Wskazówki i porady Dlaczego media społecznościowe są ważne dla marketingu biznesowego

Postęp technologiczny radykalnie zmienił sposób, w jaki ludzie robią dziś zakupy i wchodzą w interakcje z firmami. Co więcej, technologia sprawiła, że ​​zakupy z telefonu lub komputera są łatwiejsze niż kiedykolwiek i rozmawianie z firmami o Twoich potrzebach w czasie rzeczywistym – możesz nawet zamówić jedzenie na wynos za pośrednictwem aplikacji! Przy całej tej nowej technologii organizacje muszą zrobić wiele, aby zachować świadomość swoich klientów, jednak jeśli nie korzystasz z mediów społecznościowych, możesz stracić ogromną ilość możliwości biznesowych.

Co to są media społecznościowe?

Rozwój mediów społecznościowych, zwłaszcza Facebooka, zrewolucjonizował sposób, w jaki ludzie łączą się online. W rzeczywistości ponad 18% Amerykanów korzysta z Facebooka na co dzień. Jako firma świadcząca usługi konsultingowe w zakresie technologii, która świadczy usługi marketingu internetowego, usługi mediów społecznościowych mogą być niezwykle skutecznym narzędziem dotarcia do nowych klientów i poszerzenia świadomości marki. Zrozumienie, jak działa każda platforma, jest kluczowe; robiąc to, będziesz w stanie zapewnić, że Twoja firma będzie prosperować w dzisiejszym środowisku opartym na Internecie.

Zalety mediów społecznościowych w marketingu biznesowym

Podczas gdy usługi doradztwa technologicznego powinny być częścią każdej strategii marketingowo-biznesowej, media społecznościowe okazały się szczególnie ważnym kanałem marketingowym. Na przykład pracownicy potrzebują technologii, aby wykonywać swoją pracę — dlatego potrzebujesz solidnej usługi konsultingowej — ale nie zawsze zwracają dużą uwagę na inne kanały. Na szczęście często zwracają uwagę na to, co widzą w mediach społecznościowych.

Chociaż trudno jest dokładnie określić, ile razy dany fragment treści zostanie udostępniony, jeśli coś stanie się wirusowe, może nie tylko zdobyć mnóstwo wyświetleń, ale także tysiące, a nawet miliony udostępnień swoim przekazem! Taki zasięg może znacznie zwiększyć świadomość marki i sprzedaż Twojej firmy. Ponadto media społecznościowe to jeden z najlepszych sposobów budowania relacji z klientami.

Obserwując ich na Twitterze lub Facebooku, uzyskasz wgląd w ich zainteresowania i obawy, które mogą pomóc w kierowaniu przyszłymi wysiłkami na rzecz rozwoju produktu (i prawdopodobnie zwiększyć sprzedaż). I wreszcie, ponieważ coraz więcej osób korzysta ze smartfonów, aby uzyskać dostęp do informacji o firmach w ogóle, a w szczególności o Twojej, aktywna obecność na urządzeniach mobilnych jest coraz ważniejsza!

Nie znajdą Cię w Twojej okolicy

Im bardziej umieścisz swoją witrynę w rankingu wyników organicznych, czyli pojawiających się w wynikach wyszukiwania w sieci, tym większe prawdopodobieństwo, że zostaniesz znaleziony przez klienta szukającego Twojego produktu lub usługi. Czynnik rankingu jest szczególnie ważny, ponieważ większość ludzi ma tendencję do wyszukiwania informacji online przed zakupem czegokolwiek. Wyszukiwanie organiczne daje przewagę, jeśli chodzi o to, jak ludzie znajdują produkty w Internecie. Jeśli ktoś chce kupić nową parę dżinsów określonej marki, prawdopodobnie najpierw przejdzie do Google pod tą marką. Dlatego jeśli Twoja firma pojawia się powyżej lub przynajmniej na równi z konkurentami w rankingach organicznych, gdy klienci szukają tego, czego chcą, najprawdopodobniej klikną jeden z Twoich linków i skończą odwiedzać Twoją witrynę, a nie jednego z konkurentów. Wszystko sprowadza się do jak najszybszego dotarcia do pierwszej strony Google, aby mieć pewność, kiedy potencjalni klienci są gotowi do zakupu. Nie zapominaj, że lokalne oferty również mają wartość SEO! Mimo że wielu wyszukiwarek nie uwzględnia w swoich zapytaniach wprost lokalnych, lokalne firmy nadal pojawiają się wysoko w bezpłatnych wynikach wyszukiwania. Na przykład, jeśli ktoś wyszukuje hasło Pizza, a następnie w pobliżu mnie, wiele lokalnych firm pojawi się na szczycie rankingu Google, mimo że ci wyszukujący nie użyli wyraźnego języka geograficznego.

To powiedziawszy, upewnij się, że optymalizujesz swoją witrynę pod kątem użytkowników mobilnych! Według Pew Research Center, połowa Amerykanów posiada teraz smartfony, a prawie dwie trzecie (65%) posiada jakiś rodzaj tabletu, takiego jak iPad lub Kindle Fire.

Rodzaje mediów społecznościowych

Chociaż wiele firm jest obecnych na Facebooku, Twitterze, LinkedIn, Instagramie, Pintereście, YouTube i innych popularnych platformach społecznościowych, łatwo jest przeoczyć fora. Jeśli masz problemy ze znalezieniem klientów lub przyciągnięciem nowych, prawdopodobnie jest to spowodowane nieefektywną obecnością w Internecie.

