โซลูชันการตลาดดิจิทัล 10 อันดับแรกสำหรับบริษัทที่ให้บริการอย่างมืออาชีพในปัจจุบัน

บริษัทให้บริการระดับมืออาชีพจำนวนมากยังคงประสบปัญหากับการตลาดดิจิทัล บางคนติดอยู่ในอดีตและเชื่อว่าการบอกต่อแบบปากต่อปากเป็นวิธีเดียวที่จะสร้างธุรกิจของพวกเขา อันที่จริง การอ้างอิงแบบดั้งเดิมลดลงมาหลายปีแล้ว คนอื่นๆ ทุ่มทุนครึ่งใจกับเทคโนโลยีการตลาด แต่ขาดความรู้ ทักษะ และความมุ่งมั่นในการใช้ประโยชน์สูงสุดจากเทคโนโลยีเหล่านี้ และบริษัทอื่นๆ ยังคงทุ่มสุดตัวกับเครื่องมือบางอย่าง โดยใช้ประโยชน์จากคุณสมบัติอันทรงพลังโดยไม่ต้องใช้เครื่องมือเสริมที่สำคัญที่จำเป็นในการให้ผลลัพธ์ที่สอดคล้องกัน

ในบทความนี้ เราจะไม่แนะนำแพลตฟอร์มหรือเทคโนโลยีการตลาดดิจิทัลที่เฉพาะเจาะจง การเลือกเทคโนโลยีและคุณสมบัติที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณนั้นซับซ้อนและอยู่นอกเหนือขอบเขตของโพสต์ในบล็อกนี้ แต่เราจะเน้นที่ประเภทของเทคโนโลยีการตลาดและเทคนิคดิจิทัลที่บริษัทที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดในปัจจุบันใช้เพื่อนำเสนอโปรแกรมการตลาดของตน หากคุณมาสายในการปฏิวัติการตลาดดิจิทัล หรือสงสัยว่าจะเน้นไปที่อะไรต่อไป บทความนี้จะให้ข้อมูลคร่าวๆ เพื่อให้คุณเข้าใจว่าเทคโนโลยีใดที่คุณต้องการเพื่อสร้างกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่ให้ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม

ในการตั้งฉาก เรามาเริ่มด้วยคำจำกัดความกันก่อน

โซลูชันการตลาดดิจิทัลคืออะไร?

โซลูชันการตลาดดิจิทัลเป็นกิจกรรมออนไลน์และเทคโนโลยีที่ใช้เพื่อดำเนินกลยุทธ์ทางการตลาดของบริษัท โดยปกติ โซลูชันเหล่านี้จะรวมเทคโนโลยีบนคลาวด์เพื่อรวบรวมข้อมูล ทำให้กระบวนการที่ซับซ้อนเป็นอัตโนมัติ โต้ตอบกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า และให้ข้อมูลเชิงลึกในเวลาที่ใกล้เคียงกัน ซึ่งแตกต่างจากโซลูชันการตลาดทั่วไปซึ่งเกี่ยวข้องกับกระบวนการที่ใช้เวลานาน เอกสารทางการตลาดทางกายภาพที่มีราคาแพง และการโต้ตอบแบบตัวต่อตัวกับผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า โซลูชันดิจิทัล—เมื่อทำการลงทุนในการตั้งค่าเริ่มต้น—จะสามารถเข้าถึงผู้ชมได้กว้างขึ้น เร็วขึ้นและมีค่าใช้จ่ายน้อยลง กว่าคู่ฉบับดั้งเดิมของพวกเขา โซลูชันดิจิทัลสามารถเสริมและในหลายกรณีแทนที่เทคนิคการตลาดแบบเดิมที่เกี่ยวข้อง

ประโยชน์ของโซลูชันการตลาดดิจิทัล

เทคนิคการตลาดแบบดั้งเดิมส่วนใหญ่มีความเทียบเท่าดิจิทัล ตัวอย่างเช่น ไดเร็กเมล์และอีเมลทำหน้าที่คล้ายคลึงกัน เช่นเดียวกับการโฆษณาสิ่งพิมพ์และการโฆษณาออนไลน์ แต่เทคนิคการตลาดดิจิทัลมีประโยชน์หลายประการที่คู่ฉบับดั้งเดิมขาด:

• พวกเขามีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยธรรมชาติแล้ว แพลตฟอร์มดิจิทัลสามารถจัดการกับงานที่ซับซ้อนและน่าเบื่อหน่ายได้ง่าย ซึ่งจะทำให้ผู้คนใช้เวลามากในการดำเนินการให้เสร็จสิ้น การนำประสิทธิภาพใหม่มาใช้มักจะเป็นเหตุผลหลักที่บริษัทลงทุนในเทคโนโลยีการตลาดดิจิทัล
• พวกเขาเสียค่าใช้จ่ายน้อยลง แม้ว่าโซลูชันดิจิทัลบางตัวจะมีต้นทุนการติดตั้งสูง แต่ก็ค่อนข้างถูกหากใช้งานในระยะยาว แม้ว่าคุณจะคำนึงถึงค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกแบบต่อเนื่อง โซลูชันการตลาดดิจิทัลก็มีค่าใช้จ่ายน้อยกว่า ในหลายกรณี น้อยกว่าอย่างมากเมื่อเทียบกับวิธีการทางการตลาดแบบดั้งเดิมที่ใช้ทรัพยากรมาก
• พวกมันปรับขนาดได้ง่าย เทคนิคการตลาดแบบดั้งเดิมส่วนใหญ่ยากที่จะขยายขนาด ตัวอย่างเช่น ในอดีต การเติบโตของบริษัทถูกจำกัดด้วยจำนวนคนที่หัวหน้างานจะได้พบด้วยตนเอง โซลูชันดิจิทัลขจัดอุปสรรคต่อการเติบโตเช่นนี้ และได้รับการออกแบบมาเพื่อรองรับคุณ
• พวกเขามีพลังมากขึ้น โซลูชันดิจิทัลให้ความยืดหยุ่นและตัวเลือกที่ไม่สามารถทำได้ในสภาพแวดล้อมการตลาดแบบเดิม คุณสามารถทดสอบวิธีการ พิจารณาว่าได้ผลหรือไม่ และเปลี่ยนกลยุทธ์ได้อย่างรวดเร็ว ทำให้คุณสามารถควบคุมกระบวนการทั้งหมดได้อย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน
• พวกเขาทำงานตลอดเวลา การตลาดดิจิทัลไม่เคยหลับใหล มันทำงานหนักเพื่อคุณเสมอ—ทั้งกลางวันและกลางคืน แม้แต่วันหยุดสุดสัปดาห์!
• พวกเขาขยายการเข้าถึงของคุณ อินเทอร์เน็ตและเทคโนโลยีดิจิทัลได้ขจัดอุปสรรคทางภูมิศาสตร์สำหรับตลาดธุรกิจเป็นส่วนใหญ่ ในหลายอุตสาหกรรม การทำธุรกิจกับบริษัทในรัฐหรือประเทศอื่นเป็นเรื่องง่ายพอๆ กับธุรกิจที่อยู่ตามท้องถนน
• พวกเขาสามารถวัดได้มากขึ้น ทุกโซลูชันดิจิทัลมาพร้อมกับการวิเคราะห์ที่ครอบคลุม คุณจึงสามารถเห็นสิ่งที่เกิดขึ้นได้บ่อยครั้งในแบบเรียลไทม์ หนึ่งในความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดในการตลาดแบบดั้งเดิมคือการค้นหาว่าการลงทุนด้วยเงินหรือเวลาของคุณสร้างผลลัพธ์หรือไม่ คอมโบที่มีประสิทธิภาพของการตลาดดิจิทัลและการวิเคราะห์ทำให้ง่ายต่อการเชื่อมโยงผลลัพธ์กับกิจกรรมทางการตลาดที่เฉพาะเจาะจง

การตลาดแบบดั้งเดิมตายแล้วหรือ? คำตอบสั้น ๆ คือไม่ ไม่ได้ด้วยการยิงระยะไกล ตามคำนิยาม บริษัทผู้ให้บริการมืออาชีพคือกลุ่มของผู้เชี่ยวชาญแต่ละราย ด้วยเหตุนี้ การพบปะผู้คนแบบเห็นหน้ากันจะมีคุณค่าเสมอ—หรือในโลกหลังยุคโควิดใหม่ของเรา ผ่านการประชุมทางวิดีโอ อันที่จริง การวิจัยของ Hinge ได้แสดงให้เห็นว่าบริษัทที่เติบโตเร็วที่สุดพึ่งพาการตลาดทั้งสองประเภทผสมกัน

โซลูชันการตลาดดิจิทัล 10 อันดับแรก

1. เว็บไซต์ประสิทธิภาพสูง

ทุกวันนี้ ไม่มีบริษัทบริการมืออาชีพคนไหนที่คิดจะทำธุรกิจโดยไม่มีเว็บไซต์ แต่เว็บไซต์เหล่านี้จำนวนมากเป็นแบบพาสซีฟ มากกว่าโบรชัวร์ออนไลน์เพียงเล็กน้อย จะเป็นอย่างไรหากเว็บไซต์ของคุณสามารถมีส่วนร่วมในความมั่งคั่งของบริษัทคุณ มันสามารถ และก็ควร เว็บไซต์ที่มีประสิทธิภาพสูงเป็นส่วนสำคัญของโปรแกรมการตลาดของคุณ เป็นที่ที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าใหม่ค้นพบคุณ เรียนรู้ที่จะไว้วางใจคุณ และตัดสินใจจ้างคุณในที่สุด ดึงดูดผู้คนในทุกขั้นตอนของกระบวนการขาย โซลูชันดิจิทัลส่วนใหญ่ในรายการ 10 อันดับแรกนี้มีการเชื่อมต่อกับเว็บไซต์ของคุณ

คุณสมบัติหลักของเว็บไซต์ประสิทธิภาพสูง ได้แก่ :

