Czym jest strategia produktu i jak stworzyć dobrą?

Chcesz wiedzieć, jak stworzyć dobrą strategię produktową?

Strategie produktowe są ważne dla każdej firmy, która chce się rozwijać i odnosić sukcesy.

Mogą prowadzić do zwiększenia przychodów, większej lojalności klientów i ogólnie lepszego biznesu.

Dobra strategia produktu pomoże Ci podejmować decyzje dotyczące wszystkiego, od modeli cenowych, cech samych produktów, kampanii marketingowych i tak dalej.

Jeśli nie masz planu dla swoich produktów, jest bardzo prawdopodobne, że klienci nie będą nimi interesować – co oznacza mniejszą sprzedaż i więcej czasu spędzonego na wypróbowywaniu.

Nie ma znaczenia, czy dopiero zaczynasz, czy masz już ugruntowaną pozycję, każda firma potrzebuje dobrej strategii produktowej, aby prosperować dzisiaj.

Przyjrzyjmy się, czym jest strategia produktu i jak możesz stworzyć ją dla swojej firmy:

Czym jest strategia produktu

Strategia produktu to plan wysokiego poziomu, który opisuje, co firma chce osiągnąć za pomocą swojego produktu i jak zamierza to osiągnąć. Twoja strategia produktowa to mapa drogowa tworzenia produktu lub funkcji. Zawiera listę wszystkich zadań, które Twój zespół musi wykonać, aby zrealizować cele firmy.

Ten dokument będzie służył jako przewodnik dla Twojego zespołu i przeczytają go, gdy będą mieli wątpliwości.

W rzeczywistości 70% firm konsultuje swoją strategię produktową przy podejmowaniu ważnych decyzji. W rezultacie konieczne jest opracowanie szczegółowego i kompleksowego planu, aby zapewnić prawidłowe i terminowe wykonanie każdego zadania.

Strategia produktu opisuje, w jaki sposób produkt może pomóc firmie. Wyjaśnia problem, który rozwiąże produkt, a także wpływ, jaki będzie miał na klientów i firmę.

Gdy masz jasną strategię, będziesz w stanie podać jasną definicję produktu, co i kiedy zamierzasz rozwijać.

Strategia produktu służy następnie jako punkt odniesienia, według którego mierzysz swój sukces przed, w trakcie i po produkcji.

Skuteczna strategia produktowa składa się z trzech kluczowych punktów. Przyjrzyjmy się każdemu z nich bardziej szczegółowo w poniższych sekcjach.

Wizja produktu

Wizja produktu wyjaśnia, kto będzie korzystał z Twojego produktu i jak wpłynie to na Twój biznes. Wizja produktu podkreśla docelowych nabywców, sposób pozycjonowania produktu i sposób, w jaki będzie on konkurował z innymi produktami w swojej kategorii.

Strategia wejścia na rynek, która określa potrzeby Twoich konsumentów i sposób, w jaki stworzysz atrakcyjną ofertę, powinna być również częścią Twojej wizji produktu.

Cele produktu

Bez jasno określonych celów nie da się opracować strategii produktu.

Są to konkretne cele lub punkty odniesienia, które możesz osiągnąć w wyniku budowy swojego produktu. Zapewniają wskazówki Twojemu zespołowi programistycznemu i pomagają mierzyć sukces po uruchomieniu produktu.

Wyznaczając cele, ważne jest, aby były one ograniczone czasowo, aby mieć poczucie pilności, kiedy je osiągniesz.

Gdy dodasz ograniczenie czasowe do sukcesu w rozwoju produktu, zyskuje to jeszcze większe znaczenie.

Inicjatywy produktowe

Inicjatywy są tematami wysokiego poziomu, które należy wdrożyć w celu osiągnięcia celów biznesowych i uwzględnić w mapie drogowej produktu.

Są to duże cele, więc zespół ds. produktu musi je podzielić na mniejsze, łatwiejsze w zarządzaniu części.

