4. Pisanie powyżej poziomu czytania na poziomie 10 klasy.

Nawet inteligentni, dobrze wykształceni ludzie wolą proste, łatwe do zrozumienia teksty. Nie oznacza to, że jesteśmy leniwi. Wszyscy jesteśmy zdecydowanie bardzo zajęci i bardzo rozkojarzeni, i nikt nie chce czytać tekstu, który uświadamia, że ​​przeczytanie go wymaga wysiłku.

Niestety, samo powiedzenie ci, żebyś pisał na poziomie ^ósmej klasy lub niższym, może nie być zbyt pomocne.

Oto sedno tego, czego to wymaga: Nie zmuszaj swoich zdań do pracy tak ciężko. Pomyśl o nich jak o mostach. Nie chcesz nakładać zbyt wielu zwrotów i dygresji na ten prosty mały mostek. Jeśli to zrobisz, złamiesz to.

Więc zrzuć z tego trochę ciężaru. Nie zmuszaj go do pracy cięższej niż powinien. Sprawiają, że płyną, ułatwiają połykanie i trawienie. Nie ma opłat za dodatkowe wyroki. Więc następnym razem, gdy znajdziesz taki, który trwa przez więcej niż jedną linię, poszukaj sposobu na podzielenie go na dwie części.

5. To kontra to.

Jakiś czas temu wspomniałem o tym nauczycielowi czwartej klasy. Natychmiast wpadła w furię, wykrzykując: „W tym kraju jest kryzys apostrofów!”

Miejmy nadzieję, że apostrofy nie wystarczą, by naprawdę cię zdenerwować, ale są smutne i są wszędzie. (A tak przy okazji, myślę, że ma rację: mamy kryzys apostrofów).

Mylenie „to” z „jego” jest dość powszechne w Internecie. „It's” to skrócona wersja „it is”. „Jego” jest zaborcze.

Jak w:

Zebra podniosła swoje paski, mówiąc: „To żaden problem. Dzieje się cały czas."

Wiem… w większości przypadków do większości słów dodaje się apostrof + s, aby rzeczownik był dzierżawczy: „śniadanie dla psa”. Wydaje się jednak, że skurcze mają pierwszeństwo przed zaimkami dzierżawczymi.

Na całym świecie częściej spotykanym faux pas jest dodanie apostrofu w celu uzyskania liczby mnogiej słowa. Niech będzie wiadomo: nie potrzebujesz apostrofu, aby utworzyć liczbę mnogą. Wystarczy „s”.

6. Mieszanie czasów.

To jest drobniejszy punkt, ale kiedy już wiesz, jak go szukać, zobaczysz go wszędzie. Wielu z nas miesza czasy w zdaniach. Możemy otworzyć zdanie w czasie przeszłym słowami „Ona pomyślała”, a następnie prawie nieświadomie zamknąć zdanie w czasie teraźniejszym.

Jak w:

Kiedy wieszała płaszcz w szafie, pomyślała o zapachu ciasta z rabarbarem, który unosił się w mieszkaniu.

Właściwa gramatyka lub nie, naprawdę możesz zrobić wszystko, co działa dla czytelnika. (Zwłaszcza w beletrystyce. Zobacz James Joyce i in.) Ale zwykle mieszanie czasów nie działa. Pozostawia czytelnikowi coś, co przypomina wiszącą notatkę – coś jest nie tak, ale większość z nich nie wie co. Więc po prostu marszczą brwi i brną dalej przez nasze słowa.

To, co zostało utracone, to przejrzystość. kiedy jesteśmy? Teraz? czy wtedy?

7) Błędy ortograficzne.

Jest rzeczą oczywistą, że błędnie napisane słowa mogą zaszkodzić Twojej wiarygodności. Ale czy wiesz, że jedna literówka w Twojej witrynie może zmniejszyć liczbę konwersji o połowę ?

To prawda. Przynajmniej według brytyjskiego marketera internetowego Charlesa Duncombe'a. Mówi, że widział, jak przychody ze strony spadły o połowę z powodu zaledwie jednej literówki.

Dlaczego zrzutka? Zaufanie. Jeśli witryna jest nieznana użytkownikowi lub już wygląda na nieco podejrzaną, jedna literówka może sprawić, że ludzie pomyślą, że to oszustwo. I jest wielu ludzi online, którzy są wręcz paranoiczni na punkcie oszukania.

8. „Ja” kontra „ja”.

Ten jest dla mnie. A może powinienem to być ja? Nie, zdecydowanie ja. Chyba że mówiłem, że ten jest dla ciebie i dla mnie… prawda?

Nadal cały czas się mylę. Jeśli czytają to jacyś niezależni redaktorzy, czy mogę zasugerować, że to idealny slogan dla Twojej firmy?

Pomocna strona eLearnEnglishLanguage.com jest pełna dobrze dobranych przykładów i ma szczególnie jasny sposób zilustrowania kwestii ja/ja:

Wypróbuj zdanie, używając tylko ja lub ja (lub jeśli potrzebujesz liczby mnogiej, my lub us – „my” jest odpowiednikiem „ja”, a „nas” jest odpowiednikiem „ja”.):

Powiedział Tomowi i (ja czy ja?), żeby się przygotowali.
Kazał mi się przygotować? NIE
Kazał mi się przygotować? TAK
Dlatego powiedział Tomowi i mnie, abyśmy się przygotowali.

