Présence en ligne : 9 meilleures méthodes pour se développer en ligne

Lorsque vous recherchez un produit ou un service, qu'il s'agisse d'un vêtement, d'un décorateur d'intérieur, d'un médecin ou d'un restaurant local où dîner, il y a de fortes chances que vous vous dirigiez vers Internet. Les statistiques montrent que 97% des consommateurs vont en ligne pour rechercher des entreprises locales.

En d'autres termes, les entreprises doivent être en ligne pour réussir à attirer du trafic et des clients. Cependant, il ne suffit pas d'exister dans le cyberespace. C'est un vaste univers, ce qui vous permet de vous y perdre incroyablement facilement. Pour réussir, les organisations physiques et les entreprises qui opèrent uniquement sur le Web doivent développer une présence en ligne.

Qu'est-ce que la présence en ligne ?

Quand Internet était nouveau, il était peut-être possible d'exister sur Internet et que des clients vous trouvent encore. Cependant, la société est beaucoup plus numérique maintenant. C'est là qu'intervient votre présence en ligne (également appelée présence numérique).

Votre présence en ligne ne se limite pas à avoir un site Web. Bien qu'elle puisse jouer un rôle essentiel (plus d'informations ci-dessous), votre présence va au-delà et brosse un tableau plus large de votre entreprise. Il prend en compte vos actions et votre position aux yeux des algorithmes des moteurs de recherche. Cela inclut également ce que les gens disent de vous et comment ils interagissent avec vous.

Essentiellement, votre présence en ligne est la façon dont vous apparaissez en ligne. Il est directement lié à la réputation et à la crédibilité de votre entreprise. Construire et maintenir une solide présence en ligne est essentiel pour vous démarquer, trouver et convertir des clients et développer votre entreprise.

Exemples de présence en ligne

Il existe de nombreux types de présence en ligne, et chacun a plusieurs composants. Ils incluent:

• Votre site Web : pages de destination, expérience utilisateur, image de marque
• Contenu : Articles de blog, vidéos ou vlogs, livres blancs, ebooks, études de cas
• E-mail : Messages de bienvenue, lead nurturing, newsletters
• Listes d' annuaires : Google My Business, Maps, annuaires locaux, annuaires d'entreprises en ligne
• Réseaux sociaux : comptes sur les plateformes pertinentes, publications, engagement
• Annonces payantes : annonces sur les moteurs de recherche (tels que Google), annonces sur les réseaux sociaux
• Avis en ligne : commentaires de clients satisfaits (et insatisfaits), comment vous répondez

Votre site Web n'est qu'une pièce du puzzle de votre présence en ligne. Consacrer du temps et des efforts à chaque aspect peut vous aider à développer, développer et gérer votre présence plus efficacement.

L'importance de la présence en ligne pour votre entreprise

Il y a plusieurs avantages à établir et à développer une présence en ligne solide et positive :

Une plus grande visibilité

Il existe actuellement environ 1,18 milliard de sites Web dans le monde. Alors que seulement 17% d'entre eux sont actifs, vous risquez de faire face à une forte concurrence avec un si grand nombre. Vous voulez que les clients potentiels vous trouvent et vous choisissent parmi vos concurrents. Sans présence en ligne, c'est le contraire qui se produira : vous vous perdrez dans le vide, ce qui rendra beaucoup plus difficile pour les consommateurs de votre marché cible de vous trouver. Et avec 96 % des consommateurs qui achètent en ligne, c'est l'une des dernières choses que vous souhaitez.

Les recherches sur le Web ne sont pas le seul moyen de trouver des entreprises. Selon Sprout Social, 55% des consommateurs découvrent de nouvelles marques sur les réseaux sociaux. Ils peuvent avoir lu un article d'un ami, un article de blog partagé par quelqu'un ou une recommandation d'une personne influente qu'ils suivent.

Vous rendre plus visible signifie que les clients potentiels passent moins de temps à chercher. Cela pourrait également signifier que vous êtes plus susceptible de les convertir (et de le faire plus rapidement).

