제품 전략이란 무엇이며 좋은 전략을 만드는 방법

좋은 제품 전략을 만드는 방법을 알고 싶습니까?

제품 전략은 성장하고 성공하고자 하는 모든 회사에게 중요합니다.

수익 증가, 고객 충성도 증가 및 전반적으로 더 나은 비즈니스로 이어질 수 있습니다.

좋은 제품 전략은 가격 책정 모델, 제품 자체의 기능, 마케팅 캠페인 등 모든 것에 대한 결정을 내리는 데 도움이 됩니다.

제품에 대한 계획이 없으면 고객이 제품에 관심을 보이지 않을 가능성이 높습니다. 즉, 판매가 줄어들고 제품을 시험해 보는 데 더 많은 시간이 낭비됩니다.

이제 막 시작했든 이미 설립되었든 상관없이 모든 비즈니스는 오늘날 번창하기 위해 우수한 제품 전략이 필요합니다.

제품 전략이 무엇이며 회사를 위해 제품 전략을 만드는 방법을 살펴보겠습니다.

제품 전략이란

제품 전략 은 회사가 제품으로 달성하고자 하는 것과 이를 달성하기 위한 계획을 설명하는 상위 수준 계획입니다. 제품 전략은 제품 또는 기능을 만들기 위한 로드맵 입니다. 여기에는 회사의 목표를 달성하기 위해 팀이 수행해야 하는 모든 작업이 나열됩니다.

이 문서는 팀을 위한 지침서 역할을 하며 의심이 있을 때마다 읽을 것입니다.

실제로 기업의 70%는 중요한 결정을 내릴 때 제품 전략을 참조합니다. 결과적으로 각 작업이 적시에 올바르게 수행되도록 상세하고 포괄적인 계획을 개발하는 것이 중요합니다.

제품 전략은 제품이 회사에 어떻게 도움이 될 수 있는지 설명합니다. 제품이 해결해야 할 문제와 고객과 비즈니스에 미칠 영향에 대해 설명합니다.

명확한 전략이 있으면 개발 목표와 시기에 대한 명확한 제품 정의를 제공할 수 있습니다.

그런 다음 제품 전략은 생산 전, 생산 중, 생산 후 성공을 측정하는 벤치마크 역할을 합니다.

효과적인 제품 전략은 세 가지 핵심 사항으로 구성됩니다. 아래 섹션에서 각각에 대해 더 자세히 살펴보겠습니다.

제품 비전

제품 비전 은 누가 귀하의 제품을 사용할 것이며 귀하의 비즈니스에 어떤 영향을 미칠 것인지 설명합니다. Product Vision 은 대상 구매자, 제품 포지셔닝 방법 및 해당 카테고리의 다른 제품 과 경쟁하는 방법을 강조합니다.

소비자의 요구 사항과 매력적인 제안을 만드는 방법을 설명하는 시장 출시 전략도 제품 비전의 일부가 되어야 합니다.

제품 목표

명확하게 정의된 목표 없이는 제품 전략을 개발할 수 없습니다.

이는 제품 구축의 결과로 충족할 수 있는 특정 목표 또는 벤치마크입니다. 그들은 개발 팀에 지침을 제공하고 제품 출시 후 성공을 측정하는 데 도움을 줍니다.

목표를 설정할 때 시간 제한을 두어 언제 달성할 것인지에 대한 긴박감을 갖는 것이 중요합니다.

제품 개발 성공에 시간 제약을 추가하면 더욱 중요해집니다.

제품 이니셔티브

이니셔티브는 비즈니스 목표를 달성하기 위해 구현해야 하는 상위 수준 테마이며 제품 로드맵에 포함됩니다.

이는 큰 목표이므로 제품 팀은 이를 더 작고 관리하기 쉬운 덩어리로 나누어야 합니다.

