Trucs et astuces Pourquoi les médias sociaux sont importants pour le marketing d'entreprise

Les avancées technologiques ont radicalement changé la façon dont les gens achètent et interagissent avec les entreprises aujourd'hui. De plus, la technologie a rendu plus facile que jamais le fait de magasiner à partir de votre téléphone ou de votre ordinateur et de discuter avec les entreprises de vos besoins en temps réel - vous pouvez même commander des plats à emporter via une application ! Avec toutes ces nouvelles technologies, les organisations doivent faire beaucoup pour rester au courant de leurs clients, mais si vous n'utilisez pas les médias sociaux, vous pourriez perdre une énorme quantité d'opportunités commerciales.

Qu'est-ce que les médias sociaux ?

L'essor des médias sociaux, en particulier Facebook, a révolutionné la façon dont les gens se connectent en ligne. En fait, plus de 18 % des Américains utilisent Facebook au quotidien. En tant que société de services de conseil en technologie qui fournit du marketing Web, les services de médias sociaux peuvent être un outil incroyablement efficace pour atteindre de nouveaux clients et accroître la notoriété de votre marque. Comprendre le fonctionnement de chaque plateforme est essentiel ; ce faisant, vous serez en mesure de vous assurer que votre entreprise prospère dans l'environnement Internet d'aujourd'hui.

Avantages des médias sociaux pour le marketing d'entreprise

Alors que les services de conseil en technologie devraient faire partie de toute stratégie de marketing d'entreprise, les médias sociaux se sont révélés être un canal de marketing particulièrement important. Par exemple, les employés ont besoin de la technologie pour faire leur travail - c'est pourquoi vous avez besoin d'un service de conseil en technologie solide - mais ils ne prêtent pas toujours beaucoup d'attention à vos autres canaux. Heureusement, ils prennent souvent note de ce qu'ils voient sur les réseaux sociaux.

Bien qu'il soit difficile de savoir exactement combien de fois un contenu particulier sera partagé, si quelque chose devient viral, il pourrait non seulement gagner des tonnes d'impressions, mais aussi des milliers, voire des millions de partages avec son message ! Ce type de portée peut considérablement augmenter la notoriété de la marque et les ventes de votre entreprise. De plus, les médias sociaux sont l'un des meilleurs moyens d'établir des relations avec les clients.

En les suivant sur Twitter ou Facebook, vous aurez un aperçu de leurs intérêts et préoccupations qui peuvent aider à guider les futurs efforts de développement de produits (et éventuellement augmenter les ventes). Et enfin, comme de plus en plus de personnes utilisent des smartphones pour accéder à des informations sur les entreprises en général et la vôtre en particulier, avoir une présence active sur mobile est également de plus en plus important !

Ils ne vous trouveront pas dans votre région

Plus vous pouvez classer votre site dans les résultats organiques, c'est-à-dire apparaître dans les recherches sur le Web, plus vous avez de chances d'être trouvé par un client à la recherche de votre produit ou service. Le facteur de classement est particulièrement important car la plupart des gens ont tendance à faire des recherches en ligne avant d'acheter quoi que ce soit. La recherche organique vous donne un avantage en ce qui concerne la façon dont les gens localisent les produits en ligne. Si quelqu'un veut une nouvelle paire de jeans d'une marque spécifique, il va probablement d'abord rechercher cette marque sur Google. Par conséquent, si votre entreprise apparaît au-dessus ou au moins à égalité avec vos concurrents dans les classements organiques lorsque les clients recherchent ce qu'ils veulent, ils cliqueront très probablement sur l'un de vos liens et finiront par visiter votre site Web plutôt que celui de l'un de leurs concurrents. Il s'agit d'accéder à la page 1 de Google le plus rapidement possible afin d'être en tête lorsque les clients potentiels sont prêts à acheter. N'oubliez pas que les listes locales ont également une valeur SEO ! Même si de nombreux chercheurs n'incluent pas explicitement le local dans leurs requêtes, les entreprises locales apparaissent toujours en tête des résultats de recherche organiques. Par exemple, si quelqu'un recherche Pizza, alors près de chez moi, de nombreuses entreprises locales apparaîtront en haut du classement de Google, même si ces chercheurs n'ont pas utilisé de langage géographique explicite.

Cela dit, assurez-vous d'optimiser votre site pour les mobinautes ! Selon le Pew Research Center, la moitié des Américains possèdent désormais des smartphones et près des deux tiers (65%) possèdent une sorte de tablette comme un iPad ou un Kindle Fire.

Types de médias sociaux

Bien que de nombreuses entreprises soient présentes sur Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, Pinterest, YouTube et d'autres plateformes sociales populaires, il est facile d'ignorer les forums. Si vous avez du mal à trouver des clients ou à en attirer de nouveaux, cela est probablement dû à une présence en ligne inefficace.

