กลยุทธ์ผลิตภัณฑ์คืออะไรและจะสร้างผลิตภัณฑ์ที่ดีได้อย่างไร

คุณต้องการทราบวิธีการสร้างกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ที่ดีหรือไม่?

กลยุทธ์ด้านผลิตภัณฑ์มีความสำคัญสำหรับบริษัทที่ต้องการเติบโตและประสบความสำเร็จ

พวกเขาสามารถนำไปสู่รายได้ที่เพิ่มขึ้น ความภักดีของลูกค้าที่เพิ่มขึ้น และธุรกิจโดยรวมที่ดีขึ้น

กลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ที่ดีจะช่วยให้คุณตัดสินใจได้ทุกอย่างตั้งแต่รูปแบบการกำหนดราคา คุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ แคมเปญการตลาด และอื่นๆ

หากคุณไม่มีแผนสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ มีโอกาสสูงที่ลูกค้าจะไม่แสดงความสนใจในผลิตภัณฑ์เหล่านั้น ซึ่งหมายความว่าขายน้อยลงและเสียเวลามากขึ้นในการทดลองใช้

ไม่ว่าคุณจะเพิ่งเริ่มต้นหรือจัดตั้งขึ้นแล้ว ทุกธุรกิจจำเป็นต้องมีกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ที่ดีเพื่อที่จะเติบโตในวันนี้

มาดูกันว่ากลยุทธ์ผลิตภัณฑ์คืออะไร และคุณจะสร้างกลยุทธ์สำหรับบริษัทได้อย่างไร:

กลยุทธ์ผลิตภัณฑ์คืออะไร

กลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ คือแผนระดับสูงที่อธิบายสิ่งที่บริษัทต้องการบรรลุด้วยผลิตภัณฑ์ของตนและวิธีที่บริษัทวางแผนจะบรรลุ กลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ของคุณคือแผนงาน สำหรับการสร้างผลิตภัณฑ์หรือคุณลักษณะ รายการงานทั้งหมดที่ทีมของคุณต้องทำเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของบริษัท

เอกสารนี้จะใช้เป็นแนวทางสำหรับทีมของคุณและพวกเขาจะอ่านเมื่อใดก็ตามที่มีข้อสงสัย

อันที่จริง 70% ของบริษัทต่างๆ ปรึกษากลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ของตนเมื่อทำการตัดสินใจที่สำคัญ ด้วยเหตุนี้ จึงจำเป็นในการพัฒนาแผนงานที่ละเอียดและครอบคลุมเพื่อให้แน่ใจว่างานแต่ละงานจะดำเนินการอย่างถูกต้องและตรงเวลา

กลยุทธ์ผลิตภัณฑ์อธิบายว่าผลิตภัณฑ์สามารถช่วยบริษัทได้อย่างไร อธิบายถึงปัญหาที่ผลิตภัณฑ์จะแก้ไข ตลอดจนผลกระทบที่จะมีต่อลูกค้าและธุรกิจ

เมื่อคุณมีกลยุทธ์ที่ชัดเจนแล้ว คุณจะสามารถให้คำจำกัดความผลิตภัณฑ์ที่ชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่คุณตั้งเป้าที่จะพัฒนาและเมื่อใด

กลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ทำหน้าที่เป็นเกณฑ์เปรียบเทียบที่คุณจะวัดความสำเร็จของคุณก่อน ระหว่าง และหลังการผลิต

กลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพประกอบด้วยสามประเด็นสำคัญ มาดูรายละเอียดเพิ่มเติมกันในหัวข้อด้านล่างกัน

วิสัยทัศน์ผลิตภัณฑ์

วิสัยทัศน์ของผลิตภัณฑ์ อธิบายว่าใครจะใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณและจะส่งผลต่อธุรกิจของคุณอย่างไร Product Vision เน้นที่ผู้ซื้อเป้าหมายของคุณ วิธีที่คุณจะวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์ของคุณ และจะแข่งขันกับ ผลิตภัณฑ์ อื่นๆ ในหมวดหมู่ได้อย่างไร

กลยุทธ์การเข้าสู่ตลาดซึ่งระบุความต้องการของผู้บริโภคและวิธีสร้างข้อเสนอที่น่าสนใจควรเป็นส่วนหนึ่งของวิสัยทัศน์ผลิตภัณฑ์ของคุณ