제품 전략의 구조를 명확히 했으니 이제 제품 설계에 들어가는 핵심 구성 요소에 대해 잘 알고 있을 것입니다. 그러나 이 정보를 사용하는 방법은 작업 중인 제품과 경영진의 기대에 따라 다를 수 있습니다.

제품 전략 예

나이키 는 1971년 첫 신발을 출시한 이래 혁신적인 제품으로 널리 인정받아 왔습니다.

그러나 2005년 회사는 새로운 신발 개념인 Nike Free를 출시하는 데 큰 위험을 감수했습니다.

많은 직원들은 런닝화의 과감하고 독특한 외관이 타겟 고객에게 어필하지 않을까 걱정했습니다.

그러나 Nike는 세심한 제품 전략 덕분에 예기치 않게 고객 기반에 반향을 일으킨 제품 및 마케팅 캠페인을 만들어 이러한 기대를 뛰어 넘었습니다.

Nike Free의 성공을 보장하기 위한 Nike의 전략을 살펴보겠습니다.

나이키 프리마켓 비전

Nike의 시장 비전은 연구팀이 설명한 "자연 기술"을 기반으로 했습니다. 혁신적이고 소비자에게 친숙한 러닝화를 개발하려는 의도였습니다.

그 결과 연구팀은 육상 코치들에게 투표를 통해 선수들에게 필요한 것이 무엇인지 알아냈습니다.

그들은 트랙 코치가 선수들을 맨발로 달리게 한 스탠포드 대학에 갔습니다.

이것은 Nike의 전통적인 비전에 위배되지만 제품 팀이 판도를 바꾸는 제품을 만드는 데 필요한 혁신 유형이었습니다.

Nike 무료 제품 목표

Nike는 비전과 시장 적합성을 결정한 후 새 신발에 대한 목표를 설정해야 했습니다.

또한 독특하게 보이려면 차별화 요소가 필요했습니다. 그것은 선수들이 이전에 달렸던 것보다 더 빨리 달릴 수 있도록 해야 했습니다.

나이키는 이를 달성하기 위해 10명의 남녀가 신발을 신지 않고 달리게 했습니다. 연구팀은 맨발로 달릴 때 발이 어떻게 반응하는지 정확하게 기록하기 위해 고속 카메라와 운동선수의 발 압력 센서를 사용했다.

이 정보를 사용하여 제품 개발 팀은 비디오에서 본 동작을 모방한 신발을 만들기 시작했습니다.

Nike 무료 제품 이니셔티브

그러나 제품 팀이 작업을 시작하기 전에 제품에 대한 몇 가지 이니셔티브를 수립해야 했습니다. 일반적인 런닝화처럼 보이지 않기 때문에 선수들이 사줄 것이라는 걸 증명해야 했다. 그래서 마케팅 팀은 제품 디자인과 관련된 이해 관계자의 주요 관심사를 해결하기 위해 부름 받았습니다.

신발이 운동선수의 경기력 향상에 도움이 되지만 Nike 마케팅 팀은 소비자가 현재 신발에서 갈아타도록 하는 것은 너무 위험하다고 생각했습니다. 교육 도구로서의 제품.

결과적으로 Nike는 판매 피치의 압박을 완화하고 제품의 고유한 판매 제안을 더 잘 전달할 수 있는 가장 좋은 방법을 찾을 수 있었습니다.

제품 전략 유형

집중 전략

회사에 광범위한 고객 기반 이 있는 경우 단일 구매자 페르소나에 맞는 제품을 개발할 수 있습니다.

이는 특정 그룹의 사람들의 요구 사항에 중점을 두고 맞춤형 솔루션을 개발하기 때문에 성공적인 접근 방식입니다.

신규 고객 확보와 관련하여 이는 브랜드 충성도를 구축하는 완벽한 방법입니다.

비용 전략

비용 전략의 목적은 최소한의 비용으로 최고의 제품을 만드는 것입니다. 사용 가능한 리소스를 평가하고 제조 과정에서 비용을 절약할 수 있는 부분을 결정합니다.

