製品戦略とは何か、そして良いものを作る方法

公開: 2021-12-19

優れた製品戦略を作成する方法を知りたいですか？

製品戦略は、成長して成功したい企業にとって重要です。

それらは、収益の増加、顧客の忠誠心の増加、および全体的なより良いビジネスにつながる可能性があります。

優れた製品戦略は、価格設定モデル、製品自体の機能、マーケティングキャンペーンなど、あらゆるものについて決定を下すのに役立ちます。

製品の計画がない場合、顧客が製品に関心を示さない可能性が高くなります。つまり、売り上げが減り、試してみるのに無駄な時間が増えます。

あなたが始めたばかりであるかすでに確立されているかどうかは関係ありません、すべてのビジネスは今日繁栄するために良い製品戦略を必要とします。

製品戦略とは何か、そして会社のために製品戦略を作成する方法を探りましょう。

製品戦略とは

製品戦略は、企業が製品で何を達成したいのか、そしてどのようにそれを達成するのかを説明する高レベルの計画です。 製品戦略は、製品または機能を作成するためのロードマップです。それはあなたのチームが会社の目標を達成するために達成しなければならないすべてのタスクをリストします。

このドキュメントはチームのガイドとして役立ち、疑問がある場合はいつでも読むことができます。

実際、企業の70％は、重要な決定を行う際に製品戦略を参考にしています。その結果、各タスクが正しく時間どおりに実行されるように、詳細で包括的な計画を立てることが不可欠です。

製品戦略は、製品が会社にどのように役立つかを説明します。 製品が解決する問題と、それが顧客やビジネスに与える影響について説明します。

明確な戦略を立てれば、開発を目指すものと時期について明確な製品定義を提供できるようになります。

製品戦略は、生産前、生産中、生産後の成功を測定するためのベンチマークとして機能します。

効果的な製品戦略は、3つの重要なポイントで構成されています。以下のセクションで、それぞれについて詳しく見ていきましょう。

製品ビジョン

製品ビジョンは、誰があなたの製品を使用し、それがあなたのビジネスにどのように影響するかを説明します。 製品ビジョンは、ターゲットの購入者、製品の位置付け、およびそのカテゴリの他の製品との競合方法を強調しています。

消費者のニーズと説得力のあるオファーをどのように作成するかを概説する市場開拓戦略も、製品ビジョンの一部である必要があります。

製品の目標

明確に定義された目標がなければ、製品戦略を策定することは不可能です。

これらは、製品を構築した結果として満たすことができる特定の目標またはベンチマークです。これらは開発チームにガイダンスを提供し、製品が発売された後の成功の測定を支援します。

目標を設定するときは、目標をいつ達成するかについて緊急性を感じることができるように、目標を期限付きにすることが重要です。

製品の開発の成功に時間の制約を加えると、それはさらに重要になります。

製品イニシアチブ

イニシアチブは、ビジネス目標を達成するために実装し、製品ロードマップに含める必要がある高レベルのテーマです。

これらは大きな目標であるため、製品チームはそれらをより小さく、より管理しやすいチャンクに分割する必要があります。

製品戦略の構造が明確になったので、製品の設計に使用されるコアコンポーネントに精通している必要があります。 ただし、この情報の使用方法は、作業している製品と経営陣の期待によって異なる場合があります。

製品戦略の例

1971年に最初の靴が発売されて以来、ナイキはその革新的な製品で広く認められてきました。

しかし、2005年、同社は新しい靴のコンセプトであるナイキフリーの発売に大きなリスクを負いました。

多くの従業員は、ランニングシューズの大胆で独特な外観がターゲットオーディエンスにアピールしないことを懸念していました。

しかし、ナイキは、よく考えられた製品戦略のおかげで、顧客ベースに予想外に共鳴する製品とマーケティングキャンペーンを作成することで、これらの期待を上回りました。

ナイキフリーの成功を確実にするためのナイキの戦略を見てみましょう。

ナイキフリーマーケットビジョン

ナイキの市場ビジョンは、研究チームが説明したように、「自然技術」に基づいていました。それは、革新的で消費者に馴染みのあるランニングシューズを開発することを目的としていました。

