Jak odsprzedawać usługi, aby podwoić zyski

Opublikowany: 2022-11-07

Czy można nadążać za nowymi wymaganiami klientów, zachować przewagę konkurencyjną i jednocześnie zwiększać zyski? Odpowiedź brzmi tak. Jeśli odsprzedajesz usługi, to znaczy.

Zostając sprzedawcą cyfrowym, możesz dostarczać „pełną technologię przyszłości”, której oczekują Twoi klienci. Dowiedz się, jak to zrobić, pobierając teraz nasz bezpłatny przewodnik.

Co więcej, zostanie sprzedawcą cyfrowym może osiągnąć wszystkie powyższe, jednocześnie skalując i przygotowując swoją firmę na przyszłość.

Spójrzmy prawdzie w oczy: krajobraz biznesowy ciągle się zmienia. A jeśli chodzi o oprogramowanie jako usługę (SaaS), wszystko dzieje się wykładniczo szybciej. Model biznesowy odsprzedaży to nie tylko opłacalny sposób na rozszerzenie oferty bez ponoszenia kosztów ogólnych, ale także narzędzie do ograniczania rezygnacji, zwiększania wartości życiowej klienta (CLV), zdobywania nowych rynków i nie tylko.

W tym artykule omówię następujące kwestie dla początkującego sprzedawcy cyfrowego.

  1. Jak działa odsprzedaż?

Jako sprzedawca SaaS sprzedajesz oprogramowanie innych firm. Ale jako sprzedawca cyfrowy możesz także odsprzedawać usługi i zarabiać procent od zysku. Z kolei strona trzecia dociera do nowych odbiorców. Nie ponosisz żadnych dodatkowych kosztów, jednocześnie czerpiąc korzyści ze zdrowej marży zysku.

  1. Kto może odsprzedawać usługi marketingowe?

Nie ma twardych i szybkich ograniczeń co do tego, kto może odsprzedawać usługi marketingowe! Zazwyczaj wszelkiego rodzaju agencje cyfrowe, dostawcy usług zarządzanych (MSP), specjaliści IT, firmy medialne, przedsiębiorstwa korporacyjne i franczyzy są głównymi kandydatami do odsprzedaży usług.

  1. Rodzaje usług do odsprzedaży

Tak jak istnieje niewiele ograniczeń co do tego, kto byłby dobrym kandydatem do odsprzedaży rozwiązań biznesowych, istnieje wiele różnych usług do odsprzedaży. Polecam zacząć od SEO, PPC, usług hostingowych i usług projektowania stron internetowych.

  1. Usługi white-label do odsprzedaży

Jeśli odsprzedajesz usługi, jesteś zasadniczo bardzo wartościowym dostawcą. Twoi klienci oczekują, że zmniejszysz złożoność i będziesz dla nich punktem kompleksowej obsługi. Ale kiedy stajesz się sprzedawcą z białą etykietą, przechodzisz od sprzedawcy do lidera opinii. Odsprzedajesz usługi pod własną marką, więc to tak, jakbyś był ekspertem we wszystkich usługach, które oferujesz.

Co więcej, budujesz widoczność, reputację i wiarygodność niczyjej marki oprócz własnej. Ponadto większość rozwiązań omówionych w tym artykule, które można odsprzedawać, może być oznaczona białą etykietą. Możesz znaleźć wiele usług do odsprzedaży na rynku oprogramowania, który centralizuje szeroką gamę usług „białej etykiety” do odsprzedaży. Wszystko w jednym miejscu.

Jak działa odsprzedaż?

Po pierwsze, jak działa odsprzedaż? To może być prostsze niż myślisz.

Gdy zostaniesz sprzedawcą cyfrowym, prawdopodobnie zaczniesz od rozważenia kilku z następujących pytań:

  • Jakich produktów i usług chcą (i potrzebują) moi klienci w swoich stosach technologii?
  • Jak mogę się upewnić, że jestem jedynym dostawcą, z którego będą korzystać moi klienci?
  • Do jakich nowych segmentów będę kierował moją działalność odsprzedaży?

Załóżmy, że decydujesz się zostać sprzedawcą Google Workspace, który jest podstawowym pakietem produktów, które udowodniły, że przyciągają klientów. Następnie zawrzesz partnerstwo kanałowe w celu odsprzedaży usług zewnętrznego dostawcy, w tym przypadku Google.