이것은 청소 용품과 같은 저관여 구매에 좋은 기술입니다.

우리 대부분은 쇼핑할 때 이러한 것들을 고려하지 않습니다. 왜냐하면 거기에 있는 모든 제품이 정확히 동일하고 특정 브랜드에 대한 충성도를 느끼지 않기 때문입니다.

이러한 분야에서 경쟁사보다 저렴한 제품을 생산할 수 있다면 성공이 보장됩니다.

차별화 전략

제품을 차별화할 때 가격이 모든 것을 결정하는 것은 아닙니다.

업계에서 눈에 띄게 만드는 다양한 방법이 있습니다.

최고급 소재로 만든 고급 아이템이 아닐까 합니다. 또는 획기적인 기능이 있을 수 있습니다.

이 전략은 무엇이든 간에 고객에게 기억에 남고 즐겁게 만들 수 있는 제품 개성을 제공하는 데 중점을 둡니다.

좋은 제품 전략을 만드는 방법

제품 전략을 수립하는 것은 쉽지 않습니다. 제품이나 아이디어를 자세히 살펴보고 제품 디자인 방향을 형성하는 데 도움이 되도록 적시에 디자인 프로세스를 조정해야 합니다.

모든 제품은 고유하므로 특정 전략을 개발하기 위한 획일적인 가이드를 제공하기는 어렵지만 귀하에게 도움이 될 몇 가지 매우 유용한 팁을 알려드릴 수 있습니다.

따라서 다음은 귀하와 귀하의 팀이 좋은 제품 전략 개발을 시작하는 데 도움이 되는 9 가지 팁입니다.

1. 타겟 고객 식별

시작 실패의 가장 일반적인 이유 중 하나는 제품 시장 적합성의 부족입니다.

너무 많은 기업 이 제품을 시장에 출시한 후 전략을 파악하기를 기대합니다 .

결과적으로 그들은 제품을 보내고 그 효과를 측정합니다.

그리고 이것은 거의 제대로 작동하지 않습니다.

타겟 고객에 대한 확실한 이해 없이 구축되었기 때문에 시장에서 여전히 고객을 찾고 있는 수천 개의 출시 제품을 찾는 것은 드문 일이 아닙니다. 일반적으로 이러한 제품은 존재하지 않는 문제를 해결하기 위해 만들어졌습니다.

제품은 사람들에 의해 사용되기 때문에 항상 사용자와 그들의 요구에 우선순위를 두는 것이 좋습니다.

그렇기 때문에 무언가를 만들기 시작하기 훨씬 전에 대상 고객의 욕구와 필요를 깊이 이해해야 합니다.

이것은 그들의 삶에 가치를 더하는 무언가를 제공하고자 한다면 매우 중요합니다.

사용자 조사를 제품 설계 및 개발 수명 주기의 중요한 부분으로 만드는 것은 잠재 사용자에게 필요한 것이 무엇인지 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다.

• 고객이 누구이며 무엇을 원하는지 더 잘 이해하기 위해 일련의 현장 연구와 사용자 인터뷰를 수행하십시오.
• 이 정보를 사용하여 다양한 대상 사용자로부터 수집한 가장 관련성이 높은 정보를 기반으로 다양한 사용자 유형을 나타내는 모델 캐릭터인 페르소나를 생성합니다.
• 잘 조사된 페르소나 는 사용자의 대리인 역할을 합니다.

제품 팀은 일반적으로 예측형 페르소나보다는 설명형 페르소나를 만듭니다.

예측 페르소나는 제품 팀이 고객이 무엇을 좋아하고 싫어하는지뿐만 아니라 사람이 고객이 되고 싶게 만드는 요소를 이해하도록 도와주기 때문에 제품 디자인을 훨씬 쉽게 만듭니다.

