Presenza online: 9 metodi migliori per crescere online

Quando stai cercando un prodotto o un servizio, che si tratti di un capo di abbigliamento, di un decoratore d'interni, di un medico o di un ristorante locale in cui cenare, ci sono buone probabilità che ti rechi su Internet. Le statistiche mostrano che il 97% dei consumatori va online per cercare attività commerciali locali.

In altre parole, le aziende devono essere online per attirare traffico e clienti con successo. Tuttavia, non è sufficiente esistere nel cyberspazio. È un vasto universo, che rende incredibilmente facile perdersi in esso. Per avere successo, le organizzazioni fisiche e le aziende che operano esclusivamente sul web devono sviluppare una presenza online.

Che cos'è la presenza online?

Quando Internet era nuovo, sarebbe stato possibile esistere su Internet e avere ancora clienti che ti trovavano. Tuttavia, la società è molto più digitale ora. È qui che entra in gioco la tua presenza online (chiamata anche presenza digitale).

La tua presenza online è qualcosa di più che avere un sito web. Sebbene possa svolgere un ruolo essenziale (ne parleremo più avanti), la tua presenza va oltre e dipinge un quadro più ampio della tua attività. Tiene conto delle tue azioni e della tua posizione agli occhi degli algoritmi dei motori di ricerca. Include anche ciò che le persone dicono di te e come interagiscono con te.

In sostanza, la tua presenza online è il modo in cui appari online. È collegato direttamente alla reputazione e alla credibilità della tua azienda. Costruire e mantenere una solida presenza online è fondamentale per distinguerti, trovare e convertire clienti e far crescere la tua attività.

Esempi di presenza online

Esistono molti tipi di presenza online e ognuno ha diversi componenti. Loro includono:

• Il tuo sito web: pagine di destinazione, esperienza utente, branding
• Contenuto: post di blog, video o vlog, white paper, ebook, case study
• Email: messaggi di benvenuto, lead nurturing, newsletter
• Elenchi di directory: Google My Business, Maps, directory locali, directory aziendali online
• Social media: account su piattaforme pertinenti, post, coinvolgimento
• Annunci a pagamento: annunci sui motori di ricerca (come Google), annunci sui social media
• Recensioni online: feedback da clienti soddisfatti (e insoddisfatti), come rispondi

Il tuo sito web è solo un pezzo del tuo puzzle di presenza online. Dedicare tempo e sforzi a ogni aspetto può aiutarti a sviluppare, far crescere e gestire la tua presenza in modo più efficace.

L'importanza della presenza online per la tua azienda

Ci sono diversi vantaggi nello stabilire e far crescere una presenza online solida e positiva:

Maggiore Visibilità

Attualmente ci sono circa 1,18 miliardi di siti Web in tutto il mondo. Sebbene solo il 17% di loro sia attivo, è probabile che tu debba affrontare molta concorrenza con un numero così elevato. Vuoi che i potenziali clienti ti trovino e ti scelgano rispetto ai tuoi concorrenti. Senza una presenza online, accadrà il contrario: ti perderai nel vuoto, rendendo molto più difficile per i consumatori nel tuo mercato di riferimento trovarti. E con il 96% dei consumatori che effettua acquisti online, questa è una delle ultime cose che desideri.

Le ricerche sul Web non sono l'unico modo per trovare attività commerciali. Secondo Sprout Social, il 55% dei consumatori scopre nuovi marchi sui social media. Potrebbero aver letto un post di un amico, un post del blog condiviso da qualcuno o una raccomandazione di una persona influente che seguono.

Rendersi più visibili significa che i potenziali clienti dedicano meno tempo alla ricerca. Ciò potrebbe anche significare che hai maggiori probabilità di convertirli (e farlo più rapidamente).

Estendi ulteriormente la tua portata

Sebbene le tattiche di marketing tradizionali abbiano il loro posto per molte aziende, sono tutte piuttosto limitate quando si tratta della tua portata. Chiamate a freddo, volantini, annunci stampati e persino cartelloni pubblicitari arrivano così lontano. Tuttavia, alcuni di questi sforzi tendono anche a gettare una rete alla cieca. Metterti di fronte a tutti in una determinata area mira a farti notare dai potenziali clienti al suo interno, ma può essere difficile mirare al tuo mercato ideale.

