当今专业服务公司的十大数字营销解决方案

许多专业服务公司仍在努力应对数字营销。 有些人停留在过去，认为口碑推荐是建立业务的唯一途径。 事实上，传统的推荐多年来一直在下降。 其他人则三心二意地投资于营销技术，但缺乏充分利用它们的知识、技能和承诺。 还有一些公司在某些工具上全力以赴，利用其强大的功能，而不采用交付一致结果所需的关键补充工具。

在本文中，我们不会推荐特定的数字营销平台或技术。 为您的业务选择正确的技术和功能集非常复杂，超出了本博文的范围。 相反，我们将专注于当今最成功的公司用于交付其营销计划的营销技术和数字技术的类型。 如果您迟到了数字营销革命，或者想知道接下来要关注什么，这篇文章将为您提供一个基础知识，以便您了解构建数字营销策略所需的技术，从而产生非凡的结果。

为了做好准备，让我们从定义开始。

什么是数字营销解决方案？

数字营销解决方案是用于执行公司营销策略的在线活动和技术。 通常，这些解决方案结合了基于云的技术来收集数据、自动化复杂流程、与潜在客户交互并近乎实时地提供洞察力。 与传统的营销解决方案不同，传统的营销解决方案涉及耗时的手动流程、昂贵的实体营销宣传材料以及与业务前景的面对面互动，数字解决方案——一旦进行了初始设置投资——可以更快、更便宜地覆盖更广泛的受众比他们的传统同行。 数字解决方案可以补充并在许多情况下替代相关的传统营销技术。

数字营销解决方案的好处

大多数传统营销技术都有数字等价物。 例如，直邮和电子邮件具有类似的功能，印刷广告和在线广告也是如此。 但是数字营销技术具有传统同行缺乏的许多好处：

• 他们更有效率。 就其本质而言，数字平台可以轻松处理复杂而乏味的任务，而这些任务需要人们花费大量时间才能完成。 提高效率通常是公司投资数字营销技术的首要原因。
• 它们的成本更低。 虽然一些数字解决方案的设置成本很高，但从长远来看，它们的运行成本相对较低。 即使考虑到持续的订阅费用，数字营销解决方案的成本也比资源密集型的传统营销方法成本更低——在许多情况下要低得多。
• 它们很容易扩展。 大多数传统的营销技术难以扩展。 例如，在过去，公司的发展受限于其负责人可以亲自见面的人数。 数字解决方案消除了此类增长障碍，它们旨在与您一起扩展。
• 他们更强大。 数字解决方案为您提供了在传统营销环境中根本不可能的灵活性和选择。 您可以测试一种方法，确定它是否有效并快速改变策略——让您对整个过程进行前所未有的控制。
• 他们全天候工作。 数字营销从不睡觉。 它总是为您努力工作——日夜工作，甚至周末！
• 他们扩大了你的范围。 互联网和数字技术在很大程度上消除了商业市场的地理障碍。 在许多行业中，与其他州或国家的公司做生意比与街上的公司做生意一样容易。
• 它们更可衡量。 每个数字解决方案都带有广泛的分析功能，因此您可以实时查看正在发生的事情。 传统营销的最大挑战之一是弄清楚您的金钱或时间投资是否正在产生结果。 数字营销和分析的强大组合使得将结果与特定营销活动联系起来变得更加容易。

那么传统营销已经死了吗？ 最简洁的答案是不。 不是由一个长镜头。 根据定义，专业服务公司是个人专家的集合。 因此，面对面会面总是有价值的——或者，在我们后疫情时代的新世界中，通过视频会议会面总是有价值的。 事实上，Hinge 自己的研究表明，增长最快的公司依赖于两种营销方式的混合。

十大数字营销解决方案

1. 高性能网站

今天，没有专业服务公司会考虑在没有网站的情况下开展业务。 但其中许多网站都是被动的，只不过是在线宣传册而已。 如果您的网站可以成为贵公司命运的积极参与者怎么办？ 它可以。 它应该。 高性能网站是您营销计划的核心，是新潜在客户发现您、学会信任您并最终决定雇用您的地方。 它在销售漏斗的每个阶段都吸引了人们。 此前 10 名列表中的大多数数字解决方案都与您的网站有关。