Jako sprzedawca produktów cyfrowych zyskujesz, kupując Google Workspace po obniżonej cenie hurtowej. Za każdym razem, gdy sprzedajesz Google Workspace, zarabiasz procent od sprzedaży.

W zależności od programów partnerskich sprzedawców, do których dołączasz, możesz mieć możliwość:

  • Ustaw własne marże zysku
  • Pobieraj opłaty tylko za to, co sprzedajesz
  • Uzyskaj dostęp do całego rynku sprzedawców oprogramowania
  • Zwiększ wiarygodność i zaufanie

Jak działa odsprzedaż obok własnej oferty?

Być może zastanawiasz się: jak działa odsprzedaż obok własnej oferty? Odpowiedź: Jako doskonałe uzupełnienie.

Kiedy odsprzedajesz rozwiązania biznesowe wraz z posiadanymi i obsługiwanymi produktami (O&O) lub wewnętrznymi usługami specjalistycznymi, obalasz stare powiedzenie z czasów Szekspira: „Wszystkie zawody nie są mistrzami w niczym”.

Oto, co mam na myśli.

Wiele firm zastanawiających się, jak odsprzedać usługi SEO lub poszukujących usług „białej etykiety” do odsprzedaży od dostawcy, napotyka powszechny niepokój. Mianowicie, że rozcieńczają swoją ofiarę. Firmy nie chcą paść ofiarą syndromu „wszystkich rzemieślników”, robiąc wszystkiego po trochu, ale nie specjalizując się w niczym. Czy nie lepiej być ekspertem niż generalistą?

Chociaż we współczesnym języku określenie „wszystko w jednym zawodzie” może mieć obraźliwe znaczenie, nie jest to pełny obraz. Cały cytat w rzeczywistości brzmi: „Wszystkie zawody nie są mistrzami żadnego, ale często lepsze niż mistrzynie jednego” (Forbes). Jest o wiele bardziej bezpłatny. Z profesjonalnego punktu widzenia cytat mówi o wszechstronności wymaganej do odniesienia sukcesu w biznesie.

Jak to się ma do Ciebie i chęci odsprzedaży usług?

Będąc sprzedawcą cyfrowym, możesz być jednocześnie mistrzem jednej i wszystkich branż — bez poświęcania jakości i wiedzy.

Ważne jest opanowanie swojej niszy i wyróżnika; jedna rzecz, którą Twoja firma robi lepiej niż inne. To się nigdy nie zmieni.

Jednak odsprzedaż rozwiązań cyfrowych pozwala wypełnić luki w ofercie produktów, być bardziej elastycznym, zwiększyć wiarygodność i pomóc klientom zmniejszyć bałagan wśród dostawców, pozycjonując się jako jedyne źródło prawdy.

Walet we wszystkich zawodach i mistrz w każdym, jeśli wolisz.

Kto może odsprzedawać usługi?

Nie ma rzeczywistych ograniczeń co do tego, kto może odsprzedawać usługi. Poza tym usługi marketingowe to pojęcie ogólne, które obejmuje wiele różnych potrzeb i funkcji.

Każda firma będzie miała unikalne podejście do odsprzedaży usług. Często będzie to zależeć od różnych czynników, takich jak wielkość firmy, pojemność zespołu, nisza wewnętrzna i to, czego klienci proszą o więcej.

Agencja marketingowa specjalizująca się w SEO i linkach zwrotnych niekoniecznie musi chcieć odsprzedawać usługi SEO od strony trzeciej. To znaczy, przynajmniej nie jako ich najwyższy priorytet.

Jeśli jednak w zespole jest tylko jedna osoba zarządzająca i realizująca strony internetowe dla klientów, agencja dobrze zrobiłaby, gdyby zamiast tego odsprzedawała usługi projektowania stron internetowych lub odsprzedawała usługi hostingowe (lub jedno i drugie!).

