التواجد عبر الإنترنت: أفضل 9 طرق للنمو عبر الإنترنت

عندما تبحث عن منتج أو خدمة - سواء كانت قطعة ملابس ، أو مصمم ديكور داخلي ، أو طبيب ، أو مطعم محلي لتناول الطعام فيه - فهناك فرصة جيدة أن تتوجه إلى الإنترنت. تشير الإحصاءات إلى أن 97٪ من المستهلكين يتصلون بالإنترنت للبحث عن الشركات المحلية.

بعبارة أخرى ، يجب أن تكون الأنشطة التجارية متصلة بالإنترنت لجذب حركة المرور والعملاء بنجاح. ومع ذلك ، لا يكفي التواجد في الفضاء الإلكتروني. إنه عالم شاسع ، مما يجعل من السهل للغاية أن تضيع فيه. لتحقيق النجاح ، تحتاج المؤسسات والشركات الواقعية التي تعمل فقط على الويب إلى تطوير وجودها عبر الإنترنت.

ما هو التواجد على الإنترنت؟

عندما كان الإنترنت جديدًا ، ربما كان من الممكن وجوده على الإنترنت ولا يزال العملاء يجدونك. ومع ذلك ، أصبح المجتمع أكثر رقمية الآن. هذا هو المكان الذي يأتي فيه تواجدك عبر الإنترنت (يسمى أيضًا التواجد الرقمي).

إن وجودك على الإنترنت هو أكثر من مجرد امتلاك موقع على شبكة الإنترنت. في حين أنه يمكن أن يلعب دورًا أساسيًا (المزيد حول ذلك أدناه) ، فإن وجودك يتجاوز ويرسم صورة أوسع لعملك. يأخذ في الاعتبار أفعالك وأين تقف في أعين خوارزميات محرك البحث. ويشمل أيضًا ما يقوله الناس عنك وكيف يتفاعلون معك.

في الأساس ، تواجدك على الإنترنت هو كيف تظهر على الإنترنت. إنها مرتبطة مباشرة بسمعة شركتك ومصداقيتها. يعد بناء وجود قوي على الإنترنت والحفاظ عليه أمرًا حيويًا لتمييز نفسك عن الآخرين ، والعثور على العملاء وتحويلهم ، وتنمية أعمالك.

أمثلة على التواجد عبر الإنترنت

هناك أنواع عديدة من التواجد عبر الإنترنت ، ولكل منها عدة مكونات. يشملوا:

• موقع الويب الخاص بك: الصفحات المقصودة ، تجربة المستخدم ، العلامات التجارية
• المحتوى: منشورات المدونة أو مقاطع الفيديو أو مدونات الفيديو والمستندات البيضاء والكتب الإلكترونية ودراسات الحالة
• البريد الإلكتروني: رسائل ترحيب ، رعاية العملاء المحتملين ، الرسائل الإخبارية
• قوائم الدليل: Google My Business ، الخرائط ، الدلائل المحلية ، أدلة الأعمال التجارية عبر الإنترنت
• وسائل التواصل الاجتماعي: حسابات على المنصات ذات الصلة والمشاركات والمشاركة
• الإعلانات المدفوعة: إعلانات محرك البحث (مثل Google) ، إعلانات الوسائط الاجتماعية
• المراجعات عبر الإنترنت: تعليقات العملاء الراضين (وغير الراضين) ، كيف ترد

موقع الويب الخاص بك هو جزء واحد فقط من لغز تواجدك على الإنترنت. يمكن أن يساعدك تخصيص الوقت والجهد لكل جانب على تطوير وجودك وتنميته وإدارته بشكل أكثر فعالية.

أهمية التواجد عبر الإنترنت لعملك

هناك العديد من الفوائد لترسيخ وجود قوي وإيجابي على الإنترنت وتنميته:

رؤية أكبر

يوجد حاليًا حوالي 1.18 مليار موقع في جميع أنحاء العالم. بينما 17٪ فقط منهم نشيطون ، فمن المحتمل أن تواجه منافسة كبيرة بهذا العدد الكبير. تريد العملاء المحتملين أن يجدوك ويختارونك على منافسيك. بدون التواجد عبر الإنترنت ، سيحدث العكس - ستضيع في الفراغ ، مما يجعل الأمر أكثر صعوبة على المستهلكين في السوق المستهدف للعثور عليك. ومع وجود 96٪ من المستهلكين يتسوقون عبر الإنترنت ، فهذا من آخر الأشياء التي تريدها.

