Die 10 besten digitalen Marketinglösungen für die professionellen Dienstleistungsunternehmen von heute

Viele professionelle Dienstleistungsunternehmen kämpfen immer noch mit dem digitalen Marketing. Einige stecken in der Vergangenheit fest und glauben, dass Mundpropaganda der einzige Weg ist, ihr Geschäft aufzubauen. Tatsächlich sind traditionelle Empfehlungen seit Jahren rückläufig. Andere haben halbherzig in Marketingtechnologie investiert, haben aber nicht das Wissen, die Fähigkeiten und das Engagement, um das Beste daraus zu machen. Und wieder andere Unternehmen setzen auf bestimmte Tools und nutzen ihre leistungsstarken Funktionen, ohne die kritischen ergänzenden Tools zu übernehmen, die erforderlich sind, um konsistente Ergebnisse zu erzielen.

In diesem Artikel empfehlen wir keine spezifischen digitalen Marketingplattformen oder -technologien. Die Auswahl der richtigen Technologie und des richtigen Funktionssatzes für Ihr Unternehmen ist komplex und würde den Rahmen dieses Blogbeitrags sprengen. Stattdessen konzentrieren wir uns auf die Arten von Marketingtechnologien und digitalen Techniken, die die erfolgreichsten Unternehmen von heute zur Bereitstellung ihrer Marketingprogramme verwenden. Wenn Sie mit der digitalen Marketingrevolution zu spät kommen oder sich fragen, worauf Sie sich als Nächstes konzentrieren sollen, gibt Ihnen dieser Artikel einen Überblick, damit Sie verstehen, welche Technologien Sie benötigen, um eine digitale Marketingstrategie aufzubauen, die außergewöhnliche Ergebnisse erzielt.

Um die Voraussetzungen zu schaffen, beginnen wir mit einer Definition.

Was sind digitale Marketinglösungen?

Digitale Marketinglösungen sind Online-Aktivitäten und -Technologien, die zur Umsetzung der Marketingstrategie eines Unternehmens verwendet werden. Normalerweise beinhalten diese Lösungen Cloud-basierte Technologien, um Daten zu sammeln, komplexe Prozesse zu automatisieren, mit potenziellen Kunden zu interagieren und Erkenntnisse nahezu in Echtzeit zu liefern. Im Gegensatz zu herkömmlichen Marketinglösungen, die zeitaufwändige manuelle Prozesse, teure physische Marketingmaterialien und persönliche Interaktionen mit Geschäftsinteressenten umfassen, können digitale Lösungen – sobald die anfängliche Investition getätigt wurde – schneller und kostengünstiger ein breiteres Publikum erreichen als ihre traditionellen Pendants. Digitale Lösungen können verwandte traditionelle Marketingtechniken ergänzen und in vielen Fällen ersetzen.

Vorteile digitaler Marketinglösungen

Die meisten traditionellen Marketingtechniken haben digitale Äquivalente. Beispielsweise erfüllen Direktwerbung und E-Mail ähnliche Funktionen, ebenso wie Printwerbung und Online-Werbung. Aber digitale Marketingtechniken haben eine Reihe von Vorteilen, die ihren traditionellen Gegenstücken fehlen:

• Sie sind effizienter. Digitale Plattformen können naturgemäß komplexe und langwierige Aufgaben bewältigen, für deren Erledigung Menschen viel Zeit in Anspruch nehmen würden. Das Erzielen neuer Effizienzen ist normalerweise der Hauptgrund, warum ein Unternehmen in digitale Marketingtechnologie investiert.
• Sie kosten weniger. Während einige digitale Lösungen hohe Einrichtungskosten haben, sind sie auf lange Sicht relativ kostengünstig zu betreiben. Selbst wenn Sie die laufenden Abonnementgebühren berücksichtigen, kosten digitale Marketinglösungen weniger – in vielen Fällen deutlich weniger – als ressourcenintensive, traditionelle Marketingansätze.
• Sie sind einfach zu skalieren. Die meisten traditionellen Marketingtechniken sind schwer zu skalieren. In der Vergangenheit war beispielsweise das Wachstum einer Firma durch die Anzahl der Personen begrenzt, die ihre Direktoren persönlich treffen konnten. Digitale Lösungen beseitigen Wachstumshindernisse wie diese und sind so konzipiert, dass sie mit Ihnen skalieren.
• Sie sind mächtiger. Digitale Lösungen bieten Ihnen Flexibilität und Optionen, die in einer traditionellen Marketingumgebung einfach nicht möglich sind. Sie können einen Ansatz testen, feststellen, ob er funktioniert oder nicht, und die Taktik schnell ändern – was Ihnen eine beispiellose Kontrolle über den gesamten Prozess gibt.
• Sie arbeiten rund um die Uhr. Digitales Marketing schläft nie. Es arbeitet immer hart für Sie – Tag und Nacht, sogar am Wochenende!
• Sie erweitern Ihre Reichweite. Das Internet und die digitalen Technologien haben geografische Barrieren für Geschäftsmärkte weitgehend beseitigt. In vielen Branchen ist es genauso einfach, mit einem Unternehmen in einem anderen Bundesstaat oder Land Geschäfte zu machen wie mit dem auf der anderen Straßenseite.
• Sie sind messbarer. Jede digitale Lösung verfügt über umfangreiche Analysen, sodass Sie oft in Echtzeit sehen können, was vor sich geht. Eine der größten Herausforderungen im traditionellen Marketing besteht darin, herauszufinden, ob Ihre Geld- oder Zeitinvestition zu Ergebnissen führt. Die starke Kombination aus digitalem Marketing und Analytik macht es viel einfacher, Ergebnisse mit bestimmten Marketingaktivitäten zu verknüpfen.

Ist traditionelles Marketing also tot? Die kurze Antwort ist, nein. Noch lange nicht. Per Definition sind Professional Services Firms Ansammlungen einzelner Experten. Daher wird es immer einen Wert haben, Menschen von Angesicht zu Angesicht zu treffen – oder, in unserer neuen Post-Covid-Welt, per Videokonferenz. Tatsächlich haben Hinges eigene Untersuchungen gezeigt, dass die am schnellsten wachsenden Unternehmen auf eine Mischung aus beiden Marketingarten setzen.

Die Top 10 der digitalen Marketinglösungen

1. Leistungsstarke Website

Heutzutage würde kein professionelles Dienstleistungsunternehmen in Betracht ziehen, ohne eine Website ins Geschäft zu gehen. Aber viele dieser Websites sind passiv, kaum mehr als Online-Broschüren. Was wäre, wenn Ihre Website ein aktiver Teilnehmer an den Geschicken Ihres Unternehmens sein könnte? Es kann. Und es sollte. Eine leistungsstarke Website ist das Herzstück Ihres Marketingprogramms, der Ort, an dem neue Interessenten Sie entdecken, Ihnen vertrauen lernen und sich schließlich entscheiden, Sie einzustellen. Es bindet Menschen in jeder Phase des Verkaufstrichters ein. Die meisten digitalen Lösungen in dieser Top-10-Liste haben eine Verbindung zu Ihrer Website.

Zu den wichtigsten Merkmalen einer leistungsstarken Website gehören:

• Ein Blog , der sich darauf konzentriert, praktisches Lehrmaterial zu geschäftlichen Herausforderungen bereitzustellen, die für Ihr Publikum relevant sind. Ihre Blog-Beiträge sollten sich hauptsächlich auf Herausforderungen konzentrieren, die die Dienstleistungen Ihres Unternehmens lösen können, obwohl sie auch zum Aufbau einer Vordenkerrolle verwendet werden können. Sie könnten zum Beispiel über kommende Trends oder die Zukunft Ihrer Branche schreiben. Die meisten Ihrer Posts sollten unter Berücksichtigung von SEO-Keywords geschrieben werden.
• Eine Bibliothek mit längeren, hochwertigen Inhalten wie Executive Books, Leitfäden, Webinar-Aufzeichnungen, Forschungsberichten und Minikursen. Typischerweise werden diese Materialien hinter einem einfachen Formular eingeblendet. Diese Art von Inhalten wird hauptsächlich verwendet, um Webbesucher in neue Kontakte zu verwandeln, kann aber auch verwendet werden, um bestehende Kontakte zu pflegen
• Eine durchdachte Angebotsstrategie, in der Sie je nach Kontext und Position des Webbesuchers im Verkaufstrichter geeignete Handlungsaufforderungen präsentieren – zusätzliche Bildungsinhalte, Demos und kostenlose Beratungen.
• Integration mit anderen digitalen Lösungen, wie z. B. Ihrer CRM- und Marketing-Automatisierungsplattform. Ein gut konfigurierter Marketing-Stack sollte die manuelle Arbeit minimieren (z. B. das Herunterladen einer .csv-Datei von einer Plattform und das Laden auf eine andere).
• Ein raffiniertes Design. Signalisieren Sie potenziellen Käufern, dass Ihr Unternehmen über enorme Glaubwürdigkeit verfügt. Da Menschen unterschwellig auf visuelle Reize reagieren, kann Design eine starke Überzeugungskraft sein. Wenn Sie wie ein Anführer aussehen , besteht eine gute Chance, dass Sie auch als einer wahrgenommen werden.