Oto krótka lista typów profesjonalistów i firm, które mogą odsprzedawać usługi marketingowe (i często to robią):

  • Agencje cyfrowe (wszystkie typy i rozmiary)
  • Dostawcy usług zarządzanych (MSP)
  • specjalistów IT
  • Firmy medialne
  • Przedsiębiorstwa
  • franczyzy
  • Konsultanci (media społecznościowe, marka, marketing itp.)
  • Firmy hostingowe
  • Przedsiębiorcy
  • Influencerzy
  • Wolni strzelcy
  • I więcej!

Jako sprzedawca cyfrowy partnerzy mogą doświadczyć podwojenia, a nawet potrojenia przychodów. Firmy wszystkich pasków przekroczyły pułap skalowania, wdrażając decyzję o odsprzedaży rozwiązań biznesowych.

Rodzaje usług do odsprzedaży

Jak odsprzedaż działa w Twojej firmie? Wszystko sprowadza się do tego, które usługi odsprzedajesz. Oto niektórzy z głównych kandydatów do rozważenia, jeśli chodzi o rodzaje usług do odsprzedaży.

Chociaż ta lista w żadnym wypadku nie jest wyczerpująca, zagłębię się w to, dlaczego odsprzedawać usługi SEO, usługi PPC, usługi hostingowe i usługi projektowania stron internetowych.

Odsprzedawaj usługi SEO

Jako sprzedawca SEO możesz umożliwić swoim klientom przejęcie kontroli nad ich znajdowalnością w Internecie, jednocześnie dodając nowe źródło przychodów do swojej firmy.

Jeśli odsprzedajesz usługi SEO, dodajesz znaczną wartość na kilka kluczowych sposobów.

1. SEO jest konieczne (i opłacalne).

Kiedy odsprzedajesz usługi SEO, możesz mieć pewność, że nie oferujesz tylko przyjemnego rozwiązania. Wyszukiwanie organiczne oparte na SEO jest często głównym źródłem ruchu na stronie internetowej firmy. W rzeczywistości statystyki pokazują, że ruch organiczny z SEO jest o ponad 1000 procent wyższy niż ruch organiczny z mediów społecznościowych (BrightEdge).

Dlaczego jest to istotne? SEO zwiększa widoczność i zapewnia znalezienie firm w czasie i miejscu, w którym szukają ich klienci.

Z tego i wielu innych powodów skuteczne pozycjonowanie może obniżyć koszt pozyskania klienta średnio o 87,41 procent (Terakeet).

Jeśli odsprzedajesz usługi SEO, zapewniasz firmom potężną podstawową ofertę, która ma wysoki zwrot z inwestycji.

Niektóre programy dla sprzedawców SEO, które należy rozważyć, obejmują:

  • Zwiększanie SEO
  • marketgoo SEO
  • Alfa SEO

2. SEO jest złożone (choć satysfakcjonujące).

Nawet eksperci powiedzą Ci, że SEO jest złożone (po części zawdzięczamy to stale zmieniającemu się algorytmowi Google!). SEO nie jest nauką ścisłą, a niektórzy powiedzieliby, że jest sztuką. Algorytm wyszukiwania wykorzystuje ponad 200 czynników do uszeregowania stron internetowych (Backlinko). Czynniki te będą ważone w różny sposób w zależności od Twoich celów.

Możliwość odsprzedaży usług SEO zapewnia również spokój ducha, zwłaszcza jeśli SEO nie jest Twoją specjalnością. Złożoność lub luki w wiedzy nie muszą być przeszkodą w odsprzedaży rozwiązań biznesowych.

Usługi oferowane przez sprzedawców cyfrowych, które mieszczą się w zawiłym kocu „SEO”, obejmują zarządzanie:

  • Lokalne usługi sprzedawcy SEO na stronie
    • Lokalne badanie słów kluczowych
    • Tagi tytułów
    • Metaopisy
    • Utrzymanie szybkości witryny
    • Linkowanie wewnętrzne
    • Responsywność mobilna
    • Zawartość strony
  • Zarządzanie cytatami (wykazami).
  • Lokalne raporty SEO
  • Zarządzanie recenzjami

3. SEO może być trudne do śledzenia (ale jest wymierne).

Chociaż wyniki SEO są wysoce wymierne, fakt ten nie ma znaczenia, jeśli Ty (lub Twój klient) nie wiecie, czego szukać. Jak możesz śledzić to, czego nie rozumiesz?