• บล็อก ที่เน้นการนำเสนอสื่อการศึกษาเชิงปฏิบัติเกี่ยวกับความท้าทายทางธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับผู้ชมของคุณ โพสต์บล็อกของคุณควรเน้นไปที่ความท้าทายที่บริการของบริษัทสามารถแก้ไขได้ แม้ว่าจะสามารถใช้เพื่อสร้างความเป็นผู้นำทางความคิดได้ ตัวอย่างเช่น คุณอาจเขียนเกี่ยวกับแนวโน้มที่กำลังจะมาหรืออนาคตของอุตสาหกรรมของคุณ โพสต์ส่วนใหญ่ของคุณควรเขียนด้วยคำหลัก SEO
• คลังเนื้อหาที่ยาวกว่าและ มีมูลค่าสูง เช่น หนังสือสำหรับผู้บริหาร คู่มือ บันทึกการสัมมนาทางเว็บ รายงานการวิจัย และหลักสูตรย่อย โดยทั่วไปแล้ว วัสดุเหล่านี้จะถูกปิดล้อมด้วยรูปแบบที่เรียบง่าย เนื้อหาประเภทนี้ใช้เป็นหลักในการเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมเว็บให้กลายเป็นผู้ติดต่อใหม่ แม้ว่าจะสามารถใช้เพื่อรักษาผู้ติดต่อที่มีอยู่ได้
• กลยุทธ์ข้อเสนอ อย่างรอบคอบ ซึ่งคุณนำเสนอคำกระตุ้นการตัดสินใจที่เหมาะสม—เนื้อหาการศึกษาเพิ่มเติม การสาธิต และการให้คำปรึกษาฟรี—ขึ้นอยู่กับบริบทและตำแหน่งที่ผู้เยี่ยมชมเว็บน่าจะอยู่ในช่องทางการขาย
• การผสานรวม กับโซลูชันดิจิทัลอื่นๆ เช่น CRM และแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติ กลุ่มการตลาดที่มีการกำหนดค่าอย่างดีควรลดการทำงานด้วยตนเอง (เช่น การดาวน์โหลดไฟล์ .csv จากแพลตฟอร์มหนึ่งและโหลดลงในอีกแพลตฟอร์มหนึ่ง)
• การออกแบบที่ซับซ้อน ส่งสัญญาณไปยังผู้ซื้อในอนาคตว่าบริษัทของคุณมีความน่าเชื่อถือในโพดำ เนื่องจากผู้คนตอบสนองอย่างอ่อนเกินต่อสิ่งเร้าทางสายตา การออกแบบจึงสามารถโน้มน้าวจูงใจที่ทรงพลังได้ หากคุณ ดูเหมือน ผู้นำ ก็มีโอกาสสูงที่จะถูกมองว่าเป็นผู้นำเช่นกัน

2. การตลาดเนื้อหา

บริษัทที่ให้บริการอย่างมืออาชีพคือกลุ่มผู้เชี่ยวชาญ และการพัฒนาเนื้อหาเป็นวิธีที่สำคัญที่สุดที่ผู้เชี่ยวชาญของคุณสามารถมีส่วนร่วมในโปรแกรมการตลาดของบริษัทคุณได้ เนื้อหาคือหัวใจของทุกกลยุทธ์การตลาดสมัยใหม่ และการตลาดเนื้อหาเป็นวิธีที่คุณวางแผนและนำเสนอ

โปรแกรมการตลาดเนื้อหาส่วนใหญ่เริ่มต้นด้วยบล็อกของ บริษัท ซึ่งใช้เทคนิค SEO (ดูด้านล่าง) เพื่อดึงดูดผู้คนนับร้อยหรือหลายพันคนที่มีปัญหาที่คุณสามารถแก้ไขและส่งไปยังเว็บไซต์ของคุณ แม้ว่าส่วนใหญ่จะไม่เคยเปลี่ยนเป็นลูกค้า แต่สัดส่วนที่แน่นอนจะต้องได้รับบริการเช่นคุณในอนาคต บล็อกของคุณเป็นจุดเริ่มต้น หากคุณเผยแพร่เนื้อหาคุณภาพสูงจำนวนมากในหัวข้อที่คล้ายกัน บุคคลที่มีแรงจูงใจสูงเหล่านี้จะกลับมาครั้งแล้วครั้งเล่า

โพสต์บล็อกแต่ละรายการควรมีคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ที่ชี้ไปยังเนื้อหาที่มีมูลค่าสูงที่มีรั้วรอบขอบชิด เช่น คู่มือรูปแบบที่ยาวขึ้นหรือ ebook ด้วยวิธีนี้ เมื่อผู้อ่านต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับหัวข้อใดหัวข้อหนึ่ง พวกเขาสามารถแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลจำนวนเล็กน้อย ที่สำคัญที่สุดคือที่อยู่อีเมลของพวกเขา เพื่อให้ได้เนื้อหาที่เจาะลึกยิ่งขึ้น คุณเพิ่งเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมเว็บให้กลายเป็นผู้ติดต่อรายใหม่ และพวกเขาก็ได้กระชับความสัมพันธ์กับคุณให้แน่นแฟ้นยิ่งขึ้น เมื่อเวลาผ่านไป ผู้อ่านเหล่านี้บางคนจะกลายเป็นแฟนตัวยง และในที่สุด เมื่อพวกเขาต้องการจ้างผู้เชี่ยวชาญ บริษัทของคุณจะอยู่ในอันดับต้นๆ ของพวกเขา