2. Inhaltsvermarktung

Ein professionelles Dienstleistungsunternehmen ist eine Ansammlung von Experten, und die Entwicklung von Inhalten ist die wichtigste Möglichkeit, wie Ihre Experten zum Marketingprogramm Ihres Unternehmens beitragen können. Inhalte sind das Herzstück jeder modernen Marketingstrategie. Und Content-Marketing ist die Art und Weise, wie Sie es planen und umsetzen.

Die meisten Content-Marketing-Programme beginnen mit dem Blog einer Firma, wo SEO-Techniken (siehe unten) verwendet werden, um Hunderte oder Tausende von Menschen anzuziehen, die ein Problem haben, das Sie lösen können, und sie auf Ihre Website zu schicken. Während die meisten nie zu Kunden werden, wird ein gewisser Anteil irgendwann in der Zukunft Dienstleistungen wie Ihre benötigen. Ihr Blog ist ihr Einstiegspunkt. Wenn Sie viele hochwertige Inhalte zu ähnlichen Themen veröffentlichen, werden diese hochmotivierten Personen immer wieder zurückkehren.

Jeder Blog-Beitrag sollte einen Call-to-Action (CTA) enthalten, der auf einen relevanten, geschützten, hochwertigen Inhalt verweist, wie z. B. einen längeren Leitfaden oder ein E-Book. Wenn ein Leser mehr über ein Thema erfahren möchte, kann er auf diese Weise eine kleine Menge persönlicher Informationen – vor allem seine E-Mail-Adresse – gegen einen tiefergehenden Inhalt austauschen. Sie haben gerade einen Webbesucher zu einem neuen Kontakt gemacht und er hat gerade seine Beziehung zu Ihnen vertieft. Mit der Zeit werden einige dieser Leser zu Fans. Und schließlich, wenn sie Fachwissen einstellen müssen, wird Ihr Unternehmen ganz oben auf ihrer Liste stehen.

Während Blog-Beiträge für das Content-Marketing von entscheidender Bedeutung sind, gibt es viele andere Formate, die Inhalte annehmen können, darunter Videos, Reden, Bücher und E-Books, Webinare, Kurse, Artikel, Whitepaper, Leitfäden, Kits und E-Newsletter. Und das kratzt nur an der Oberfläche.

Eine Herausforderung besteht darin, einen Haufen beschäftigter Experten dazu zu bringen, sich hinzusetzen und zu schreiben. Manchmal ist die Antwort so einfach wie das Einplanen von Zeit in ihrem Zeitplan, um die Arbeit zu erledigen. Ein weiterer gängiger Ansatz besteht darin, einen externen Autor oder ein Team einzustellen, um die Blog-Beiträge und Leitfäden für Sie zu erstellen. Wenn Sie einen Autor finden, der sich mit Ihrer Branche auskennt, genügt ein Interview mit dem Fachexperten, um qualitativ hochwertige Inhalte zu erstellen.

3. Suchmaschinenoptimierung

Suchmaschinenoptimierung (SEO) ist die digitale Marketinglösung, die Webinhalte sichtbarer macht. Seine Prinzipien können auf fast jede Webseite angewendet werden, aber es ist besonders effektiv, wenn es darum geht, pädagogischen Experteninhalten einen guten Rang in Google und anderen Suchmaschinen zu verschaffen. Und die meisten dieser Bildungsinhalte sind Blogbeiträge. Es ist nicht ungewöhnlich, dass ein sehr hoher Prozentsatz des Webverkehrs eines Unternehmens – bis zu 80 oder 90 Prozent – ​​über Blogbeiträge auf die Website gelangt.