Una solida presenza online ti permette di arrivare più lontano. Puoi estendere quella portata in tutto il paese e persino in tutto il mondo. Inoltre, puoi rivolgerti al tuo pubblico, il che ti consente di presentarti di fronte a coloro che hanno bisogno dei tuoi prodotti o servizi quando ne hanno bisogno.

Una copertura più significativa non riguarda solo le grandi organizzazioni. Una presenza online ben coltivata per le piccole imprese può portare i loro nomi in mercati target a cui altrimenti non sarebbero mai stati in grado di attingere.

Costruisci fiducia e stabilisci credibilità

Non solo la mancanza di presenza online rende la tua attività quasi impossibile da trovare, ma rende anche più difficile per i consumatori fidarsi di te. Per acquisire nuovi clienti e far crescere la tua attività, vuoi quella fiducia.

La presenza online ti consente di stabilire un marchio coerente su varie piattaforme digitali. Oltre a mostrare i tuoi prodotti o servizi, queste piattaforme ti consentono anche di condividere il messaggio del tuo marchio ed evidenziare le testimonianze o le recensioni dei clienti. Quando tutte queste informazioni sono facilmente accessibili, diventa più facile stabilire credibilità e guadagnare la fiducia dei potenziali clienti.

Migliora l'esperienza del cliente

I clienti soddisfatti sono essenziali per la tua attività. È più probabile che ti raccomandino ad altri ed è più probabile che tornino loro stessi.

La tua presenza online può migliorare l'esperienza del cliente. Per prima cosa, il tuo sito web consente loro di fare acquisti con te quando vogliono, non importa dove si trovino. Ad alcuni clienti piace acquistare prima online e confermare l'inventario prima di visitare anche un negozio fisico.

Un altro modo in cui la tua presenza online può migliorare l'esperienza dei tuoi clienti è permetterti di costruire una relazione diretta con loro.

Le interazioni positive che possono aiutare a convertire i potenziali clienti in lead (ed eventualmente in clienti effettivi) possono includere:

• Lasciando un numero di telefono e un indirizzo e-mail sul tuo sito Web in modo che possano contattarti
• Incorporando un chatbot per rispondere alle domande
• Rispondere a commenti e domande sui social media

9 modi per aumentare la tua presenza online

Ora sai perché la tua presenza online è così importante. La domanda successiva diventa: cosa puoi fare per aumentarlo? Ecco alcune cose che puoi fare per aumentare una presenza positiva su Internet:

1. Crea un sito Web moderno e intuitivo

Il tuo sito web è spesso la prima interazione che i tuoi potenziali clienti hanno con te. Costituisce la loro prima impressione sulla tua attività e vuoi che sia buona.

Per fare un'impressione positiva e duratura, hai bisogno di un sito web impeccabile. Dovrebbe mostrare il tuo marchio su ogni pagina attraverso:

• Colori
• immagini
• Font
• Testo

Tutto dovrebbe essere coerente, allineato e visivamente accattivante. Il tuo sito web dovrebbe anche essere facile da usare.

Un sito user-friendly è quello che i clienti possono navigare con facilità. Lo organizzi in modo che i visitatori possano trovare le informazioni di cui hanno bisogno con il minimo sforzo. Se devono scavare troppo in profondità, ci sono buone possibilità che se ne vadano. E, con l'aumento dello shopping mobile, vorrai anche assicurarti un'esperienza senza interruzioni su computer desktop e dispositivi mobili.

2. Crea contenuti di valore

I contenuti ben realizzati possono essere una risorsa inestimabile per aumentare la tua presenza online. Può dimostrare la tua esperienza nel tuo settore e costruire l'autorità del tuo marchio. Può anche fornire ai tuoi clienti attuali e potenziali informazioni rilevanti.