その結果、調査チームは、アスリートのニーズが何であるかを調べるためにトラックコーチをポーリングしました。

彼らは最終的にスタンフォード大学に行き、そこでトラックコーチは彼のアスリートを裸足で走らせました。

これはナイキの従来のビジョンに反していましたが、それはまさに、製品チームがゲームを変える製品を作成できるようにするために必要な革新のタイプでした。

ナイキフリー製品の目標

ナイキは、ビジョンと市場適合性を決定した後、新しい靴の目標を設定する必要がありました。

それはまた、それがユニークに見えるかどうかを際立たせる差別化要因を必要としました。アスリートをこれまでよりも速く走らせる必要がありました。

ナイキはこれを達成するために10人の男性と女性に靴を履かずに走らせました。研究チームは、アスリートの足に高速カメラと圧力センサーを使用して、裸足で走るときに足がどのように反応するかを正確に記録しました。

この情報を使用して、製品開発チームは、ビデオで見られる動きを模倣した靴の作成に着手しました。

ナイキフリープロダクトイニシアチブ

ただし、製品チームが作業を開始する前に、製品のいくつかのイニシアチブを確立する必要がありました。これは典型的なランニングシューズのようには見えないので、彼らはアスリートがそれを購入することを証明しなければなりませんでした。そのため、製品の設計に関する利害関係者の主要な懸念に対処するために、マーケティングチームが呼び出されました。

靴はアスリートのパフォーマンスを向上させるのに役立ちますが、ナイキのマーケティングチームは、消費者が現在の靴から切り替えるのはリスクが高すぎると考えていました。代わりに、トレーニング中に製品がもたらすメリットについて消費者を教育し、トレーニングツールとしての製品。

その結果、ナイキは売り込みのプレッシャーを和らげ、製品のユニークな販売提案をよりよく伝えるための最良の方法を見つけることができました。

製品戦略の種類

フォーカス戦略

あなたの会社が幅広い顧客基盤を持っているなら、あなたは単一のバイヤーペルソナに応える製品を開発したいかもしれません。

これは、特定のグループの人々のニーズに焦点を合わせ、それらに合わせたソリューションを開発するため、成功したアプローチです。

新規顧客の獲得に関しては、これはブランドロイヤルティを構築するための完璧な方法です。

コスト戦略

コスト戦略の目的は、最小の金額で最高の製品を作成することです。 利用可能なリソースを評価し、製造プロセス中にどこでお金を節約できるかを決定します。

これは、掃除用品のような関与の少ない購入に適したテクニックです。

そこにあるすべての製品はまったく同じであり、特定のブランドに対する忠誠心を感じていないため、私たちのほとんどは買い物をするときにこれらのことを考えません。

これらの分野では、競合他社よりも安価な製品を製造できれば、成功が保証されます。

差別化戦略

製品の差別化に関しては、価格がすべてではありません。

それをあなたの業界で際立たせるには、他にもさまざまな方法があります。

最高級の素材で作られた高級品かもしれません。または、いくつかの画期的な機能を備えている可能性があります。

この戦略は、それが何であれ、顧客に印象的で楽しいものにする製品の個性を与えることに焦点を当てています。

優れた製品戦略を作成する方法

製品戦略を立てるのは簡単ではありません。 それはあなたの製品やアイデアを詳しく見て、製品のデザインの方向性を形作るのを助けるために適切なタイミングであなたのデザインプロセスを調整することを必要とします。

すべての製品は独自のものであるため、特定の戦略を開発するための万能ガイドを用意することは困難ですが、役立つヒントをいくつか紹介します。

それで、ここにあなたとあなたのチームが良い製品戦略の開発を始めるのを助けるための9つの秘訣があります。

1.ターゲットオーディエンスを特定します

スタートアップの失敗の最も一般的な理由の1つは、製品と市場の適合性の欠如です。

あまりにも多くの企業が、製品を市場にリリースした後に戦略を理解することを期待しています。

その結果、彼らは製品を発送し、その有効性を測定します

そして、これが正しく機能することはめったにありません。

それらはターゲットオーディエンスをしっかりと理解せずに構築されているため、まだ顧客を探している何千もの発売された製品を市場で見つけることは珍しいことではありません。 通常、これらの製品は、存在しなかった問題を解決するために作成されました。

