نصائح وحيل لماذا تعتبر وسائل التواصل الاجتماعي مهمة لتسويق الأعمال

لقد غيرت التطورات التكنولوجية بشكل كبير طريقة تسوق الناس وتفاعلهم مع الشركات اليوم. علاوة على ذلك ، سهلت التكنولوجيا أكثر من أي وقت مضى التسوق من هاتفك أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك والتحدث مع الشركات حول احتياجاتك في الوقت الفعلي - يمكنك حتى طلب وجبات سريعة من خلال أحد التطبيقات! مع كل هذه التكنولوجيا الجديدة ، هناك الكثير الذي يتعين على المؤسسات القيام به للبقاء على دراية بعملائها ، ولكن في حالة عدم استخدامك لوسائل التواصل الاجتماعي ، فقد تخسر قدرًا هائلاً من فرص العمل.

ما هي وسائل التواصل الاجتماعي؟

أحدث صعود وسائل التواصل الاجتماعي ، وخاصة Facebook ، ثورة في كيفية اتصال الناس عبر الإنترنت. في الواقع ، يستخدم أكثر من 18٪ من الأمريكيين موقع Facebook بشكل يومي. بصفتنا شركة خدمات استشارية تكنولوجية توفر التسويق عبر الإنترنت ، يمكن أن تكون خدمات الوسائط الاجتماعية أداة فعالة بشكل لا يصدق للوصول إلى عملاء جدد وتوسيع الوعي بعلامتك التجارية. فهم كيفية عمل كل منصة أمر أساسي ؛ من خلال القيام بذلك ، ستكون قادرًا على ضمان ازدهار عملك في بيئة الإنترنت الحالية.

مزايا وسائل التواصل الاجتماعي لتسويق الأعمال

بينما يجب أن تكون خدمات الاستشارات التقنية جزءًا من أي استراتيجية لتسويق الأعمال ، فقد أثبتت وسائل التواصل الاجتماعي أنها قناة تسويقية مهمة بشكل خاص. على سبيل المثال ، يحتاج الموظفون إلى التكنولوجيا لإنجاز وظائفهم - ولهذا السبب تحتاج إلى خدمة استشارية تقنية قوية - لكنهم لا يهتمون دائمًا بقنواتك الأخرى. لحسن الحظ ، غالبًا ما يلاحظون ما يرونه على وسائل التواصل الاجتماعي.

في حين أنه من الصعب معرفة عدد المرات التي ستتم فيها مشاركة جزء معين من المحتوى بالضبط ، إذا حدث شيء ما على نطاق واسع ، فقد لا يكتسب فقط الكثير من مرات الظهور ولكن أيضًا الآلاف أو حتى الملايين من المشاركات مع رسالته! يمكن لهذا النوع من الوصول أن يعزز بشكل كبير من الوعي بالعلامة التجارية والمبيعات لعملك. بالإضافة إلى ذلك ، تعد وسائل التواصل الاجتماعي من أفضل الطرق لبناء علاقات مع العملاء.

من خلال متابعتهم على Twitter أو Facebook ، ستحصل على نظرة ثاقبة لاهتماماتهم واهتماماتهم التي يمكن أن تساعد في توجيه جهود تطوير المنتجات المستقبلية (وربما زيادة المبيعات). وأخيرًا ، نظرًا لأن المزيد من الأشخاص يستخدمون الهواتف الذكية للوصول إلى معلومات حول الأعمال التجارية بشكل عام وعملك بشكل خاص ، فإن التواجد النشط على الهاتف المحمول يعد أمرًا مهمًا بشكل متزايد أيضًا!