2. 문제 이해

제품 전략에서 문제 정의는 필수적입니다. 귀하의 제품은 고객이 문제를 해결하는 데 도움이 되어야 합니다.

문제를 정의할 뿐만 아니라 해결할 가치가 있는 문제인지도 결정해야 합니다(즉, 대상 고객이 이 문제에 대한 솔루션이 정말로 필요하고 비용을 지불할 의사가 있는지).

제품을 만들고자 하는 이유(비즈니스 동기 부여)를 먼저 파악한 다음 고객에게 제공하는 가치(잠재적 전환) 측면에서 제품 결정을 평가하는 것이 중요합니다.

3. 제품 비전 정의

제품 전략은 제품의 여정을 정의합니다. 그리고 다른 여행과 마찬가지로 어디로 가고 싶은지에 대한 명확한 아이디어가 있어야 합니다. 많은 제품 팀이 제품 비전과 제품 전략이 같은 것이라고 잘못 생각하지만, 그렇지 않습니다.

“비전은 제품을 만드는 데 영감을 줍니다. 전략은 올바르게 수행하는 방법에 대한 지침입니다.”

처음에 제품을 만드는 이유는 회사가 어디로 가고 있는지에 대한 궁극적인 관점인 비전 때문입니다. 따라서 비즈니스의 북극성은 명확하게 정의된 제품 비전이 됩니다. 모든 사람이 제품을 작업할 때 큰 그림을 보도록 권장합니다.

다음은 제품 비전을 정의할 때 염두에 두어야 할 몇 가지 사항입니다.

• 장기 목표를 설정합니다. 고무적인 장기 목표가 있으면 비전(예: 제품이 2~3년 후에 어떻게 보일지)을 만드는 것이 쉽습니다.
• 비전은 동기를 부여해야 하며 동기 부여와 관련하여 팀원들로부터 감정적 동의를 얻는 것이 중요합니다.
• 제품 비전을 정의하고 팀의 모든 사람이 같은 페이지에 있는지 확인하는 것도 중요합니다. 이 방법으로 메시지를 전달하는 것이 훨씬 쉽기 때문에 많은 회사에서 이 목적으로 비디오를 사용합니다.

4. 현재 상태 및 목표 조건 정의

많은 회사의 경우 정의할 수 있는 두 가지 상태가 있습니다.

1. 현재 상태(제품 경험의 현재 상태)
2. 그리고 목표 조건(당신이 추구하는 궁극적인 사용자 경험).

• 비전은 목적지(목표 조건)를 정의하는 데 도움이 됩니다. (따옴표 이미지)

생성해야 하는 것에 정확히 집중함으로써 대상 목적지까지의 경로를 계획할 수 있습니다. 목표(도전)를 설정하여 제품 노력의 방향을 변경할 수 있습니다.

팀이 프로젝트 작업을 시작하기 전에 문제를 분석, 측정 및 수량화하는 데 시간을 할애하는 것이 중요합니다.

5. 제품 디자인 원칙 명시

제품 결정을 내리는 것은 위험합니다. 아무리 노력해도 결정에는 항상 의심의 여지가 있습니다. 그러나 기본적이지만 효과적인 도구인 제품 설계 원칙 을 추가하면 의사 결정 프로세스를 더 쉽게 만들 수 있습니다. 제품 디자인 원칙은 비즈니스에서 좋은 디자인이 의미하는 바를 정의하는 데 도움이 됩니다. 명확하게 확립된 원칙은 제품의 디자인 철학을 반영하며 진정성이 있습니다.

예를 들어 "선택보다 방향"은 미디엄의 디자인 원칙 중 하나입니다. 미디엄 에디터를 만드는 과정에서 미디엄 디자인팀은 이 원칙을 적용했습니다. 그들은 의도적으로 사용자 인터페이스(레이아웃, 유형 및 색상 선택)에 대한 지침과 방향을 교환했습니다.