Es gibt zwei Hauptansätze für SEO: Onsite und Offsite. Um die besten Chancen zu haben, gute Ergebnisse zu erzielen, müssen Sie beide ansprechen.

Onsite-SEO ist relativ einfach. Für jede Seite, die Sie optimieren möchten, recherchieren Sie ein Schlüsselwort, für das Sie in den Suchmaschinen ranken möchten. Dann integrieren Sie dieses Schlüsselwort in Ihre Webkopie, Überschrift und den Seitentitel. Wenn Sie Onsite-SEO verwenden, machen Sie es Google leicht zu verstehen, was der Hauptfokus Ihrer Seite ist, was der erste Schritt ist, um in den Suchergebnissen für Ihr Keyword gut zu ranken. Wenn Sie sehr viel Glück haben, reicht dies aus, um ein Premium-Ranking zu erreichen. Aber die meiste Zeit haben Sie mehr zu tun. Hier kommt Offsite-SEO ins Spiel.

Offsite-SEO ist ebenfalls unkompliziert, obwohl es viel schwieriger ist, es durchzuziehen. Dazu gehört, dass andere Websites, vorzugsweise Websites mit hoher Domainautorität, auf Ihre Seite verlinken. Google sieht diese Links als „Glaubwürdigkeitsvoten“ für Ihre Inhalte. Manchmal werden diese Links ohne Ihr Zutun ausgeführt. Jemand liest Ihren Beitrag, dann schreibt er einen eigenen Beitrag und verlinkt auf Ihren zurück. Aber oft müssen Sie einen proaktiveren Ansatz verfolgen, um diese Backlinks zu erhalten. Es gibt viele Techniken, die SEO-Experten verwenden, um Backlinks zu generieren, und sie sind selten einfach. Hier sind ein paar Beispiele: Schreiben Sie einen Gastbeitrag im Blog einer anderen Person und verlinken Sie dann auf einen Ihrer eigenen Inhalte. Oder verwenden Sie ein Tool, das das Web nach fehlerhaften Links in Blog-Beiträgen von Drittanbietern durchsucht, die sich auf Ihr Fachgebiet beziehen. Wenden Sie sich dann an die Person, die den Blog verwaltet, und bieten Sie einen Ersatzlink (zu einem relevanten Teil Ihres Inhalts) an, um gleichzeitig ihr und Ihr Problem zu beheben. Es gibt noch viele weitere Techniken, die Sie ausprobieren können.

4. Kundenbeziehungsmanagementsystem

Ein Customer Relationship Management (CRM)-System ermöglicht es Ihnen, alle Ihre neuen Geschäftskontakte und jede Interaktion, die Sie mit ihnen haben, im Auge zu behalten. Wenn Sie in Ihre Website integriert sind, können Sie sehen, wer Inhalte heruntergeladen, Formulare ausgefüllt und mit Ihren Inhalten interagiert hat. Die ausgefeilteren Plattformen können viel mehr, von der Verfolgung von Telefonanrufen und E-Mails bis hin zur Lead-Bewertung und Umsatzprognose.

CRMs ermöglichen es Ihnen auch, Ihre Liste nach Branche, Größe, Rolle oder einer anderen Kategorie zu segmentieren, die Sie aufschlüsseln möchten. Dies ist beim E-Mail-Marketing sehr wichtig, da Sie möglicherweise unterschiedliche Nachrichten an unterschiedliche Marktsegmente senden möchten.

CRMs sind ein entscheidendes Werkzeug für Vertrieb und Marketing. Sie helfen Ihnen, Leads zu qualifizieren, Geschäftsmöglichkeiten zu verfolgen und zu entscheiden, welche potenziellen Kunden priorisiert werden sollen. Gleichzeitig bieten sie eine leistungsstarke, flexible Schnittstelle zwischen der Website eines Unternehmens und seiner Marketing-Automatisierungsplattform.

5. Marketing-Automatisierung

Marketingautomatisierung gibt Unternehmen die Möglichkeit, ausgewählte Zielgruppen mit Botschaften, Angeboten und Kampagnen zu erreichen, die auf sie zugeschnitten sind. Durch die Automatisierung dieser Aufgaben können Marketer mit weniger Ressourcen mehr erreichen. Tools zur Marketingautomatisierung können eine Vielzahl von Kommunikationskanälen ansprechen, darunter E-Mail, soziale Medien und Textnachrichten.

