Les 10 principaux avantages du marketing en ligne pour les services professionnels

Le marketing en ligne gagne en popularité – et en importance. Comme nous l'avons exploré dans notre livre, Marketing en ligne pour les services professionnels, les changements démographiques du marché des services professionnels conduisent à l'adoption de nouvelles stratégies pour bâtir la réputation, le réseautage et la génération de prospects.

Pour un signe des temps, il suffit de regarder la croissance explosive de LinkedIn. À ce jour, il y a plus de 849 millions de membres LinkedIn, contre 467 millions d'utilisateurs en octobre 2016. De plus en plus de vie professionnelle se déplace en ligne - et le monde des services professionnels ne fait pas exception. De plus en plus, les entreprises qui réussissent sont celles qui apprennent à tirer parti efficacement du marketing en ligne.

Quels sont donc les dix principaux avantages du marketing en ligne et comment pouvez-vous apporter ces avantages à votre entreprise ?

Avant d'explorer les points forts du marketing en ligne, nous devons répondre à une question importante.

Qu'est-ce que le marketing en ligne ?

Le marketing en ligne consiste à utiliser un ensemble diversifié et évolutif de techniques numériques basées sur Internet pour atteindre des publics ciblés. Ces techniques incluent (mais sans s'y limiter) le marketing de contenu, les médias sociaux, les sites Web, l'optimisation des moteurs de recherche, la vidéo en ligne, le marketing par e-mail, la recherche payante, etc.

Bon nombre de ces outils fonctionnent mieux ensemble : par exemple, publier du contenu éducatif sur le blog de votre entreprise, puis le partager pour entamer une conversation sur les réseaux sociaux. Peut-être que votre article de blog utilise une vidéo YouTube pour illustrer un point clé. En cas de succès, cet article peut contribuer à améliorer le classement de votre site Web pour les recherches Google sur le sujet.

Comme vous pouvez le voir, un marketing en ligne efficace est vraiment un écosystème complexe de techniques qui peuvent aider votre entreprise à obtenir une plus grande visibilité et crédibilité. Mais soyons encore plus précis. Quels sont certains des avantages les plus importants du marketing en ligne pour les entreprises de services professionnels aujourd'hui ?

Avantages du marketing en ligne

1. Le marketing en ligne vous offre de nombreuses façons de démontrer et de développer votre expertise.

Pour les acheteurs de services professionnels, le facteur le plus important dans le choix d'un fournisseur est l'expertise. Souvent, le défi ne consiste pas à acquérir le talent requis, mais à projeter cette expertise sur le marché.

Le Web est une plate-forme si puissante car il vous permet d'utiliser du contenu pour faire passer votre message et démontrer votre expertise dans des sujets pertinents pour votre public cible. Vous pouvez également le faire hors ligne, mais les outils en ligne permettent de toucher beaucoup plus facilement un public large et pertinent. Les blogs, les médias sociaux et les webinaires vous permettent tous d'éduquer votre public sur des sujets qui les intéressent, illustrant votre expertise dans le processus.

2. Vous pouvez utiliser le marketing en ligne pour établir et développer des relations plus efficacement.

Le marketing en ligne vous permet de créer de nouvelles relations de manière ciblée, ce qui n'était tout simplement pas possible il y a vingt ans. Le marketing par e-mail, le ciblage par mots clés et d'autres stratégies peuvent vous aider à cibler un message personnalisé avec une précision laser, par exemple, pour les DSI des cent plus grandes entreprises de votre secteur.

Au-delà du ciblage des messages, vous pouvez utiliser les groupes LinkedIn pour réseauter et converser avec d'autres leaders de l'industrie de manière continue. Les outils en ligne vous permettent à la fois de rencontrer de nouveaux clients, collègues et influenceurs et de renforcer les relations avec ceux que vous connaissez déjà.

3. Vous pouvez cibler des marchés verticaux ou des niches spécifiques en utilisant le marketing en ligne.

Tout comme vous pouvez établir des relations de manière ciblée, le marketing en ligne vous permet de cibler une verticale ou une niche très spécifique, en transmettant votre message à un large public qui a besoin de vos services. Vous pouvez le faire à peu de frais en ciblant des mots-clés dans des articles de blog éducatifs ou en participant à des groupes ou à des hashtags de l'industrie sur les réseaux sociaux. Le marketing en ligne vous permet de cibler facilement et efficacement un créneau.

4. Le marketing en ligne n'est pas lié à la géographie ou au fuseau horaire.

Les techniques de marketing en ligne peuvent être utilisées de manière asynchrone, ce qui signifie que votre public n'a pas à être limité par la géographie. Pour rencontrer un client ou un contact potentiel en personne, il faut pouvoir se déplacer et synchroniser ses horaires, avec tous les frais que cela peut impliquer.

Prendre la parole lors d'événements de l'industrie, par exemple, peut être un moyen puissant de bâtir votre réputation et vaut souvent la peine - mais c'est aussi un effort majeur qui peut perturber considérablement une journée entière (ou plusieurs jours). Donner un webinaire à une foule similaire ou plus grande, cependant, peut ne pas prendre plus d'une heure de votre journée au bureau.

