10 najlepszych rozwiązań marketingu cyfrowego dla współczesnych firm świadczących usługi profesjonalne

Wiele firm świadczących usługi profesjonalne wciąż zmaga się z marketingiem cyfrowym. Niektórzy tkwią w przeszłości i wierzą, że rekomendacje z ust do ust to jedyny sposób na zbudowanie ich biznesu. W rzeczywistości, tradycyjne skierowania spadają od lat. Inni zainwestowali połowicznie w technologię marketingową, ale brakuje im wiedzy, umiejętności i zaangażowania, aby jak najlepiej je wykorzystać. A jeszcze inne firmy skoncentrowały się na niektórych narzędziach, wykorzystując ich potężne funkcje bez stosowania kluczowych narzędzi uzupełniających wymaganych do uzyskania spójnych wyników.

W tym artykule nie będziemy polecać konkretnych platform lub technologii marketingu cyfrowego. Wybór odpowiedniej technologii i zestawu funkcji dla Twojej firmy jest złożony i wykracza poza zakres tego wpisu na blogu. Zamiast tego skoncentrujemy się na rodzajach technologii marketingowych i technik cyfrowych, z których korzystają dzisiejsze przedsiębiorstwa odnoszące największe sukcesy do realizacji swoich programów marketingowych. Jeśli spóźniłeś się na rewolucję w marketingu cyfrowym lub zastanawiasz się, na czym się dalej skoncentrować, w tym artykule znajdziesz informacje, dzięki którym zrozumiesz, jakich technologii potrzebujesz, aby zbudować strategię marketingu cyfrowego, która przyniesie wyjątkowe rezultaty.

Aby przygotować scenę, zacznijmy od definicji.

Czym są rozwiązania marketingu cyfrowego?

Rozwiązania marketingu cyfrowego to działania i technologie online wykorzystywane do realizacji strategii marketingowej firmy. Zazwyczaj rozwiązania te wykorzystują technologie oparte na chmurze do gromadzenia danych, automatyzacji złożonych procesów, interakcji z potencjalnymi klientami i dostarczania informacji w czasie zbliżonym do rzeczywistego. W przeciwieństwie do konwencjonalnych rozwiązań marketingowych, które wymagają czasochłonnych procesów ręcznych, kosztownych fizycznych materiałów marketingowych i bezpośrednich interakcji z potencjalnymi klientami, rozwiązania cyfrowe — po dokonaniu wstępnej inwestycji w konfigurację — mogą dotrzeć do szerszego grona odbiorców szybciej i taniej niż ich tradycyjne odpowiedniki. Rozwiązania cyfrowe mogą uzupełniać, aw wielu przypadkach zastępować powiązane tradycyjne techniki marketingowe.

Korzyści z rozwiązań marketingu cyfrowego

Większość tradycyjnych technik marketingowych ma swoje cyfrowe odpowiedniki. Na przykład poczta bezpośrednia i poczta elektroniczna pełnią podobne funkcje, podobnie jak reklama drukowana i reklama internetowa. Jednak techniki marketingu cyfrowego mają wiele zalet, których brakuje ich tradycyjnym odpowiednikom:

• Są bardziej wydajne. Ze swej natury platformy cyfrowe mogą z łatwością radzić sobie ze złożonymi i żmudnymi zadaniami, których wykonanie zajęłoby ludziom dużo czasu. Wprowadzanie nowych wydajności jest zwykle głównym powodem, dla którego firma inwestuje w technologię marketingu cyfrowego.
• Kosztują mniej. Chociaż niektóre rozwiązania cyfrowe wiążą się z wysokimi kosztami konfiguracji, są stosunkowo niedrogie w eksploatacji w dłuższej perspektywie. Nawet biorąc pod uwagę bieżące opłaty za subskrypcję, rozwiązania marketingu cyfrowego kosztują mniej — w wielu przypadkach znacznie mniej — niż tradycyjne podejścia marketingowe wymagające dużych zasobów.
• Są łatwe do skalowania. Większość tradycyjnych technik marketingowych jest trudna do skalowania. Na przykład, w przeszłości rozwój firmy był ograniczony liczbą osób, które mogli osobiście spotkać ich dyrektorzy. Rozwiązania cyfrowe eliminują tego typu przeszkody w rozwoju i są zaprojektowane do skalowania razem z Tobą.
• Są potężniejsze. Rozwiązania cyfrowe zapewniają elastyczność i opcje, które po prostu nie są możliwe w tradycyjnym środowisku marketingowym. Możesz przetestować podejście, określić, czy działa, czy nie i szybko zmienić taktykę – dając Ci bezprecedensową kontrolę nad całym procesem.
• Pracują przez całą dobę. Marketing cyfrowy nigdy nie śpi. Zawsze ciężko pracuje dla Ciebie — w dzień i w nocy, nawet w weekendy!
• Rozszerzają Twój zasięg. Internet i technologie cyfrowe w dużej mierze wyeliminowały bariery geograficzne na rynkach biznesowych. W wielu branżach równie łatwo jest robić interesy z firmą w innym stanie lub kraju, niż ta na ulicy.
• Są bardziej mierzalne. Każde rozwiązanie cyfrowe jest wyposażone w rozbudowaną analitykę, dzięki czemu możesz zobaczyć, co się dzieje, często w czasie rzeczywistym. Jednym z największych wyzwań w tradycyjnym marketingu jest ustalenie, czy Twoja inwestycja pieniędzy lub czasu przynosi rezultaty. Potężne połączenie marketingu cyfrowego i analityki znacznie ułatwia łączenie wyników z określonymi działaniami marketingowymi.

Czy tradycyjny marketing jest martwy? Krótka odpowiedź brzmi: nie. Nie na dłuższą metę. Z definicji firmy świadczące usługi profesjonalne są zbiorami indywidualnych ekspertów. W rezultacie zawsze będzie warto spotykać się z ludźmi twarzą w twarz — lub, w naszym nowym świecie po Covid, przez wideokonferencję. W rzeczywistości własne badania Hinge wykazały, że najszybciej rozwijające się firmy polegają na połączeniu obu rodzajów marketingu.

10 najlepszych rozwiązań marketingu cyfrowego

1. Strona internetowa o wysokiej wydajności

Dziś żadna profesjonalna firma usługowa nie rozważałaby wejścia na rynek bez strony internetowej. Ale wiele z tych stron internetowych jest pasywnych, niewiele więcej niż broszury online. Co by było, gdyby Twoja strona internetowa mogła być aktywnym uczestnikiem losów Twojej firmy? To może. I powinno. Wydajna witryna internetowa to centralny element Twojego programu marketingowego, miejsce, w którym nowi potencjalni klienci odkrywają Cię, uczą się Ci ufać i ostatecznie decydują się Cię zatrudnić. Angażuje ludzi na każdym etapie lejka sprzedażowego. Większość rozwiązań cyfrowych na tej liście 10 najlepszych ma połączenie z Twoją witryną.

Najważniejsze cechy witryny o wysokiej wydajności to:

• Blog skoncentrowany na dostarczaniu praktycznych materiałów edukacyjnych na temat wyzwań biznesowych, które są istotne dla Twoich odbiorców. Twoje posty na blogu powinny koncentrować się głównie na wyzwaniach, które mogą rozwiązać usługi Twojej firmy, choć mogą być również wykorzystywane do budowania przywództwa myślowego. Na przykład możesz napisać o nadchodzących trendach lub przyszłości swojej branży. Większość postów powinna być pisana z uwzględnieniem słów kluczowych SEO.
• Biblioteka dłuższych, wartościowych treści, takich jak książki dla kadry kierowniczej, przewodniki, nagrania z webinariów, raporty badawcze i minikursy. Zazwyczaj te materiały są zamknięte za prostą formą. Ten rodzaj treści służy przede wszystkim do przekształcania odwiedzających witrynę w nowe kontakty, chociaż może być również używany do pielęgnowania istniejących kontaktów
• Przemyślana strategia oferty, w której przedstawiasz odpowiednie wezwania do działania — dodatkowe treści edukacyjne, prezentacje i bezpłatne konsultacje — w zależności od kontekstu i miejsca, w którym odwiedzający witrynę prawdopodobnie znajdzie się na ścieżce sprzedaży.
• Integracja z innymi rozwiązaniami cyfrowymi, takimi jak CRM i platforma automatyzacji marketingu. Dobrze skonfigurowany stos marketingowy powinien minimalizować pracę ręczną (na przykład pobieranie pliku .csv z jednej platformy i ładowanie go na innej).
• Wyrafinowany design. Zasygnalizuj potencjalnym nabywcom, że Twoja firma ma niewiarygodną wiarygodność. Ponieważ ludzie reagują podprogowo na bodźce wizualne, design może być potężnym czynnikiem przekonującym. Jeśli wyglądasz na lidera, istnieje duża szansa, że ​​również będziesz postrzegany jako lider.