E-Mail ist eine Kernkomponente einer inhaltsbasierten Strategie, und Automatisierungslösungen geben Vermarktern die Möglichkeit, Kampagnen im Voraus einzurichten, verschiedene Nachrichtenkonfigurationen für ein kleines Segment der Liste zu testen und dann automatisch die erfolgreichste Version an den Rest der Liste zu senden Gruppe. Mit diesen Tools können Sie auch mehrstufige Pflegekampagnen einrichten. Wenn sich beispielsweise ein Webbesucher für einen Inhalt anmeldet, kann eine Nurture-Kampagne automatisch weitere verwandte Inhalte über einen Zeitraum von Tagen oder Wochen nachverfolgen. Das ist eine großartige Möglichkeit, ein herzliches Publikum anzusprechen und im Laufe der Zeit Vertrauen aufzubauen.

Ebenso können große Multipost-Social-Media-Kampagnen im Voraus eingerichtet und dann automatisch nach einem vorgegebenen Zeitplan versendet werden.

Um das Beste aus diesen Tools herauszuholen, sollten Sie Funktionen nutzen, die das Verhalten der Empfänger testen und analysieren, damit Sie Ihren Ansatz anpassen und beim nächsten Mal noch ansprechendere Botschaften übermitteln können.

6. Sozialen Medien

Man kann sich Social Media als digitales Analogon für Face-to-Face-Networking vorstellen. LinkedIn, die mit Abstand beliebteste Business-to-Business-Social-Media-Networking-Plattform, bietet viele Möglichkeiten, Fachleute auf allen Ebenen einer Organisation zu treffen und mit ihnen zu interagieren. Und weil LinkedIn das De-facto-Business-Netzwerk ist, sind praktisch alle Ihre Kunden und Interessenten bereits dabei.

Aber auch im Content Marketing spielen Social Media eine wichtige Rolle. Es ist eine hervorragende Möglichkeit, Ihre Inhalte bekannt zu machen und Ihr Fachwissen sichtbarer zu machen. Und die Sharing-Tools von Social Media machen es für Ihre Leser zu einem Kinderspiel, Ihre Posts an andere in ihrem Netzwerk zu senden.

Wenn Sie sich auf eine Social-Media-Plattform konzentrieren müssen, wählen Sie LinkedIn. Tatsächlich war dies laut der neuesten Käuferforschung von Hinge die einzige Plattform, deren Akzeptanz in den letzten zwei Jahren zugenommen hat. Wenn Sie bereit sind, über LinkedIn hinaus zu expandieren, sollten Sie Ihre Aktivitäten auf Facebook, Twitter, Instagram und YouTube ausweiten.

7. Webinare

Wenn Sie nach einer idealen Möglichkeit suchen, Ihr Fachwissen mit einem hochinteressierten Publikum zu teilen, können Sie nichts Besseres tun als ein Webinar. Diese Videositzungen, die normalerweise live gestreamt werden, positionieren Sie als sachkundigen Domänenexperten. Gleichzeitig geben sie Ihrem Unternehmen ein oder mehrere Gesichter und geben Ihrem Publikum eine Vorstellung davon, wie es sein könnte, mit Ihnen zusammenzuarbeiten. Sie können die Software so konfigurieren, dass Fragen zugelassen werden, und Sie können sogar Echtzeitumfragen durchführen, um die Sitzungen interaktiver zu gestalten.

Die meisten Webinar-Teilnehmer verlassen das Webinar hochmotiviert, stellen Sie also sicher, dass Sie einen klaren Handlungsaufruf enthalten, falls sie den nächsten Schritt in der Beziehung machen möchten. Wenn Sie Ihre Webinare aufzeichnen, sollten Sie allen, die sich angemeldet haben, einen Link senden, unabhängig davon, ob sie tatsächlich teilgenommen haben oder nicht. Diese Aufnahmen machen auch großartige kostenlose, geschlossene oder kostenpflichtige Inhalte auf Ihrer Website.

Sollten Sie für Ihre Webinare Gebühren erheben? Das hängt von Ihren Zielen ab. Wenn es Ihr Ziel ist, das größtmögliche Publikum zu erreichen und Sichtbarkeit aufzubauen, machen Sie sie kostenlos. Sie erhalten mehr Teilnehmer. Wenn Sie jedoch ein interessiertes Publikum haben, das bereit ist zu zahlen, um von Ihnen zu lernen, oder wenn Sie den wahrgenommenen Wert Ihrer Webinar-Inhalte steigern möchten, kann es sinnvoll sein, eine Gebühr zu erheben – selbst eine sehr hohe. Sie können sogar die Anzahl der Teilnehmer begrenzen, um die Veranstaltung als exklusiv zu positionieren.