عمليات البحث على الويب ليست الطريقة الوحيدة للعثور على الشركات. وفقًا لـ Sprout Social ، يكتشف 55 ٪ من المستهلكين علامات تجارية جديدة على وسائل التواصل الاجتماعي. ربما قرأوا منشورًا من صديق ، أو منشور مدونة شاركه شخص ما ، أو توصية من شخص مؤثر يتابعونه.

جعل نفسك أكثر وضوحًا يعني أن العملاء المحتملين يقضون وقتًا أقل في البحث. قد يعني ذلك أيضًا أنه من المرجح أن تقوم بتحويلها (وتقوم بذلك بسرعة أكبر).

وسّع نطاق وصولك إلى أبعد من ذلك

في حين أن تكتيكات التسويق التقليدية لها مكانها للعديد من الشركات ، إلا أنها كلها محدودة جدًا عندما يتعلق الأمر بمدى وصولك. المكالمات الباردة والنشرات والإعلانات المطبوعة وحتى اللوحات الإعلانية تذهب بعيدًا. ومع ذلك ، فإن بعض هذه الجهود تميل أيضًا إلى إلقاء شبكة عمياء. يهدف وضع نفسك أمام الجميع في منطقة معينة إلى جذب انتباه العملاء المحتملين داخلها ، ولكن قد يكون من الصعب استهداف سوقك المثالي.

يتيح لك التواجد القوي عبر الإنترنت الوصول إلى أبعد من ذلك. يمكنك توسيع هذا الوصول في جميع أنحاء البلاد وحتى في جميع أنحاء العالم. علاوة على ذلك ، يمكنك استهداف جمهورك ، مما يمكّنك من الظهور أمام أولئك الذين يحتاجون إلى منتجاتك أو خدماتك عندما يحتاجون إليها.

الوصول الأكثر أهمية لا يتعلق فقط بالمؤسسات الكبيرة أيضًا. يمكن للوجود الجيد عبر الإنترنت للشركات الصغيرة الحصول على أسمائهم في الأسواق المستهدفة التي ربما لم يكونوا قادرين على الاستفادة منها بخلاف ذلك.

بناء الثقة وإرساء المصداقية

لا يؤدي الافتقار إلى التواجد عبر الإنترنت إلى جعل العثور على عملك شبه مستحيل فحسب ، بل يجعل أيضًا من الصعب على المستهلكين أن يثقوا بك. لاكتساب عملاء جدد وتنمية أعمالك ، فأنت تريد هذه الثقة.

يتيح لك التواجد عبر الإنترنت إنشاء علامة تجارية متسقة عبر العديد من المنصات الرقمية. إلى جانب عرض منتجاتك أو خدماتك ، تتيح لك هذه المنصات أيضًا مشاركة رسالة علامتك التجارية وتسليط الضوء على شهادات العملاء أو مراجعاتهم. عندما يسهل الوصول إلى كل هذه المعلومات ، يصبح من السهل إثبات المصداقية وكسب ثقة العملاء المحتملين.

تحسين تجربة العملاء

العملاء الراضون ضروريون لعملك. من المرجح أن يوصوا الآخرين بك ، ومن المرجح أن يعودوا بأنفسهم.

يمكن لوجودك عبر الإنترنت أن يجعل تجربة العميل أفضل. لسبب واحد ، يتيح موقع الويب الخاص بك لهم التسوق معك وقتما يريدون ، بغض النظر عن مكان وجودهم. يحب بعض العملاء التسوق عبر الإنترنت أولاً وتأكيد المخزون قبل زيارتهم لواجهة محل فعلية أيضًا.

هناك طريقة أخرى يمكن أن يؤدي بها تواجدك عبر الإنترنت إلى تحسين تجارب عملائك وهي السماح لك ببناء علاقة مباشرة معهم.

يمكن أن تشمل التفاعلات الإيجابية التي يمكن أن تساعد في تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء متوقعين (وفي النهاية إلى عملاء فعليين) ما يلي:

• ترك رقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني على موقع الويب الخاص بك حتى يتمكنوا من الاتصال بك
• دمج روبوت محادثة للإجابة على الأسئلة
• الرد على التعليقات والأسئلة على وسائل التواصل الاجتماعي

9 طرق لزيادة تواجدك على الإنترنت

أنت الآن تعرف سبب أهمية وجودك على الإنترنت كثيرًا. يصبح السؤال التالي: ماذا يمكنك أن تفعل لتزيدها؟ إليك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها لتنمية حضور إيجابي على الإنترنت:

1. إنشاء موقع ويب حديث وسهل الاستخدام

غالبًا ما يكون موقع الويب الخاص بك هو أول تفاعل يتعامل معه عملاؤك المحتملون معك. إنه يشكل انطباعهم الأول عن عملك ، وتريد أن يكون انطباعًا جيدًا.