แม้ว่าโพสต์บนบล็อกจะมีความสำคัญต่อการตลาดเนื้อหา แต่ก็มีเนื้อหารูปแบบอื่นๆ อีกมากมายที่สามารถนำมาใช้ได้ เช่น วิดีโอ สุนทรพจน์ หนังสือและอีบุ๊ก การสัมมนาผ่านเว็บ หลักสูตร บทความ เอกสารไวท์เปเปอร์ คู่มือ ชุดเครื่องมือ และจดหมายข่าวอิเล็กทรอนิกส์ และนั่นเป็นเพียงรอยขีดข่วนบนพื้นผิว

ความท้าทายประการหนึ่งคือการหาผู้เชี่ยวชาญที่มีงานยุ่งจำนวนมากมานั่งลงและเขียนบทความ บางครั้งคำตอบก็ง่ายพอๆ กับการจัดเวลาในการทำงาน แนวทางทั่วไปอีกวิธีหนึ่งคือการจ้างนักเขียนหรือทีมงานภายนอกเพื่อร่างบทความในบล็อกและคำแนะนำสำหรับคุณ หากคุณมีนักเขียนที่รู้จักอุตสาหกรรมของคุณ สิ่งที่ต้องทำก็คือการสัมภาษณ์กับผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านเพื่อสร้างเนื้อหาคุณภาพสูง

3. การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา

การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) เป็นโซลูชันการตลาดดิจิทัลที่ทำให้เนื้อหาเว็บมองเห็นได้ชัดเจนขึ้น หลักการนี้สามารถนำไปใช้กับหน้าเว็บเกือบทุกหน้า แต่มีประสิทธิภาพโดยเฉพาะอย่างยิ่งในการทำให้เนื้อหาผู้เชี่ยวชาญด้านการศึกษามีอันดับที่ดีใน Google และเครื่องมือค้นหาอื่นๆ และเนื้อหาด้านการศึกษาส่วนใหญ่เป็นบล็อกโพสต์ ไม่ใช่เรื่องผิดปกติสำหรับเปอร์เซ็นต์ที่สูงมากของการเข้าชมเว็บของบริษัท มากถึง 80 หรือ 90 เปอร์เซ็นต์ เพื่อเข้าสู่ไซต์ผ่านโพสต์ในบล็อก

มีสองแนวทางหลักในการทำ SEO: ในสถานที่และนอกสถานที่ เพื่อให้มีโอกาสได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด คุณจะต้องจัดการทั้งสองอย่าง

SEO บนเว็บไซต์ค่อนข้างง่าย สำหรับแต่ละหน้าที่คุณต้องการปรับให้เหมาะสม คุณค้นคว้าคำหลักที่คุณต้องการจัดอันดับในเครื่องมือค้นหา จากนั้นคุณรวมคำหลักนั้นในสำเนาเว็บ พาดหัวและชื่อหน้าของคุณ เมื่อคุณใช้ SEO บนเว็บไซต์ คุณกำลังทำให้ Google เข้าใจได้ง่ายว่าจุดสนใจหลักของหน้าเว็บของคุณคืออะไร ซึ่งเป็นขั้นตอนแรกในการจัดอันดับที่ดีในผลการค้นหาสำหรับคำหลักของคุณ หากคุณโชคดีมาก ก็เพียงเท่านี้เพื่อให้ได้อันดับพรีเมียม แต่ส่วนใหญ่คุณมีงานต้องทำมากขึ้น นั่นคือที่มาของ SEO นอกสถานที่

SEO นอกสถานที่ก็ตรงไปตรงมาเช่นกัน แม้ว่าจะดึงออกมาได้ยากกว่ามาก สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการทำให้เว็บไซต์อื่น ๆ โดยเฉพาะเว็บไซต์ที่มีอำนาจโดเมนสูง ลิงก์กลับไปยังหน้าของคุณ Google มองว่าลิงก์เหล่านี้เป็น "คะแนนความน่าเชื่อถือ" สำหรับเนื้อหาของคุณ บางครั้งลิงก์เหล่านี้เกิดขึ้นโดยที่คุณไม่ต้องดำเนินการใดๆ มีคนอ่านโพสต์ของคุณ จากนั้นเขาก็เขียนโพสต์ของตนเองและลิงก์กลับมาที่โพสต์ของคุณ แต่บ่อยครั้ง คุณจะต้องใช้แนวทางเชิงรุกมากขึ้นเพื่อให้ได้ลิงก์ย้อนกลับเหล่านี้ มีเทคนิคมากมายที่ผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO ใช้เพื่อสร้างลิงก์ย้อนกลับ ซึ่งแทบไม่ง่ายเลย ต่อไปนี้คือตัวอย่างสองสามตัวอย่าง: เขียนโพสต์ของแขกในบล็อกของคนอื่น แล้วลิงก์กลับไปยังเนื้อหาของคุณเอง หรือใช้เครื่องมือที่ค้นหาเว็บสำหรับลิงก์เสียในโพสต์บล็อกของบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้องกับความเชี่ยวชาญในพื้นที่ของคุณ จากนั้นติดต่อผู้ที่จัดการบล็อกและเสนอลิงก์ทดแทน (ไปยังส่วนที่เกี่ยวข้องของเนื้อหาของคุณ) เพื่อแก้ไขปัญหาของพวกเขาและของคุณไปพร้อม ๆ กัน มีเทคนิคอีกมากมายที่คุณสามารถลองใช้ได้เช่นกัน