8. Digitale Werbung

Digitale Werbelösungen umfassen eine Reihe von Plattformen und Techniken für die Werbung im Internet, in Suchmaschinen und in sozialen Medien. Digitale Anzeigen haben zwei große Vorteile gegenüber herkömmlicher Print-, Fernseh- und Radiowerbung.

Erstens sind die Kosten. Traditionelle Werbung ist notorisch teuer. Das liegt daran, dass eine Reihe teurer Dienstleistungen erforderlich sind, darunter Design, Produktion und Vertrieb. Im Gegensatz dazu sind digitale Anzeigen relativ leicht – oft nur Text oder Text und ein Bild. Sie können so wenig oder so viel für digitale Werbung ausgeben, wie Sie möchten. Möchten Sie eine Pay-per-Click-Anzeige eine Woche lang für 10 $ pro Tag testen? Einfach. Möchten Sie monatlich eine Million Dollar in eine spritzige Social-Media-Kampagne investieren? Das ist deine Entscheidung.

Zweitens ist die Leistung. Da bei den meisten herkömmlichen Anzeigen keine direkte Verbindung zwischen der Anzeige und dem Ergebnis besteht, kann es sehr schwierig sein festzustellen, ob eine bestimmte Anzeige die erwarteten Ergebnisse geliefert hat. Aber digitale Anzeigen haben eine eingebaute Möglichkeit, Ergebnisse zu sehen, sobald sie eingehen. Das gibt Ihnen die Möglichkeit, Anzeigen, die nicht funktionieren, sofort zu stoppen und Ihre leistungsstärkeren Anzeigen zu optimieren und zu testen, um ihre Ergebnisse zu verbessern.

Es gibt eine Vielzahl von digitalen Werbeplattformen zu erkunden – von Suchmaschinenwerbung über Social-Media-Anzeigen bis hin zu Remarketing. Und alle bieten robuste demografische Targeting-Optionen, damit Sie genau die richtigen Leute erreichen. Wenn Sie Schwierigkeiten haben, ein bestimmtes Publikum zu erreichen, lohnt es sich, digitale Werbung zu erkunden.

9. Web- und Marketinganalysen

Webanalysen sind ein unverzichtbares Werkzeug, wenn Sie verstehen möchten, wer Ihre Website besucht, woher sie kommen und wofür sie sich interessieren. Sie können einen einzelnen Besucher zwar nicht namentlich identifizieren, aber das ist nicht die beste Verwendung von Webanalysen. ohnehin. Vielmehr sollten Sie nach allgemeinen Trends Ausschau halten – wo treten die meisten Besucher ein, welche Arten von Inhalten konsumieren sie, wie viel Zeit verbringen sie damit, wie bewegen sie sich auf Ihrer Website? Indem Sie Fragen wie diese stellen, können Sie gut informierte, strategische Änderungen an Ihrer Website und Ihrem Marketingprogramm vornehmen.

Die Webanalyse wird von Google Analytics dominiert, einer kostenlosen Lösung, die jede Website verwenden kann. Für die meisten Unternehmen ist dies alles, was Sie brauchen. Es ist leistungsstark, funktionsreich und von den Leuten gemacht, die SEO beeindrucken soll. Wenn Sie jedoch spezielle Funktionen oder noch mehr Leistung benötigen, gibt es eine Vielzahl anderer Anwendungen auf dem Markt, die Ihre Anforderungen möglicherweise besser erfüllen.

Mit Marketinganalysen können Sie die Leistung Ihres Marketingprogramms messen und darüber berichten. Oft sind diese Tools direkt in digitale Marketinglösungen integriert, wie z. B. Ihre Marketing-Automatisierungsplattform, Social-Media-Tools und CRM. Ausgestattet mit Daten aus Ihren Analysen können Sie ein viel klügerer Vermarkter werden. Während sie möglicherweise nicht erklären, warum sich Ihre Kunden so verhalten, wie sie es tun, können Sie mit Analysen sehen, wie sie sich in verschiedenen Situationen verhalten. Oft ist dies alles, was Sie brauchen, um ein besseres Erlebnis zu bieten und Engagement aufzubauen.