เป้าหมายผลิตภัณฑ์

หากไม่มีเป้าหมายที่ชัดเจน จะไม่สามารถพัฒนากลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ได้

สิ่งเหล่านี้เป็นวัตถุประสงค์เฉพาะหรือการเปรียบเทียบที่คุณสามารถบรรลุผลจากการสร้างผลิตภัณฑ์ของคุณ พวกเขาให้คำแนะนำแก่ทีมพัฒนาของคุณและช่วยคุณในการวัดความสำเร็จเมื่อเปิดตัวผลิตภัณฑ์

เมื่อตั้งเป้าหมาย สิ่งสำคัญคือต้องทำให้มีกำหนดเวลา เพื่อให้คุณมีความเร่งด่วนว่าคุณจะบรรลุเป้าหมายเมื่อใด

เมื่อคุณเพิ่มข้อจำกัดด้านเวลากับความสำเร็จในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ สิ่งนี้จะให้ความสำคัญมากขึ้นไปอีก

ความคิดริเริ่มของผลิตภัณฑ์

ความคิดริเริ่มเป็นหัวข้อระดับสูงที่ควรดำเนินการเพื่อให้บรรลุเป้าหมายทางธุรกิจและรวมอยู่ในแผนงานผลิตภัณฑ์

เป้าหมายเหล่านี้เป็นเป้าหมายใหญ่ ดังนั้นทีมผลิตภัณฑ์จึงต้องแยกย่อยเป็นส่วนย่อยที่จัดการได้ง่ายขึ้น

คุณควรทำความคุ้นเคยกับองค์ประกอบหลักที่เข้าสู่การออกแบบผลิตภัณฑ์ ซึ่งตอนนี้เราได้ชี้แจงลักษณะทางกายวิภาคของกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์แล้ว อย่างไรก็ตาม วิธีที่คุณใช้ข้อมูลนี้อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ที่คุณกำลังทำงานและความคาดหวังของผู้บริหาร

ตัวอย่างกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์

นับตั้งแต่เปิดตัวรองเท้าคู่แรกในปี 1971 Nike ได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางในด้านผลิตภัณฑ์ที่เป็นนวัตกรรมใหม่

อย่างไรก็ตาม ในปี 2548 บริษัทได้เสี่ยงอย่างมากในการเปิดตัว Nike Free ซึ่งเป็นแนวคิดรองเท้าใหม่

พนักงานหลายคนกังวลว่ารองเท้าวิ่งที่ดูโดดเด่นและโดดเด่นจะไม่ดึงดูดกลุ่มเป้าหมาย

อย่างไรก็ตาม Nike ทำได้เหนือความคาดหมายเหล่านี้ด้วยการสร้างผลิตภัณฑ์และแคมเปญการตลาดที่สอดคล้องกับฐานลูกค้าอย่างไม่คาดคิด ด้วยกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ที่รอบคอบ

มาดูกลยุทธ์ของ Nike เพื่อรับรองความสำเร็จของ Nike Free

Nike Free Market Vision

วิสัยทัศน์ทางการตลาดของ Nike ขึ้นอยู่กับ "เทคโนโลยีธรรมชาติ" ตามที่ทีมวิจัยอธิบาย มีวัตถุประสงค์เพื่อพัฒนารองเท้าวิ่งที่เป็นนวัตกรรมใหม่และเป็นที่คุ้นเคยของผู้บริโภค

ด้วยเหตุนี้ ทีมวิจัยจึงสำรวจโค้ชลู่วิ่งเพื่อค้นหาว่านักกีฬาของพวกเขาต้องการอะไร

พวกเขาลงเอยที่มหาวิทยาลัยสแตนฟอร์ดซึ่งโค้ชลู่วิ่งให้นักกีฬาของเขาวิ่งเท้าเปล่า

แม้ว่าสิ่งนี้จะขัดกับวิสัยทัศน์ดั้งเดิมของ Nike แต่ก็เป็นประเภทของนวัตกรรมที่ทีมผลิตภัณฑ์จำเป็นต้องสร้างผลิตภัณฑ์ที่จะพลิกโฉมหน้าอย่างแน่นอน

