Las 10 principales ventajas del marketing online para servicios profesionales

El marketing en línea está creciendo en popularidad e importancia. Como exploramos en nuestro libro, Marketing en línea para servicios profesionales, los cambios en la demografía del mercado de servicios profesionales están conduciendo a la adopción de nuevas estrategias para construir reputaciones, establecer contactos y generar clientes potenciales.

Para una señal de los tiempos, basta con mirar el crecimiento explosivo de LinkedIn. Hasta la fecha, hay más de 849 millones de miembros de LinkedIn, en comparación con los 467 millones de usuarios en octubre de 2016. Cada vez más la vida profesional se mueve en línea, y el mundo de los servicios profesionales no es una excepción. Cada vez más, las empresas que tienen éxito son las que aprenden a aprovechar el marketing en línea de manera efectiva.

Entonces, ¿cuáles son diez de las principales ventajas del marketing en línea y cómo puede llevar esos beneficios a su empresa?

Antes de explorar las fortalezas del marketing en línea, tenemos una pregunta importante que responder.

¿Qué es el marketing en línea?

El marketing en línea es el uso de un conjunto diverso y en evolución de técnicas digitales basadas en Internet para llegar a audiencias específicas. Estas técnicas incluyen (pero no se limitan a) marketing de contenido, redes sociales, sitios web, optimización de motores de búsqueda, video en línea, marketing por correo electrónico, búsqueda paga y más.

Muchas de estas herramientas funcionan mejor juntas: por ejemplo, publicar contenido educativo en el blog de su empresa y luego compartirlo para iniciar una conversación en las redes sociales. Tal vez su publicación de blog use un video de YouTube para ilustrar un punto clave. Si tiene éxito, esta pieza podría ayudar a aumentar la clasificación de su sitio web para las búsquedas de Google sobre el tema.

Como puede ver, el marketing en línea efectivo es realmente un ecosistema complejo de técnicas que pueden ayudar a su empresa a lograr una mayor visibilidad y credibilidad. Pero seamos aún más específicos. ¿Cuáles son algunas de las ventajas más importantes del marketing online para las empresas de servicios profesionales en la actualidad?

Ventajas del marketing en línea

1. El marketing en línea le brinda muchas formas de demostrar y desarrollar experiencia.

Para los compradores de servicios profesionales, el factor más importante a la hora de seleccionar un proveedor es la experiencia. A menudo, el desafío no radica en adquirir el talento necesario, sino en proyectar esa experiencia al mercado.

La web es una plataforma tan poderosa porque le permite usar contenido para transmitir su mensaje y demostrar experiencia en temas relevantes para su público objetivo. También puede lograr esto fuera de línea, pero las herramientas en línea hacen que sea mucho más fácil llegar a una audiencia amplia y relevante. Los blogs, las redes sociales y los seminarios web le permiten educar a su audiencia sobre temas que les interesan, ilustrando su experiencia en el proceso.

2. Puede utilizar el marketing en línea para establecer y construir relaciones de manera más efectiva.

El marketing en línea le permite crear nuevas relaciones de una manera específica que simplemente no era posible hace veinte años. El marketing por correo electrónico, la orientación por frases clave y otras estrategias pueden ayudarlo a dirigir un mensaje personalizado con precisión láser a, por ejemplo, los CIO de las cien empresas más grandes de su industria.

Más allá de la orientación de los mensajes, puede usar los grupos de LinkedIn para establecer contactos y conversar con otros líderes de la industria de manera continua. Las herramientas en línea le permiten tanto conocer nuevos clientes, colegas y personas influyentes como fortalecer las relaciones con aquellos que ya conoce.

3. Puede apuntar a verticales o nichos específicos utilizando el marketing en línea.

Así como puede construir relaciones de manera dirigida, el marketing en línea le permite dirigirse a un nicho o vertical altamente específico, entregando su mensaje a una amplia audiencia que necesita sus servicios. Puede hacer esto de manera relativamente económica al enfocarse en palabras clave en publicaciones de blogs educativos o participar en grupos o hashtags de la industria en las redes sociales. El marketing en línea le permite concentrarse en un nicho de manera fácil y eficiente.

4. El marketing en línea no está ligado a la geografía o la zona horaria.

Las técnicas de marketing en línea se pueden utilizar de forma asincrónica, lo que significa que su audiencia no tiene que estar limitada por la geografía. Para conocer en persona a un potencial cliente o contacto hay que poder viajar y sincronizar los horarios, con todos los gastos que eso puede suponer.

Hablar en eventos de la industria, por ejemplo, puede ser una forma poderosa de construir su reputación y, a menudo, vale la pena, pero también es un gran esfuerzo que puede interrumpir significativamente un día completo (o varios días). Sin embargo, dar un seminario web a una multitud similar o más grande no puede tomar más de una hora de su día en la oficina.

