當今專業服務公司的十大數字營銷解決方案

許多專業服務公司仍在努力應對數字營銷。 有些人停留在過去，認為口碑推薦是建立業務的唯一途徑。 事實上，傳統的推薦多年來一直在下降。 其他人則三心二意地投資於營銷技術，但缺乏充分利用它們的知識、技能和承諾。 還有一些公司在某些工具上全力以赴，利用其強大的功能，而不採用交付一致結果所需的關鍵補充工具。

在本文中，我們不會推薦特定的數字營銷平台或技術。 為您的業務選擇正確的技術和功能集非常複雜，超出了本博文的範圍。 相反，我們將專注於當今最成功的公司用於交付其營銷計劃的營銷技術和數字技術的類型。 如果您遲到了數字營銷革命，或者想知道接下來要關注什麼，這篇文章將為您提供一個基礎知識，以便您了解構建數字營銷策略所需的技術，從而產生非凡的結果。

為了做好準備，讓我們從定義開始。

什麼是數字營銷解決方案？

數字營銷解決方案是用於執行公司營銷策略的在線活動和技術。 通常，這些解決方案結合了基於雲的技術來收集數據、自動化複雜流程、與潛在客戶交互並近乎實時地提供洞察力。 與傳統的營銷解決方案不同，傳統的營銷解決方案涉及耗時的手動流程、昂貴的實體營銷宣傳材料以及與業務前景的面對面互動，數字解決方案——一旦進行了初始設置投資——可以更快、更便宜地覆蓋更廣泛的受眾比他們的傳統同行。 數字解決方案可以補充並在許多情況下替代相關的傳統營銷技術。

數字營銷解決方案的好處

大多數傳統營銷技術都有數字等價物。 例如，直郵和電子郵件具有類似的功能，印刷廣告和在線廣告也是如此。 但是數字營銷技術具有傳統同行缺乏的許多好處：

• 他們更有效率。 就其本質而言，數字平台可以輕鬆處理複雜而乏味的任務，而這些任務需要人們花費大量時間才能完成。 提高效率通常是公司投資數字營銷技術的首要原因。
• 它們的成本更低。 雖然一些數字解決方案的設置成本很高，但從長遠來看，它們的運行成本相對較低。 即使考慮到持續的訂閱費用，數字營銷解決方案的成本也比資源密集型的傳統營銷方法成本更低——在許多情況下要低得多。
• 它們很容易擴展。 大多數傳統的營銷技術難以擴展。 例如，在過去，公司的發展受限於其負責人可以親自見面的人數。 數字解決方案消除了此類增長障礙，它們旨在與您一起擴展。
• 他們更強大。 數字解決方案為您提供了在傳統營銷環境中根本不可能的靈活性和選擇。 您可以測試一種方法，確定它是否有效并快速改變策略——讓您對整個過程進行前所未有的控制。
• 他們全天候工作。 數字營銷從不睡覺。 它總是為您努力工作——日夜工作，甚至週末！
• 他們擴大了你的範圍。 互聯網和數字技術在很大程度上消除了商業市場的地理障礙。 在許多行業中，與其他州或國家的公司做生意比與街上的公司做生意一樣容易。
• 它們更可衡量。 每個數字解決方案都帶有廣泛的分析功能，因此您可以實時查看正在發生的事情。 傳統營銷的最大挑戰之一是弄清楚您的金錢或時間投資是否正在產生結果。 數字營銷和分析的強大組合使得將結果與特定營銷活動聯繫起來變得更加容易。

那麼傳統營銷已經死了嗎？ 最簡潔的答案是不。 不是由一個長鏡頭。 根據定義，專業服務公司是個人專家的集合。 因此，面對面會面總是有價值的——或者，在我們後疫情時代的新世界中，通過視頻會議會面總是有價值的。 事實上，Hinge 自己的研究表明，增長最快的公司依賴於兩種營銷方式的混合。

十大數字營銷解決方案

1. 高性能網站

今天，沒有專業服務公司會考慮在沒有網站的情況下開展業務。 但其中許多網站都是被動的，只不過是在線宣傳冊而已。 如果您的網站可以成為貴公司命運的積極參與者怎麼辦？ 它可以。 它應該。 高性能網站是您營銷計劃的核心，是新潛在客戶發現您、學會信任您並最終決定僱用您的地方。 它在銷售漏斗的每個階段都吸引了人們。 此前 10 名列表中的大多數數字解決方案都與您的網站有關。

