リマーケティングとリターゲティング：どちらがマーケティングに適しているか

リマーケティングとリターゲティングという用語は、ほとんどまたはまったく違いのない同様のマーケティング慣行と見なされるため、しばしば同じ意味で使用されます。 あなたが2つを区別するのに苦労している意欲的なマーケティング担当者なら、あなたは一人ではありません。

このブログでは、2つの微妙な違いを明らかにし、両方の概念をより深く理解するのに役立ちます。 両方のマーケティング慣行の簡単な概要から始めて、より深く掘り下げて、これらの慣行をどのように活用できるかを示します。

さぁ、始めよう。

リマーケティングの意味：デジタルマーケティングにおけるリマーケティングとは何ですか？

リマーケティングは、売り上げを生み出すために現在および過去の顧客に再度働きかける慣行です。 リマーケティングは通常、電子メールの通信を使用してユーザーと再接続します。 企業は、電子メールのリマーケティングの可能性を最大限に引き出すために、電子メールリストを必要としています。

簡単に言えば、過去と現在の顧客と電子メールで再接続することをリマーケティングと呼びます。

リマーケティングは、見込み客がすでに製品またはサービスを購入する意図を持っている場合に行われます。 より具体的には、リマーケティングの電子メールには、カートの放棄の電子メール、アップセルおよびクロスセルの電子メール、パーソナライズされた割引の発表の電子メールなどが含まれます。

リターゲティングの意味：デジタルマーケティングにおけるリターゲティングとは何ですか？

リターゲティングとは、過去にWebサイトを操作したことのあるユーザーを特定し、オンライン広告プレースメントとディスプレイ広告を使用してユーザーをターゲティング/広告することです。

簡単に言えば、リターゲティングとは、潜在的な顧客と見なしている過去のユーザーに再アプローチすることを意味します。 リターゲティングを使用すると、顧客とビジネスのやり取りは1回限りのエンゲージメントに限定されず、リマーケティングディスプレイ広告の場所はWebサイトだけに限定されません。

特に、リターゲットされたディスプレイ広告は、GoogleディスプレイネットワークやFacebookなどのサードパーティネットワークを介して表示されます。 そのため、リマーケティングディスプレイ広告を使用して、いつでもどこでも潜在的な顧客をターゲットにできると言えます。 その美しさは、他のプラットフォームのユーザーがWebサイトを離れてブランドとのやり取りをやめた後も、ユーザーに連絡できるようにすることにあります。

リマーケティングとリターゲティング：知っておくべき類似点：

リマーケティングとリターゲティングの類似点については、以下をお読みください。

リマーケティングとリターゲティングの類似点は何ですか？

ここでは、リマーケティングとリターゲティングの類似点について概説しました。

• 目的：リターゲティングとリマーケティングでは、短期的な目標が異なる場合があります。 しかし、長期的には、ビジネスの売り上げの増加に等しく焦点を当てています。 より具体的には、両方のマーケティング慣行は次のことを目指しています。
• 過去にあなたのブランド/ビジネスと交流したことのあるオーディエンスに広告を出します。
• あなたから購入する可能性が高い資格のあるオーディエンスを引き付けます。
• ブランド認知度を高め、ターゲット顧客に永続的な印象を残します。

リマーケティングとリターゲティング：知っておくべき違い：

リマーケティングとリターゲティングの違いについては、以下をお読みください。

リマーケティングとリターゲティングの違いは何ですか？

ここでは、リマーケティングとリターゲティングの違いについて概説しました。

• 主な媒体：リターゲティングは主な媒体としてディスプレイ広告を使用しますが、リマーケティングは広告の主要なプラットフォームとして電子メールを使用します。
• 目的：リターゲティングとリマーケティングの両方の目標は、売り上げを生み出すことです。 ただし、リターゲティングのより直接的な目標は、リターゲティングされたディスプレイ広告を通じて過去のユーザーをWebサイトにリダイレクトすることにより、Webサイトのトラフィックを拡大し、ブランド認知度を高めることです。 リマーケティングは、売り上げを生み出すことを唯一の目的として、戦略的な電子メールを通じて過去の顧客に再び働きかけます。
• 費用：ディスプレイ広告のリマーケティングには費用がかかりますが、リマーケティングの電子メールキャンペーンは費用をかけずに実行できます。 メールキャンペーンを自動化しない限り、グーグルリマーケティングはリターゲティングと比較して非常に費用対効果が高いことが証明されています。

リターゲティングの種類：オンサイトとオフサイト

リターゲティングは、オンサイトとオフサイトの両方で行われます。 オンサイトとオフサイトの両方のリターゲティングの一般的な例について詳しくは、以下をお読みください。

