Personalizacja strategii marketingu wideo: zalety i przykłady

Marketerzy od dawna wiedzą, że personalizacja jest kluczem do poprawy wyników, ale czy wiesz, że możesz ją również zastosować w swojej strategii marketingu wideo ?

Spersonalizowane filmy można wykorzystać do uczczenia publiczności. Możesz gratulować im przy specjalnych okazjach, wysyłać zaproszenia na wydarzenia, promować produkty i nie tylko. Spersonalizowane filmy mogą pomóc Ci osiągnąć wiele celów, więc porozmawiajmy o tym, jak zastosować je do Twojej marki!

Czym są spersonalizowane filmy wideo?

Spersonalizowane filmy to filmy, które wydają się być tworzone specjalnie dla osoby je oglądającej , ponieważ wykorzystują dane zebrane o danej osobie, aby stworzyć dla niej spersonalizowane wrażenia. Personalizacja może pojawić się w postaci imienia widza, branży, w której pracuje, nazwy lub logo firmy, stanowiska, wieku, płci, a nawet lokalizacji.

Możesz tworzyć spersonalizowane filmy ręcznie lub za pomocą narzędzi do automatyzacji wideo. Przyjrzyjmy się obu opcjom nieco bardziej szczegółowo.

Jeśli zdecydujesz się spersonalizować swoje filmy ręcznie, będziesz musiał nagrać lub utworzyć nowy film od zera dla każdego odbiorcy. Zaletą tej strategii jest to, że możesz tworzyć naprawdę dopasowane treści, a osoba, która je otrzyma, doceni ten wysiłek, dzięki czemu Twój wpływ będzie większy. Ale nawet jeśli zdecydujesz się na bardzo prosty film, ta opcja jest opłacalna tylko wtedy, gdy kierujesz reklamy do małej grupy osób.

Korzystanie z automatyzacji wideo pozwala jednak skalować marketing wideo i docierać do znacznie szerszej publiczności. Zamiast tworzyć pojedyncze filmy od zera, możesz utworzyć szablon, który można dostosować dla każdego widza. Możesz nawet zautomatyzować cały proces, integrując szablon z formularzem kontaktowym lub CRM, aby szybko i łatwo uzyskać informacje potrzebne do personalizacji.

Korzyści z personalizacji marketingu wideo

Tworzenie spersonalizowanych filmów wymaga dodatkowego wysiłku, ale efekty są tego warte.

Dostosowywanie filmów pomaga przyciągnąć uwagę potencjalnych klientów. To ta sama zasada, która jest stosowana w e-mail marketingu i innych kanałach, ale z głębszą warstwą.

Wywołują pozytywne emocje i humanizują proces marketingowy, sprawiając, że Twoja marka zapada w pamięć. Pomagają również poprawić wizerunek marki i satysfakcję klientów, zwiększyć otwartość, interakcję i współczynniki konwersji, a ostatecznie poprawić relacje z klientami.

Oto niektóre wyniki, jakie firma 1to1video osiągnęła dzięki swoim spersonalizowanym kampaniom wideo:

• Jego średni współczynnik otwarć dla spersonalizowanych e-maili wideo wynosi 35-50% , czyli o 100% wyższy niż w przypadku tradycyjnych e-maili reklamowych.

• Średni czas spędzany przez użytkowników na konsumowaniu treści e-maili ze spersonalizowanymi filmami jest o 250% wyższy niż w przypadku konwencjonalnych e-maili.

• Spersonalizowane filmy mają bardzo dobre współczynniki odtwarzania : 65% użytkowników ogląda 90% filmu, a ponad 35% ogląda go dwukrotnie.

• W kampaniach e-commerce spersonalizowane filmy poprawiły odzyskiwanie porzuconych koszyków o 25%, zmniejszyły liczbę połączeń do obsługi klienta o 20% i poprawiły wynik Net Promoter Score o 24 punkty.

Jak korzystać ze spersonalizowanych filmów wideo w kampaniach marketingowych wideo

Jakie są najlepsze kanały do ​​umieszczania spersonalizowanych filmów wideo?

• E- mail : marketing e-mailowy zawsze był ważnym kanałem uwzględnianym w strategii personalizacji. Dzieje się tak, ponieważ indywidualne zastosowania są ukierunkowane. Niektóre przykłady personalizacji na dużą skalę to niestandardowe filmy w wiadomościach e-mail odzyskiwania porzuconych koszyków, oferujące dostosowane rabaty i informujące użytkowników o premierach nowych produktów.

• Witryna firmy : najprostszym sposobem na umieszczenie spersonalizowanych filmów wideo w witrynie jest umieszczenie filmu z podziękowaniem, gdy użytkownik wypełnia formularz w witrynie. Możesz użyć danych, które ci zostawił, aby dostosować wideo. Jeśli chcesz wejść głębiej, możesz użyć oprogramowania do automatyzacji, aby śledzić każdego odwiedzającego i oferować mu zawartość dostosowaną do jego profilu na każdym etapie procesu. W ten sposób stworzysz naprawdę wyjątkowe doświadczenie klienta.