高性能网站的主要特点包括：

• 一个博客，专注于提供与您的受众相关的业务挑战的实用教育材料。 您的博客文章应该主要关注您公司的服务可以解决的挑战，尽管它们也可以用来建立思想领导力。 例如，您可能会撰写有关未来趋势或行业未来的文章。 您的大多数帖子都应该考虑到 SEO 关键字。
• 一个包含较长、高价值内容的图书馆，例如行政书籍、指南、网络研讨会录音、研究报告和迷你课程。 通常，这些材料在一个简单的表格后面被门控。 此类内容主要用于将网络访问者转变为新联系人，但也可用于培养现有联系人
• 一个深思熟虑的报价策略，您可以根据上下文和网络访问者可能在销售漏斗中的位置提出适当的行动呼吁——额外的教育内容、演示和免费咨询。
• 与其他数字解决方案集成，例如您的 CRM 和营销自动化平台。 配置良好的营销堆栈应尽量减少手动工作（例如，从一个平台下载 .csv 文件并将其加载到另一个平台）。
• 精致的设计。 向潜在买家发出信号，表明您的公司在黑桃方面具有可信度。 因为人们对视觉刺激会下意识地做出反应，所以设计可以成为强大的说服力。 如果你看起来像一个领导者，那么你也很有可能被视为一个领导者。

2. 内容营销

专业服务公司是专家的集合，开发内容是专家为公司营销计划做出贡献的最重要方式。 内容是每个现代营销策略的核心。 内容营销是您计划和交付它的方式。

大多数内容营销计划都是从公司的博客开始的，其中 SEO 技术（见下文）用于吸引成百上千的人，他们有您可以解决的问题并将他们发送到您的网站。 虽然大多数人永远不会变成客户，但在未来的某个时候，一定比例的人会需要像你这样的服务。 您的博客是他们的切入点。 如果你发布很多类似主题的高质量内容，这些积极性很高的人会一次又一次地回来。

每篇博文都应该有一个行动号召 (CTA)，指向相关的高价值内容，例如较长格式的指南或电子书。 这样，当读者想要了解更多关于某个主题的信息时，他们可以交换少量的个人信息——最重要的是他们的电子邮件地址——以获得更深入的内容。 您只是将网络访问者变成了新的联系人，他们只是加深了与您的关系。 随着时间的推移，其中一些读者会变成粉丝。 最终，当他们需要聘请专业人士时，您的公司将在他们的名单上名列前茅。

虽然博客文章对内容营销至关重要，但内容还可以采用许多其他格式，包括视频、演讲、书籍和电子书、网络研讨会、课程、文章、白皮书、指南、工具包和电子通讯。 而这只是表面问题。

一个挑战是如何让一群忙碌的专家坐下来开始写作。 有时答案很简单，就是在他们的日程安排中留出时间来完成工作。 另一种常见的方法是聘请外部作家或团队为您起草博客文章和指南。 如果您找到一位了解您所在行业的作家，只需与主题专家进行访谈即可制作出高质量的内容。

3. 搜索引擎优化

搜索引擎优化 (SEO) 是一种数字营销解决方案，可让 Web 内容更加可见。 它的原理几乎可以应用于任何网页，但它在使教育专家内容在 Google 和其他搜索引擎中排名靠前方面特别有效。 大多数教育内容都是博客文章。 公司网络流量的很大一部分（高达 80% 或 90%）通过博客文章进入网站并不罕见。

SEO有两种主要方法：现场和非现场。 为了获得获得良好结果的最佳机会，您需要同时解决这两个问题。

现场搜索引擎优化相对简单。 对于要优化的每个页面，您都要研究一个要在搜索引擎中排名的关键字。 然后您将该关键字合并到您的网络副本、标题和页面标题中。 当您使用现场搜索引擎优化时，您可以让 Google 轻松了解您页面的主要焦点是什么，这是在您的关键字的搜索结果中获得良好排名的第一步。 如果您非常幸运，这就是获得高级排名所需要的一切。 但绝大多数时候，你还有更多的工作要做。 这就是场外 SEO 的用武之地。

场外搜索引擎优化也很简单，尽管实现起来要困难得多。 这涉及让其他网站（最好是具有高域权限的网站）链接回您的页面。 Google 将这些链接视为您内容的“可信度投票”。 有时这些链接会在您没有任何操作的情况下发生。 有人阅读了您的帖子，然后他们写了自己的帖子并链接回您的帖子。 但通常，您需要采取更主动的方法来获取这些反向链接。 SEO 专业人员使用许多技术来生成反向链接，而且它们很少简单。 这里有几个例子：在别人的博客上写一篇客座文章，然后链接回你自己的一段内容。 或者使用一种工具在网络上搜索与您的领域专业知识相关的第三方博客文章中的损坏链接。 然后联系管理博客的人并提供替换链接（指向您的相关内容），同时解决他们和您的问题。 您还可以尝试更多技术。