高性能網站的主要特點包括：

• 一個博客，專注於提供與您的受眾相關的業務挑戰的實用教育材料。 您的博客文章應該主要關注您公司的服務可以解決的挑戰，儘管它們也可以用來建立思想領導力。 例如，您可能會撰寫有關未來趨勢或行業未來的文章。 您的大多數帖子都應該考慮到 SEO 關鍵字。
• 一個包含較長、高價值內容的圖書館，例如行政書籍、指南、網絡研討會錄音、研究報告和迷你課程。 通常，這些材料在一個簡單的表格後面被門控。 此類內容主要用於將網絡訪問者轉變為新聯繫人，但也可用於培養現有聯繫人
• 一個深思熟慮的報價策略，您可以根據上下文和網絡訪問者可能在銷售漏斗中的位置提出適當的行動呼籲——額外的教育內容、演示和免費諮詢。
• 與其他數字解決方案集成，例如您的 CRM 和營銷自動化平台。 配置良好的營銷堆棧應盡量減少手動工作（例如，從一個平台下載 .csv 文件並將其加載到另一個平台）。
• 精緻的設計。 向潛在買家發出信號，表明您的公司在黑桃方面具有可信度。 因為人們對視覺刺激會下意識地做出反應，所以設計可以成為強大的說服力。 如果你看起來像一個領導者，那麼你也很有可能被視為一個領導者。

2. 內容營銷

專業服務公司是專家的集合，開發內容是專家為公司營銷計劃做出貢獻的最重要方式。 內容是每個現代營銷策略的核心。 內容營銷是您計劃和交付它的方式。

大多數內容營銷計劃都是從公司的博客開始的，其中 SEO 技術（見下文）用於吸引成百上千的人，他們有您可以解決的問題並將他們發送到您的網站。 雖然大多數人永遠不會變成客戶，但在未來的某個時候，一定比例的人會需要像你這樣的服務。 您的博客是他們的切入點。 如果你發布很多類似主題的高質量內容，這些積極性很高的人會一次又一次地回來。

每篇博文都應該有一個行動號召 (CTA)，指向相關的高價值內容，例如較長格式的指南或電子書。 這樣，當讀者想要了解更多關於某個主題的信息時，他們可以交換少量的個人信息——最重要的是他們的電子郵件地址——以獲得更深入的內容。 您只是將網絡訪問者變成了新的聯繫人，他們只是加深了與您的關係。 隨著時間的推移，其中一些讀者會變成粉絲。 最終，當他們需要聘請專業人士時，您的公司將在他們的名單上名列前茅。

雖然博客文章對內容營銷至關重要，但內容還可以採用許多其他格式，包括視頻、演講、書籍和電子書、網絡研討會、課程、文章、白皮書、指南、工具包和電子通訊。 而這只是表面問題。

一個挑戰是如何讓一群忙碌的專家坐下來開始寫作。 有時答案很簡單，就是在他們的日程安排中留出時間來完成工作。 另一種常見的方法是聘請外部作家或團隊為您起草博客文章和指南。 如果您找到一位了解您所在行業的作家，只需與主題專家進行訪談即可製作出高質量的內容。

3. 搜索引擎優化

搜索引擎優化 (SEO) 是一種數字營銷解決方案，可讓 Web 內容更加可見。 它的原理幾乎可以應用於任何網頁，但它在使教育專家內容在 Google 和其他搜索引擎中排名靠前方面特別有效。 大多數教育內容都是博客文章。 公司網絡流量的很大一部分（高達 80% 或 90%）通過博客文章進入網站並不罕見。

SEO有兩種主要方法：現場和非現場。 為了獲得獲得良好結果的最佳機會，您需要同時解決這兩個問題。

現場搜索引擎優化相對簡單。 對於要優化的每個頁面，您都要研究一個要在搜索引擎中排名的關鍵字。 然後您將該關鍵字合併到您的網絡副本、標題和頁面標題中。 當您使用現場搜索引擎優化時，您可以讓 Google 輕鬆了解您頁面的主要焦點是什麼，這是在您的關鍵字的搜索結果中獲得良好排名的第一步。 如果您非常幸運，這就是獲得高級排名所需要的一切。 但絕大多數時候，你還有更多的工作要做。 這就是場外 SEO 的用武之地。

場外搜索引擎優化也很簡單，儘管實現起來要困難得多。 這涉及讓其他網站（最好是具有高域權限的網站）鏈接回您的頁面。 Google 將這些鏈接視為您內容的“可信度投票”。 有時這些鏈接會在您沒有任何操作的情況下發生。 有人閱讀了您的帖子，然後他們寫了自己的帖子並鏈接回您的帖子。 但通常，您需要採取更主動的方法來獲取這些反向鏈接。 SEO 專業人員使用許多技術來生成反向鏈接，而且它們很少簡單。 這裡有幾個例子：在別人的博客上寫一篇客座文章，然後鏈接回你自己的一段內容。 或者使用一種工具在網絡上搜索與您的領域專業知識相關的第三方博客文章中的損壞鏈接。 然後聯繫管理博客的人並提供替換鏈接（指向您的相關內容），同時解決他們和您的問題。 您還可以嘗試更多技術。