2. Marketing treści

Firma świadcząca usługi profesjonalne to zbiór ekspertów, a opracowywanie treści to najważniejszy sposób, w jaki Twoi eksperci mogą wnieść wkład w program marketingowy Twojej firmy. Treść jest sercem każdej nowoczesnej strategii marketingowej. Marketing treści to sposób, w jaki go planujesz i dostarczasz.

Większość programów content marketingowych zaczyna się od firmowego bloga, gdzie techniki SEO (patrz poniżej) są wykorzystywane do przyciągania setek lub tysięcy ludzi, którzy mają problem, który możesz rozwiązać i wysyłają je do Twojej witryny. Chociaż większość nigdy nie zostanie klientami, pewna ich część będzie potrzebować usług takich jak Twoja w przyszłości. Twój blog jest dla nich punktem wyjścia. Jeśli opublikujesz dużo wysokiej jakości treści na podobne tematy, te wysoce zmotywowane osoby będą powracać raz za razem.

Każdy post na blogu powinien zawierać wezwanie do działania (CTA) wskazujące na odpowiedni, bramkowany fragment treści o wysokiej wartości, taki jak przewodnik po dłuższym formacie lub e-book. W ten sposób, gdy czytelnik chce dowiedzieć się więcej na dany temat, może wymienić niewielką ilość danych osobowych — przede wszystkim adres e-mail — na bardziej dogłębną treść. Właśnie zamieniłeś odwiedzającego stronę internetową w nowy kontakt, a on po prostu pogłębił swoją relację z tobą. Z czasem niektórzy z tych czytelników zamienią się w fanów. I w końcu, kiedy będą potrzebowali zatrudnić eksperta, Twoja firma znajdzie się na szczycie ich listy.

Chociaż posty na blogu mają kluczowe znaczenie dla content marketingu, istnieje wiele innych formatów, które mogą przyjmować treści, w tym filmy, przemówienia, książki i e-booki, seminaria internetowe, kursy, artykuły, oficjalne dokumenty, przewodniki, zestawy i e-biuletyny. A to tylko rysuje powierzchnię.

Jednym z wyzwań jest to, jak sprawić, by grupa zapracowanych ekspertów usiadła i zaczęła pisać. Czasami odpowiedź jest tak prosta, jak zarezerwowanie czasu w ich harmonogramie na wykonanie pracy. Innym powszechnym podejściem jest zatrudnienie zewnętrznego autora lub zespołu, który przygotuje dla Ciebie posty na blogu i przewodniki. Jeśli znajdziesz pisarza, który zna Twoją branżę, wystarczy rozmowa z ekspertem w danej dziedzinie, aby stworzyć wysokiej jakości treść.

3. optymalizacja wyszukiwarki

Optymalizacja pod kątem wyszukiwarek (SEO) to rozwiązanie marketingu cyfrowego, które sprawia, że ​​treści internetowe są bardziej widoczne. Jej zasady można zastosować do prawie każdej strony internetowej, ale jest ona szczególnie skuteczna w zapewnianiu dobrej pozycji edukacyjnej treści eksperckiej w Google i innych wyszukiwarkach. A większość z tych treści edukacyjnych to posty na blogach. Nie jest niczym niezwykłym, że bardzo wysoki procent ruchu internetowego firmy — do 80 lub 90 procent — wchodzi do witryny za pośrednictwem postów na blogu.