Powinieneś być zaznajomiony z podstawowymi komponentami, które składają się na projektowanie produktu teraz, gdy wyjaśniliśmy anatomię strategii produktu. Jednak sposób, w jaki wykorzystujesz te informacje, może się różnić w zależności od produktu, nad którym pracujesz i oczekiwań kierownictwa.

Przykład strategii produktu

Od czasu premiery pierwszego buta w 1971 roku firma Nike jest powszechnie znana ze swoich innowacyjnych produktów.

Jednak w 2005 roku firma podjęła duże ryzyko, wprowadzając nową koncepcję butów Nike Free.

Wielu pracowników obawiało się, że odważny, charakterystyczny wygląd butów do biegania nie spodoba się ich grupie docelowej.

Jednak firma Nike przekroczyła te oczekiwania, tworząc kampanię produktową i marketingową, która niespodziewanie znalazła odbicie w bazie klientów, dzięki dobrze przemyślanej strategii produktowej.

Przyjrzyjmy się strategii Nike mającej na celu zapewnienie sukcesu Nike Free.

Wizja wolnego rynku Nike

Wizja rynkowa Nike opierała się na „naturalnej technologii”, zgodnie z opisem jej zespołu badawczego. Jej celem było opracowanie butów do biegania, które byłyby zarówno innowacyjne, jak i znane konsumentom.

W rezultacie zespół badawczy przeprowadził ankietę wśród trenerów toru wyścigowego, aby dowiedzieć się, jakie były potrzeby ich sportowców.

Wylądowali na Uniwersytecie Stanforda, gdzie trener toru kazał swoim sportowcom biegać boso.

Chociaż było to sprzeczne z tradycyjną wizją Nike, był to dokładnie ten rodzaj innowacji, jakiego potrzebował zespół ds. produktu, aby móc stworzyć produkt zmieniający zasady gry.

Cel dotyczący darmowego produktu Nike

Firma Nike musiała wyznaczyć cele dla swojego nowego buta po określeniu swojej wizji i dopasowania do rynku.

Wymagało to również czynnika wyróżniającego, który wyróżniałby go, jeśli miał wyglądać wyjątkowo; musiał sprawić, by sportowcy biegali szybciej niż kiedykolwiek wcześniej.

Aby to osiągnąć, Nike zleciło dziesięciu mężczyznom i kobietom bieganie bez butów. Zespół badawczy użył szybkich kamer i czujników nacisku na stopach sportowców, aby dokładnie zarejestrować reakcję stopy podczas biegania boso.

Korzystając z tych informacji, zespół ds. rozwoju produktu postanowił stworzyć but, który naśladował ruchy widoczne na filmie.

Inicjatywy dotyczące darmowych produktów Nike

Jednak zanim zespół ds. produktu mógł zabrać się do pracy, musieli ustanowić pewne inicjatywy dotyczące produktu. Ponieważ nie miał wyglądać jak typowy but do biegania, musieli udowodnić, że sportowcy go kupią. Dlatego zespół marketingowy został powołany, aby zająć się głównymi obawami interesariuszy dotyczącymi projektu produktu.

Chociaż but pomógłby sportowcom osiągać lepsze wyniki, zespół marketingowy Nike uznał, że poleganie na konsumentach w celu zmiany ich obecnych butów jest zbyt ryzykowne. produkt jako narzędzie szkoleniowe.

W rezultacie firma Nike była w stanie znaleźć najlepszy sposób na złagodzenie presji związanej ze sprzedażą i lepiej komunikować unikalną propozycję sprzedaży produktu.

Typy strategii produktu

Strategia skupienia

Jeśli Twoja firma ma szeroką bazę klientów , możesz chcieć opracować produkt przeznaczony dla jednego nabywcy.

Jest to skuteczne podejście, ponieważ koncentruje się na potrzebach określonej grupy ludzi i opracowuje dla nich dostosowane rozwiązanie.

Jeśli chodzi o pozyskiwanie nowych klientów, jest to doskonały sposób na budowanie lojalności wobec marki.

