Tips dan Trik Mengapa Media Sosial Penting untuk Pemasaran Bisnis

Kemajuan teknologi telah secara dramatis mengubah cara orang berbelanja dan berinteraksi dengan bisnis saat ini. Terlebih lagi, teknologi telah membuatnya lebih mudah dari sebelumnya untuk berbelanja dari ponsel atau komputer Anda dan berkomunikasi dengan bisnis tentang kebutuhan Anda secara real time - Anda bahkan dapat memesan takeout melalui aplikasi! Dengan semua teknologi baru ini, ada banyak hal yang harus dilakukan organisasi untuk tetap waspada terhadap klien mereka, namun jika Anda tidak menggunakan media sosial, Anda bisa kehilangan banyak peluang bisnis.

Apa itu Media Sosial?

Munculnya media sosial, terutama Facebook, telah merevolusi cara orang terhubung secara online. Faktanya, lebih dari 18% orang Amerika menggunakan Facebook setiap hari. Sebagai perusahaan jasa konsultan teknologi yang menyediakan pemasaran web, layanan media sosial dapat menjadi alat yang sangat efektif untuk menjangkau pelanggan baru dan memperluas kesadaran merek Anda. Memahami cara kerja setiap platform adalah kuncinya; dengan melakukannya, Anda akan dapat memastikan bisnis Anda berkembang pesat di lingkungan yang digerakkan oleh internet saat ini.

Manfaat media sosial untuk pemasaran bisnis

Sementara layanan konsultasi teknologi harus menjadi bagian dari strategi pemasaran bisnis apa pun, media sosial telah terbukti menjadi saluran pemasaran yang sangat penting. Misalnya, karyawan membutuhkan teknologi untuk menyelesaikan pekerjaan mereka — itulah mengapa Anda memerlukan layanan konsultasi teknologi yang solid — tetapi mereka tidak selalu terlalu memperhatikan saluran Anda yang lain. Untungnya, mereka sering memperhatikan apa yang mereka lihat di media sosial.

Meskipun sulit untuk mengetahui secara pasti berapa kali konten tertentu akan dibagikan, jika sesuatu menjadi viral, konten tersebut mungkin tidak hanya menghasilkan banyak tayangan tetapi juga ribuan atau bahkan jutaan kali dibagikan dengan pesannya! Jangkauan semacam itu dapat secara signifikan meningkatkan kesadaran merek dan penjualan untuk bisnis Anda. Selain itu, media sosial adalah salah satu cara terbaik untuk membangun hubungan dengan pelanggan.

Dengan mengikuti mereka di Twitter atau Facebook, Anda akan mendapatkan wawasan tentang minat dan kekhawatiran mereka yang dapat membantu memandu upaya pengembangan produk di masa depan (dan mungkin meningkatkan penjualan). Terakhir, karena semakin banyak orang menggunakan ponsel cerdas untuk mengakses informasi tentang bisnis pada umumnya dan bisnis Anda pada khususnya, kehadiran aktif di seluler juga semakin penting!

Mereka tidak akan menemukan Anda di area lokal Anda

Semakin Anda dapat memberi peringkat situs Anda dalam hasil organik, yang berarti muncul dalam pencarian web, semakin besar kemungkinan Anda ditemukan oleh pelanggan yang mencari produk atau layanan Anda. Faktor peringkat sangat penting karena kebanyakan orang cenderung melakukan riset online sebelum membeli sesuatu. Pencarian organik memberi Anda keuntungan dalam hal bagaimana orang menemukan produk secara online. Jika seseorang menginginkan celana jins baru dari merek tertentu, mereka mungkin akan mencari nama merek tersebut di Google terlebih dahulu. Oleh karena itu, jika bisnis Anda muncul di atas atau setidaknya setara dengan pesaing Anda dalam peringkat organik ketika pelanggan mencari apa yang mereka inginkan, kemungkinan besar mereka akan mengklik salah satu tautan Anda dan akhirnya mengunjungi situs web Anda daripada salah satu pesaing mereka. Ini semua tentang membuka halaman 1 Google secepat mungkin sehingga Anda selalu diingat saat calon pelanggan siap membeli. Jangan lupa bahwa listing lokal juga memiliki nilai SEO! Meskipun banyak pencari tidak secara eksplisit menyertakan lokal dalam kueri mereka, bisnis lokal masih muncul tinggi di hasil pencarian organik. Misalnya, jika seseorang mencari Pizza, maka di dekat saya, banyak bisnis lokal akan muncul di dekat peringkat teratas Google meskipun pencari tersebut tidak menggunakan bahasa geografis yang eksplisit.

Karena itu, pastikan Anda mengoptimalkan situs Anda untuk pengguna seluler! Menurut Pew Research Center, setengah dari orang Amerika sekarang memiliki smartphone dan hampir dua pertiga (65%) memiliki beberapa jenis perangkat tablet seperti iPad atau Kindle Fire.

Jenis-jenis media sosial

Meskipun banyak bisnis hadir di Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, Pinterest, YouTube, dan platform sosial populer lainnya—forum mudah diabaikan. Jika Anda kesulitan menemukan pelanggan atau menarik pelanggan baru, kemungkinan besar karena kehadiran online yang tidak efektif.

Sangat penting untuk mendiversifikasi portofolio media sosial Anda dengan akun yang relevan di semua jaringan populer. Dari forum khusus yang menarik anggota komunitas yang antusias hingga profil khusus industri dengan ribuan pengikut (seperti forum Industri Makanan khusus kami), membuat strategi sangat penting jika Anda ingin bisnis Anda berhasil di pasar berbasis teknologi saat ini. Layanan konsultasi teknologi hanyalah salah satu dari banyak jenis kegiatan pemasaran bisnis yang tersedia di Forum B2B Global.