Często, jeśli możesz odsprzedawać usługi SEO, de facto zapewniasz również większą przejrzystość w zakresie wskaźników i raportowania. Wiele rozwiązań obejmuje zautomatyzowane pulpity nawigacyjne, które przekładają się na większą liczbę dowodów skuteczności i szczęśliwszych klientów.

Oto przykładowe wskaźniki, o których warto pamiętać jako cyfrowy sprzedawca rozwiązań SEO:

  • Liczba pozycji słów kluczowych w wyszukiwaniu
  • Szybkość witryny
  • SEO na stronie
  • Sygnały łącza
  • Sygnały behawioralne
  • Sygnały personalizacji
  • Profil Firmy w Google (wcześniej Google Moja Firma)
  • Sygnały cytowania
  • Opinie

Odsprzedaj PPC

Cyfrowe rozwiązania reklamowe, takie jak pay-per-click (PPC), również są świetnymi kandydatami na sprzedawców cyfrowych. Oferowanie klientom możliwości tworzenia, zarządzania i monitorowania kampanii PPC to natychmiastowa wartość dodana, która zwiększy sprzedaż.

Oto kilka innych powodów, dla których warto rozważyć rozwiązania PPC, gdy chcesz odsprzedawać usługi.

  1. Rozwiązania PPC są łatwe do spakowania z SEO, ponieważ dodatkowo zwiększają widoczność na stronie wyników wyszukiwania (SERP) i poza nią. Razem lepiej współpracują!
  2. PPC można dostosować do firm i kampanii o dowolnej wielkości i większości budżetów.
  3. Jako sprzedawca cyfrowy możesz zapewnić ogromne możliwości zwrotu z inwestycji dzięki PPC. Na przykład Google szacuje, że ROI dla ich reklam PPC wynosi 8:1 (Google).
  4. Samodzielne wyświetlanie reklam PPC może być czasochłonne, pracochłonne i kosztowne dla Twoich klientów. Z kolei to samo można by powiedzieć o Twojej firmie, gdybyś oferował tę usługę u siebie. Dlatego jest doskonałym kandydatem, gdy chcesz odsprzedać usługi obsługiwane przez strony trzecie.

Odsprzedawać usługi hostingowe

Jedyna rzecz ważniejsza niż SEO? Przede wszystkim posiadanie świetnej strony internetowej, do której można kierować ruch.

Każda firma powinna mieć stronę internetową.

Jeśli odsprzedajesz usługi hostingowe, nie tylko pomagasz swoim klientom odzyskać część cyfrowej nieruchomości. Dbasz również o to, aby w garażu było wystarczająco dużo miejsca do przechowywania, blok był monitorowany przez Straż Sąsiedzką, a ruch na ulicy i chodniku odbywał się swobodnie.

Bardziej bezpośrednio, niektóre elementy hostingu obejmują:

  • Magazynowanie. Sprzedawaj usługi hostingowe z potężną, skalowalną infrastrukturą i pamięcią masową w chmurze.
  • Prędkość. Sprzedawaj usługi hostingowe, które zapewniają Twoim klientom szybkie ładowanie (jeśli ładowanie witryny trwa dłużej niż kilka sekund, klienci odejdą!).
  • Bezpieczeństwo. Hosting witryn internetowych sprzedawców może zapewnić światowej klasy zabezpieczenia, które zapobiegają atakom hakerów na witryny klientów i awariom serwerów.
  • Konserwacja. Odsprzedawaj usługi hostingowe, aby nie ugrzęznąć w szczegółach technicznych; strona trzecia może wykonać ciężkie zadania, a Ty możesz skupić się na prowadzeniu firmy.

Gdy jesteś MSP lub specjalistą IT, który zamierza odsprzedać usługi hostingowe, prawdopodobnie czujesz się pewnie, wyjaśniając tajniki hostingu witryn internetowych. Jesteś w stanie zapewnić wsparcie swoim klientom; być może hosting stron internetowych jest nawet częścią Twojej podstawowej oferty wewnętrznej.

Jednak dla wielu organizacji to, co kryje się za witrynami internetowymi, może być trochę tajemnicą — a przynajmniej wyzwaniem byłoby oferowanie stałego wsparcia.