Strategia kosztowa

Celem strategii kosztowej jest stworzenie najlepszego produktu za jak najmniejszą kwotę. Ocenia dostępne zasoby i decyduje, gdzie można zaoszczędzić pieniądze podczas procesu produkcyjnego.

Jest to dobra technika w przypadku zakupów o niskim zaangażowaniu, takich jak środki czystości.

Większość z nas nie myśli o tych rzeczach podczas zakupów, ponieważ wszystkie produkty są dokładnie takie same i nie czujemy żadnej lojalności wobec konkretnej marki.

W tych sektorach, jeśli możesz wyprodukować produkt, który jest tańszy niż produkty konkurencji, będzie to gwarantowany sukces.

Strategia różnicowania

Jeśli chodzi o zróżnicowanie produktu, cena nie jest najważniejsza.

Istnieje wiele innych sposobów na wyróżnienie się w Twojej branży.

Może to wysokiej klasy przedmiot wykonany z najlepszego materiału. Lub może mieć kilka przełomowych funkcji.

Ta strategia, cokolwiek to jest, koncentruje się na nadaniu osobowości Twojego produktu, która sprawi, że będzie on niezapomniany i przyjemny dla Twoich klientów.

Jak stworzyć dobrą strategię produktu?

Nie jest łatwo opracować strategię produktu. Pociąga to za sobą bliższe przyjrzenie się produktowi lub pomysłowi i wprowadzenie we właściwym czasie zmian w procesie projektowania, aby pomóc w ukształtowaniu kierunku projektowania produktu.

Każdy produkt jest wyjątkowy, więc trudno jest mieć jeden uniwersalny przewodnik po opracowaniu konkretnej strategii, ale mogę dać Ci kilka bardzo przydatnych wskazówek, które Ci pomogą.

Oto dziewięć wskazówek, które pomogą Tobie i Twojemu zespołowi rozpocząć opracowywanie dobrej strategii produktu.

1. Zidentyfikuj swoją grupę docelową

Jedną z najczęstszych przyczyn niepowodzenia startupu jest brak dopasowania produktu do rynku.

Zbyt wiele firm spodziewa się opracować swoją strategię po wypuszczeniu produktu na rynek.

W efekcie wysyłają produkt i mierzą jego skuteczność

A to rzadko się udaje.

Ponieważ są one budowane bez solidnego zrozumienia grupy docelowej, nierzadko można znaleźć tysiące wprowadzonych na rynek produktów, które wciąż szukają klientów. Zazwyczaj produkty te były tworzone w celu rozwiązywania problemów, które nie istniały.

Ponieważ produkty są używane przez ludzi, zawsze dobrym pomysłem jest nadanie priorytetu użytkownikom i ich potrzebom.

Dlatego na długo przed rozpoczęciem tworzenia czegoś musisz mieć głębokie zrozumienie pragnień i potrzeb odbiorców docelowych.

Ma to kluczowe znaczenie, jeśli masz nadzieję zaoferować im coś, co doda wartości ich życiu.

Uczynienie z badań użytkowników ważnej części cyklu życia projektowania i rozwoju produktu może pomóc Ci zrozumieć, czego potrzebują Twoi potencjalni użytkownicy.

• Aby lepiej zrozumieć, kim są Twoi klienci i czego chcą, przeprowadź serię badań terenowych i wywiadów z użytkownikami.
• Użyj tych informacji, aby utworzyć persony, które są modelowymi postaciami reprezentującymi różne typy użytkowników na podstawie najistotniejszych informacji zebranych od różnych użytkowników docelowych.
• Persony , które zostały dobrze zbadane, będą służyć jako pełnomocnik dla użytkownika.

Zespoły produktowe zazwyczaj tworzą raczej opisowe niż predykcyjne persony.

Persony predykcyjne znacznie ułatwiają projektowanie produktów, ponieważ pomagają zespołom produktowym zrozumieć nie tylko to, co lubią i czego nie lubią ich klienci, ale także co sprawia, że ​​dana osoba chce zostać klientem.