オンサイトリターゲティングの例

オンサイトリターゲティングには、過去にWebサイトにアクセスして操作したことがあるユーザーをターゲットにすることが含まれます。 使用できるオンサイトリターゲティングの例を次に示します。

• Webサイトへのアクセス方法に基づいてユーザーをターゲティングします。これには、ソーシャルメディア、Google検索、またはその他のインバウンドマーケティングチャネルがあります。 識別されたら、最大の牽引力を得るためにこれらの場所でユーザーをターゲットにします。
• インタラクションしたが購入しなかった商品に基づいてユーザーをターゲットにする：これには、閲覧した商品、ショッピングカートに捨てられた商品、特定の商品に関するメールでの問い合わせ、チェックアウト中に捨てられた商品などが含まれます。
• あなたのEメールキャンペーンと相互作用しているターゲットユーザー：あなたのウェブサイトにアクセスした人々はあなたのEメールCTAとの相互作用を投稿します潜在的な顧客です。

オフサイトリターゲティングの例

リターゲティングはページ上で行われるだけではありません。 ソーシャルメディアの恩恵により、顧客が必ずしもWebサイトでアクティブでなくても、ブランドと対話できるようになりました。

潜在的なクライアントにリーチするために使用できるオフサイトリターゲティングの例を次に示します。

• 配布されたコンテンツを操作したことのあるユーザーをターゲットにする：これには、Facebookページ、LinkedInへの投稿、ソーシャルメディア、拡張可能なビデオ、ポッドキャストなどが含まれます。
• 同様のニッチで競合するWebサイトにアクセスしたことのあるユーザーをターゲットにする：同様の製品やサービスを販売する競合するサイトの既存の顧客と潜在的な顧客をターゲットにすることは、探索できるマーケティング手段です。

リターゲティングに使用できるさまざまなプラットフォームは何ですか？

リターゲティングディスプレイ広告を実行するために使用できる上位のプラットフォームのクイックリストは次のとおりです。

• Google広告（クリック課金）： Google広告のリターゲティングを実行するのが最も一般的な方法です。
• Facebook：Facebook広告のリターゲティングを実行することは、試行錯誤された実践です。
• AdRoll：広告を掲載するためのもう1つの非の打ちどころのないプラットフォーム。

リターゲティングが重要なのはなぜですか？

あなたがあなたのオンラインマーケティング戦略でリターゲティングの可能性を完全に解き放っていないなら、あなたはあなたのものであるかもしれないコンバージョンを失っています。 特に、リターゲティング広告キャンペーンの重要性を説明するいくつかの理由があります。

• 以前にウェブサイトを操作したことのある過去のユーザーがどこにいても、リターゲティングを使用すると、厳選されたディスプレイ広告を通じて独自の製品やサービスを思い出させることができます。 彼らはインターネットを閲覧したり、ソーシャルメディアをスクロールしたり、ビデオを見たりしている可能性があります。 彼らがオンラインである限り、あなたはリターゲティング広告を通して彼らに到達することができます。
• ユーザーに関連する広告エクスペリエンスを作成するのに役立ちます。 あなたがしなければならないのは、彼らのユニークな特徴と行動に基づいてあなたの過去のユーザーのリマーケティングオーディエンスグループを作成し、それらに戦略的に関連するリマーケティング広告を表示することです。
• リターゲティングを使用すると、ブランドに関心があることを示したユーザーに広告を表示できるため、コンバージョンの範囲を広げることができます。

リマーケティングが重要なのはなぜですか？

リマーケティングをオンラインマーケティング戦略の重要な部分と小包にする多くの理由の中で、ここに目立ついくつかのポイントのいくつかがあります：

• メールキャンペーンのリマーケティングを通じて、特定のコンバージョン目標の達成に向けてオーディエンスの行動を誘導できます。 具体的には、ユーザーが以前に決断を下したことがあったとしても、購入を確定するのに役立ちます。
• 割引のお知らせメールを通じて、ウェブサイトの既存の割引についてユーザーに通知できます。 これにより、以前は予算の制約によって制限されていたユーザーが購入するきっかけになる可能性があります。
• タイムリーなカート放棄メールを送信することで、ユーザーに興味のある製品を思い出させ、オンライン購入の先頭に立つことができます。 これは強力なツールです。 インターネットの接続性の悪さや現在のお金の不足など、さまざまな理由で取引を完了していない可能性のあるユーザーに購入を促します。

リターゲティングはどの程度効果的ですか？

ReTargeterの調査によると、Webサイト訪問者の2％だけが、Webサイトへの最初の訪問中にコンバージョンを達成しています。 これは、初めてのWebサイト訪問者が最終的に購入しないことを意味します。