製品は人々によって使用されるため、ユーザーとそのニーズを優先することは常に良い考えです。

そのため、何かを作成し始めるずっと前に、ターゲットオーディエンスの欲求とニーズを深く理解する必要があります。

あなたが彼らに彼らの生活に付加価値を与える何かを提供したいのであれば、これは非常に重要です。

ユーザー調査を製品設計および開発ライフサイクルの重要な部分にすることで、潜在的なユーザーが何を必要としているかを理解するのに役立ちます。

顧客が誰で、何を望んでいるかをよりよく理解するために、一連のフィールド調査とユーザーインタビューを実施します。
この情報を使用して、さまざまなターゲットユーザーから収集された最も関連性の高い情報に基づいて、さまざまなユーザータイプを表すモデル文字であるペルソナを作成します。
十分に研究されたペルソナは、ユーザーのプロキシとして機能します。

製品チームは通常、予測ではなく説明的なペルソナを作成します。

予測ペルソナは、製品チームが顧客の好き嫌いだけでなく、人が顧客になりたいと思う理由も理解するのに役立つため、製品設計をはるかに簡単にします。

2.問題を理解する

製品戦略では、問題の定義が不可欠です。 あなたの製品はあなたの顧客が彼らの問題を解決するのを助けるべきです。

問題を定義するだけでなく、それが解決する価値のあるものであるかどうかを判断する必要があります（つまり、ターゲットオーディエンスがこの問題の解決策を本当に必要としており、それにお金を払っても構わないと思っている）。

そもそも製品を作成したい理由（ビジネスの動機付け）を知り、次に顧客に提供する価値（潜在的な変換）の観点から製品の決定を評価することが重要です。

3.製品のビジョンを定義する

製品戦略は、製品の旅を定義します。そして、他の旅と同じように、あなたはあなたが行きたい場所について明確な考えを持っていなければなりません。多くの製品チームは、製品のビジョンと製品の戦略は同じものであると誤って信じていますが、そうではありません。

「ビジョンは製品を作るためのインスピレーションです。 戦略はそれを正しく行う方法のガイドです。」

そもそも製品を作っているのは、会社がどこに向かっているのかという究極の視点であるビジョンのためです。したがって、あなたのビジネスの北の星は明確に定義された製品ビジョンになります。それは、製品に取り組むときに誰もが全体像を見るように促します。

製品のビジョンを定義する際に留意すべき点がいくつかあります。

長期的な目標を設定します。刺激的な長期目標がある場合、ビジョン（つまり、製品が2、3年後にどのようになるか）を簡単に作成できます。
ビジョンはやる気を起こさせる必要があり、モチベーションに関しては、チームメンバーから感情的な賛同を得ることは非常に重要です。
また、製品のビジョンを定義し、チームの全員が同じページにいることを確認することも重要です。多くの企業は、この方法でメッセージを伝達する方がはるかに簡単であるため、この目的でビデオを使用しています。

4.現在の状態とターゲットの状態を定義します

多くの企業では、定義できる2つの状態があります。

現在の状態（製品エクスペリエンスの現在の状態）
そして、ターゲット条件（あなたが目指している究極のユーザーエクスペリエンス）。

ビジョンは、目的地（ターゲット条件）を定義するのに役立ちます。 （プルクォート画像）

作成する必要があるものに正確に焦点を当てることで、ターゲットの目的地へのルートを計画できます。目標（チャレンジ）を設定することで、製品の取り組みの方向性を変えることができます。