Berbagai cara menggunakan pemasaran media sosial

Apa pun bisnis Anda, ada banyak cara untuk menggunakan pemasaran media sosial. Anda dapat meluncurkan halaman Facebook, mengirim buletin, atau bahkan membuat profil Google+. Kuncinya adalah menentukan cara terbaik untuk menjangkau audiens Anda dan menyesuaikannya. Misalnya, jika Anda menjual kupon untuk bisnis lokal yang dapat dicetak orang dan dibawa ke toko, Anda mungkin menemukan kesuksesan dengan beriklan di platform media sosial yang sering dikunjungi oleh penduduk setempat—grup Pinterest atau Facebook—daripada mencoba menjangkau turis yang mengunjungi toko online situs perjalanan seperti TripAdvisor. Tetapi jika sebagian besar pelanggan Anda adalah ibu muda yang mencari kupon untuk toko lokal melalui aplikasi seluler yang menyoroti penawaran, maka mungkin lebih baik berfokus pada aplikasi.

Berapa biayanya?

Layanan konsultasi teknologi dapat menelan biaya mulai dari $75 hingga beberapa ratus dolar per jam, tetapi banyak perusahaan menawarkan tarif yang lebih rendah jika Anda bekerja dengan mereka dalam volume besar. Rata-rata, bisnis profesional mengenakan biaya antara $40 dan $100 per jam.

Sebagian besar layanan ditagih setiap bulan, tetapi pastikan Anda memahami dengan tepat apa yang akan diberikan oleh penyedia layanan Anda sebelum menandatangani kontrak. Sebelum menyewa konsultan teknologi, bicarakan dengan setidaknya dua atau tiga orang lain di industri Anda yang telah menggunakan layanan itu.

Anda akan mendapatkan hasil yang lebih baik jika Anda tahu pertanyaan apa yang harus diajukan sebelumnya. Jika Anda kesulitan menemukan rekomendasi, tanyakan rekan Anda tentang pengalaman mereka dengan penyedia yang berbeda. Anda juga dapat mencoba bertanya kepada anggota yang baru saja memulai pekerjaan baru; mereka mungkin sumber daya yang baik juga.

Apa keuntungan utama?

Ada banyak manfaat yang bisa didapat ketika Anda menggunakan media sosial untuk pemasaran bisnis. Sebagai permulaan, media sosial membuatnya sangat mudah untuk terlibat dengan pelanggan Anda. Anda akan dapat mempelajari apa yang mereka inginkan, bagaimana mereka menginginkannya dan kapan mereka menginginkannya.

Selain itu, karena begitu banyak orang menggunakan berbagai bentuk media sosial sepanjang hari, ada kemungkinan besar jika seseorang melihat profil atau postingan bisnis Anda, dia akan berinteraksi dengannya. Semua itu menambah eksposur yang lebih baik untuk merek Anda–dan lebih banyak penjualan. Jika itu terdengar seperti rencana yang solid bagi Anda, maka mulailah menggunakan media sosial dalam kampanye pemasaran bisnis Anda berikutnya!

Bagaimana cara memulai?

Beberapa bisnis telah menemukan bahwa media sosial adalah bagian penting dari strategi pemasaran mereka, tetapi memulai dapat membingungkan. Untungnya, ada beberapa cara mudah untuk memulai dengan media sosial. Sebenarnya, jika Anda tertarik untuk memulai tetapi tidak tahu harus mulai dari mana, ada banyak alat hebat daring yang akan membantu memandu Anda dalam menyiapkan akun dan mulai membangun pengikut.

Mulailah dari yang kecil dalam hal membuat konten – fokuslah pada berbagi informasi yang relevan dengan audiens target Anda sebelum mencoba sesuatu yang terlalu mencolok atau menjual. Ini akan membuat orang lebih mungkin berinteraksi dengan Anda dan menyebarkan berita tentang bisnis Anda! Pastikan Anda memperbarui profil media sosial Anda secara teratur, sehingga orang tahu apa yang terjadi dengan perusahaan Anda.

Jadwal posting yang konsisten juga akan menunjukkan kepada calon pelanggan bahwa Anda aktif dan terlibat, yang dapat mengarahkan mereka untuk mengikuti Anda juga. Cara terbaik untuk mempelajari cara menggunakan media sosial secara efektif adalah dengan melakukannya! Jangan takut untuk bereksperimen dengan berbagai platform dan jenis posting sampai Anda menemukan sesuatu yang sesuai untuk merek Anda.

Kesimpulan

Bisnis dapat memperoleh manfaat dari banyak jenis media, tetapi media sosial menawarkan sesuatu yang tidak dapat dilakukan oleh platform lain. Karena Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat, dan lainnya dibangun berdasarkan interaksi antara pengguna—termasuk perusahaan—mereka menawarkan tingkat keaslian tertentu yang tidak dimiliki bentuk pemasaran tradisional.

Anda tidak bisa hanya membeli iklan di TV atau Google untuk muncul di atau di dekat bagian atas hasil pencarian, tetapi Anda harus bersaing secara seimbang dengan bisnis lain yang secara aktif berusaha memenangkan pelanggan Anda. Jika dilakukan dengan benar, media sosial dapat membantu bisnis Anda menjadi lebih pribadi daripada kampanye iklan mana pun.