4. 客户关系管理系统

客户关系管理 (CRM) 系统可让您跟踪所有新的业务联系人以及与他们的每次互动。 与您的网站集成后，您可以查看谁下载了内容、填写了表格并参与了您的内容。 更复杂的平台可以做得更多，从跟踪电话和电子邮件到潜在客户评分和预测收入。

CRM 还允许您按行业、规模、角色或您想要细分的任何其他类别对列表进行细分。 这在进行电子邮件营销时非常重要，因为您可能希望向不同的细分市场发送不同的消息。

CRM 是销售和营销的重要工具。 它们可以帮助您确定潜在客户、跟踪商机并决定优先考虑哪些潜在客户。 同时，它们在公司网站和营销自动化平台之间提供了一个强大、灵活的接口。

5. 营销自动化

营销自动化使公司能够通过为他们量身定制的消息、优惠和活动来接触选定的受众。 通过自动化这些任务，营销人员可以用更少的资源做更多的事情。 营销自动化工具可以处理广泛的沟通渠道，包括电子邮件、社交媒体和短信。

电子邮件是基于内容的策略的核心组成部分，自动化解决方案使营销人员能够提前设置活动，在列表的一小部分测试不同的消息配置，然后自动将最成功的版本发送给其余的团体。 这些工具还允许您设置多步骤培养活动。 例如，当网络访问者注册一段内容时，培养活动可以在几天或几周内自动跟进其他相关内容。 这是吸引热情的观众并随着时间的推移建立信任的好方法。

同样，可以预先设置大型多帖子社交媒体活动，然后根据预定时间表自动发送。

为了充分利用这些工具，您将需要利用测试和分析收件人行为的功能，以便您可以调整方法并在下次发送更多引起共鸣的消息。

6. 社交媒体

将社交媒体视为面对面网络的数字模拟的一种方式。 LinkedIn 是迄今为止最受欢迎的企业对企业社交媒体网络平台，它提供了多种方式来与组织各个级别的专业人士会面和互动。 而且因为 LinkedIn 是事实上的商业网络，几乎所有的客户和潜在客户都已经在上面了。

但社交媒体在内容营销中也起着至关重要的作用。 这是传播有关您的内容并使您的专业知识更加可见的绝佳方式。 社交媒体的共享工具使您的读者可以轻松地将您的帖子发送给他们网络中的其他人。

如果您必须选择一个社交媒体平台来关注，那就让它成为 LinkedIn。 事实上，根据 Hinge 最新的买家研究，这是过去两年中唯一采用增长的平台。 当您准备好扩展到 LinkedIn 之外时，请考虑在 Facebook、Twitter、Instagram 和 YouTube 上扩展您的活动。

7. 网络研讨会

如果您正在寻找一种理想的方式来与高度感兴趣的观众分享您的专业知识，那么您不能比网络研讨会做得更好。 这些视频会议通常是现场直播，将您定位为知识渊博的领域专家。 同时，他们向您的公司展示了一张或多张面孔，让您的听众了解与您合作可能会是什么样子。 您可以将软件配置为允许提问，甚至可以进行实时投票以使会话更具交互性。

大多数网络研讨会参与者离开时积极性很高，所以一定要明确呼吁采取行动，以防他们想在关系中迈出下一步。 如果您录制网络研讨会，请考虑向所有注册的人发送链接，无论他们是否实际参加。 这些录音还可以在您的网站上制作出色的免费、封闭或付费内容。

你应该为你的网络研讨会收费吗？ 这取决于你的目标。 如果您的目标是覆盖尽可能广泛的受众并建立知名度，请让他们免费。 你会得到更多的参与者。 但是，如果您拥有愿意付费向您学习的俘虏观众，或者如果您想提高网络研讨会内容的感知价值，那么收取费用（即使是非常高的费用）可能是有意义的。 您甚至可以限制参加者的数量，以将活动定位为独家活动。

8. 数字广告

数字广告解决方案包括一系列用于在网络、搜索引擎和社交媒体上投放广告的平台和技术。 与传统的印刷、电视和广播广告相比，数字广告具有两大优势。

首先，是成本。 众所周知，传统广告价格昂贵。 那是因为它需要一系列昂贵的服务，包括设计、生产和分销。 相比之下，数字广告相对较轻——通常只有文字或文字和图像。 您可以在数字广告上花费尽可能少或尽可能多的费用。 想要以每天 10 美元的价格测试一周的每次点击付费广告吗？ 简单的。 想每月在引人注目的社交媒体活动上投资 100 万美元吗？ 那是你的选择。