4. ระบบบริหารลูกค้าสัมพันธ์

ระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ช่วยให้คุณติดตามผู้ติดต่อทางธุรกิจใหม่ทั้งหมดและการโต้ตอบที่คุณมีกับพวกเขาทุกครั้ง เมื่อรวมเข้ากับเว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถดูได้ว่าใครดาวน์โหลดเนื้อหาบางส่วน กรอกแบบฟอร์ม และมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณ แพลตฟอร์มที่มีความซับซ้อนมากขึ้นสามารถทำได้มากขึ้น ตั้งแต่การติดตามการโทรและอีเมลไปจนถึงการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายและการคาดการณ์รายได้

CRM ยังช่วยให้คุณแบ่งกลุ่มรายการตามอุตสาหกรรม ขนาด บทบาท หรือหมวดหมู่อื่นๆ ที่คุณต้องการแยกย่อย สิ่งนี้สำคัญมากเมื่อทำการตลาดผ่านอีเมล เนื่องจากคุณอาจต้องการส่งข้อความที่แตกต่างกันไปยังส่วนต่างๆ ของตลาด

CRM เป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับการขายและการตลาด สิ่งเหล่านี้ช่วยให้คุณมีคุณสมบัติในการคัดเลือกลีด ติดตามโอกาสทางธุรกิจ และตัดสินใจว่าจะให้ความสำคัญกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ารายใด ในเวลาเดียวกัน พวกเขามีอินเทอร์เฟซที่มีประสิทธิภาพและยืดหยุ่นระหว่างเว็บไซต์ของบริษัทและแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติ

5. ระบบอัตโนมัติทางการตลาด

ระบบอัตโนมัติทางการตลาดช่วยให้บริษัทสามารถเข้าถึงผู้ชมที่เลือกด้วยข้อความ ข้อเสนอ และแคมเปญที่ปรับให้เหมาะกับพวกเขา การทำให้งานเหล่านี้เป็นแบบอัตโนมัติ นักการตลาดสามารถทำได้มากขึ้นโดยใช้ทรัพยากรน้อยลง เครื่องมือการตลาดอัตโนมัติสามารถระบุช่องทางการสื่อสารที่หลากหลาย รวมถึงอีเมล โซเชียลมีเดีย และการส่งข้อความ

อีเมลเป็นองค์ประกอบหลักของกลยุทธ์ตามเนื้อหา และโซลูชันระบบอัตโนมัติช่วยให้นักการตลาดสามารถตั้งค่าแคมเปญล่วงหน้า ทดสอบการกำหนดค่าข้อความต่างๆ ไปยังส่วนเล็กๆ ของรายการ จากนั้นส่งเวอร์ชันที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดไปยังส่วนที่เหลือโดยอัตโนมัติ กลุ่ม. เครื่องมือเหล่านี้ยังช่วยให้คุณตั้งค่าแคมเปญการเลี้ยงดูแบบหลายขั้นตอนได้ ตัวอย่างเช่น เมื่อผู้เยี่ยมชมเว็บลงชื่อสมัครใช้เนื้อหา แคมเปญการเลี้ยงดูสามารถติดตามผลโดยอัตโนมัติด้วยเนื้อหาที่เกี่ยวข้องเพิ่มเติมในช่วงวันหรือสัปดาห์ นั่นเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการดึงดูดผู้ชมที่อบอุ่นและสร้างความไว้วางใจเมื่อเวลาผ่านไป

ในทำนองเดียวกัน แคมเปญบนโซเชียลมีเดียหลายโพสต์ขนาดใหญ่สามารถตั้งค่าไว้ล่วงหน้า แล้วส่งออกโดยอัตโนมัติตามกำหนดการที่กำหนดไว้ล่วงหน้า

เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากเครื่องมือเหล่านี้ คุณจะต้องใช้ประโยชน์จากคุณลักษณะที่ทดสอบและวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้รับ เพื่อให้คุณสามารถปรับวิธีการและส่งข้อความที่โดนใจได้มากยิ่งขึ้นในครั้งต่อไป