Istnieją dwa główne podejścia do SEO: on-site i off-site. Aby mieć największe szanse na osiągnięcie dobrych wyników, musisz zająć się obydwoma.

SEO on-site jest stosunkowo proste. Dla każdej strony, którą chcesz zoptymalizować, sprawdzasz słowo kluczowe, które chcesz uszeregować w wyszukiwarkach. Następnie dołączasz to słowo kluczowe do swojej kopii internetowej, nagłówka i tytułu strony. Korzystając z SEO na stronie, ułatwiasz Google zrozumienie, na czym skupia się Twoja strona, co jest pierwszym krokiem do uzyskania dobrej pozycji w wynikach wyszukiwania Twojego słowa kluczowego. Jeśli masz szczęście, to wystarczy, aby osiągnąć ranking premium. Ale przez większość czasu masz więcej pracy do wykonania. W tym miejscu pojawia się SEO poza witryną.

SEO poza witryną również jest proste, choć o wiele trudniej jest go wykonać. Wiąże się to z pozyskiwaniem innych witryn, najlepiej witryn o wysokim autorytecie domeny, do linkowania z powrotem do Twojej strony. Google postrzega te linki jako „głosy na wiarygodność” Twoich treści. Czasami te linki pojawiają się bez żadnego działania z Twojej strony. Ktoś czyta Twój post, a następnie pisze własny post i odsyła do Twojego. Często jednak będziesz musiał przyjąć bardziej proaktywne podejście, aby uzyskać te linki zwrotne. Istnieje wiele technik używanych przez specjalistów SEO do generowania linków zwrotnych i rzadko są one proste. Oto kilka przykładów: Napisz gościnny post na czyimś blogu, a następnie dodaj link do własnej treści. Możesz też skorzystać z narzędzia, które przeszukuje internet w poszukiwaniu uszkodzonych linków w postach na blogach innych firm, związanych z Twoją wiedzą w danym obszarze. Następnie skontaktuj się z osobą zarządzającą blogiem i zaproponuj link zastępczy (do odpowiedniego fragmentu Twojej treści), naprawiając jednocześnie jej i Twój problem. Istnieje również wiele innych technik, które możesz wypróbować.

4. System zarządzania relacjami z klientami

System zarządzania relacjami z klientami (CRM) pozwala śledzić wszystkie nowe kontakty biznesowe i każdą interakcję z nimi. Po zintegrowaniu z Twoją witryną możesz zobaczyć, kto pobierał fragmenty treści, wypełniał formularze i jest zaangażowany w Twoje treści. Bardziej wyrafinowane platformy mogą zrobić znacznie więcej, od śledzenia połączeń telefonicznych i e-maili po lead scoring i przewidywanie przychodów.

CRM pozwalają również na segmentację listy według branży, rozmiaru, roli lub dowolnej innej kategorii, którą chcesz wydzielić. Jest to bardzo ważne podczas prowadzenia e-mail marketingu, ponieważ możesz chcieć wysyłać różne wiadomości do różnych segmentów rynku.

CRM to kluczowe narzędzie sprzedaży i marketingu. Pomagają one kwalifikować potencjalnych klientów, śledzić możliwości biznesowe i decydować, którym potencjalnym klientom należy nadać priorytet. Jednocześnie zapewniają potężny, elastyczny interfejs między witryną firmy a jej platformą do automatyzacji marketingu.

5. Marketing Automation

Automatyzacja marketingu daje firmom możliwość dotarcia do wybranych odbiorców z komunikatami, ofertami i kampaniami dostosowanymi do nich. Automatyzując te zadania, marketerzy mogą zrobić więcej przy mniejszych zasobach. Narzędzia do automatyzacji marketingu mogą obsługiwać szeroką gamę kanałów komunikacji, w tym pocztę e-mail, media społecznościowe i wiadomości tekstowe.