เป้าหมายผลิตภัณฑ์ Nike ฟรี

Nike จำเป็นต้องตั้งเป้าหมายสำหรับรองเท้าใหม่หลังจากกำหนดวิสัยทัศน์และความเหมาะสมของตลาด

นอกจากนี้ยังต้องการปัจจัยสร้างความแตกต่างที่ทำให้มันโดดเด่นหากมันจะดูไม่เหมือนใคร มันจำเป็นต้องทำให้นักกีฬาวิ่งได้เร็วกว่าที่เคยวิ่งมาก่อน

Nike มีผู้ชายและผู้หญิงสิบคนวิ่งโดยไม่มีรองเท้าเพื่อทำสิ่งนี้ให้สำเร็จ ทีมวิจัยใช้กล้องความเร็วสูงและเซ็นเซอร์ความดันที่เท้าของนักกีฬาเพื่อบันทึกว่าเท้ามีปฏิกิริยาอย่างไรขณะวิ่งเท้าเปล่า

ทีมพัฒนาผลิตภัณฑ์ใช้ข้อมูลนี้เพื่อสร้างรองเท้าที่เลียนแบบการเคลื่อนไหวที่เห็นในวิดีโอ

Nike Free Product Initiatives

อย่างไรก็ตาม ก่อนที่ทีมผลิตภัณฑ์จะทำงาน พวกเขาจำเป็นต้องสร้างความคิดริเริ่มบางอย่างสำหรับผลิตภัณฑ์ เนื่องจากรองเท้านี้จะดูไม่เหมือนรองเท้าวิ่งทั่วไป พวกเขาจึงต้องพิสูจน์ว่านักกีฬาจะซื้อ ดังนั้น ทีมการตลาดจึงถูกเรียกมาเพื่อจัดการกับข้อกังวลหลักของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเกี่ยวกับการออกแบบผลิตภัณฑ์

แม้ว่ารองเท้าจะช่วยให้นักกีฬาทำงานได้ดีขึ้น แต่ทีมการตลาดของ Nike คิดว่ามันเสี่ยงเกินไปที่จะพึ่งพาผู้บริโภคในการเปลี่ยนจากรองเท้าที่ใช้อยู่ในปัจจุบัน ในทางกลับกัน พวกเขาจะให้ความรู้ผู้บริโภคเกี่ยวกับประโยชน์ที่ผลิตภัณฑ์จะได้รับระหว่างการฝึก และด้วยเหตุนี้จึงวางตำแหน่ง ผลิตภัณฑ์เป็นเครื่องมือการฝึกอบรม

ด้วยเหตุนี้ Nike จึงสามารถหาวิธีที่ดีที่สุดในการลดแรงกดดันจากการขาย และสื่อสารถึงข้อเสนอการขายที่เป็นเอกลักษณ์ของผลิตภัณฑ์ได้ดียิ่งขึ้น

ประเภทกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์

กลยุทธ์โฟกัส

หากบริษัทของคุณมี ฐานลูกค้า ที่กว้างขวาง คุณอาจต้องการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่เหมาะกับผู้ซื้อเพียงรายเดียว

นี่เป็นแนวทางที่ประสบความสำเร็จเนื่องจากมุ่งเน้นไปที่ความต้องการของคนกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งและพัฒนาโซลูชันที่เหมาะกับพวกเขา

เมื่อพูดถึงการหาลูกค้าใหม่ นี่เป็นวิธีที่สมบูรณ์แบบในการสร้างความภักดีต่อแบรนด์

กลยุทธ์ต้นทุน

วัตถุประสงค์ของกลยุทธ์ด้านต้นทุนคือการสร้างผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดโดยใช้เงินน้อยที่สุด จะประเมินทรัพยากรที่มีอยู่และตัดสินใจว่าจะประหยัดเงินได้ที่ไหนในระหว่างกระบวนการผลิต

นี่เป็นเทคนิคที่ดีสำหรับการซื้อที่ไม่ค่อยมีส่วนร่วม เช่น อุปกรณ์ทำความสะอาด

ส่วนมากของเราไม่ได้คิดถึงสิ่งเหล่านี้เมื่อเราซื้อสินค้าเพราะผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่มีอยู่เหมือนกันทุกประการและเราไม่รู้สึกภักดีต่อแบรนด์ใดแบรนด์หนึ่ง