6. สื่อสังคม

วิธีหนึ่งในการนึกถึงโซเชียลมีเดียคือเป็นแอนะล็อกดิจิทัลสำหรับเครือข่ายแบบเห็นหน้ากัน LinkedIn ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มเครือข่ายโซเชียลมีเดียระหว่างธุรกิจกับธุรกิจที่ได้รับความนิยมมากที่สุด มีวิธีมากมายในการพบปะและโต้ตอบกับผู้เชี่ยวชาญในทุกระดับขององค์กร และเนื่องจาก LinkedIn เป็นเครือข่ายธุรกิจโดยพฤตินัย ลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเกือบทั้งหมดของคุณอยู่ในเครือข่ายนี้แล้ว

แต่โซเชียลมีเดียก็มีบทบาทสำคัญในการตลาดเนื้อหาเช่นกัน เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเผยแพร่เนื้อหาของคุณและทำให้ความเชี่ยวชาญของคุณเป็นที่รู้จักมากขึ้น และเครื่องมือแบ่งปันของโซเชียลมีเดียทำให้ผู้อ่านสามารถส่งโพสต์ของคุณไปยังผู้อื่นในเครือข่ายของพวกเขาได้อย่างรวดเร็ว

หากคุณต้องเลือกแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ต้องการ ให้สร้างเป็น LinkedIn ตามการวิจัยผู้ซื้อล่าสุดของ Hinge นี่เป็นแพลตฟอร์มเดียวที่จะเติบโตในการนำไปใช้ในช่วงสองปีที่ผ่านมา เมื่อคุณพร้อมที่จะขยายให้ไกลกว่า LinkedIn ให้พิจารณาขยายกิจกรรมของคุณบน Facebook, Twitter, Instagram และ YouTube

7. การสัมมนาผ่านเว็บ

หากคุณกำลังมองหาวิธีที่เหมาะสมในการแบ่งปันความเชี่ยวชาญของคุณกับผู้ชมที่มีความสนใจสูง คุณไม่สามารถทำได้ดีไปกว่าการสัมมนาทางเว็บ เซสชันวิดีโอเหล่านี้ซึ่งโดยปกติแล้วจะสตรีมแบบสด ทำให้คุณเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านโดเมนที่มีความรู้ ในเวลาเดียวกัน พวกเขาใส่ใบหน้าหนึ่งหน้าหรือมากกว่านั้นให้กับบริษัทของคุณ ทำให้ผู้ฟังได้ทราบว่าการทำงานกับคุณจะเป็นอย่างไร คุณสามารถกำหนดค่าซอฟต์แวร์เพื่อถามคำถาม และคุณยังสามารถทำการสำรวจความคิดเห็นแบบเรียลไทม์เพื่อทำให้เซสชันมีการโต้ตอบมากขึ้น

ผู้เข้าร่วมการสัมมนาผ่านเว็บส่วนใหญ่จะมีแรงจูงใจสูง ดังนั้นอย่าลืมใส่คำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจนในกรณีที่พวกเขาต้องการก้าวไปอีกขั้นในความสัมพันธ์ หากคุณบันทึกการสัมมนาผ่านเว็บ ให้ลองส่งลิงก์ไปยังทุกคนที่ลงทะเบียน ไม่ว่าพวกเขาจะเข้าร่วมจริงหรือไม่ก็ตาม การบันทึกเหล่านี้ยังสร้างเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมฟรี แบบมีรั้วรอบขอบชิด หรือแบบชำระเงินบนเว็บไซต์ของคุณ

คุณควรเรียกเก็บเงินสำหรับการสัมมนาผ่านเว็บของคุณหรือไม่? ขึ้นอยู่กับเป้าหมายของคุณ หากเป้าหมายของคุณคือการเข้าถึงผู้ชมที่กว้างที่สุดและสร้างการมองเห็น ทำให้พวกเขาเป็นอิสระ คุณจะได้รับผู้เข้าร่วมมากขึ้น อย่างไรก็ตาม หากคุณมีผู้ชมที่เป็นเชลยที่ยินดีจ่ายเพื่อเรียนรู้จากคุณ หรือหากคุณต้องการเพิ่มมูลค่าที่รับรู้ของเนื้อหาการสัมมนาผ่านเว็บของคุณ การเรียกเก็บค่าธรรมเนียม แม้จะสูงมากก็ตาม ก็อาจสมเหตุสมผล คุณยังสามารถจำกัดจำนวนผู้เข้าร่วมเพื่อกำหนดตำแหน่งงานพิเศษได้

8. โฆษณาดิจิทัล

โซลูชันการโฆษณาดิจิทัลประกอบด้วยแพลตฟอร์มและเทคนิคต่างๆ สำหรับการโฆษณาบนเว็บ ในเครื่องมือค้นหา และบนโซเชียลมีเดีย โฆษณาดิจิทัลมีข้อดีหลักสองประการเหนือโฆษณาสิ่งพิมพ์ โทรทัศน์ และวิทยุ