Otra ventaja de esta asincronía es que le permite a su audiencia interactuar con su mensaje en sus propios términos. Pueden conocer su experiencia a su propio ritmo a través de su blog o presencia en las redes sociales, y cuando estén listos para explorar sus servicios, sabrán dónde encontrarlo.

5. El marketing en línea es menos costoso de usar.

Con el marketing en línea, no hay costos de viaje y no tiene que pagar por la impresión para distribuir materiales. Los costos del servidor, por el contrario, son relativamente bajos.

Algunos de sus costos de publicidad también pueden ser reemplazados por herramientas de marketing en línea, y estas herramientas en línea generalmente "tienen más peso" al integrarse con el resto de su programa de marketing en línea. Las publicaciones de invitados en blogs o publicaciones de la industria, por ejemplo, pueden atraer tráfico a su sitio, construir su reputación y generar conversaciones en las redes sociales.

6. Internet es la forma más común en que las personas verifican su empresa.

De hecho, realizamos una encuesta a más de 1000 compradores de servicios profesionales para obtener una comprensión más completa de cómo los compradores revisan a los vendedores en el mercado actual. Descubrimos que la segunda forma más común en que los compradores de servicios profesionales verifican las empresas es en línea.

7. El marketing en línea le permite estar en todas partes donde sus clientes miran.

Hoy en día, es importante para usted estar donde buscan sus clientes potenciales. Cada vez más, eso significa que su empresa necesita una presencia en línea sólida y diversificada . A partir de nuestra investigación, descubrimos que los compradores buscan expertos en línea de varias maneras, incluso en motores de búsqueda, leyendo reseñas en línea, en las redes sociales, a través de seminarios web y más.

Tal vez sus clientes tiendan a preguntar a sus colegas sobre las firmas más sólidas en su campo, pero una vez que han aprendido un poco sobre usted, si lo buscan en línea, debe ser fácil de encontrar. Si no tiene un componente de marketing en línea, los clientes potenciales buscarán más información sobre usted y no lo encontrarán.

8. Puede utilizar el marketing en línea para llegar a personas influyentes y prospectos "invisibles".

Hay muchas personas que influyen en el proceso de selección, incluso si no son quienes toman la decisión final. Algunas de estas personas pueden ser profesionales dentro de sus empresas objetivo, mientras que otras pueden ser figuras muy respetadas de la industria.

De la misma manera, es posible que tenga prospectos no reconocidos o "invisibles" de los que simplemente no está al tanto. Es probable que sepa que ciertas empresas serían buenas parejas para su servicio, pero por lo general hay otras que son igualmente prometedoras: simplemente están geográficamente distantes de usted, o no participan en los mismos eventos de la industria, o simplemente no lo han hecho. caminos cruzados.

Al utilizar el marketing de contenidos, pueden encontrarte, incluso si tú no los encuentras. Publicar publicaciones de blog sobre un conjunto particular de desafíos u oportunidades, e incluir las frases de palabras clave correctas para que los motores de búsqueda las detecten, le permite "plantar una bandera" en el tema, ayudando a las audiencias adecuadas a encontrar su trabajo y su empresa.

9. Las empresas que generan clientes potenciales en línea obtienen mayores ganancias.

Nuestros estudios en profundidad de las estrategias de generación de prospectos para empresas de servicios profesionales han encontrado que las empresas con programas de marketing en línea son más rentables, en promedio, que aquellas que no los tienen.

Hasta que aproximadamente el veinte por ciento de los clientes potenciales se generan en línea, la rentabilidad se mantiene más o menos igual. Pero después del veinte por ciento, la rentabilidad comienza a aumentar de manera constante junto con el porcentaje de clientes potenciales generados en línea.

10. Las empresas que generan clientes potenciales en línea logran un crecimiento más rápido.

De manera similar, nuestra investigación muestra que las empresas que generan clientes potenciales en línea crecen a un ritmo más rápido.

Descubrimos que las tasas de crecimiento de las empresas aumentan junto con la proporción de clientes potenciales generados en línea, hasta el punto en que el cuarenta por ciento o más de los clientes potenciales se originan en línea. Las empresas que generaron entre el cuarenta y el cincuenta y nueve por ciento de los clientes potenciales en línea crecieron cuatro veces más que las que no tenían clientes potenciales en línea.

Conclusión

El marketing en línea proporciona un conjunto de herramientas poderosas para ayudar a aumentar el alcance y la reputación de su empresa y, en última instancia, su propia empresa. Al aprovechar al máximo las ventajas del marketing en línea a través de herramientas como el marketing de contenido, las redes sociales, el marketing por correo electrónico, el video en línea y más, puede crear una poderosa máquina de generación de prospectos que ponga a su empresa en el camino hacia una mayor rentabilidad y éxito.

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