Poczta e-mail jest podstawowym elementem strategii opartej na treści, a rozwiązania do automatyzacji dają marketerom możliwość wcześniejszego konfigurowania kampanii, testowania różnych konfiguracji wiadomości w małym segmencie listy, a następnie automatycznego wysyłania najbardziej udanej wersji do pozostałych Grupa. Narzędzia te umożliwiają również konfigurowanie wieloetapowych kampanii pielęgnacyjnych. Kiedy odwiedzający stronę internetową, na przykład, zarejestruje się w celu uzyskania treści, kampania pielęgnacyjna może automatycznie uzupełnić dodatkowe powiązane treści w ciągu dni lub tygodni. To świetny sposób na przyciągnięcie ciepłej publiczności i budowanie zaufania z biegiem czasu.

Podobnie duże kampanie w mediach społecznościowych z wieloma postami można skonfigurować z góry, a następnie wysłać automatycznie zgodnie z ustalonym harmonogramem.

Aby w pełni wykorzystać te narzędzia, będziesz chciał skorzystać z funkcji, które testują i analizują zachowanie odbiorców, dzięki czemu możesz dostosować swoje podejście i następnym razem dostarczyć jeszcze bardziej rezonujące wiadomości.

6. Media społecznościowe

Jednym ze sposobów myślenia o mediach społecznościowych jest cyfrowy analog do nawiązywania kontaktów twarzą w twarz. LinkedIn, zdecydowanie najpopularniejsza platforma sieci społecznościowych business-to-business, zapewnia wiele sposobów na spotkanie i interakcję z profesjonalistami na każdym poziomie organizacji. A ponieważ LinkedIn jest de facto siecią biznesową, praktycznie wszyscy Twoi klienci i potencjalni klienci już na niej korzystają.

Ale media społecznościowe odgrywają również istotną rolę w marketingu treści. Jest to doskonały sposób na rozpowszechnianie informacji o Twoich treściach i uwidocznienie Twojej wiedzy. A narzędzia do udostępniania w mediach społecznościowych sprawiają, że czytelnicy mogą błyskawicznie wysyłać Twoje posty do innych osób w ich sieci.

Jeśli musisz wybrać jedną platformę mediów społecznościowych, na której chcesz się skoncentrować, spraw, aby była to LinkedIn. W rzeczywistości, zgodnie z najnowszymi badaniami nabywców Hinge, była to jedyna platforma, która zyskała popularność w ciągu ostatnich dwóch lat. Kiedy jesteś gotowy, aby wyjść poza LinkedIn, rozważ rozszerzenie swojej aktywności na Facebooku, Twitterze, Instagramie i YouTube.

7. Webinaria

Jeśli szukasz idealnego sposobu na podzielenie się swoją wiedzą z bardzo zainteresowanymi odbiorcami, nie możesz zrobić nic lepszego niż webinar. Te sesje wideo, zwykle transmitowane na żywo, pozycjonują Cię jako kompetentnego eksperta w dziedzinie domeny. Jednocześnie przypisują Twojej firmie jedną lub więcej twarzy, dając odbiorcom wyobrażenie o tym, jak może wyglądać współpraca z Tobą. Możesz skonfigurować oprogramowanie, aby zezwalało na pytania, a nawet przeprowadzać ankiety w czasie rzeczywistym, aby sesje były bardziej interaktywne.

Większość uczestników webinarów odchodzi bardzo zmotywowana, więc pamiętaj o dołączeniu wyraźnego wezwania do działania na wypadek, gdyby chcieli zrobić kolejny krok w relacji. Jeśli nagrywasz swoje webinary, rozważ wysłanie linku do wszystkich, którzy się zapisali, niezależnie od tego, czy faktycznie uczestniczyli. Nagrania te tworzą również świetne darmowe, bramkowane lub płatne treści na Twojej stronie internetowej.

Czy powinieneś pobierać opłaty za webinary? To zależy od twoich celów. Jeśli Twoim celem jest dotarcie do jak najszerszego grona odbiorców i budowanie widoczności, udostępnij je bezpłatnie. Zdobędziesz więcej uczestników. Jeśli jednak masz zniewoloną publiczność, która jest gotowa zapłacić za naukę od Ciebie, lub jeśli chcesz podnieść postrzeganą wartość treści swojego webinaru, pobieranie opłaty – nawet bardzo wysokiej – może mieć sens. Możesz nawet ograniczyć liczbę uczestników, aby pozycjonować wydarzenie jako ekskluzywne.