ประการแรกคือต้นทุน การโฆษณาแบบดั้งเดิมมีราคาแพงฉาวโฉ่ นั่นเป็นเพราะมันต้องการบริการที่มีราคาแพง ซึ่งรวมถึงการออกแบบ การผลิต และการจัดจำหน่าย ในทางตรงกันข้าม โฆษณาดิจิทัลนั้นค่อนข้างเบา—มักจะเป็นข้อความเท่านั้นหรือข้อความและรูปภาพ คุณสามารถใช้จ่ายน้อยหรือมากเท่าที่คุณต้องการในการโฆษณาดิจิทัล ต้องการทดสอบโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิกเป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์ที่ $10 ต่อวันใช่หรือไม่ ง่าย. ต้องการลงทุนหนึ่งล้านดอลลาร์ต่อเดือนกับแคมเปญโซเชียลมีเดียที่กระฉับกระเฉงหรือไม่? นั่นเป็นทางเลือกของคุณ

ประการที่สองคือประสิทธิภาพ เนื่องจากโฆษณาแบบดั้งเดิมส่วนใหญ่ไม่มีความสัมพันธ์โดยตรงระหว่างโฆษณากับผลลัพธ์ จึงเป็นเรื่องยากมากที่จะตัดสินว่าโฆษณาใดให้ผลลัพธ์ที่คาดหวังหรือไม่ แต่โฆษณาดิจิทัลมีวิธีการในตัวที่จะดูผลลัพธ์เมื่อเข้ามา ซึ่งให้อำนาจคุณในการหยุดโฆษณาที่ไม่ทำงานทันที รวมทั้งปรับแต่งและทดสอบโฆษณาที่มีประสิทธิภาพดีขึ้นเพื่อปรับปรุงผลลัพธ์ของพวกเขา

มีแพลตฟอร์มโฆษณาดิจิทัลมากมายให้สำรวจ ตั้งแต่การโฆษณาผ่านเครื่องมือค้นหา โฆษณาบนโซเชียลมีเดีย ไปจนถึงรีมาร์เก็ตติ้ง และทั้งหมดนั้นมีตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายตามข้อมูลประชากรที่แข็งแกร่ง เพื่อให้คุณได้แสดงต่อหน้าผู้คนที่เหมาะสม เมื่อคุณประสบปัญหาในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายเฉพาะ การโฆษณาดิจิทัลเป็นสิ่งที่ควรค่าแก่การสำรวจ

9. การวิเคราะห์เว็บและการตลาด

การวิเคราะห์เว็บเป็นเครื่องมือสำคัญหากคุณต้องการทำความเข้าใจว่าใครกำลังเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ พวกเขามาจากไหนและสนใจอะไร แม้ว่าคุณจะไม่สามารถระบุชื่อผู้เยี่ยมชมแต่ละรายได้ แต่นั่นไม่ใช่การใช้การวิเคราะห์เว็บที่ดีที่สุด ถึงอย่างไร. แต่คุณควรมองหาแนวโน้มในวงกว้าง—คนส่วนใหญ่เข้ามาที่ใด พวกเขาใช้เนื้อหาประเภทใด พวกเขาใช้เวลาเท่าไร พวกเขาเคลื่อนผ่านไซต์ของคุณอย่างไร ด้วยการถามคำถามเช่นนี้ คุณสามารถทำการเปลี่ยนแปลงเชิงกลยุทธ์ในเว็บไซต์และโปรแกรมการตลาดของคุณได้

การวิเคราะห์เว็บถูกครอบงำโดย Google Analytics ซึ่งเป็นโซลูชันฟรีที่ทุกเว็บไซต์สามารถใช้ได้ สำหรับบริษัทส่วนใหญ่ นี่คือสิ่งที่คุณต้องการ มันทรงพลัง เต็มไปด้วยคุณสมบัติ และสร้างโดย SEO ที่ตั้งใจจะสร้างความประทับใจ อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการฟังก์ชันพิเศษหรือพลังที่มากขึ้น มีแอพพลิเคชั่นอื่นๆ ในตลาดที่อาจตอบสนองความต้องการของคุณได้ดีกว่า

การวิเคราะห์การตลาดช่วยให้คุณสามารถวัดผลและรายงานประสิทธิภาพของโปรแกรมการตลาดของคุณได้ บ่อยครั้งที่เครื่องมือเหล่านี้ถูกรวมเข้ากับโซลูชันการตลาดดิจิทัล เช่น แพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติ เครื่องมือโซเชียลมีเดีย และ CRM ด้วยข้อมูลจากการวิเคราะห์ของคุณ คุณจะเป็นนักการตลาดที่ฉลาดขึ้นได้ แม้ว่าพวกเขาอาจไม่อธิบาย ว่าทำไม ลูกค้าของคุณถึงประพฤติตนตามที่พวกเขาทำ แต่การวิเคราะห์ทำให้คุณสามารถดู ว่า พวกเขาประพฤติตนอย่างไรในสถานการณ์ต่างๆ บ่อยครั้ง นี่คือข้อมูลเชิงลึกทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นและสร้างการมีส่วนร่วม

หากคุณต้องการรวมการวิเคราะห์ของคุณไว้ในแพลตฟอร์มเดียว หรือต้องการคุณสมบัติที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น ลองดูเครื่องมือวิเคราะห์การตลาดดิจิทัลของบริษัทอื่นในตลาด มีบางอย่างสำหรับทุกคน