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Una delle forme più comuni di contenuto online è un blog, ma non è l'unica opzione. Per una strategia di marketing dei contenuti diversificata, puoi produrre contenuti come:

• Video : più persone interagiscono con i contenuti video. Da YouTube a TikTok, ci sono vari luoghi per connettersi con un vasto pubblico attraverso i video.
• Infografica : le infografiche possono coprire un'ampia gamma di argomenti e coinvolgere il tuo pubblico attraverso una singola immagine. Possono essere un'ottima aggiunta al blog o ai post degli ospiti per leggibilità e condivisibilità.
• eBook : gli eBook sono un modo per creare contenuti protetti di valore per i tuoi utenti. Identifica ciò che i tuoi clienti ideali vorrebbero e crea un eBook o una guida che potrebbero trovare utile.

Man mano che crei contenuti più avvincenti, ottieni maggiori opportunità di apparire di fronte a un pubblico più ampio e sviluppare la tua presenza online. Tieni presente che, indipendentemente dal contenuto che crei, dovrebbe fornire valore al tuo pubblico di destinazione.

3. Ottimizza per i motori di ricerca

La prima tappa per molti consumatori che cercano soluzioni per le loro esigenze è Google (o un motore di ricerca simile). La maggior parte delle persone di solito non scorre verso il basso oltre la prima metà della pagina dei risultati di ricerca o passa alla seconda, quindi vuoi essere in cima o vicino a essa. Costruire la tua presenza online attraverso l'ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO) può aiutare.

La SEO implica l'utilizzo di varie tattiche per aumentare il ranking delle tue SERP e aumentare la tua visibilità. Alcuni dei più comuni includono:

• Incorpora parole chiave nella copia del tuo sito web
• Creazione di contenuti coerenti e di valore (in cui puoi incorporare più parole chiave)
• Link building (link interni ed esterni)
• Migliorare l'esperienza utente del tuo sito web
• Garantire la compatibilità mobile
• Ottimizzazione per la ricerca vocale (che implica l'utilizzo di parole chiave conversazionali a coda lunga)

4. Incoraggiare le recensioni

Quasi il 90% dei consumatori legge le recensioni prima di acquistare qualcosa e il 79% afferma di fidarsi delle recensioni tanto quanto di una raccomandazione di qualcuno che conosce. Circa il 55% afferma di aver letto almeno da uno a quattro prima di decidere di acquistare.

Le recensioni online sono una sorta di pubblicità digitale del "passaparola" e possono avere un impatto sostanziale sulle azioni dei potenziali clienti. Possono aumentare la tua reputazione, aumentare la fiducia ed espandere la conversazione sul tuo marchio.

Suggerimento per la recensione: che tu ci creda o no, i clienti insoddisfatti ti offrono un'eccellente opportunità. Invece di ignorare le recensioni negative, rispondi ad esse. Offriti di aiutare a risolvere il problema. Queste azioni dimostrano che tieni ai tuoi clienti, il che può aiutarti a mantenere la tua reputazione positiva.

5. Costruisci la tua lista e-mail

L'email marketing consente di interagire con i tuoi clienti attuali e potenziali dalle loro caselle di posta. Puoi condividere informazioni sulla tua attività, lancio di prodotti o servizi, vendite e altro ancora. I tuoi messaggi periodici ti aiutano anche a tenerti al primo posto nella mente dei tuoi destinatari di posta elettronica.

Per creare la tua lista e-mail, puoi fare qualcosa di semplice come aggiungere un posto in cui le persone possono registrarsi. Puoi anche promuovere la tua newsletter e incoraggiare le iscrizioni sulle tue pagine di social media. Fornire l'accesso a contenuti protetti in cambio di un indirizzo e-mail può fornire un ulteriore incentivo per i consumatori.

6. Sali sulle piattaforme di social media

Ci sono quasi 4,5 miliardi di persone sui social media in tutto il mondo e, in media, gli utenti ci trascorrono quasi 2,5 ore al giorno. Offre un'eccellente opportunità per interagire sia con i potenziali clienti che con quelli fedeli.

Per ottenere il massimo dal social media marketing, devi essere sui siti di social media in cui si trovano i tuoi clienti target. Quindi crea post sui social media accattivanti. Simile al tuo sito web, non ti servirà a nulla creare profili solo su una o più piattaforme. Lo sviluppo di una presenza efficace sui social media richiede attività e impegno regolari.