Un autre avantage de cette asynchronicité est qu'elle permet à votre public de s'engager avec votre message selon ses propres conditions. Ils peuvent découvrir votre expertise à leur propre rythme grâce à votre blog ou à votre présence sur les réseaux sociaux, et lorsqu'ils sont prêts à explorer vos services, ils savent où vous trouver.

5. Le marketing en ligne est moins coûteux à utiliser.

Avec le marketing en ligne, il n'y a pas de frais de déplacement et vous n'avez pas à payer l'impression pour distribuer les documents. Les coûts de serveur, en revanche, sont relativement faibles.

Certains de vos coûts publicitaires peuvent également être remplacés par des outils de marketing en ligne – et ces outils en ligne « prennent généralement plus de poids » en s'intégrant au reste de votre programme de marketing en ligne. Les publications d'invités sur des blogs ou des publications de l'industrie, par exemple, peuvent générer du trafic vers votre site, renforcer votre réputation et alimenter la conversation sur les réseaux sociaux.

6. Internet est le moyen le plus courant pour les gens de consulter votre entreprise.

En fait, nous avons mené une enquête auprès de plus de 1 000 acheteurs de services professionnels pour une compréhension plus complète de la façon dont les acheteurs vérifient les vendeurs sur le marché d'aujourd'hui. Nous avons constaté que le deuxième moyen le plus courant pour les acheteurs de services professionnels de consulter les entreprises est en ligne.

7. Le marketing en ligne vous permet d'être partout où vos clients regardent.

Aujourd'hui, il est important pour vous d'être là où vos clients potentiels recherchent. De plus en plus, cela signifie que votre entreprise a besoin d'une présence en ligne solide et diversifiée . D'après nos recherches, nous avons constaté que les acheteurs recherchent des experts en ligne de plusieurs manières, notamment dans les moteurs de recherche, en lisant des avis en ligne, sur les réseaux sociaux, via des webinaires, etc.

Vos clients ont peut-être tendance à demander à leurs pairs quelles sont les entreprises les plus solides dans votre domaine, mais une fois qu'ils en savent un peu plus sur vous, s'ils vous recherchent en ligne, vous devez être facile à trouver. Si vous n'avez pas de composante de marketing en ligne, les clients potentiels iront chercher plus d'informations sur vous – et ils ne vous trouveront pas.

8. Vous pouvez utiliser le marketing en ligne pour atteindre les influenceurs et les prospects « invisibles ».

De nombreuses personnes influencent le processus de sélection, même si elles ne sont peut-être pas les décideurs finaux. Certaines de ces personnes peuvent être des professionnels au sein de vos entreprises cibles, tandis que d'autres peuvent être des personnalités très respectées de l'industrie.

De la même manière, vous pouvez avoir des prospects non reconnus ou «invisibles» dont vous n'êtes tout simplement pas au courant. Vous savez probablement que certaines entreprises seraient de bons partenaires pour votre service, mais il y en a généralement d'autres qui sont tout aussi prometteurs - ils sont juste géographiquement éloignés de vous, ou ne participent pas aux mêmes événements de l'industrie, ou vous avez juste ' les chemins se sont croisés.

En utilisant le marketing de contenu, ils peuvent vous trouver, même si vous ne les trouvez pas. Publier des articles de blog sur un ensemble particulier de défis ou d'opportunités - et inclure les bonnes expressions de mots clés pour que les moteurs de recherche les détectent - vous permet de "planter un drapeau" dans le sujet, aidant ainsi les bons publics à trouver votre travail et votre entreprise.

9. Les entreprises qui génèrent des prospects en ligne réalisent des bénéfices plus importants.

Nos études approfondies des stratégies de génération de prospects pour les entreprises de services professionnels ont révélé que les entreprises dotées de programmes de marketing en ligne sont plus rentables, en moyenne, que celles qui n'en ont pas.

Jusqu'à ce qu'environ vingt pour cent des prospects soient générés en ligne, la rentabilité reste plus ou moins la même. Mais après vingt pour cent, la rentabilité commence à augmenter régulièrement avec le pourcentage de prospects générés en ligne.

10. Les entreprises qui génèrent des prospects en ligne connaissent une croissance plus rapide.

De même, nos recherches montrent que les entreprises qui génèrent des prospects en ligne se développent à un rythme plus rapide.

Nous avons constaté que les taux de croissance des entreprises augmentent avec la proportion de prospects générés en ligne, jusqu'au point où quarante pour cent ou plus des prospects proviennent en ligne. Les entreprises qui ont généré entre quarante et cinquante-neuf pour cent de prospects en ligne ont augmenté quatre fois plus que celles qui n'ont pas de prospects en ligne.

Conclusion

Le marketing en ligne fournit une suite d'outils puissants pour aider à accroître la portée et la réputation de votre entreprise - et, en fin de compte, votre entreprise elle-même. En tirant pleinement parti des avantages du marketing en ligne grâce à des outils tels que le marketing de contenu, les médias sociaux, le marketing par e-mail, la vidéo en ligne, etc., vous pouvez créer une puissante machine à générer des prospects qui met votre entreprise sur la voie d'une rentabilité et d'un succès accrus.

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