10. วีดีโอ

บางคนเรียนรู้ด้วยภาพ และเมื่อได้รับเลือกระหว่างเนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษรและวิดีโอพวกเขาจะเลือกอย่างหลังเสมอ แต่ยังห่างไกลจากเหตุผลเดียวที่จะรวมโซลูชันวิดีโอเข้ากับโปรแกรมการตลาดของคุณ วิดีโอเป็นรูปแบบที่มีส่วนร่วมมากที่สุดบนโซเชียลมีเดีย และมีการแชร์บ่อยกว่ามาก ตาม Twitter "ทวีตพร้อมวิดีโอดึงดูดการมีส่วนร่วมมากกว่าทวีตที่ไม่มีวิดีโอ 10 เท่า" และแนวโน้มเหล่านี้มีผลกับทุกแพลตฟอร์มโซเชียล รวมถึง LinkedIn

แล้วมีความยืดหยุ่น สามารถใช้และนำวิดีโอไปใช้ซ้ำได้หลายวิธี: บนเว็บไซต์ของคุณ บนโซเชียลมีเดีย แม้แต่ในงานถ่ายทอดสด คุณยังสามารถเผยแพร่วิดีโอบล็อกโพสต์—และถ้าคุณต้องการทำให้พวกเขาเป็นมิตรกับ SEO มากขึ้น เพียงเพิ่มการถอดเสียงใต้วิดีโอ บน LinkedIn และแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่นๆ คุณสามารถเพิ่มคำบรรยายภาพเพื่อให้ผู้ที่ไม่ได้เปิดเสียงเข้าถึงวิดีโอของคุณได้

อนาคตถืออะไร?

ในแต่ละปีที่ผ่านไป โซลูชันการตลาดดิจิทัลเหล่านี้จะฉลาดขึ้น ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ได้เริ่มปรากฏในหลายแพลตฟอร์มเพื่อจัดการกับฟังก์ชันบางอย่าง เช่น การตอบสนองอัตโนมัติและการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ ซึ่งผู้คนจะทำกันในอดีต เมื่อ AI เติบโตเต็มที่ ก็มีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนแปลงการตลาด ทำให้บริษัทสามารถค้นหา ดึงดูด มีคุณสมบัติ และดูแลผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าได้เร็วขึ้น มีประสิทธิภาพมากขึ้น และด้วยการปรับแต่งส่วนบุคคลที่มากขึ้น

ในขณะเดียวกัน กองกำลังตอบโต้ที่ทรงพลังกำลังทำให้งานทางการตลาดบางอย่างยากขึ้น กฎหมายความเป็นส่วนตัวฉบับใหม่ เช่น GDPR ของยุโรป กฎหมายว่าด้วยสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของแคลิฟอร์เนีย และ LGPD ของบราซิล กำหนดเป้าหมายไปที่กลไกการรวบรวมข้อมูลของโซลูชันการตลาดดิจิทัล และอุตสาหกรรมนี้ยังคงต่อสู้กับผลกระทบ เนื่องจากกฎระเบียบด้านความเป็นส่วนตัวของข้อมูลเป็นที่แพร่หลายและเป็นที่ยอมรับมากขึ้น เทคโนโลยีการตลาดมีแนวโน้มที่จะปรับตัวโดยการระบุและตอบสนองความต้องการของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่ดีที่สุดของคุณได้ดีขึ้น การตลาดจะน้อยลงเกี่ยวกับการโน้มน้าวใจผู้ที่ไม่มีแรงจูงใจให้ซื้อ และเพิ่มเติมเกี่ยวกับการปรับแต่งและเพิ่มประสิทธิภาพเส้นทางของผู้ซื้อ ผู้ที่ยกมือและแสดงความสนใจจะได้รับวิธีต่างๆ ในการสัมผัสกับความเชี่ยวชาญของบริษัทมากขึ้น ในบริบทที่เกี่ยวข้องและมีความหมายมากขึ้น ในทางทฤษฎี การทำเช่นนี้อาจทำให้วงจรการขายสั้นลงและทำให้การปิดการขายง่ายขึ้นมาก

ไม่ต้องสงสัยเลย วิธีแก้ปัญหาเหล่านี้จะมีวิวัฒนาการในแบบที่พวกเราส่วนใหญ่นึกไม่ถึง ซึ่งเป็นเหตุผลมากกว่าที่จะเริ่มสร้างกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่ซับซ้อนในวันนี้ วิธีการหา ตรวจสอบ และเลือกบริษัทผู้ให้บริการมืออาชีพ มีการเปลี่ยนแปลงอย่างมากในเวลาเพียงไม่กี่ปี และแนวโน้มนี้จะดำเนินต่อไปเท่านั้น หากคุณลงทุนในโซลูชันการตลาดดิจิทัลบางส่วนหรือทั้งหมดในตอนนี้ คุณจะล้ำหน้ากว่าใคร ปัจจุบัน มีบริษัทไม่ถึงครึ่งที่มีหรือกำลังติดตั้งโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลที่แข็งแกร่ง นั่นหมายความว่าคุณมีโอกาสทองในการสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันทางดิจิทัลที่ทรงพลัง