Il est important de diversifier votre portefeuille de médias sociaux avec des comptes pertinents sur tous les réseaux populaires. Des forums de niche qui attirent des membres enthousiastes de la communauté aux profils spécifiques à l'industrie avec des milliers d'abonnés (comme notre forum dédié à l'industrie alimentaire), la création d'une stratégie est essentielle si vous voulez que votre entreprise réussisse sur le marché actuel basé sur la technologie. Les services de conseil en technologie ne sont qu'un des nombreux types d'activités de marketing d'entreprise disponibles ici au Global B2B Forum.

Différentes façons d'utiliser le marketing des médias sociaux

Quelle que soit votre entreprise, il existe plusieurs façons d'utiliser le marketing des médias sociaux. Vous pouvez lancer une page Facebook, envoyer des newsletters ou même créer un profil Google+. La clé est de déterminer la meilleure façon d'atteindre votre public et de s'adapter en conséquence. Par exemple, si vous vendez des coupons pour des entreprises locales que les gens peuvent imprimer et apporter dans les magasins, vous pourriez réussir en faisant de la publicité sur les plateformes de médias sociaux fréquentées par les habitants (groupes Pinterest ou Facebook) au lieu d'essayer d'atteindre les touristes qui visitent un site en ligne. site de voyage comme TripAdvisor. Mais si la plupart de vos clients sont de jeunes mamans à la recherche de coupons pour les magasins locaux via des applications mobiles qui mettent en évidence les offres, il serait peut-être préférable de se concentrer sur les applications.

Combien ça coûte?

Les services de conseil en technologie peuvent coûter entre 75 $ et plusieurs centaines de dollars de l'heure, mais de nombreuses entreprises proposent des tarifs inférieurs si vous travaillez avec elles en grand volume. En moyenne, les entreprises professionnelles facturent entre 40 $ et 100 $ de l'heure.

La plupart des services sont facturés sur une base mensuelle, mais assurez-vous de bien comprendre ce que votre fournisseur de services fournira avant de signer un contrat. Avant d'embaucher un consultant en technologie, parlez à au moins deux ou trois autres personnes de votre secteur qui ont utilisé ce service.

Vous obtiendrez de meilleurs résultats si vous savez quelles questions poser à l'avance. Si vous rencontrez des difficultés pour trouver des recommandations, interrogez vos collègues sur leurs expériences avec différents fournisseurs. Vous pouvez également essayer de demander aux membres qui ont récemment commencé de nouveaux emplois ; ce sont peut-être aussi de bonnes ressources.

Quels sont les principaux avantages ?

Il existe une multitude d'avantages à tirer de l'utilisation des médias sociaux pour le marketing d'entreprise. Pour commencer, les médias sociaux facilitent incroyablement l'interaction avec vos clients. Vous serez en mesure d'apprendre ce qu'ils veulent, comment ils le veulent et quand ils le veulent.

De plus, étant donné que tant de personnes sont sur diverses formes de médias sociaux toute la journée, il y a de fortes chances que si quelqu'un voit le profil ou la publication de votre entreprise, il ou elle interagira avec. Tout cela contribue à une meilleure exposition de votre marque et à davantage de ventes. Si cela vous semble être un plan solide, commencez à utiliser les médias sociaux dans votre prochaine campagne de marketing d'entreprise !

Comment démarrer ?

Certaines entreprises ont constaté que les médias sociaux sont une partie importante de leur stratégie marketing, mais le démarrage peut être déroutant. Heureusement, il existe des moyens simples de se lancer sur les réseaux sociaux. En fait, si vous souhaitez commencer mais ne savez pas par où commencer, il existe de nombreux outils en ligne qui vous aideront à configurer vos comptes et à créer une suite.

Commencez petit lorsqu'il s'agit de créer du contenu - concentrez-vous sur le partage d'informations pertinentes pour votre public cible avant d'essayer quelque chose de trop flashy ou commercial. Cela rendra les gens plus susceptibles d'interagir avec vous et de faire connaître votre entreprise ! Assurez-vous de mettre à jour régulièrement vos profils sur les réseaux sociaux, afin que les gens sachent ce qui se passe dans votre entreprise.

Un calendrier de publication cohérent montrera également aux clients potentiels que vous êtes actif et engagé, ce qui pourrait les amener à vous suivre également. La meilleure façon d'apprendre à utiliser efficacement les médias sociaux est de le faire ! N'ayez pas peur d'expérimenter différentes plateformes et types de publications jusqu'à ce que vous trouviez quelque chose qui fonctionne pour votre marque.

Conclusion

Les entreprises peuvent bénéficier de nombreux types de médias, mais les médias sociaux offrent quelque chose qu'aucune autre plateforme ne propose. Parce que Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat et d'autres sont construits autour de l'interaction entre les utilisateurs, y compris les entreprises, ils offrent un certain niveau d'authenticité que les formes traditionnelles de marketing n'ont pas.

Vous ne pouvez pas simplement acheter une publicité à la télévision ou sur Google pour apparaître en haut ou près du haut des résultats de recherche, vous devez plutôt rivaliser sur un pied d'égalité avec d'autres entreprises qui essaient activement de gagner vos clients. Lorsqu'ils sont utilisés correctement, les médias sociaux peuvent aider votre entreprise à devenir plus personnelle que n'importe quelle campagne publicitaire ne le pourrait jamais.