チームがプロジェクトに取り組み始める前に、課題の分析、測定、および定量化に時間を費やすことが重要です。

5.製品設計の原則を述べる

製品の決定を下すのは危険です。どんなに一生懸命頑張っても、決断には常に疑問の要素があります。ただし、基本的で効果的なツール（製品設計の原則）を追加することで、意思決定プロセスを容易にすることができます。製品設計の原則は、ビジネスにおいて優れた設計が何を意味するかを定義するのに役立ちます。明確に確立された原則は、製品設計哲学を反映しており、本物です。

たとえば、「選択の方向性」は、Mediumの設計原則の1つです。 Mediumエディターの作成中に、Mediumデザインチームはこの原則を適用しました。彼らは、ユーザーインターフェイス（レイアウト、タイプ、色の選択）のガイダンスと方向性を意図的に交換しました。

6.他のチームとの同期を維持する

誰も知らなければ、製品のコンセプトがどれほど優れているかは関係ありません。製品戦略は、設計、開発、マーケティング、販売チームなど、社内のコアチーム間の部門横断的なコラボレーションの結果として策定する必要があります。

「何を構築しているのか、そしてその理由を尋ねるときは、社内の全員から同じ回答が得られることを期待する必要があります。」

7.集中し続ける

問題の解決に取り掛かる前に、まず、作成したい究極のエクスペリエンスを完全に理解する必要があります。

これは多くの企業が見逃している動きです。

彼らは問題を理解していますが、製品に機能を追加すると、ターゲットオーディエンスにとってより価値のあるものになると信じています。 その結果、不要で構築が不十分な機能を追加し続け、ユーザーエクスペリエンスを危険にさらします（この影響は、ソフトウェア業界では機能クリープとして知られています）。

Appleが2007年に最初のiPhoneをリリースしたとき、それはほんのいくつかの機能を持っていましたが、それらはうまく実装されていました。

今日の非常に重要な機能の1つであるコピーアンドペーストは、iPhoneの初版では見落とされていました。コピーアンドペースト機能がチームの最低限の期待される経験に達していないため、含まれていませんでした。

彼らはバグのある機能をリリースするのではなく、それなしでiPhoneをリリースし、ユーザーエクスペリエンスの基準に達したときにのみ追加しました。

「製品チームは、製品戦略を成功させるには、単に多数の機能を出荷するだけではないことを理解する必要があります。」

8.成功指標を定義する

方向を設定するだけでは不十分です。それでも、目標に向かってどれだけ速く進んでいるかを追跡する必要があります。

指標により、チームは進捗状況を追跡し、パフォーマンスを測定できます。

適切な指標を選択する方法に関する実践的なアドバイスを探している場合は、目標と主要な結果、またはOKRから始めることをお勧めします。このモデルの目標は、ビジネスで達成したいことであり、重要な結果は、その目標をどのように測定するかです。

その結果、どのような数字が変わりますか？

目標は刺激的であり、主要な結果は測定可能でなければなりません。

9.戦略を実行します

重要な情報が不足していると、1日目に理想的な製品戦略を確立することはできません。

また、必要な知識がすべて揃っていないと、1日目に理想的な製品プランを作成することはできません。

ただし、明確な目標と新しいことに挑戦する意欲から始めると、明確に定義された戦略を作成するのに役立ちます。

「あなたの製品戦略を、あなたの会社とともに進化する生きた呼吸する有機体として見てください。」

基本から始めて、上に向かって進んでください。 立ち上げ後、製品戦略に関するフィードバックを早く入手すればするほど、それをより早く実装できます。

製品戦略の包括的な改訂も必要です。何が機能し、何が機能しないかについて詳しく知るときは、メトリックを修正し、戦術を調整します。

結論

注意：ユーザーエクスペリエンスは製品戦略によって形作られます。

カスタマーエクスペリエンスの選択を正当化することになると、製品戦略が主要なツールになるはずです。すべての製品設計プロジェクトは、顧客に製品またはサービスで体験してもらいたい経験の定義から始める必要があります。

製品戦略の最終的な目標は、適切な機能を適切なユーザーエクスペリエンスで適切なユーザーに提供することです。