ユーザーが初めてウェブサイトにアクセスしたときに、コンバージョンの目標を達成できない場合があります。 これは、1日を節約するためにリターゲティングが登場する場所です。 リターゲティングを使用すると、オーディエンスをWebサイトに戻し、ランディングページに戻すことができるため、コンバージョンの範囲が広がります。

ターゲット顧客（この場合はあなた）はすぐにはコンバージョンに至らないかもしれませんが、広告を繰り返し表示することでブランドの識別感を高め、最終的に購入するように促します。

リマーケティングはどのくらい効果的ですか？

eMarketerの調査によると、対象を絞ったメールが原因で、81％の顧客が追加購入を行う可能性が高くなっています。 キャンペーンモニターによる同様の調査によると、セグメント化された電子メールキャンペーンは、760％もの収益の増加をもたらす可能性があります。

これらの研究は両方とも、リマーケティングサービスの可能性と有効性、およびビジネスにとってのその重要性を証明しています。

リターゲティング広告を最適化するためのヒント：

リターゲット広告を最適化するための簡単なヒントを次に示します。

• 中程度の広告頻度：リターゲット広告が過去のユーザーに表示される頻度はどれくらいですか。 ターゲットオーディエンスの行動に基づいて、それに応じて広告の頻度を調整します。 あなたのブランドの見通しを思い出させることは意識を高めるために重要ですが、それをやりすぎると彼らもイライラする可能性があります。
• 複数の広告コピーを作成する：ディスプレイ広告を作成するときは、さまざまな広告コンテンツとクリエイティブを適切に組み合わせてください。 同じ製品のさまざまなイテレーションを見ると、広告が多様化するだけでなく、ターゲットオーディエンスにブランド、そのUSP、製品機能、価格設定などを真に理解させることができます。
• 広告の最近性を調整する：誰かがあなたの広告にアクセスしたとしましょう。 異なるプラットフォームでそれらを再ターゲットする前に、どのくらい待つ必要がありますか？ 検索リターゲティング広告を想定して実行しながら、これらの方針に沿って考えてください。 それらにあまりにも早く広告を表示し、あなたはそれらを煩わせる危険を冒します。 広告を表示するのが遅すぎると、関連性がなくなる可能性があります。

リマーケティングメールキャンペーンを最適化するためのヒント：

リマーケティングメールを最適化するための簡単なヒントを次に示します。

• 説得力のあるメールを書く：カート放棄のリマインダーを書いている場合でも、新製品のメールを売り込んでいる場合でも、シーズンセールを発表している場合でも、メールが説得力があり、簡潔で、的確であることを確認してください。
• クイックアップデート/アラート/リマインダーを送信する：新しいアップデートはすべて、ユーザーにすばやく通知する必要があります。 ユーザーがカートに1日以上アイテムを置いたままになっている場合は、迅速なメールを送信してください。 見込み客はすでに購入する意向を持っているので、完璧なタイミングの電子メールアラートを通じて迅速な行動を取るように見込み客に勧める必要があります。

リマーケティングとリターゲティング：あなたのビジネスにとって何が良いですか？

より良いマーケティングアプローチのようなものはありません。 リマーケティングとリターゲティングのどちらを選択するかは、独自のビジネスニーズと当面のマーケティング要件によって異なります。

次の条件で検索リターゲティングキャンペーンを開始します。

• あなたはサイトのトラフィックを引き付けていますが、十分なコンバージョンを引き起こしていません。
• あなたはブランド認知度を高め、あなたのブランドを人々に知ってもらいたいと思っています。
• あなたはあなたのウェブサイトと相互作用した人々を購入顧客に変えたいと思っています。
• ブランドアイデンティティを新鮮に保つことで、購入サイクルの初期段階にある潜在的な顧客を育成したいと考えています。

要件が上記の基準に該当する場合は、Facebook広告のリターゲティングまたはGoogleを介した検索リターゲティング広告を実行します。

次の条件でリマーケティングキャンペーンを開始します。

• 新しい顧客を引き付けるための広告の予算がありません。
• 現在および過去の顧客のアクティブな電子メールリストがあります。
• セールスファネルの最下部に到達した顧客を変換し、強力な購入意向のシグナルを示します。

結論

このブログでは、デジタルマーケティングにおけるリターゲティングとリマーケティングのAZについて説明しました。 それらが何であるかを明らかにすることから、それらの重要性、有効性、最適化のヒント、およびビジネスのために取るべきアプローチについて議論することまで、このブログでトピックを徹底的にカバーしました。

リターゲティングとリマーケティングは互いに同一ではありませんが、密接に関連しています。 両方を最大限に活用するために、オンラインマーケティング戦略に両方のプラクティスを実装します。

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