8. Reklama cyfrowa

Rozwiązania reklamy cyfrowej obejmują szereg platform i technik reklamy w Internecie, wyszukiwarkach i mediach społecznościowych. Reklamy cyfrowe mają dwie główne zalety w porównaniu z tradycyjną reklamą drukowaną, telewizyjną i radiową.

Po pierwsze, to koszt. Tradycyjna reklama jest notorycznie droga. To dlatego, że wymaga szeregu kosztownych usług, w tym projektowania, produkcji i dystrybucji. Natomiast reklamy cyfrowe są stosunkowo lekkie — często zawierają tylko tekst lub tekst i obraz. Na reklamę cyfrową możesz wydać tyle, ile chcesz. Chcesz testować reklamę typu „płatność za kliknięcie” przez tydzień za 10 USD dziennie? Łatwo. Chcesz zainwestować milion dolarów miesięcznie w efektowną kampanię w mediach społecznościowych? To Twój wybór.

Po drugie, wydajność. Ponieważ większość tradycyjnych reklam nie ma bezpośredniego związku między reklamą a wynikiem, określenie, czy konkretna reklama przyniosła oczekiwane rezultaty, może być bardzo trudne. Reklamy cyfrowe mają jednak wbudowany sposób wyświetlania wyników w miarę ich pojawiania się. Dzięki temu możesz natychmiast zatrzymać reklamy, które nie działają, oraz dostosować i przetestować skuteczniejsze reklamy, aby poprawić ich wyniki.

Istnieje wiele cyfrowych platform reklamowych do zbadania – od reklam w wyszukiwarkach, przez reklamy w mediach społecznościowych, po remarketing. Wszystkie zapewniają solidne opcje kierowania demograficznego, dzięki czemu możesz dotrzeć do właściwych osób. Gdy walczysz o dotarcie do określonej grupy odbiorców, warto zapoznać się z reklamą cyfrową.

9. Analityka internetowa i marketingowa

Analityka internetowa jest niezbędnym narzędziem, jeśli chcesz zrozumieć, kto odwiedza Twoją witrynę, skąd pochodzi i czym się interesuje. Chociaż nie możesz zidentyfikować indywidualnego odwiedzającego z imienia i nazwiska, nie jest to najlepsze wykorzystanie analityki internetowej, w każdym razie. Powinieneś raczej szukać ogólnych trendów – gdzie wchodzi większość ludzi, jakiego rodzaju treści zużywają, ile czasu spędzają, jak poruszają się po Twojej witrynie? Zadając takie pytania, możesz dokonać świadomych, strategicznych zmian w swojej witrynie i programie marketingowym.

Analityka internetowa jest zdominowana przez Google Analytics, bezpłatne rozwiązanie, z którego może korzystać każda witryna internetowa. W przypadku większości firm to wszystko, czego potrzebujesz. Jest potężny, bogaty w funkcje i stworzony przez ludzi, których SEO ma za zadanie imponować. Jeśli jednak potrzebujesz specjalistycznej funkcjonalności lub jeszcze większej mocy, na rynku dostępnych jest wiele innych aplikacji, które mogą lepiej odpowiadać Twoim potrzebom.

Analityka marketingowa pozwala mierzyć i raportować wyniki programu marketingowego. Często narzędzia te są wbudowane w cyfrowe rozwiązania marketingowe, takie jak platforma automatyzacji marketingu, narzędzia społecznościowe i CRM. Wyposażony w dane z analiz możesz stać się znacznie mądrzejszym marketerem. Chociaż mogą nie wyjaśniać , dlaczego Twoi klienci zachowują się w taki sposób, analizy pozwalają zobaczyć, jak zachowują się w różnych sytuacjach. Często to wszystko, czego potrzebujesz, aby zapewnić lepsze wrażenia i budować zaangażowanie.