Wenn Sie Ihre Analysen in eine einzige Plattform integrieren möchten oder leistungsfähigere Funktionen benötigen, sehen Sie sich eines der vielen Analysetools für digitales Marketing von Drittanbietern auf dem Markt an. Da ist für jeden etwas dabei.

10. Video

Manche Menschen sind visuelle Lerner, und wenn sie die Wahl zwischen schriftlichen Inhalten und einem Video haben, werden sie sich immer für Letzteres entscheiden. Aber das ist bei weitem nicht der einzige Grund, Videolösungen in Ihr Marketingprogramm zu integrieren. Videos sind das ansprechendste Format in den sozialen Medien und werden viel häufiger geteilt. Laut Twitter „erzeugten Tweets mit Video 10-mal mehr Interaktionen als Tweets ohne Video.“ Und diese Trends gelten für alle sozialen Plattformen, einschließlich LinkedIn.

Dann gibt es seine Flexibilität. Videos können auf so viele Arten verwendet und wiederverwendet werden: auf Ihrer Website, in sozialen Medien und sogar bei Live-Events. Sie können sogar Video-Blog-Beiträge veröffentlichen – und wenn Sie sie SEO-freundlicher gestalten möchten, fügen Sie einfach ein Transkript unter dem Video hinzu. Auf LinkedIn und anderen Social-Media-Plattformen können Sie Untertitel hinzufügen, um Ihr Video für Personen zugänglich zu machen, die den Ton nicht eingeschaltet haben.

Was hält die Zukunft bereit?

Mit jedem Jahr werden diese digitalen Marketinglösungen intelligenter. Künstliche Intelligenz (KI) taucht auf vielen Plattformen auf, um bestimmte Funktionen zu übernehmen – wie automatisierte Antworten und prädiktive Analysen – die in der Vergangenheit von Menschen erledigt worden wären. Mit zunehmender Reife wird die KI wahrscheinlich das Marketing verändern und es Unternehmen ermöglichen, potenzielle Kunden schneller, effizienter und mit weitaus größerer individueller Anpassung zu finden, anzuziehen, zu qualifizieren und zu fördern.

Gleichzeitig erschwert eine mächtige Gegenkraft manche Marketingaufgabe. Neue Datenschutzgesetze wie die europäische DSGVO, der California Privacy Rights Act und die brasilianische LGPD zielen auf die Datenerfassungsmaschinerie digitaler Marketinglösungen ab, und die Branche ringt immer noch mit den Auswirkungen. Da Datenschutzbestimmungen immer weiter verbreitet und akzeptiert werden, werden sich Marketingtechnologien wahrscheinlich anpassen, indem sie die Bedürfnisse Ihrer besten Interessenten identifizieren und besser darauf eingehen. Beim Marketing geht es weniger darum, unmotivierte Menschen vom Kauf zu überzeugen, als vielmehr darum, die Buyer Journey individuell anzupassen und zu optimieren. Menschen, die ihre Hand heben und Interesse bekunden, erhalten mehr Möglichkeiten, die Expertise eines Unternehmens zu erleben – in Kontexten, die relevanter und aussagekräftiger sind. Theoretisch könnte dies den Verkaufszyklus verkürzen und den Geschäftsabschluss erheblich erleichtern.

Zweifellos werden sich diese Lösungen in einer Weise entwickeln, die sich die meisten von uns nicht einmal vorstellen können. Das ist ein Grund mehr, noch heute mit dem Aufbau einer ausgefeilten Strategie für digitales Marketing zu beginnen. Die Art und Weise, wie professionelle Dienstleistungsunternehmen gefunden, geprüft und ausgewählt werden, hat sich in nur wenigen Jahren dramatisch verändert. Und dieser Trend wird sich weiter fortsetzen. Wenn Sie jetzt in einige oder alle dieser digitalen Marketinglösungen investieren, sind Sie der Zeit voraus. Heutzutage verfügt weniger als die Hälfte der Unternehmen über eine robuste digitale Infrastruktur oder ist dabei, eine solche zu installieren. Das bedeutet, dass Sie eine einmalige Gelegenheit haben, einen starken digitalen Wettbewerbsvorteil aufzubauen.