Tak czy inaczej, wybór odsprzedaży usług hostingowych może być korzystny, czy to w celu wypełnienia luki w wiedzy, czy po prostu ze względu na skalowalną wygodę.

Nawet jeśli „hosting dedykowany” przywodzi na myśl wspaniałą kolację, na której kiedyś byłeś, nie oznacza to, że nie możesz cieszyć się nowym źródłem przychodów z odsprzedaży usług hostingowych.

Odsprzedawaj usługi projektowania stron internetowych

Większość konsumentów szuka informacji o firmach w Google przed dokonaniem zakupu online lub w sklepie. Upewnij się, że cyfrowe drzwi są szeroko otwarte i odsprzedawaj usługi projektowania stron internetowych swoim klientom.

Bezproblemowe, przyjemne korzystanie z Internetu ma kluczowe znaczenie dla klientów. Przestarzałe, toporne strony internetowe mogą nie działać, szkodzić wiarygodności i zmniejszać zyski.

Chociaż każdy lubi świetny design, nie każdy jest projektantem. Ale jako sprzedawca cyfrowy nie musisz nim być. Możesz zostawić to zewnętrznemu ekspertowi, nadal ciesząc się zyskami. Starannie zaprojektowana strona internetowa jest bezcenna, więc marże ustalone przy odsprzedaży usług projektowania stron internetowych mogą przynieść duży zwrot z inwestycji.

Jako sprzedawca cyfrowy pamiętaj o następujących ulepszeniach projektu:

  • Spójność. Cała witryna powinna mieć spójny motyw i nie wyglądać na połataną. Kluczem jest spójność.
  • Prostota. Zajęte strony, zbyt dużo treści i migające animacje mogą być przytłaczające i dezorientujące.
  • Dostępność. Nie dyskryminuj przypadkowo swoich klientów, budując stronę internetową, która nie spełnia standardów dostępności cyfrowej.
  • e-commerce. Jeśli odsprzedajesz usługi projektowania stron internetowych, które łączą projektowanie i technologię (oraz odrobinę kreatywności), możesz tworzyć potężne rozwiązania e-commerce dla klientów, które zwiększą ich zyski i dodadzą ogromną wartość.

Usługi white label do odsprzedaży

Jeśli zastanawiasz się, czy zostać sprzedawcą cyfrowym, aby zwiększyć swoje zyski i skalować swój biznes, jest jeszcze jedna ostatnia opcja, która powinna znaleźć się na twoim radarze.

Odsprzedawaj usługi pod własnym szyldem, angażując dostawcę white label. Idąc drogą białej etykiety, nie budujesz niczyjej marki oprócz własnej. Ale jakie są dobre usługi white label do odsprzedaży?

Wszystkie rozwiązania dla sprzedawców cyfrowych, o których była mowa wcześniej w tym artykule, można również odsprzedawać pod własnym nazwiskiem u dostawcy white label.

Pomyśl o tym. Jeśli odsprzedajesz usługi SEO, zasadniczo jesteś dostawcą — aczkolwiek takim, który dodaje mnóstwo wartości. Jeśli odsprzedajesz usługi SEO z białą etykietą pod własną marką, jesteś liderem myśli. Twoja firma otrzymuje wszystkie zasługi za zwiększenie ruchu organicznego lub osiągnięcie wszelkich powiązanych zwycięstw.

Jeśli chcesz podwoić swoje zyski i zwiększyć skalę działalności, równie dobrze możesz to zrobić, jednocześnie zwiększając reputację swojej marki. Jeśli szukasz usług sprzedawanych pod własną marką, rozważ następujące kwestie:

  • Reklama cyfrowa z białą etykietą
  • Marketing w mediach społecznościowych z białą etykietą
  • Aplikacje z białą etykietą i tworzenie aplikacji
  • Zarządzanie reputacją białej etykiety
  • Witryny z białą etykietą
  • Tworzenie treści white label
  • Projekt graficzny białej etykiety
  • Marketing e-mailowy białej etykiety
  • SEO białej etykiety

Wiele do rozważenia! Ale pozwólcie, że zostawię wam ostatnią wskazówkę. Jeśli zdecydujesz się odsprzedawać usługi, zaangażowanie dostawcy usług „białej etykiety”, który zapewnia dostęp do rynku oprogramowania, może zmienić zasady gry .