2. Zrozum problem

W strategii produktu kluczowe jest zdefiniowanie problemu. Twój produkt powinien pomóc Twoim klientom w rozwiązywaniu ich problemów.

Musisz nie tylko zdefiniować problem, ale także określić, czy warto go rozwiązać (tj. czy Twoi docelowi odbiorcy naprawdę potrzebują rozwiązania tego problemu i są gotowi za to zapłacić).

Ważne jest, aby w pierwszej kolejności poznać powód, dla którego chcesz stworzyć produkt (motywatory biznesowe), a następnie ocenić swoje decyzje produktowe pod kątem wartości, jaką dostarczają one Twoim klientom (potencjalna konwersja).

3. Zdefiniuj swoją wizję produktu

Strategia produktu definiuje podróż produktu. I jak w przypadku każdej podróży, musisz mieć jasne pojęcie, dokąd chcesz się udać. Wiele zespołów produktowych błędnie uważa, że ​​wizja produktu i strategia produktu to to samo, ale tak nie jest.

„Wizja jest inspiracją do stworzenia produktu; strategia jest przewodnikiem, jak zrobić to poprawnie.”

Powodem, dla którego tworzysz produkt, jest przede wszystkim Twoja wizja, która jest ostatecznym poglądem na to, dokąd zmierza firma. Dlatego północna gwiazda Twojej firmy staje się jasno określoną wizją produktu. Zachęca wszystkich do patrzenia na pełny obraz podczas pracy nad produktem.

Oto kilka rzeczy, o których należy pamiętać podczas definiowania wizji produktu:

• Ustal długoterminowe cele. Kiedy masz inspirujący długoterminowy cel, łatwo jest stworzyć wizję (np. jak produkt będzie wyglądał za 2 lub 3 lata).
• Wizja powinna być motywująca, a uzyskanie emocjonalnego poparcia członków zespołu, jeśli chodzi o motywację, ma kluczowe znaczenie.
• Bardzo ważne jest również zdefiniowanie wizji produktu i upewnienie się, że wszyscy w Twoim zespole są na tej samej stronie. Wiele firm wykorzystuje w tym celu wideo, ponieważ w ten sposób znacznie łatwiej jest przekazać wiadomość.

4. Zdefiniuj aktualny stan i stan docelowy

W przypadku wielu firm można zdefiniować dwa stany:

1. Obecny stan (aktualny stan Twojego doświadczenia z produktem)
2. I stan docelowy (najlepsze wrażenia użytkownika, do którego dążysz).

• Wizja pomaga zdefiniować miejsce docelowe (warunek docelowy). (zdjęcie z cytatem)

Koncentrując się dokładnie na tym, co musisz stworzyć, możesz zaplanować trasę do docelowego miejsca docelowego. Możesz zmienić kierunek swoich działań produktowych, wyznaczając cel (wyzwanie).

Zanim Twój zespół rozpocznie pracę nad projektem, ważne jest, aby poświęcić czas na analizowanie, mierzenie i określanie ilościowe wyzwań.

5. Określ zasady projektowania produktów

Podejmowanie decyzji produktowych jest ryzykowne. Bez względu na to, jak bardzo się starasz, w twoich decyzjach zawsze będzie element wątpliwości. Jednak dodając podstawowe, ale skuteczne narzędzie — zasady projektowania produktów — możesz ułatwić proces podejmowania decyzji. Zasady projektowania produktów pomogą określić, co oznacza dobry design w Twojej firmie. Jasno ustalone zasady odzwierciedlają filozofię projektowania produktów i są autentyczne.

Na przykład „Kierunek nad wyborem” jest jedną z zasad projektowania Medium. Podczas tworzenia edytora Medium zespół projektowy Medium zastosował tę zasadę. Celowo wymienili wskazówki i wskazówki dotyczące interfejsu użytkownika (układ, typ i wybór kolorów).

6. Bądź zsynchronizowany z innymi zespołami

Nie ma znaczenia, jak dobra jest koncepcja produktu, jeśli nikt o tym nie wie. Strategia produktu powinna być sformułowana w wyniku współpracy między funkcjami między głównymi zespołami w firmie, takimi jak zespół projektowy, rozwojowy, marketingowy i sprzedażowy.