Étendez votre portée plus loin

Alors que les tactiques de marketing traditionnelles ont leur place pour de nombreuses entreprises, elles sont toutes assez limitées en ce qui concerne votre portée. Les appels à froid, les dépliants, les publicités imprimées et même les panneaux d'affichage vont si loin. Cependant, certains de ces efforts ont également tendance à jeter un filet à l'aveugle. Se mettre devant tout le monde dans un domaine donné vise à se faire remarquer par des clients potentiels, mais il peut être difficile de cibler votre marché idéal.

Une solide présence en ligne vous permet d'aller plus loin. Vous pouvez étendre cette portée à travers le pays et même dans le monde entier. De plus, vous pouvez cibler vos publics, ce qui vous permet de vous présenter devant ceux qui ont besoin de vos produits ou services quand ils en ont besoin.

Une portée plus importante ne concerne pas seulement les grandes organisations non plus. Une présence en ligne bien cultivée pour les petites entreprises peut faire connaître leur nom sur des marchés cibles qu'elles n'auraient peut-être jamais pu exploiter autrement.

Bâtir la confiance et établir la crédibilité

Non seulement un manque de présence en ligne rend votre entreprise presque impossible à trouver, mais il est également plus difficile pour les consommateurs de vous faire confiance. Pour gagner de nouveaux clients et développer votre entreprise, vous voulez cette confiance.

La présence en ligne vous permet d'établir une marque cohérente sur diverses plateformes numériques. En plus de présenter vos produits ou services, ces plateformes vous permettent également de partager le message de votre marque et de mettre en avant des témoignages ou avis clients. Lorsque toutes ces informations sont facilement accessibles, il devient plus facile d'établir la crédibilité et de gagner la confiance des clients potentiels.

Améliorer l'expérience client

Des clients satisfaits sont essentiels pour votre entreprise. Ils sont plus susceptibles de vous recommander à d'autres et ils sont plus susceptibles de revenir eux-mêmes.

Votre présence en ligne peut améliorer l'expérience client. D'une part, votre site Web leur permet de magasiner avec vous quand ils le souhaitent, peu importe où ils se trouvent. Certains clients aiment d'abord faire leurs achats en ligne et confirmer l'inventaire avant de se rendre également dans une vitrine physique.

Votre présence en ligne peut également améliorer l'expérience de vos clients en vous permettant d'établir une relation directe avec eux.

Les interactions positives qui peuvent aider à convertir les prospects en prospects (et éventuellement en clients réels) peuvent inclure :

• Laisser un numéro de téléphone et une adresse e-mail sur votre site Web afin qu'ils puissent vous contacter
• Intégrer un chatbot pour répondre aux questions
• Répondre aux commentaires et questions sur les réseaux sociaux

9 façons d'augmenter votre présence en ligne

Vous savez maintenant pourquoi votre présence en ligne est si importante. La question suivante devient : que pouvez-vous faire pour l'augmenter ? Voici quelques choses que vous pouvez faire pour développer une présence positive sur Internet :

1. Créez un site Web moderne et convivial

Votre site Web est souvent la première interaction que vos clients potentiels ont avec vous. Cela forme leur première impression de votre entreprise et vous voulez qu'elle soit bonne.

Pour faire une impression positive et durable, vous avez besoin d'un site Web sans faille. Il doit présenter votre marque sur chaque page via :

• Couleurs
• Images
• Police de caractère
• Texte

Tout doit être cohérent, aligné et visuellement attrayant. Votre site Web doit également être convivial.

Un site convivial est un site sur lequel les clients peuvent naviguer facilement. Vous l'organisez de manière à ce que les visiteurs puissent trouver les informations dont ils ont besoin avec peu d'effort. S'ils doivent creuser trop profondément, il y a de fortes chances qu'ils partent. Et, avec l'essor des achats mobiles, vous souhaiterez également garantir une expérience fluide sur les ordinateurs de bureau et les appareils mobiles.

2. Créer un contenu de valeur

Un contenu bien conçu peut être un atout inestimable pour accroître votre présence en ligne. Il peut démontrer votre expertise dans votre secteur et renforcer l'autorité de votre marque. Il peut également fournir à vos clients actuels et potentiels des informations pertinentes.