Jeśli John i (ja czy ja?) się pobierzemy, będziemy mieli dwójkę dzieci.
Jeśli się ożenię? NIE
Jeśli się ożenię? TAK
Dlatego jeśli John i ja się pobierzemy, będziemy mieli dwójkę dzieci.

Tylko między tobą a (ja czy ja?), To zły pomysł.
Ponieważ po słowie „między” musi wystąpić liczba mnoga, użyjemy „my” i „nas”, aby to rozgryźć.
Tylko między nami? NIE
Pomiędzy nami? TAK
Tak między nami, to zły pomysł.

9. Nominalizacje i gerundia – i inne tłuste słowa.

Nominalizacje to słowa, które zostały zmuszone do bycia rzeczownikami. To nie był ich naturalny stan i nie powinien. Jak w:

• Zakłócenia (z interferencji)
• Argument (z argumentować)
• Dyskusja (od dyskusji)
• Atrakcja (od przyciągania)

Wszystkie są poprawne gramatycznie, ale nominalizacje są często czerwoną flagą jednego z innych powszechnych grzechów pisarskich: używania strony biernej. Gdy już wiesz, jak je rozpoznać, poświęć czas na przerobienie zdań, aby ponownie stały się czasownikami. Twoje pisanie automatycznie stanie się bardziej bezpośrednie i świeże.

Inne znaki strony biernej to gerundia – wszystko, co kończy się na „ing”. Nie możesz ich zabijać za każdym razem, ale staraj się:

• Utrata kilku gerundów zwykle dodaje przejrzystości i wyrazistości.
• Zgub kilka gerundów, aby dodać wyrazistości i wyrazistości

Kiedyś pisałem dla kogoś, kto upierał się, że nigdy , przenigdy nie używam słowa „to”. Powiedział, że to słabe pisanie. To zdecydowanie sprawiło, że przepisałem wiele zdań. Nie sądzę, aby rozsądne było całkowite zakazanie używania „tego”, ale zdecydowanie jest ich więcej niż potrzeba.

To (ha!) ładnie prowadzi do nadrzędnej zasady jasnego pisania: „Pomiń niepotrzebne słowa”.

(Nota redaktora: Nie zgadzam się z komentarzem Pam na temat nominalizacji – bardzo podobają mi się te wszystkie słowa i cieszę się, że istnieją – ale to jest jej post i to jest jej opinia, więc tak jest. Jeśli jesteś ciekaw, jak te słowa zaczęły być używane jako rzeczowniki, zajrzyj do internetowego słownika etymologicznego . Co powiesz na to „wtrącanie się ”? Cóż za zabawne słowo !)

10. Internet a internet.

Według Associated Press Style Book słowo „Internet” powinno być pisane wielką literą. Przynajmniej do 1 ^czerwca 2016 r. Po tym okresie pisanie „Internet” wielką literą nie będzie już poprawne.

A więc czeka Cię nagroda za przeczytanie tego posta do końca. Przyjdź pierwszego czerwca, możesz poprawić wszystkich tych głupich ludzi, którzy wciąż piszą „Internet” wielką literą.

(Uwaga redaktora: być może zauważyłeś, że różne publikacje mają różne konwencje pisowni, gramatyki i interpunkcji. Wiele z nich opiera się na przewodniku stylistycznym AP; inne patrzą na Chicago Manual of Style; jeszcze inne tworzą własne zasady).

Twoja lokalna gazeta codzienna lub magazyn internetowy prawdopodobnie ma inne sposoby radzenia sobie z językiem niż The New York Times czy The New Yorker . W porządku. Ważne jest, abyś wiedział, jak Twoja organizacja preferuje rzeczy, i aby uchwycić te informacje w „przewodniku po stylu domu”. Udostępnij ten przewodnik w swojej organizacji, aby wszyscy przestrzegali tych samych zasad i byli konsekwentni.

Na przykład Act-On nie planuje zmiany sposobu i czasu kapitalizacji „internetu”. Naszą zasadą w chwili pisania tego tekstu – te rzeczy się zmieniają, jest:

• Używaj go z dużej litery, gdy jest używany jako rzeczownik własny: Internet zmienił wszystko.
• Nie pisz go wielką literą, gdy jest używany jako przymiotnik: to urządzenie internetowe).

Podsumowanie

Abyś nigdy więcej nie musiał ich szukać, oto podsumowanie dziesięciu błędów w pisaniu:

1. Nie używaj słowa „dużo”. To dużo".
2. Kropki i przecinki zawsze umieszczane są wewnątrz znaków interpunkcyjnych. W przypadku znaków zapytania i wykrzykników określ, czy znak zapytania lub wykrzyknik są częścią cytatu, czy częścią zdania. W następnych przykładach końcowy znak interpunkcyjny jest częścią cudzysłowu, więc pozostaje w końcowym cudzysłowie.
3. Zachowaj akapity do pięciu linii lub mniej.
4. Nie rób zbyt trudnych zdań. Dziel długie zdania.
5. „To” jest skrótem „to” i „jest”. Zaimek dzierżawczy – „jego” – nie ma apostrofu.
6. Zachowaj spójność czasów czasownika.
7. Proste, ale ważne: nie pisz błędnie słów. Użyj modułu sprawdzania pisowni lub poproś kogoś innego, aby rzucił okiem. Często po prostu nie dostrzegamy własnych błędów.
8. Nie bój się gramatyki i ja .
9. Unikaj nominalizacji i innych tłustych słów.
10. Po 1 czerwca 2016 ^r . słowo „Internet” można przestać pisać wielką literą.