„Powinieneś spodziewać się tej samej odpowiedzi od wszystkich w swojej firmie, gdy zapytasz ich, co budujesz i dlaczego”.

7. Bądź skupiony

Zanim zaczniesz pracować nad rozwiązaniem problemu, musisz najpierw dokładnie zrozumieć ostateczne wrażenia, które chcesz stworzyć.

Jest to ruch, za którym tęskni wiele firm.

Chociaż rozumieją problem, uważają, że dodanie większej liczby funkcji do ich produktu uczyniłoby go bardziej wartościowym dla grupy docelowej. W rezultacie dodają zbyt wiele niepotrzebnych, źle zbudowanych funkcji, które zagrażają wrażeniu użytkownika (ten efekt jest znany jako pełzanie funkcji w branży oprogramowania).

Kiedy Apple wypuścił swój pierwszy iPhone w 2007 roku, miał tylko kilka funkcji, ale były one dobrze zaimplementowane.

Kopiuj i wklej, jedna z bardzo ważnych dziś funkcji, została pominięta w pierwszym wydaniu iPhone'a. Ponieważ funkcja kopiowania i wklejania nie osiągnęła minimalnego oczekiwanego doświadczenia zespołu, nie została uwzględniona.

Zamiast wypuszczać wadliwą funkcję, wypuścili iPhone'a bez niej i dodali go dopiero po osiągnięciu standardów w zakresie komfortu użytkownika.

„Zespoły produktowe muszą zrozumieć, że skuteczna strategia produktowa to coś więcej niż tylko dostarczanie dużej liczby funkcji”.

8. Zdefiniuj mierniki sukcesu

Samo ustalanie kierunku nie wystarczy; nadal musisz śledzić, jak szybko zbliżasz się do celu.

Metryki pozwalają zespołowi śledzić postępy i mierzyć wydajność.

Proponuję zacząć od celów i kluczowych wyników, czyli OKR, jeśli szukasz praktycznych porad, jak wybrać odpowiednie metryki. Cele w tym modelu to to, co chcesz, aby Twoja firma osiągnęła, a kluczowe wyniki to sposób, w jaki zamierzasz mierzyć ten cel.

Jakie liczby zmienią się w rezultacie?

Cele powinny być inspirujące, a kluczowe wyniki powinny być mierzalne.

9. Wykonaj strategię

Nie będziesz w stanie ustalić idealnej strategii produktu pierwszego dnia, jeśli nie będziesz mieć kluczowych informacji.

Ponadto nie będziesz w stanie opracować idealnego planu produktu pierwszego dnia, jeśli nie będziesz mieć całej potrzebnej wiedzy.

Jednak rozpoczęcie od jasnych celów i chęci próbowania nowych rzeczy pomoże ci stworzyć dobrze zdefiniowaną strategię.

„Spójrz na swoją strategię produktową jako żywy, oddychający organizm, który ewoluuje wraz z Twoją firmą”.

Zacznij od podstaw i idź w górę. Im wcześniej otrzymasz informację zwrotną na temat swojej strategii produktowej po uruchomieniu, tym szybciej możesz ją wdrożyć.

Konieczna jest również kompleksowa rewizja strategii produktu. Gdy dowiesz się więcej o tym, co działa, a co nie, popraw swoje dane i dostosuj taktykę.

Wniosek

Pamiętaj: doświadczenie użytkownika kształtuje strategia produktu.

Jeśli chodzi o uzasadnienie wyborów dotyczących doświadczeń klientów, głównym narzędziem powinna być strategia produktu. Każdy projekt projektu produktu powinien zaczynać się od definicji doświadczenia, jakie chcesz, aby Twoi klienci mieli z Twoim produktem lub usługą.

Ostatecznym celem strategii produktu jest dostarczanie właściwych funkcji z odpowiednim doświadczeniem dla właściwych osób.