Ważne jest, aby zdywersyfikować swoje portfolio w mediach społecznościowych za pomocą odpowiednich kont we wszystkich popularnych sieciach. Od niszowych forów, które przyciągają entuzjastycznych członków społeczności, po profile branżowe z tysiącami obserwujących (takie jak nasze dedykowane forum przemysłu spożywczego), tworzenie strategii jest niezbędne, jeśli chcesz, aby Twoja firma odniosła sukces na dzisiejszym rynku opartym na technologii. Usługi doradztwa technologicznego to tylko jeden z wielu rodzajów działań marketingu biznesowego dostępnych na Global B2B Forum.

Różne sposoby wykorzystania marketingu w mediach społecznościowych

Bez względu na to, jaka jest Twoja firma, istnieje wiele sposobów wykorzystania marketingu w mediach społecznościowych. Możesz uruchomić stronę na Facebooku, wysyłać biuletyny, a nawet utworzyć profil Google+. Kluczem jest określenie, jak najlepiej dotrzeć do odbiorców i odpowiednie dostosowanie. Na przykład, jeśli sprzedajesz kupony dla lokalnych firm, które ludzie mogą wydrukować i przynieść do sklepów, możesz odnieść sukces, reklamując się na platformach społecznościowych odwiedzanych przez lokalnych mieszkańców — grupy na Pintereście lub Facebooku — zamiast próbować dotrzeć do turystów, którzy odwiedzają witrynę internetową witryna turystyczna, taka jak TripAdvisor. Ale jeśli większość Twoich klientów to młode mamy szukające kuponów do lokalnych sklepów za pośrednictwem aplikacji mobilnych, które wyróżniają oferty, być może najlepiej byłoby skupić się na aplikacjach.

Ile to kosztuje?

Usługi doradztwa technologicznego mogą kosztować od 75 do kilkuset dolarów za godzinę, ale wiele firm oferuje niższe stawki, jeśli pracujesz z nimi na dużą skalę. Profesjonalne firmy pobierają średnio od 40 do 100 USD za godzinę.

Większość usług jest rozliczana co miesiąc, ale przed podpisaniem umowy upewnij się, że dokładnie rozumiesz, co dostarczy usługodawca. Przed zatrudnieniem konsultanta ds. technologii porozmawiaj z co najmniej dwiema lub trzema innymi osobami z Twojej branży, które korzystały z tej usługi.

Lepsze wyniki uzyskasz, jeśli będziesz wiedział, jakie pytania zadać wcześniej. Jeśli masz problemy ze znalezieniem rekomendacji, zapytaj współpracowników o ich doświadczenia z różnymi dostawcami. Możesz również zapytać członków, którzy niedawno rozpoczęli nową pracę; mogą też być dobrymi zasobami.

Jakie są kluczowe zalety?

Korzystanie z mediów społecznościowych do marketingu biznesowego przynosi wiele korzyści. Na początek, media społecznościowe sprawiają, że kontakt z klientami jest niezwykle łatwy. Będziesz mógł dowiedzieć się, czego chcą, jak chcą i kiedy tego chcą.

Dodatkowo, ponieważ tak wiele osób korzysta z różnych form mediów społecznościowych przez cały dzień, istnieje duża szansa, że ​​jeśli ktoś zobaczy profil lub post Twojej firmy, nawiąże z nim interakcję. Wszystko to składa się na lepszą ekspozycję Twojej marki – i większą sprzedaż. Jeśli brzmi to dla Ciebie jak solidny plan, zacznij korzystać z mediów społecznościowych w swojej następnej kampanii marketingowo-biznesowej!

Jak zacząć?

Niektóre firmy odkryły, że media społecznościowe są ważną częścią ich strategii marketingowej, ale rozpoczęcie pracy może być mylące. Na szczęście istnieje kilka łatwych sposobów na rozpoczęcie korzystania z mediów społecznościowych. W rzeczywistości, jeśli chcesz zacząć, ale nie wiesz od czego zacząć, istnieje wiele świetnych narzędzi online, które pomogą Ci skonfigurować konta i zacząć budować obserwację.

Zacznij od małych treści, jeśli chodzi o tworzenie treści – skup się na udostępnianiu informacji, które są istotne dla grupy docelowej, zanim spróbujesz czegoś zbyt krzykliwego lub zbyt atrakcyjnego. Dzięki temu ludzie będą bardziej skłonni do interakcji z Tobą i rozpowszechniania informacji o Twojej firmie! Upewnij się, że regularnie aktualizujesz swoje profile w mediach społecznościowych, aby ludzie wiedzieli, co dzieje się z Twoją firmą.

Spójny harmonogram publikowania będzie również wskazywał potencjalnym klientom, że jesteś aktywny i zaangażowany, co może skłonić ich do obserwowania Ciebie. Najlepszym sposobem na nauczenie się skutecznego korzystania z mediów społecznościowych jest robienie tego! Nie bój się eksperymentować z różnymi platformami i rodzajami postów, dopóki nie znajdziesz czegoś, co działa dla Twojej marki.

Wniosek

Firmy mogą korzystać z wielu rodzajów mediów, ale media społecznościowe oferują coś, czego nie oferuje żadna inna platforma. Ponieważ Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat i inne są zbudowane wokół interakcji między użytkownikami — w tym firmami — oferują pewien poziom autentyczności, którego nie mają tradycyjne formy marketingu.

Nie możesz po prostu kupić reklamy w telewizji lub Google, aby pojawiała się na górze wyników wyszukiwania lub w ich pobliżu, zamiast tego musisz konkurować na równych zasadach z innymi firmami, które aktywnie starają się pozyskać Twoich klientów. Prawidłowo wykonane media społecznościowe mogą pomóc Twojej firmie stać się bardziej osobistą niż jakakolwiek kampania reklamowa.