لن يجدوك في منطقتك المحلية

كلما تمكنت من ترتيب موقعك في النتائج العضوية ، مما يعني ظهورك في عمليات البحث على الويب ، زادت احتمالية أن يعثر عليك عميل يبحث عن منتجك أو خدمتك. عامل الترتيب مهم بشكل خاص لأن معظم الناس يميلون إلى البحث عبر الإنترنت قبل شراء أي شيء. يمنحك البحث العضوي ميزة عندما يتعلق الأمر بكيفية تحديد الأشخاص للمنتجات عبر الإنترنت. إذا أراد شخص ما زوجًا جديدًا من الجينز من علامة تجارية معينة ، فمن المحتمل أن يذهب إلى Google اسم العلامة التجارية أولاً. لذلك ، إذا ظهر عملك أعلى أو على الأقل على قدم المساواة مع منافسيك في الترتيب العضوي عندما يبحث العملاء عما يريدون ، فمن المرجح أن ينقروا على أحد الروابط الخاصة بك وينتهي بهم الأمر بزيارة موقع الويب الخاص بك بدلاً من أحد منافسيهم. يتعلق الأمر كله بالوصول إلى الصفحة 1 من Google في أسرع وقت ممكن بحيث تكون في قمة اهتماماتك عندما يكون العملاء المحتملون مستعدين للشراء. لا تنس أن القوائم المحلية لها أيضًا قيمة تحسين محركات البحث! على الرغم من أن العديد من الباحثين لا يدرجون صراحةً محليًا في استعلاماتهم ، إلا أن الأنشطة التجارية المحلية لا تزال تظهر في مرتبة عالية في نتائج البحث العضوية. على سبيل المثال ، إذا بحث شخص ما عن بيتزا ، ثم بالقرب مني ، فستظهر العديد من الشركات المحلية بالقرب من أعلى تصنيفات Google على الرغم من أن هؤلاء الباحثين لم يستخدموا لغة جغرافية واضحة.

ومع ذلك ، تأكد من تحسين موقعك لمستخدمي الجوال! وفقًا لمركز بيو للأبحاث ، يمتلك نصف الأمريكيين الآن هواتف ذكية وما يقرب من ثلثيهم (65٪) يمتلكون نوعًا من الأجهزة اللوحية مثل iPad أو Kindle Fire.

أنواع وسائل التواصل الاجتماعي

على الرغم من وجود العديد من الشركات على Facebook و Twitter و LinkedIn و Instagram و Pinterest و YouTube وغيرها من المنصات الاجتماعية الشهيرة - من السهل التغاضي عن المنتديات. إذا كنت تكافح للعثور على عملاء أو جذب عملاء جدد ، فمن المحتمل أن يكون ذلك بسبب وجودك غير الفعال عبر الإنترنت.

من المهم تنويع محفظة الوسائط الاجتماعية الخاصة بك مع الحسابات ذات الصلة على جميع الشبكات الشعبية. من المنتديات المتخصصة التي تجذب أعضاء المجتمع المتحمسين إلى الملفات الشخصية الخاصة بالصناعة مع الآلاف من المتابعين (مثل منتدى صناعة الأغذية المخصص لدينا) ، يعد إنشاء استراتيجية أمرًا ضروريًا إذا كنت تريد أن ينجح عملك في السوق القائم على التكنولوجيا اليوم. خدمات الاستشارات التقنية هي مجرد واحدة من أنواع عديدة من أنشطة تسويق الأعمال المتاحة هنا في Global B2B Forum.

طرق مختلفة لاستخدام التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

بغض النظر عن طبيعة عملك ، هناك طرق متعددة لاستخدام التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. يمكنك إطلاق صفحة Facebook أو إرسال رسائل إخبارية أو حتى إنشاء ملف تعريف Google+. المفتاح هو تحديد أفضل السبل للوصول إلى جمهورك والتكيف وفقًا لذلك. على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع قسائم للشركات المحلية التي يمكن للأشخاص طباعتها وإحضارها إلى المتاجر ، فقد تحقق النجاح من خلال الإعلان على منصات التواصل الاجتماعي التي يتردد عليها السكان المحليون - Pinterest أو مجموعات Facebook - بدلاً من محاولة الوصول إلى السياح الذين يزورون موقعًا عبر الإنترنت موقع السفر مثل TripAdvisor. ولكن إذا كان معظم عملائك من الأمهات الشابات اللائي يبحثن عن قسائم للمتاجر المحلية عبر تطبيقات الأجهزة المحمولة التي تسلط الضوء على الصفقات ، فربما يكون التركيز على التطبيقات هو الأفضل.

كم يكلف؟

يمكن أن تكلف خدمات الاستشارات التقنية في أي مكان من 75 دولارًا إلى عدة مئات من الدولارات في الساعة ، لكن العديد من الشركات تقدم أسعارًا أقل إذا كنت تعمل معهم بكميات كبيرة. في المتوسط ​​، تتقاضى الشركات المهنية ما بين 40 و 100 دولار في الساعة.