Oltre a pubblicare frammenti del tuo blog, fatti interessanti e occasionali articoli promozionali, trova il tempo per interagire con i tuoi follower:

• Rispondi alle domande e rispondi ai commenti.
• Crea sondaggi o fai domande per raccogliere input.
• Realizza video dal vivo per interagire con i tuoi follower in tempo reale.

7. Sviluppare relazioni con influencer

Gli influencer sono diventati sempre più popolari negli ultimi anni. Un influencer è qualcuno nel tuo settore o nicchia che ha influenza sulle persone nel tuo mercato di riferimento. Quelle persone li considerano esperti e si fidano delle loro opinioni. Creando una forte relazione con un influencer, puoi generare più contatti per la tua attività e migliorare la tua reputazione online.

Sebbene gli influencer dei social media siano il tipo più noto, non sono la tua unica opzione. Blogger, creatori di contenuti video su YouTube, celebrità e persino i tuoi stessi clienti possono essere influencer. Costruire relazioni reciprocamente vantaggiose con influencer rilevanti può aiutarti ad attingere a mercati aggiuntivi ed espandere ulteriormente la tua presenza.

8. Investi nella pubblicità a pagamento

Gli annunci a pagamento offrono un'opzione più rapida per far crescere la tua presenza online. Sui motori di ricerca, gli annunci ti mettono al di sopra del primo risultato di ricerca organico. Ciò può aiutare a indirizzare il traffico verso il tuo sito web. Sui social media, puoi apparire nei feed dei membri del tuo pubblico di destinazione. Possono aiutare ad aumentare il coinvolgimento e aumentare il numero di follower. In entrambi i casi, aumenti la tua visibilità.

Suggerimento per gli annunci a pagamento: determinare cosa vuoi promuovere e le migliori piattaforme per la tua campagna ti aiuterà a ottenere i migliori risultati.

9. Analizza e regola

Adottare misure per aumentare la tua presenza online è un ottimo modo per acquisire nuovi clienti e far crescere la tua attività. Tuttavia, i tuoi sforzi non significheranno molto se non stanno producendo risultati. Per assicurarti che ciò che stai facendo funzioni, devi monitorare i tuoi progressi, analizzare le informazioni e adattarle se necessario.

Decidi quali metriche vuoi misurare.

• Per monitorare l'efficacia dei tuoi contenuti, potresti guardare la pagina del tuo blog o le visualizzazioni dei video.
• Puoi anche tenere d'occhio il tempo trascorso sulla pagina dei contenuti.
• Se vuoi monitorare il successo della tua strategia sui social media, tieni d'occhio i tuoi Mi piace, le condivisioni e il coinvolgimento.

Può anche essere utile fissare obiettivi in ​​modo da sapere se stai facendo progressi o meno. In caso contrario, puoi vedere cosa non funziona e apportare modifiche. Oppure, se non funziona affatto, potresti considerare di provare qualcos'altro.

Suggerimento di analisi: alcuni sforzi possono essere più difficili da monitorare, come la consapevolezza del marchio. Ciò non significa che i tuoi sforzi non funzionino o che non valga la pena monitorarli. Inoltre, esaminare metriche come il coinvolgimento sui social media, le menzioni e il volume di ricerca del marchio può offrire alcune informazioni (ma non necessariamente complete).

Aumenta la tua presenza online e fai crescere il tuo business

Una presenza online è un must per le aziende nel nostro mondo digitale. Ti aiuta a distinguerti dalla concorrenza e farti notare. Ti aiuta a stabilire la tua credibilità come azienda. Puoi raggiungere più persone e attingere a mercati che altrimenti non avresti mai potuto fare.

Tuttavia, aumentare la tua presenza online non è qualcosa che accadrà dall'oggi al domani. Non è semplice come creare un sito Web e creare account su Facebook e Instagram. Devi impegnarti. Cose come la creazione di un sito Web accattivante e intuitivo, il miglioramento costante della SEO, la creazione di contenuti di valore e il coinvolgimento dei consumatori sui social media aumenteranno i tuoi sforzi. Col tempo, vedrai il tuo duro lavoro ripagare man mano che accresci la tua presenza online e fai crescere la tua attività.

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