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L'une des formes les plus courantes de contenu en ligne est un blog, mais ce n'est pas la seule option. Pour une stratégie de marketing de contenu diversifiée, vous pouvez produire du contenu tel que :

• Vidéos : De plus en plus de personnes interagissent avec le contenu vidéo. De YouTube à TikTok, il existe différents endroits pour se connecter avec un large public via des vidéos.
• Infographies : Les infographies peuvent couvrir un large éventail de sujets et engager votre public à travers une seule image. Ils peuvent être un excellent ajout aux articles de blog ou d'invités pour la lisibilité et le partage.
• eBooks : les eBooks sont un moyen de créer un contenu sécurisé précieux pour vos utilisateurs. Identifiez ce que vos clients idéaux voudraient et créez un livre électronique ou un guide qu'ils trouveraient utile.

Au fur et à mesure que vous créez un contenu plus convaincant, vous obtenez plus d'opportunités d'apparaître devant un public plus large et de développer votre présence en ligne. Gardez à l'esprit que quel que soit le contenu que vous créez, il doit apporter de la valeur à votre public cible.

3. Optimiser pour les moteurs de recherche

Le premier arrêt pour de nombreux consommateurs à la recherche de solutions à leurs besoins est Google (ou un moteur de recherche similaire). La plupart des gens ne défilent généralement pas au-delà de la première moitié de la page de résultats de recherche - ou ne passent pas à la seconde - vous voulez donc être en haut ou près du haut de celle-ci. Construire votre présence en ligne grâce à l'optimisation des moteurs de recherche (SEO) peut vous aider.

Le référencement implique l'utilisation de diverses tactiques pour booster votre classement SERP et augmenter votre visibilité. Certains des plus courants incluent:

• Incorporer des mots-clés dans la copie de votre site Web
• Créer un contenu cohérent et précieux (dans lequel vous pouvez incorporer plus de mots-clés)
• Création de liens (liens internes et externes)
• Améliorer l'expérience utilisateur de votre site web
• Garantir la compatibilité mobile
• Optimisation de la recherche vocale (qui implique l'utilisation de mots-clés conversationnels à longue traîne)

4. Encouragez les avis

Près de 90 % des consommateurs lisent les avis avant d'acheter quelque chose, et 79 % déclarent faire autant confiance aux avis qu'aux recommandations d'une personne qu'ils connaissent. Environ 55 % déclarent en avoir lu au moins un à quatre avant de décider d'acheter.

Les avis en ligne sont une sorte de publicité numérique de « bouche à oreille », et ils peuvent avoir un impact substantiel sur les actions des clients potentiels. Ils peuvent renforcer votre réputation, accroître la confiance et élargir la conversation sur votre marque.

Conseil d' évaluation : Croyez-le ou non, les clients insatisfaits vous offrent une excellente opportunité. Au lieu d'ignorer les mauvaises critiques, répondez-y. Offrez votre aide pour régler le problème. Ces actions montrent que vous vous souciez de vos clients, ce qui peut vous aider à maintenir votre bonne réputation.

5. Créez votre liste de diffusion

Le marketing par e-mail permet d'interagir avec vos clients actuels et potentiels à partir de leur boîte de réception. Vous pouvez partager des informations sur votre entreprise, les lancements de produits ou de services, les ventes, etc. Vos messages périodiques vous aident également à rester au sommet de l'esprit de vos destinataires d'e-mails.

Pour créer votre liste de diffusion, vous pouvez faire quelque chose d'aussi simple que d'ajouter un endroit où les gens peuvent s'inscrire. Vous pouvez également promouvoir votre newsletter et encourager les inscriptions sur vos pages de réseaux sociaux. Fournir un accès à du contenu sécurisé en échange d'une adresse e-mail peut constituer une incitation supplémentaire pour les consommateurs.

6. Accédez aux plateformes de médias sociaux

Il y a près de 4,5 milliards de personnes sur les réseaux sociaux dans le monde, et en moyenne, les utilisateurs y passent près de 2,5 heures par jour. Il offre une excellente occasion de s'engager avec des clients potentiels et fidèles.

Pour tirer le meilleur parti du marketing des médias sociaux, vous devez être sur les sites de médias sociaux où se trouvent vos clients cibles. Créez ensuite des publications engageantes sur les réseaux sociaux. Semblable à votre site Web, cela ne vous servira à rien de créer uniquement des profils sur une ou plusieurs plates-formes. Développer une présence efficace sur les réseaux sociaux nécessite une activité et un engagement réguliers.