Jeśli chcesz zintegrować swoje analizy na jednej platformie lub potrzebujesz bardziej zaawansowanych funkcji, wypróbuj jedno z wielu dostępnych na rynku narzędzi do analityki marketingu cyfrowego innych firm. Każdy znajdzie coś dla siebie.

10. Wideo

Niektórzy ludzie są wzrokowcami, a mając wybór między treścią pisemną a filmem, zawsze wybiorą to drugie. Ale nie jest to jedyny powód, aby włączyć rozwiązania wideo do swojego programu marketingowego. Film jest najbardziej angażującym formatem w mediach społecznościowych i jest udostępniany znacznie częściej. Według Twittera „Tweety z wideo przyciągnęły 10 razy więcej zaangażowania niż tweety bez wideo”. A te trendy dotyczą wszystkich platform społecznościowych, w tym LinkedIn.

Potem jest jego elastyczność. Wideo można wykorzystywać i wykorzystywać na wiele sposobów: w witrynie, w mediach społecznościowych, a nawet podczas wydarzeń na żywo. Możesz nawet publikować posty na blogu wideo — a jeśli chcesz, aby były bardziej przyjazne dla SEO, po prostu dodaj transkrypcję pod filmem. Na LinkedIn i innych platformach społecznościowych możesz dodać napisy, aby Twój film był dostępny dla osób, które nie mają włączonego dźwięku.

Co przyniesie przyszłość?

Z każdym rokiem te rozwiązania marketingu cyfrowego stają się coraz bardziej inteligentne. Sztuczna inteligencja (AI) zaczęła pojawiać się na wielu platformach, aby obsługiwać pewne funkcje — takie jak automatyczne odpowiedzi i analizy predyktywne — które w przeszłości były wykonywane przez ludzi. Gdy sztuczna inteligencja dojrzeje, prawdopodobnie zmieni marketing, umożliwiając firmom znajdowanie, przyciąganie, kwalifikowanie i pielęgnowanie potencjalnych klientów szybciej, wydajniej i przy znacznie większym indywidualnym dostosowaniu.

Jednocześnie potężna siła przeciwdziałająca utrudnia niektóre zadania marketingowe. Nowe przepisy dotyczące prywatności, takie jak europejskie RODO, kalifornijska ustawa o prawach prywatności i brazylijska ustawa LGPD, są ukierunkowane na machinę gromadzenia danych w cyfrowych rozwiązaniach marketingowych, a branża wciąż zmaga się z konsekwencjami. Ponieważ przepisy dotyczące prywatności danych stają się coraz bardziej rozpowszechnione i akceptowane, technologie marketingowe prawdopodobnie dostosują się, identyfikując i lepiej odpowiadając na potrzeby najlepszych potencjalnych klientów. Marketing będzie polegał mniej na przekonywaniu niezmotywowanych ludzi do zakupu, a bardziej na dostosowywaniu i optymalizacji ścieżki kupującego. Osoby, które podniosą rękę i wyrażą zainteresowanie, otrzymają więcej sposobów na poznanie fachowej wiedzy firmy — w kontekstach, które są bardziej odpowiednie i znaczące. Teoretycznie mogłoby to skrócić cykl sprzedaży i znacznie ułatwić zamknięcie transakcji.

Bez wątpienia te rozwiązania będą ewoluować w sposób, którego większość z nas nie może sobie nawet wyobrazić. Co jest kolejnym powodem, aby już dziś zacząć budować wyrafinowaną strategię marketingu cyfrowego. Sposób wyszukiwania, sprawdzania i wyboru firm świadczących usługi profesjonalne zmienił się radykalnie w ciągu zaledwie kilku lat. I ten trend będzie się utrzymywał. Jeśli teraz zainwestujesz w niektóre lub wszystkie z tych rozwiązań marketingu cyfrowego, będziesz na czele. Obecnie mniej niż połowa firm posiada lub jest w trakcie instalowania solidnej infrastruktury cyfrowej. Oznacza to, że masz doskonałą okazję do zbudowania potężnej cyfrowej przewagi konkurencyjnej.