• Media społecznościowe : spersonalizowane kampanie wideo w sieciach społecznościowych wykorzystują informacje dostępne w profilu użytkownika do tworzenia unikalnych treści, które zwiększają współczynniki interakcji.

4 najlepsze praktyki dotyczące umieszczania spersonalizowanych filmów w marketingu

1. Zastanów się, jakie cele chcesz osiągnąć : spersonalizowane filmy mogą być wykorzystywane praktycznie do wszystkiego: treści promocyjnych, podziękowań, wiadomości powitalnych i gratulacyjnych, prezentacji i demonstracji produktów, zaproszeń na wydarzenia, obsługi klienta i nie tylko. Pierwszą rzeczą do zrobienia jest więc zastanowienie się nad najważniejszymi celami marketingowymi i szukanie sposobów na ich osiągnięcie dzięki spersonalizowanym treściom wideo.

2. Jakość nad ilością : Konsumenci wymagają treści wysokiej jakości. Zawsze lepiej jest wybrać proste treści, które mają wyrafinowany wygląd i styl.

3. Uważaj na dane użytkowników: konsumenci bardzo dbają o prywatność, więc uważaj na rodzaj danych, których używasz do personalizowania swoich filmów. Jeśli wygląda na to, że wiesz zbyt dużo o swojej grupie docelowej, otrzymasz coś przeciwnego do tego, na co liczysz.

   

4. Baw się dobrze : jedną z największych zalet filmów wideo jest ich zdolność do wywoływania reakcji emocjonalnych u użytkowników. Jeśli potrafisz rozśmieszyć publiczność, przekonałeś ich.

4 platformy do tworzenia niestandardowych filmów

1. Pirsonal : To niestandardowe oprogramowanie do marketingu wideo pomaga tworzyć spersonalizowane, interaktywne filmy i dynamiczne strony docelowe. Dostępne są rozwiązania samoobsługowe i niestandardowe.

2. Vidyard : Dzięki temu oprogramowaniu możesz łatwo nagrywać filmy za pomocą telefonu lub komputera, nagrywając ekran. Następnie możesz spersonalizować je za pomocą unikalnych wiadomości, dołączyć wezwania do działania i udostępnić je za pośrednictwem poczty e-mail, mediów społecznościowych i witryny.

3. Imposium : to rozwiązanie wykorzystuje śledzenie ruchu do tworzenia wysokiej jakości, dynamicznych filmów, które w realistyczny sposób integrują obrazy, tekst i filmy generowane przez użytkowników.

4. Rocketium : Rocketium to łatwe rozwiązanie do tworzenia automatycznych i markowych szablonów wideo. Możesz łączyć wstępnie zaprojektowane szablony ze swoimi danymi, aby łatwo spersonalizować swoje filmy.

4 przykłady udanych spersonalizowanych filmów

1. Reltio: Przyciąganie klientów B2B

Reltio to firma zajmująca się platformą zarządzania danymi B2B. Aby upublicznić swoje usługi, stworzył dostosowany film, podkreślający szczegóły.

Na pierwszy rzut oka wydaje się, że film przedstawia wyłącznie mężczyznę wyjaśniającego widzom korzyści płynące z usług Reltio. Obejmował jednak personalizację poprzez umieszczenie nazwy firmy widza w strategicznych miejscach: nagłówek gazety, imię i nazwisko nadawcy w e-mailu, infografika, a nawet filiżanka kawy. To naprawdę sprytny sposób na przyciągnięcie uwagi użytkownika!

2. Uniwersytet Waterloo: Przyciąganie studentów

Uniwersytet Waterloo wykorzystał spersonalizowane filmy, aby rekrutować studentów na nowy rok akademicki.

Film opowiada historię pierwszego dnia studenta na studiach w pierwszej osobie, z żywą muzyką grającą w tle. Tymczasem nazwisko użytkownika pojawia się w różnych miejscach, takich jak przeprowadzki, tablica w pokoju w akademiku, spersonalizowany T-shirt i filiżanka kawy Starbucks podarowana mu przez samego dziekana uczelni.

3. Marketo: Zaproszenie na wydarzenie

Marketo stworzyło zaproszenie wideo na swoje wydarzenie, aby odbiorca poczuł się osobiście zaproszony.

4. Amnesty International Kanada: Podziękowanie Darczyńcom

W tym filmie Amnesty International uznaje, że zasługa za swoją pracę należy do ludzi, którzy z nią pracują. Aby zwiększyć satysfakcję i utrzymanie darczyńców, stworzyli spersonalizowany film podsumowujący i dziękujący darczyńcom za ich osiągnięcia.

Film zaczyna się od zdania: „[Imię], dziękuję za wsparcie. Broniłeś praw człowieka milionów ludzi na całym świecie”. Prosty, ale skuteczny!