10 najważniejszych zalet marketingu online dla usług profesjonalnych

Marketing online zyskuje na popularności – i znaczeniu. Jak zbadaliśmy w naszej książce Online Marketing for Professional Services, zmiany demograficzne na rynku usług profesjonalnych prowadzą do przyjęcia nowych strategii budowania reputacji, nawiązywania kontaktów i generowania leadów.

Aby zobaczyć znak czasu, wystarczy spojrzeć na gwałtowny rozwój LinkedIn. Obecnie LinkedIn ma ponad 849 milionów członków, w porównaniu z 467 milionami użytkowników w październiku 2016 r. Coraz więcej życia zawodowego przenosi się do sieci – a świat usług profesjonalnych nie jest wyjątkiem. Coraz częściej firmy odnoszące sukcesy to te, które uczą się skutecznie wykorzystywać marketing online.

Jakie są zatem 10 najważniejszych zalet marketingu internetowego i jak możesz wnieść te korzyści do swojej firmy?

Zanim zbadamy mocne strony marketingu internetowego, musimy odpowiedzieć na ważne pytanie.

Czym jest marketing internetowy?

Marketing online to wykorzystanie różnorodnego i ewoluującego zestawu technik cyfrowych opartych na Internecie w celu dotarcia do docelowych odbiorców. Techniki te obejmują (między innymi) marketing treści, media społecznościowe, strony internetowe, optymalizację wyszukiwarek, wideo online, marketing e-mailowy, płatne wyszukiwanie i inne.

Wiele z tych narzędzi działa najlepiej razem: na przykład publikowanie treści edukacyjnych na firmowym blogu, a następnie udostępnianie ich w celu rozpoczęcia rozmowy w mediach społecznościowych. Być może Twój post na blogu wykorzystuje film z YouTube, aby zilustrować kluczową kwestię. Jeśli się powiedzie, ten artykuł może pomóc w podniesieniu pozycji Twojej witryny w wynikach wyszukiwania Google na ten temat.

Jak widać, skuteczny marketing online to tak naprawdę złożony ekosystem technik, które mogą pomóc Twojej firmie osiągnąć większą widoczność i wiarygodność. Ale przejdźmy do konkretów. Jakie są dziś najważniejsze zalety marketingu internetowego dla firm świadczących usługi profesjonalne?

Zalety marketingu internetowego

1. Marketing online daje wiele możliwości zademonstrowania i zdobycia wiedzy specjalistycznej.

Dla nabywców usług profesjonalnych najważniejszym czynnikiem przy wyborze dostawcy jest wiedza fachowa. Często wyzwanie nie polega na pozyskaniu wymaganego talentu, ale na przeniesieniu tej wiedzy na rynek.

Sieć jest tak potężną platformą, ponieważ umożliwia wykorzystanie treści do przekazania wiadomości i zademonstrowania wiedzy na tematy istotne dla docelowych odbiorców. Możesz to zrobić również offline, ale narzędzia online znacznie ułatwiają dotarcie do szerokiego i odpowiedniego grona odbiorców. Blogowanie, media społecznościowe i seminaria internetowe pozwalają edukować odbiorców na tematy, które są dla nich ważne, ilustrując Twoją wiedzę w tym procesie.

2. Możesz wykorzystać marketing online do skuteczniejszego nawiązywania i budowania relacji.

Marketing online pozwala tworzyć nowe relacje w ukierunkowany sposób, co po prostu nie było możliwe dwadzieścia lat temu. Marketing e-mailowy, kierowanie na frazy kluczowe i inne strategie mogą pomóc w dostosowaniu wiadomości z laserową precyzją do, powiedzmy, CIO stu największych firm w Twojej branży.

Poza kierowaniem wiadomości możesz korzystać z grup LinkedIn, aby nawiązywać kontakty i rozmawiać z innymi liderami branży w sposób ciągły. Narzędzia online pozwalają zarówno poznawać nowych klientów, współpracowników i influencerów, jak i wzmacniać relacje z tymi, których już znasz.

3. Możesz kierować reklamy na określone branże lub nisze za pomocą marketingu online.

Tak jak możesz budować relacje w ukierunkowany sposób, tak marketing online umożliwia kierowanie reklamy do bardzo specyficznej branży lub niszy, dostarczając wiadomość do szerokiego grona odbiorców, którzy potrzebują twoich usług. Możesz to zrobić stosunkowo niedrogo, kierując reklamy na słowa kluczowe w blogach edukacyjnych lub uczestnicząc w grupach lub hashtagach branżowych w mediach społecznościowych. Marketing online pozwala łatwo i skutecznie skoncentrować się na niszy.

4. Marketing online nie jest związany z położeniem geograficznym ani strefą czasową.

Techniki marketingu online mogą być stosowane w sposób asynchroniczny, co oznacza, że ​​Twoi odbiorcy nie muszą być ograniczani geograficznie. Aby spotkać się z potencjalnym klientem lub kontaktem osobiście, musisz być w stanie podróżować i zsynchronizować swoje harmonogramy ze wszystkimi wydatkami, które mogą się z tym wiązać.

Na przykład przemawianie na imprezach branżowych może być skutecznym sposobem budowania reputacji i często jest opłacalne – ale jest to również duży wysiłek, który może znacznie zakłócić cały dzień (lub kilka dni). Jednak prowadzenie webinaru dla podobnej lub większej grupy może zająć nie więcej niż godzinę z Twojego dnia w biurze.