ในภาคส่วนเหล่านี้ หากคุณสามารถผลิตสินค้าที่มีราคาถูกกว่าของคู่แข่งได้ ก็จะรับประกันความสำเร็จได้

กลยุทธ์การสร้างความแตกต่าง

เมื่อพูดถึงการสร้างความแตกต่างให้กับผลิตภัณฑ์ ราคาไม่ใช่สิ่งที่จำเป็นและสิ้นสุด

มีหลายวิธีที่จะทำให้โดดเด่นในอุตสาหกรรมของคุณ

อาจเป็นสินค้าระดับไฮเอนด์ที่ทำจากวัสดุที่ดีที่สุด หรืออาจมีคุณสมบัติที่แปลกใหม่

กลยุทธ์นี้ ไม่ว่ามันจะเป็นอะไรก็ตาม มุ่งเน้นที่การมอบบุคลิกผลิตภัณฑ์ของคุณ ซึ่งจะทำให้ลูกค้าของคุณน่าจดจำและสนุกสนาน

วิธีสร้างกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ที่ดี

การพัฒนา กลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ ไม่ใช่เรื่องง่าย เกี่ยวข้องกับการพิจารณาผลิตภัณฑ์หรือแนวคิดของคุณอย่างใกล้ชิดและปรับเปลี่ยนกระบวนการออกแบบของคุณในเวลาที่เหมาะสมเพื่อช่วยกำหนดทิศทางการออกแบบผลิตภัณฑ์

ผลิตภัณฑ์ทุกชิ้นมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว ดังนั้นจึงเป็นเรื่องยากที่จะมีคู่มือฉบับเดียวสำหรับการพัฒนากลยุทธ์เฉพาะ แต่ฉันสามารถให้คำแนะนำที่เป็นประโยชน์มากซึ่งจะช่วยคุณได้

ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับ 9 ข้อที่จะช่วยให้คุณและทีมของคุณเริ่มต้นพัฒนากลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ที่ดีได้

1. ระบุกลุ่มเป้าหมายของคุณ

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดประการหนึ่งของความล้มเหลวในการเริ่มต้นคือการขาดความเหมาะสมของตลาดผลิตภัณฑ์

ธุรกิจจำนวนมากเกินไปคาดหวังว่าจะเข้าใจกลยุทธ์ของตนหลังจาก ปล่อยผลิตภัณฑ์ออกสู่ตลาด

เป็นผลให้พวกเขาส่งออกผลิตภัณฑ์และวัดประสิทธิภาพ

และสิ่งนี้ไม่ค่อยได้ผล

เนื่องจากสร้างขึ้นโดยปราศจากความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมาย จึงไม่ใช่เรื่องแปลกที่จะหาผลิตภัณฑ์ที่เปิดตัวในตลาดนับพันรายการที่ยังคงค้นหาลูกค้าอยู่ โดยปกติผลิตภัณฑ์เหล่านี้ถูกสร้างขึ้นเพื่อแก้ปัญหาที่ไม่มีอยู่จริง

เนื่องจากผู้คนใช้ผลิตภัณฑ์ จึงควรจัดลำดับความสำคัญของผู้ใช้และความต้องการของผู้ใช้

นั่นคือเหตุผลที่ก่อนที่คุณจะเริ่มสร้างบางสิ่งบางอย่าง คุณต้องมีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับความต้องการและความต้องการของผู้ชมเป้าหมายของคุณ

นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งหากคุณหวังว่าจะมอบสิ่งที่เพิ่มคุณค่าให้กับชีวิตพวกเขา

การทำให้การวิจัยผู้ใช้เป็นส่วนสำคัญของการออกแบบผลิตภัณฑ์และวงจรชีวิตการพัฒนาสามารถช่วยให้คุณเข้าใจสิ่งที่ผู้ใช้ที่มีศักยภาพของคุณต้องการ

• เพื่อให้เข้าใจมากขึ้นว่าใครคือลูกค้าของคุณและสิ่งที่พวกเขาต้องการ ทำการศึกษาภาคสนามและการสัมภาษณ์ผู้ใช้
• ใช้ข้อมูลนี้เพื่อสร้างบุคลิกซึ่งเป็นตัวละครรุ่นที่แสดงประเภทผู้ใช้ที่แตกต่างกันตามข้อมูลที่เกี่ยวข้องมากที่สุดที่รวบรวมจากผู้ใช้เป้าหมายที่แตกต่างกัน
• บุคคล ที่ได้รับการวิจัยอย่างดีจะทำหน้าที่เป็นตัวแทนสำหรับผู้ใช้