其次，是性能。 由于大多数传统广告在广告和结果之间没有直接联系，因此很难确定特定广告是否达到了预期的效果。 但是数字广告有一种内置的方式来查看结果。这使您能够立即停止无效的广告，并调整和测试效果更好的广告以改善其结果。

有各种各样的数字广告平台可供探索——从搜索引擎广告到社交媒体广告再到再营销。 所有这些都提供了强大的人口统计定位选项，因此您可以在合适的人面前出现。 当您努力吸引特定受众时，数字广告值得探索。

9. 网络和营销分析

如果您想了解谁在访问您的网站、他们来自哪里以及他们对什么感兴趣，那么 Web 分析是必不可少的工具。虽然您无法通过姓名识别单个访问者，但这并不是 Web 分析的最佳用途，反正。 相反，您应该寻找广泛的趋势——大多数人从哪里进入，他们正在消费什么类型的内容，他们花费了多少时间，他们是如何在您的网站中移动的？ 通过提出此类问题，您可以对您的网站和营销计划做出明智的战略性更改。

网络分析由谷歌分析主导，任何网站都可以使用的免费解决方案。 对于大多数公司来说，这就是您所需要的。 它功能强大，功能丰富，由人们制作 SEO 旨在给人留下深刻印象。 但是，如果您需要专门的功能或更强大的功能，市场上还有许多其他应用程序可以更好地满足您的需求。

营销分析允许您衡量和报告营销计划的绩效。 通常，这些工具直接融入数字营销解决方案，例如您的营销自动化平台、社交媒体工具和 CRM。 配备来自分析的数据，您可以成为更聪明的营销人员。 虽然他们可能无法解释为什么您的客户会以他们的方式行事，但分析可以让您了解他们在不同情况下的行为方式。 通常，这就是您提供更好体验和建立参与度所需的全部洞察力。

如果您想将分析集成到单个平台中，或者需要更强大的功能，请查看市场上众多第三方数字营销分析工具之一。 每个人都有一些东西。

10. 视频

有些人是视觉学习者，当在书面内容和视频之间进行选择时，他们总是会选择后者。 但这远不是将视频解决方案纳入您的营销计划的唯一原因。 视频是社交媒体上最引人入胜的格式，而且分享频率更高。 据 Twitter 称，“有视频的推文比没有视频的推文吸引了 10 倍的参与度。” 这些趋势适用于所有社交平台，包括 LinkedIn。

然后是它的灵活性。 视频可以通过多种方式使用和重新利用：在您的网站上、社交媒体上，甚至在现场活动中。 您甚至可以发布视频博客文章——如果您需要让它们对 SEO 更友好，只需在视频下方添加文字记录即可。 在 LinkedIn 和其他社交媒体平台上，您可以添加隐藏式字幕，让没有打开声音的人可以访问您的视频。

未来该何去何从？

随着时间的流逝，这些数字营销解决方案变得越来越智能。 人工智能 (AI) 已开始出现在许多平台中，以处理过去由人完成的某些功能，例如自动响应和预测分析。 随着人工智能的成熟，它可能会改变营销方式，使公司能够更快、更有效地发现、吸引、资格和培育潜在客户，并且具有更大的个性化定制。

与此同时，强大的反作用力使一些营销任务变得更加困难。 新的隐私法，例如欧洲的 GDPR、加州隐私权法案和巴西的 LGPD，针对的是数字营销解决方案的数据收集机制，而该行业仍在努力应对这些影响。 随着数据隐私法规变得越来越普遍和被接受，营销技术可能会通过识别和更好地满足您的最佳潜在客户的需求来适应。 营销将不再是说服没有动力的人购买，而是更多地关注定制和优化买家旅程。 举手表达兴趣的人将获得更多方式来体验公司的专业知识——在更相关和更有意义的环境中。 从理论上讲，这可以缩短销售周期并使交易更容易完成。

毫无疑问，这些解决方案将以我们大多数人甚至无法想象的方式发展。 这是今天开始建立复杂的数字营销策略的更多理由。 发现、审查和选择专业服务公司的方式在短短几年内发生了巨大变化。 而且这种趋势只会持续下去。 如果您现在投资部分或全部这些数字营销解决方案，您将处于领先地位。 如今，只有不到一半的公司拥有或正在安装强大的数字基础设施。 这意味着您拥有建立强大数字竞争优势的绝好机会。