4. 客戶關係管理系統

客戶關係管理 (CRM) 系統可讓您跟踪所有新的業務聯繫人以及與他們的每次互動。 與您的網站集成後，您可以查看誰下載了內容、填寫了表格並參與了您的內容。 更複雜的平台可以做得更多，從跟踪電話和電子郵件到潛在客戶評分和預測收入。

CRM 還允許您按行業、規模、角色或您想要細分的任何其他類別對列表進行細分。 這在進行電子郵件營銷時非常重要，因為您可能希望向不同的細分市場發送不同的消息。

CRM 是銷售和營銷的重要工具。 它們可以幫助您確定潛在客戶、跟踪商機並決定優先考慮哪些潛在客戶。 同時，它們在公司網站和營銷自動化平台之間提供了一個強大、靈活的接口。

5. 營銷自動化

營銷自動化使公司能夠通過為他們量身定制的消息、優惠和活動來接觸選定的受眾。 通過自動化這些任務，營銷人員可以用更少的資源做更多的事情。 營銷自動化工具可以處理廣泛的溝通渠道，包括電子郵件、社交媒體和短信。

電子郵件是基於內容的策略的核心組成部分，自動化解決方案使營銷人員能夠提前設置活動，在列表的一小部分測試不同的消息配置，然後自動將最成功的版本發送給其餘的團體。 這些工具還允許您設置多步驟培養活動。 例如，當網絡訪問者註冊一段內容時，培養活動可以在幾天或幾週內自動跟進其他相關內容。 這是吸引熱情的觀眾並隨著時間的推移建立信任的好方法。

同樣，可以預先設置大型多帖子社交媒體活動，然後根據預定時間表自動發送。

為了充分利用這些工具，您將需要利用測試和分析收件人行為的功能，以便您可以調整方法並在下次發送更多引起共鳴的消息。

6. 社交媒體

將社交媒體視為面對面網絡的數字模擬的一種方式。 LinkedIn 是迄今為止最受歡迎的企業對企業社交媒體網絡平台，它提供了多種方式來與組織各個級別的專業人士會面和互動。 而且因為 LinkedIn 是事實上的商業網絡，幾乎所有的客戶和潛在客戶都已經在上面了。

但社交媒體在內容營銷中也起著至關重要的作用。 這是傳播有關您的內容並使您的專業知識更加可見的絕佳方式。 社交媒體的共享工具使您的讀者可以輕鬆地將您的帖子發送給他們網絡中的其他人。

如果您必須選擇一個社交媒體平台來關注，那就讓它成為 LinkedIn。 事實上，根據 Hinge 最新的買家研究，這是過去兩年中唯一採用增長的平台。 當您準備好擴展到 LinkedIn 之外時，請考慮在 Facebook、Twitter、Instagram 和 YouTube 上擴展您的活動。

7. 網絡研討會

如果您正在尋找一種理想的方式來與高度感興趣的觀眾分享您的專業知識，那麼您不能比網絡研討會做得更好。 這些視頻會議通常是現場直播，將您定位為知識淵博的領域專家。 同時，他們向您的公司展示了一張或多張面孔，讓您的聽眾了解與您合作可能會是什麼樣子。 您可以將軟件配置為允許提問，甚至可以進行實時投票以使會話更具交互性。

大多數網絡研討會參與者離開時積極性很高，所以一定要明確呼籲採取行動，以防他們想在關係中邁出下一步。 如果您錄製網絡研討會，請考慮向所有註冊的人發送鏈接，無論他們是否實際參加。 這些錄音還可以在您的網站上製作出色的免費、封閉或付費內容。

你應該為你的網絡研討會收費嗎？ 這取決於你的目標。 如果您的目標是覆蓋盡可能廣泛的受眾並建立知名度，請讓他們免費。 你會得到更多的參與者。 但是，如果您擁有願意付費向您學習的俘虜觀眾，或者如果您想提高網絡研討會內容的感知價值，那麼收取費用（即使是非常高的費用）可能是有意義的。 您甚至可以限制參加者的數量，以將活動定位為獨家活動。

8. 數字廣告

數字廣告解決方案包括一系列用於在網絡、搜索引擎和社交媒體上投放廣告的平台和技術。 與傳統的印刷、電視和廣播廣告相比，數字廣告具有兩大優勢。

首先，是成本。 眾所周知，傳統廣告價格昂貴。 那是因為它需要一系列昂貴的服務，包括設計、生產和分銷。 相比之下，數字廣告相對較輕——通常只有文字或文字和圖像。 您可以在數字廣告上花費盡可能少或盡可能多的費用。 想要以每天 10 美元的價格測試一周的每次點擊付費廣告嗎？ 簡單的。 想每月在引人注目的社交媒體活動上投資 100 萬美元嗎？ 那是你的選擇。