Kolejną zaletą tej asynchroniczności jest to, że umożliwia odbiorcom zaangażowanie się w przekaz na ich własnych warunkach. Mogą dowiedzieć się o Twojej wiedzy specjalistycznej we własnym tempie za pośrednictwem Twojego bloga lub obecności w mediach społecznościowych, a kiedy będą gotowi do zapoznania się z Twoimi usługami, będą wiedzieć, gdzie Cię znaleźć.

5. Marketing online jest tańszy w użyciu.

Dzięki marketingowi online nie ma kosztów podróży i nie trzeba płacić za drukowanie w celu dystrybucji materiałów. Natomiast koszty serwerów są stosunkowo niskie.

Niektóre koszty reklamy można również zastąpić narzędziami marketingu online – a te narzędzia online zwykle „zwiększają wagę”, integrując się z resztą programu marketingu online. Na przykład posty gościnne na blogach branżowych lub w publikacjach mogą przyciągać ruch do Twojej witryny, budować Twoją reputację i podsycać konwersacje w mediach społecznościowych.

6. Internet to najczęstszy sposób, w jaki ludzie sprawdzają Twoją firmę.

W rzeczywistości przeprowadziliśmy ankietę wśród ponad 1000 nabywców usług profesjonalnych, aby lepiej zrozumieć, w jaki sposób nabywcy sprawdzają sprzedawców na dzisiejszym rynku. Odkryliśmy, że drugim najczęstszym sposobem, w jaki nabywcy usług profesjonalnych sprawdzają firmy, jest Internet.

7. Marketing online pozwala być wszędzie tam, gdzie spojrzą Twoi klienci.

Dziś ważne jest, abyś był tam, gdzie szukają Twoi potencjalni klienci. Coraz więcej oznacza, że ​​Twoja firma potrzebuje solidnej i zróżnicowanej obecności w Internecie . Z naszych badań wynika, że ​​kupujący szukają ekspertów online na wiele sposobów, w tym w wyszukiwarkach, czytając recenzje online, w mediach społecznościowych, podczas seminariów internetowych i nie tylko.

Być może Twoi klienci zwykle pytają swoich rówieśników o najsilniejsze firmy w Twojej branży – ale kiedy już trochę się o Tobie dowiedzą, jeśli szukają Cię w Internecie, musisz być łatwy do znalezienia. Jeśli nie masz komponentu marketingu online, potencjalni klienci będą szukać więcej informacji o Tobie – i nie znajdą Cię.

8. Możesz wykorzystać marketing online, aby dotrzeć do influencerów i „niewidzialnych” potencjalnych klientów.

Istnieje wiele osób, które mają wpływ na proces selekcji, nawet jeśli nie są ostatecznymi decydentami. Niektóre z tych osób mogą być profesjonalistami w firmach docelowych, podczas gdy inne mogą być szanowanymi postaciami w branży.

Z tego samego powodu możesz mieć nierozpoznane lub „niewidzialne” perspektywy, których po prostu nie jesteś świadomy. Prawdopodobnie wiesz, że niektóre firmy byłyby odpowiednie dla twoich usług, ale zwykle są inne, które są równie obiecujące – są po prostu oddalone od ciebie geograficznie lub nie uczestniczą w tych samych wydarzeniach branżowych lub po prostu skrzyżowane ścieżki.

Korzystając z content marketingu, mogą Cię znaleźć, nawet jeśli Ty ich nie znajdziesz. Publikowanie postów na blogu na temat określonego zestawu wyzwań lub możliwości – wraz z właściwymi frazami kluczowymi, aby wyszukiwarki je wychwytywały – pozwala „podbić flagę” w temacie, pomagając właściwym odbiorcom znaleźć Twoją pracę i Twoją firmę.

9. Firmy, które generują leady online, osiągają większe zyski.

Nasze dogłębne badania strategii generowania leadów dla firm świadczących usługi profesjonalne wykazały, że firmy z programami marketingu online są średnio bardziej rentowne niż te, które ich nie mają.

Dopóki około dwudziestu procent leadów nie jest generowanych online, rentowność pozostaje mniej więcej taka sama. Ale po dwudziestu procentach rentowność zaczyna systematycznie rosnąć wraz z odsetkiem leadów generowanych online.

10. Firmy generujące leady online osiągają szybszy wzrost.

Podobnie nasze badania pokazują, że firmy, które generują leady online, rozwijają się szybciej.

Odkryliśmy, że wskaźniki wzrostu firm rosną wraz z odsetkiem potencjalnych klientów generowanych online, aż do punktu, w którym czterdzieści procent lub więcej potencjalnych klientów pochodzi z Internetu. Firmy, które wygenerowały od czterdziestu do pięćdziesięciu dziewięciu procent potencjalnych klientów online, rozwijały się czterokrotnie szybciej niż te, które nie miały żadnych potencjalnych klientów online.

Wniosek

Marketing online zapewnia zestaw potężnych narzędzi, które pomogą zwiększyć zasięg i reputację Twojej firmy, a ostatecznie samą firmę. Wykorzystując w pełni zalety marketingu internetowego za pomocą narzędzi, takich jak marketing treści, media społecznościowe, marketing e-mailowy, wideo online i inne, możesz stworzyć potężną maszynę do generowania leadów, która postawi Twoją firmę na ścieżce do większej rentowności i sukcesu.

Darmowy zasób

Przewodnik po witrynach generujących leady

Ucz się więcej