En plus de publier des extraits de votre blog, des faits intéressants et des articles promotionnels occasionnels, prenez le temps d'interagir avec vos abonnés :

• Répondez aux questions et répondez aux commentaires.
• Créez des sondages ou posez des questions pour recueillir des commentaires.
• Faites des vidéos en direct pour interagir avec vos abonnés en temps réel.

7. Développer des relations avec les influenceurs

Les influenceurs sont devenus de plus en plus populaires ces dernières années. Un influenceur est une personne de votre secteur ou de votre créneau qui a une influence sur les personnes de votre marché cible. Ces personnes les considèrent comme des experts et font confiance à leurs opinions. En créant une relation solide avec un influenceur, vous pouvez générer plus de prospects pour votre entreprise et améliorer votre réputation en ligne.

Bien que les influenceurs des médias sociaux soient le type le plus connu, ils ne sont pas votre seule option. Les blogueurs, les créateurs de contenu vidéo sur YouTube, les célébrités et même vos propres clients peuvent être des influenceurs. L'établissement de relations mutuellement bénéfiques avec des influenceurs pertinents peut vous aider à accéder à des marchés supplémentaires et à étendre davantage votre présence.

8. Investissez dans la publicité payante

Les publicités payantes offrent une option plus rapide pour développer votre présence en ligne. Sur les moteurs de recherche, les publicités vous placent au-dessus du premier résultat de recherche organique. Cela peut aider à générer du trafic vers votre site Web. Sur les réseaux sociaux, vous pouvez apparaître dans les flux des membres de votre public cible. Ils peuvent aider à stimuler l'engagement et à augmenter le nombre de vos abonnés. Dans les deux cas, vous augmentez votre visibilité.

Conseil publicitaire payant : déterminer ce que vous souhaitez promouvoir et les meilleures plates-formes pour votre campagne vous aidera à obtenir les meilleurs résultats.

9. Analyser et ajuster

Prendre des mesures pour accroître votre présence en ligne est un excellent moyen de gagner de nouveaux clients et de développer votre entreprise. Cependant, vos efforts ne signifieront pas grand-chose s'ils ne produisent pas de résultats. Pour vous assurer que ce que vous faites fonctionne, vous devez surveiller vos progrès, analyser les informations et ajuster si nécessaire.

Décidez quelles mesures vous souhaitez mesurer.

• Pour surveiller l'efficacité de votre contenu, vous pouvez consulter la page de votre blog ou les vues vidéo.
• Vous pouvez également garder un œil sur le temps passé sur la page de contenu.
• Si vous souhaitez suivre le succès de votre stratégie de médias sociaux, gardez un œil sur vos goûts, vos partages et votre engagement.

Il peut également être utile de fixer des objectifs pour savoir si vous faites des progrès ou non. Sinon, vous pouvez voir ce qui ne fonctionne pas et faire des ajustements. Ou, si cela ne fonctionne pas du tout, vous pourriez envisager d'essayer autre chose.

Astuce Analytics : Certains efforts peuvent être plus difficiles à suivre, comme la notoriété de la marque. Cela ne signifie pas que vos efforts ne fonctionnent pas ou qu'ils ne valent pas la peine d'être suivis. De plus, l'examen de mesures telles que votre engagement sur les réseaux sociaux, les mentions et le volume de recherche de marque peut offrir des informations (mais pas nécessairement complètes).

Boostez votre présence en ligne et développez votre activité

Une présence en ligne est un must pour les entreprises dans notre monde numérique. Cela vous aide à vous démarquer de vos concurrents et à vous faire remarquer. Il vous aide à établir votre crédibilité en tant qu'entreprise. Vous êtes en mesure d'atteindre plus de personnes et d'accéder à des marchés que vous n'auriez peut-être jamais pu atteindre autrement.

Cependant, accroître votre présence en ligne ne se fera pas du jour au lendemain. Ce n'est pas aussi simple que de créer un site Web et de créer des comptes sur Facebook et Instagram. Il faut faire l'effort. Des choses comme la création d'un site Web convivial et accrocheur, l'amélioration constante de votre référencement, la création de contenu précieux et l'interaction avec les consommateurs sur les réseaux sociaux stimuleront tous vos efforts. Avec le temps, vous verrez que votre travail acharné portera ses fruits à mesure que vous développerez votre présence en ligne et développerez votre entreprise.

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