โดยทั่วไปแล้ว ทีมผลิตภัณฑ์จะสร้างลักษณะที่สื่อความหมายมากกว่าการคาดเดา

บุคลิกที่คาดเดาได้ทำให้การออกแบบผลิตภัณฑ์ง่ายขึ้นมาก เนื่องจากช่วยให้ทีมผลิตภัณฑ์เข้าใจไม่เพียงแค่สิ่งที่ลูกค้าชอบและไม่ชอบเท่านั้น แต่ยังรวมถึงสิ่งที่ทำให้คนต้องการเป็นลูกค้าด้วย

2. เข้าใจปัญหา

ในกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ การกำหนด ปัญหาเป็นสิ่งสำคัญ ผลิตภัณฑ์ของคุณควรช่วยลูกค้าของคุณในการแก้ปัญหา

คุณไม่เพียงแต่ต้องกำหนดปัญหาเท่านั้น แต่ยังต้องกำหนดด้วยว่าปัญหาดังกล่าวเป็นสิ่งที่ควรค่าแก่การแก้ไขหรือไม่ (กล่าวคือ กลุ่มเป้าหมายของคุณต้องการวิธีแก้ปัญหานี้จริงๆ และเต็มใจที่จะจ่ายเงินสำหรับปัญหานั้น)

สิ่งสำคัญคือต้องทราบเหตุผลที่คุณต้องการสร้างผลิตภัณฑ์ตั้งแต่แรก (ตัวกระตุ้นธุรกิจของคุณ) จากนั้นจึงประเมินการตัดสินใจผลิตภัณฑ์ของคุณในแง่ของมูลค่าที่พวกเขาให้แก่ลูกค้าของคุณ (การแปลงที่อาจเกิดขึ้น)

3. กำหนดวิสัยทัศน์ผลิตภัณฑ์ของคุณ

กลยุทธ์ผลิตภัณฑ์กำหนดเส้นทางของผลิตภัณฑ์ และเช่นเดียวกับการเดินทางใดๆ คุณต้องมีความคิดที่ชัดเจนว่าคุณต้องการไปที่ไหน ทีมผลิตภัณฑ์จำนวนมากเข้าใจผิดว่าวิสัยทัศน์ของผลิตภัณฑ์และกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์เป็นสิ่งเดียวกัน แต่ก็ไม่เป็นเช่นนั้น

“วิสัยทัศน์คือแรงบันดาลใจในการทำผลิตภัณฑ์ กลยุทธ์เป็นแนวทางในการทำอย่างถูกต้อง”

เหตุผลที่คุณสร้างผลิตภัณฑ์ตั้งแต่แรกก็เป็นเพราะวิสัยทัศน์ของคุณ ซึ่งเป็นมุมมองที่ชัดเจนที่สุดว่าบริษัทจะมุ่งไปที่ใด ดังนั้นดาวเหนือของธุรกิจของคุณจึงกลายเป็นวิสัยทัศน์ด้านผลิตภัณฑ์ที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน ส่งเสริมให้ทุกคนมองเห็นภาพรวมเมื่อทำงานกับผลิตภัณฑ์

ต่อไปนี้คือสิ่งที่ควรคำนึงถึงเมื่อกำหนดวิสัยทัศน์ผลิตภัณฑ์ของคุณ:

• กำหนดเป้าหมายระยะยาว เมื่อคุณมีเป้าหมายระยะยาวที่สร้างแรงบันดาลใจ คุณสามารถสร้างวิสัยทัศน์ได้ง่าย (เช่น หน้าตาผลิตภัณฑ์ใน 2 หรือ 3 ปี)
• วิสัยทัศน์ควรสร้างแรงจูงใจ และจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องได้รับการตอบรับจากสมาชิกในทีมเมื่อพูดถึงแรงจูงใจ
• การกำหนดวิสัยทัศน์ผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน และตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกคนในทีมของคุณเข้าใจตรงกัน หลายบริษัทใช้วิดีโอเพื่อจุดประสงค์นี้ เนื่องจากการสื่อสารข้อความด้วยวิธีนี้ง่ายกว่ามาก