6. 다른 팀과 동기화 유지

제품 컨셉이 아무리 좋아도 아무도 모른다면 의미가 없습니다. 제품 전략은 디자인, 개발, 마케팅 및 영업 팀과 같은 회사 내 핵심 팀 간의 기능 간 협업의 결과로 공식화되어야 합니다.

"무엇을 만들고 왜 만들고 있는지 물을 때 회사의 모든 사람으로부터 동일한 대답을 얻을 것으로 예상해야 합니다."

7. 집중하라

문제 솔루션 작업을 시작하기 전에 먼저 만들고자 하는 궁극적인 경험을 철저히 이해해야 합니다.

이것은 많은 기업이 놓치는 움직임입니다.

그들은 문제를 이해하지만 제품에 더 많은 기능을 추가하면 대상 고객에게 더 가치 있는 제품이 될 것이라고 믿습니다. 결과적으로 불필요하고 제대로 구축되지 않은 기능을 너무 많이 추가 하여 사용자 경험을 위험에 빠뜨리고 있습니다 (이 효과는 소프트웨어 업계에서 기능 크리프라고 함).

2007년 Apple이 첫 번째 iPhone을 출시했을 때 몇 가지 기능만 있었지만 잘 구현되었습니다.

오늘날 매우 중요한 기능 중 하나인 복사 및 붙여넣기 기능은 iPhone 초판에서 누락되었습니다. 복사 및 붙여넣기 기능이 팀의 최소 기대 경험에 미치지 못하므로 포함되지 않았습니다.

버그가 있는 기능을 출시하는 대신 기능이 없는 iPhone을 출시하고 사용자 경험에 대한 표준에 도달한 후에만 추가했습니다.

"제품 팀은 성공적인 제품 전략에는 단순히 많은 기능을 제공하는 것 이상이 포함된다는 점을 이해해야 합니다."

8. 성공 지표 정의

방향을 설정하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 목표를 향해 얼마나 빨리 움직이고 있는지 계속 추적해야 합니다.

메트릭을 통해 팀은 진행 상황을 추적하고 성과를 측정할 수 있습니다.

올바른 메트릭을 선택하는 방법에 대한 실용적인 조언을 찾고 있다면 목표 및 핵심 결과(OKR)부터 시작하는 것이 좋습니다. 이 모델의 목표는 비즈니스에서 달성하고자 하는 것이며 주요 결과는 해당 목표를 어떻게 측정할 것인지입니다.

결과적으로 어떤 숫자가 변경됩니까?

목표는 고무적이어야 하고 주요 결과는 측정 가능해야 합니다.

9. 전략 실행

핵심 정보를 놓치면 첫날부터 이상적인 제품 전략을 수립할 수 없습니다.

또한 필요한 모든 지식이 없으면 첫째 날에 이상적인 제품 계획을 세울 수 없습니다.

그러나 명확한 목표와 새로운 것을 시도하려는 의지로 시작하면 잘 정의된 전략을 세우는 데 도움이 됩니다.

"회사와 함께 진화하는 살아 숨쉬는 유기체로서의 제품 전략을 보십시오."

기본부터 시작하여 점점 더 나아갑니다. 출시 후 제품 전략에 대한 피드백을 일찍 받을수록 더 빨리 구현할 수 있습니다.

제품 전략의 전면적인 수정도 필요합니다. 효과가 있는 것과 그렇지 않은 것에 대해 자세히 알게 되면 측정항목을 수정하고 전술을 조정하세요.

결론

기억하십시오: 사용자 경험은 제품 전략에 따라 결정됩니다.

고객 경험 선택을 정당화할 때 제품 전략이 주요 도구가 되어야 합니다. 모든 제품 디자인 프로젝트는 고객이 제품이나 서비스에 대해 갖기를 원하는 경험의 정의로 시작해야 합니다.

제품 전략의 궁극적인 목표는 적합한 사람들에게 적합한 사용자 경험과 함께 적절한 기능을 제공하는 것입니다.