تتم محاسبة معظم الخدمات على أساس شهري ، ولكن تأكد من أنك تفهم بالضبط ما سيقدمه مزود الخدمة قبل توقيع العقد. قبل تعيين مستشار تقني ، تحدث إلى شخصين أو ثلاثة على الأقل في مجال عملك ممن استخدموا هذه الخدمة.

ستحصل على نتائج أفضل إذا كنت تعرف الأسئلة التي يجب طرحها مسبقًا. إذا كنت تواجه مشكلة في العثور على التوصيات ، فاسأل زملائك عن تجاربهم مع مختلف مقدمي الخدمات. يمكنك أيضًا محاولة سؤال الأعضاء الذين بدأوا مؤخرًا وظائف جديدة ؛ ربما لديهم موارد جيدة أيضًا.

ما هي المزايا الرئيسية؟

هناك العديد من الفوائد التي يمكن الحصول عليها عند استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لتسويق الأعمال. بالنسبة للمبتدئين ، تجعل وسائل التواصل الاجتماعي من السهل للغاية التعامل مع عملائك. ستكون قادرًا على معرفة ما يريدون وكيف يريدون ومتى يريدون ذلك.

بالإضافة إلى ذلك ، نظرًا لأن الكثير من الأشخاص يستخدمون أشكالًا مختلفة من وسائل التواصل الاجتماعي طوال اليوم ، فهناك فرصة جيدة أنه إذا رأى شخص ما ملفك التعريفي أو منشورك التجاري ، فسوف يتفاعل معه. كل هذا يضيف إلى عرض أفضل لعلامتك التجارية والمزيد من المبيعات. إذا كان هذا يبدو وكأنه خطة قوية بالنسبة لك ، فابدأ في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي في حملة تسويق الأعمال التالية!

كيف أبدأ؟

وجدت بعض الشركات أن وسائل التواصل الاجتماعي جزء مهم من إستراتيجيتها التسويقية ، ولكن البدء قد يكون محيرًا. لحسن الحظ ، هناك بعض الطرق السهلة للبدء في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي. في الواقع ، إذا كنت مهتمًا بالبدء ولكن لا تعرف من أين تبدأ ، فهناك الكثير من الأدوات الرائعة عبر الإنترنت التي ستساعدك على إرشادك خلال إعداد حساباتك والبدء في إنشاء ما يلي.

ابدأ صغيرًا عندما يتعلق الأمر بإنشاء المحتوى - ركز على مشاركة المعلومات ذات الصلة بجمهورك المستهدف قبل تجربة أي شيء مبهرج للغاية أو بيع. سيؤدي ذلك إلى زيادة احتمالية تفاعل الأشخاص معك ونشر أخبار عملك! تأكد من تحديث ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك بانتظام ، حتى يعرف الناس ما يحدث في شركتك.

سيُظهر جدول النشر المتسق للعملاء المحتملين أيضًا أنك نشط ومتفاعل ، مما قد يؤدي بهم إلى متابعتك أيضًا. أفضل طريقة لتعلم كيفية استخدام وسائل التواصل الاجتماعي بشكل فعال هي القيام بذلك! لا تخف من تجربة منصات وأنواع مختلفة من المنشورات حتى تجد شيئًا يناسب علامتك التجارية.

استنتاج

يمكن للشركات الاستفادة من العديد من أنواع الوسائط ، لكن وسائل التواصل الاجتماعي تقدم شيئًا لا تقدمه أي منصة أخرى. نظرًا لأن Facebook و Twitter و Instagram و Snapchat وغيرها مبنية على التفاعل بين المستخدمين - بما في ذلك الشركات - فهي توفر مستوى معينًا من الأصالة لا تتوفر في الأشكال التقليدية للتسويق.

لا يمكنك فقط شراء إعلان على التلفزيون أو Google للظهور في أعلى نتائج البحث أو بالقرب منها بدلاً من ذلك ، عليك التنافس في ساحة لعب متكافئة مع الشركات الأخرى التي تحاول جاهدة كسب عملائك. عند القيام بذلك بشكل صحيح ، يمكن أن تساعد وسائل التواصل الاجتماعي عملك على أن يصبح أكثر خصوصية من أي حملة إعلانية على الإطلاق.