4. กำหนดสถานะปัจจุบันและเงื่อนไขเป้าหมาย

สำหรับหลายๆ บริษัท มีสองสถานะที่สามารถกำหนดได้:

1. สถานะปัจจุบัน (สถานะปัจจุบันของประสบการณ์การใช้งานผลิตภัณฑ์ของคุณ)
2. และเงื่อนไขเป้าหมาย (ประสบการณ์ผู้ใช้ขั้นสูงสุดที่คุณพยายามหา)

• วิสัยทัศน์ช่วยให้คุณกำหนดปลายทางได้ (เงื่อนไขเป้าหมาย) (ภาพพูลโควต)

คุณสามารถวางแผนเส้นทางของคุณไปยังจุดหมายปลายทางได้โดยมุ่งเน้นที่สิ่งที่คุณต้องการสร้างอย่างแท้จริง คุณสามารถเปลี่ยนทิศทางของความพยายามในผลิตภัณฑ์ของคุณได้โดยกำหนดเป้าหมาย (ความท้าทาย)

ก่อนที่ทีมของคุณจะเริ่มทำโครงการ คุณต้องใช้เวลาในการวิเคราะห์ วัดผล และหาปริมาณความท้าทายเสียก่อน

5. ระบุหลักการออกแบบผลิตภัณฑ์

การตัดสินใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์มีความเสี่ยง ไม่ว่าคุณจะพยายามมากแค่ไหน การตัดสินใจของคุณจะมีความสงสัยอยู่เสมอ อย่างไรก็ตาม ด้วยการเพิ่มเครื่องมือพื้นฐานแต่มีประสิทธิภาพ— หลักการออกแบบผลิตภัณฑ์ —คุณสามารถทำให้กระบวนการตัดสินใจง่ายขึ้นได้ หลักการออกแบบผลิตภัณฑ์จะช่วยในการกำหนดความหมายของการออกแบบที่ดีในธุรกิจของคุณ หลักการที่กำหนดไว้อย่างชัดเจนสะท้อนถึงปรัชญาการออกแบบผลิตภัณฑ์และเป็นของแท้

ตัวอย่างเช่น “ทิศทางเหนือทางเลือก” เป็นหนึ่งในหลักการออกแบบของ Medium ในระหว่างการสร้างตัวแก้ไขสื่อ ทีมออกแบบสื่อใช้หลักการนี้ พวกเขาจงใจแลกเปลี่ยนคำแนะนำและทิศทางสำหรับอินเทอร์เฟซผู้ใช้ (รูปแบบ ประเภท และตัวเลือกสี)

6. อยู่ในซิงค์กับทีมอื่น

ไม่สำคัญหรอกว่าแนวคิดของผลิตภัณฑ์จะดีแค่ไหนถ้าไม่มีใครรู้เรื่องนี้ กลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ควรกำหนดขึ้นจากการทำงานร่วมกันข้ามสายงานระหว่างทีมหลักภายในบริษัท เช่น การออกแบบ การพัฒนา การตลาด และทีมขาย

“คุณควรคาดหวังว่าจะได้รับคำตอบเดียวกันจากทุกคนในบริษัทของคุณ เมื่อคุณถามพวกเขาว่าคุณกำลังสร้างอะไร และทำไม”

7. จดจ่ออยู่กับที่

ก่อนที่คุณจะเริ่มดำเนินการแก้ไขปัญหา คุณต้องมีความเข้าใจอย่างถี่ถ้วนเกี่ยวกับประสบการณ์ขั้นสูงสุดที่คุณต้องการสร้าง

นี่เป็นการเคลื่อนไหวที่หลายธุรกิจพลาดไป

แม้ว่าพวกเขาจะเข้าใจปัญหา แต่เชื่อว่าการเพิ่มคุณสมบัติให้กับผลิตภัณฑ์ของตนจะทำให้มีคุณค่าต่อกลุ่มเป้าหมายมากขึ้น เป็นผลให้พวกเขา เพิ่มคุณสมบัติ ที่ไม่จำเป็นและสร้างมาไม่ดีมากเกินไปซึ่งเป็นอันตรายต่อประสบการณ์ผู้ใช้ (เอฟเฟกต์นี้เรียกว่าฟีเจอร์คืบคลานในอุตสาหกรรมซอฟต์แวร์)