其次，是性能。 由於大多數傳統廣告在廣告和結果之間沒有直接聯繫，因此很難確定特定廣告是否達到了預期的效果。 但是數字廣告有一種內置的方式來查看結果。這使您能夠立即停止無效的廣告，並調整和測試效果更好的廣告以改善其結果。

有各種各樣的數字廣告平台可供探索——從搜索引擎廣告到社交媒體廣告再到再營銷。 所有這些都提供了強大的人口統計定位選項，因此您可以在合適的人面前出現。 當您努力吸引特定受眾時，數字廣告值得探索。

9. 網絡和營銷分析

如果您想了解誰在訪問您的網站、他們來自哪里以及他們對什麼感興趣，那麼 Web 分析是必不可少的工具。雖然您無法通過姓名識別單個訪問者，但這並不是 Web 分析的最佳用途，反正。 相反，您應該尋找廣泛的趨勢——大多數人從哪裡進入，他們正在消費甚麼類型的內容，他們花費了多少時間，他們是如何在您的網站中移動的？ 通過提出此類問題，您可以對您的網站和營銷計劃做出明智的戰略性更改。

網絡分析由谷歌分析主導，任何網站都可以使用的免費解決方案。 對於大多數公司來說，這就是您所需要的。 它功能強大，功能豐富，由人們製作 SEO 旨在給人留下深刻印象。 但是，如果您需要專門的功能或更強大的功能，市場上還有許多其他應用程序可以更好地滿足您的需求。

營銷分析允許您衡量和報告營銷計劃的績效。 通常，這些工具直接融入數字營銷解決方案，例如您的營銷自動化平台、社交媒體工具和 CRM。 配備來自分析的數據，您可以成為更聰明的營銷人員。 雖然他們可能無法解釋為什麼您的客戶會以他們的方式行事，但分析可以讓您了解他們在不同情況下的行為方式。 通常，這就是您提供更好體驗和建立參與度所需的全部洞察力。

如果您想將分析集成到單個平台中，或者需要更強大的功能，請查看市場上眾多第三方數字營銷分析工具之一。 每個人都有一些東西。

10. 視頻

有些人是視覺學習者，當在書面內容和視頻之間進行選擇時，他們總是會選擇後者。 但這遠不是將視頻解決方案納入您的營銷計劃的唯一原因。 視頻是社交媒體上最引人入勝的格式，而且分享頻率更高。 據 Twitter 稱，“有視頻的推文比沒有視頻的推文吸引了 10 倍的參與度。” 這些趨勢適用於所有社交平台，包括 LinkedIn。

然後是它的靈活性。 視頻可以通過多種方式使用和重新利用：在您的網站上、社交媒體上，甚至在現場活動中。 您甚至可以發布視頻博客文章——如果您需要讓它們對 SEO 更友好，只需在視頻下方添加文字記錄即可。 在 LinkedIn 和其他社交媒體平台上，您可以添加隱藏式字幕，讓沒有打開聲音的人可以訪問您的視頻。

未來該何去何從？

隨著時間的流逝，這些數字營銷解決方案變得越來越智能。 人工智能 (AI) 已開始出現在許多平台中，以處理過去由人完成的某些功能，例如自動響應和預測分析。 隨著人工智能的成熟，它可能會改變營銷方式，使公司能夠更快、更有效地發現、吸引、資格和培育潛在客戶，並且具有更大的個性化定制。

與此同時，強大的反作用力使一些營銷任務變得更加困難。 新的隱私法，例如歐洲的 GDPR、加州隱私權法案和巴西的 LGPD，針對的是數字營銷解決方案的數據收集機制，而該行業仍在努力應對這些影響。 隨著數據隱私法規變得越來越普遍和被接受，營銷技術可能會通過識別和更好地滿足您的最佳潛在客戶的需求來適應。 營銷將不再是說服沒有動力的人購買，而是更多地關注定制和優化買家旅程。 舉手錶達興趣的人將獲得更多方式來體驗公司的專業知識——在更相關和更有意義的環境中。 從理論上講，這可以縮短銷售週期並使交易更容易完成。

毫無疑問，這些解決方案將以我們大多數人甚至無法想像的方式發展。 這是今天開始建立復雜的數字營銷策略的更多理由。 發現、審查和選擇專業服務公司的方式在短短幾年內發生了巨大變化。 而且這種趨勢只會持續下去。 如果您現在投資部分或全部這些數字營銷解決方案，您將處於領先地位。 如今，只有不到一半的公司擁有或正在安裝強大的數字基礎設施。 這意味著您擁有建立強大數字競爭優勢的絕好機會。