เมื่อ Apple เปิดตัว iPhone เครื่องแรกในปี 2550 มีคุณสมบัติเพียงไม่กี่อย่าง แต่ก็ใช้งานได้ดี

คัดลอกและวาง หนึ่งในคุณสมบัติที่สำคัญมากในปัจจุบัน พลาดไปใน iPhone รุ่นแรก เนื่องจากคุณลักษณะการคัดลอกและวางไม่ถึงประสบการณ์ขั้นต่ำที่คาดหวังของทีม จึงไม่รวมคุณลักษณะนี้ไว้

แทนที่จะปล่อยฟีเจอร์บั๊กกี้ พวกเขาปล่อย iPhone โดยไม่มีมัน และเพิ่มเข้าไปก็ต่อเมื่อถึงมาตรฐานสำหรับประสบการณ์ผู้ใช้แล้วเท่านั้น

“ทีมผลิตภัณฑ์ต้องเข้าใจว่ากลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ที่ประสบความสำเร็จนั้นไม่ใช่แค่การจัดส่งคุณสมบัติจำนวนมาก”

8. กำหนดตัวชี้วัดความสำเร็จ

การกำหนดทิศทางเพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอ คุณยังต้องคอยติดตามว่าคุณก้าวไปสู่เป้าหมายได้เร็วแค่ไหน

เมตริกช่วยให้ทีมติดตามความคืบหน้าและวัดผลการปฏิบัติงานได้

ฉันขอแนะนำให้เริ่มต้นด้วย Objectives and Key Results หรือ OKRs หากคุณกำลังมองหาคำแนะนำที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับวิธีการเลือกตัวชี้วัดที่เหมาะสม เป้าหมายในรูปแบบนี้คือสิ่งที่คุณต้องการให้ธุรกิจของคุณบรรลุผล และผลลัพธ์ที่สำคัญคือวิธีที่คุณตั้งใจจะวัดเป้าหมายนั้น

ตัวเลขอะไรจะเปลี่ยนแปลงตามมา?

เป้าหมายควรสร้างแรงบันดาลใจ และผลลัพธ์หลักควรวัดผลได้

9. ดำเนินการตามกลยุทธ์

คุณจะไม่สามารถสร้างกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ในอุดมคติได้ในวันที่ 1 หากคุณไม่มีข้อมูลสำคัญ

นอกจากนี้ คุณจะไม่สามารถพัฒนาแผนผลิตภัณฑ์ในอุดมคติได้ในวันที่ 1 หากคุณไม่มีความรู้ทั้งหมดที่ต้องการ

อย่างไรก็ตาม การเริ่มต้นด้วยเป้าหมายที่ชัดเจนและความเต็มใจที่จะลองสิ่งใหม่ๆ จะช่วยให้คุณสร้างกลยุทธ์ที่ชัดเจนได้

“พิจารณากลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ของคุณว่าเป็นสิ่งมีชีวิตที่มีการหายใจซึ่งพัฒนาไปพร้อมกับบริษัทของคุณ”

เริ่มต้นด้วยพื้นฐานและดำเนินการตามแนวทางของคุณ ยิ่งคุณได้รับความคิดเห็นเกี่ยวกับกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ของคุณเร็วเท่าใดหลังจากเปิดตัว คุณก็ยิ่งนำไปใช้ได้เร็วเท่านั้น

จำเป็นต้องมีการแก้ไขกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์อย่างครอบคลุม เมื่อคุณเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่ใช้ได้ผลและไม่ได้ผล ให้แก้ไขตัวชี้วัดและปรับกลยุทธ์

บทสรุป

ข้อควรจำ: ประสบการณ์ของผู้ใช้ถูกกำหนดโดยกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์

เมื่อพูดถึงเหตุผลที่เลือกประสบการณ์ของลูกค้า กลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ควรเป็นเครื่องมือหลักของคุณ โครงการออกแบบผลิตภัณฑ์ใดๆ ควรเริ่มต้นด้วยคำจำกัดความของประสบการณ์ที่คุณต้องการให้ลูกค้ามีกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

เป้าหมายสูงสุดของกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์คือการนำเสนอคุณสมบัติที่เหมาะสมพร้อมประสบการณ์ผู้ใช้ที่เหมาะสมกับคนที่เหมาะสม