لتكوين انطباع إيجابي ودائم ، أنت بحاجة إلى موقع ويب لا تشوبه شائبة. يجب أن تعرض علامتك التجارية في كل صفحة من خلال:

• الألوان
• الصور
• الخط
• نص

يجب أن يكون كل شيء متسقًا ومتسقًا وجذابًا بصريًا. يجب أن يكون موقع الويب الخاص بك أيضًا سهل الاستخدام.

الموقع سهل الاستخدام هو الموقع الذي يمكن للعملاء التنقل فيه بسهولة. أنت تنظمه حتى يتمكن الزوار من العثور على المعلومات التي يحتاجون إليها بجهد ضئيل. إذا كان عليهم أن يحفروا بعمق ، فهناك فرصة جيدة لأن يغادروا. ومع تزايد التسوق عبر الأجهزة المحمولة ، ستحتاج أيضًا إلى ضمان تجربة سلسة على كل من أجهزة الكمبيوتر المكتبية والأجهزة المحمولة.

2. صياغة محتوى قيم

يمكن أن يكون المحتوى المصمم جيدًا أحد الأصول التي لا تقدر بثمن لزيادة تواجدك على الإنترنت. يمكن أن تثبت خبرتك في مجال عملك وبناء سلطة علامتك التجارية. يمكنه أيضًا تزويد عملائك الحاليين والمحتملين بالمعلومات ذات الصلة.

[نصيحة] من البحث عن الكلمات الرئيسية إلى ملخصات تحسين محركات البحث ، يمكن لفريقنا مساعدتك في بناء استراتيجية محتوى فعالة لتحسين محركات البحث من خلال كتابة المحتوى وخدمات تحسين محركات البحث. [/تلميح]

تعد المدونة من أكثر أشكال المحتوى عبر الإنترنت شيوعًا ، ولكنها ليست الخيار الوحيد. بالنسبة لاستراتيجية تسويق محتوى متنوعة ، يمكنك إنتاج محتوى مثل:

• مقاطع الفيديو : المزيد من الأشخاص يتفاعلون مع محتوى الفيديو. من YouTube إلى TikTok ، هناك أماكن مختلفة للتواصل مع جمهور كبير من خلال مقاطع الفيديو.
• الرسوم البيانية : يمكن أن تغطي الرسوم البيانية مجموعة واسعة من الموضوعات وتجذب جمهورك من خلال صورة واحدة. يمكن أن تكون إضافة رائعة إلى المدونة أو منشورات الضيف لسهولة القراءة والمشاركة.
• الكتب الإلكترونية : الكتب الإلكترونية هي وسيلة لإنشاء محتوى ذي قيمة لمستخدميك. حدد ما يريده عملاؤك المثاليون وأنشئ كتابًا إلكترونيًا أو دليلًا يجده مفيدًا.

أثناء إنشاء محتوى أكثر إقناعًا ، تحصل على المزيد من الفرص للظهور أمام جمهور أوسع وتطوير وجودك عبر الإنترنت. ضع في اعتبارك أنه بغض النظر عن المحتوى الذي تنشئه ، يجب أن يوفر قيمة لجمهورك المستهدف.

3. تحسين محركات البحث

المحطة الأولى للعديد من المستهلكين الذين يبحثون عن حلول لاحتياجاتهم هي Google (أو محرك بحث مشابه). لا يقوم معظم الأشخاص عادةً بالتمرير لأسفل بعد النصف الأول من صفحة نتائج البحث - أو الانتقال إلى النصف الثاني - لذلك تريد أن تكون أعلى الصفحة أو بالقرب منها. يمكن أن يساعدك بناء وجودك عبر الإنترنت من خلال تحسين محركات البحث (SEO).

تتضمن مُحسّنات محرّكات البحث (SEO) استخدام تكتيكات مختلفة لتعزيز رتبة SERPs وزيادة ظهورك. تشمل بعض أكثرها شيوعًا ما يلي:

• دمج الكلمات الرئيسية في جميع أنحاء نسخة موقع الويب الخاص بك
• إنشاء محتوى متسق وقيِّم (حيث يمكنك دمج المزيد من الكلمات الرئيسية)
• بناء الروابط (الروابط الداخلية والخارجية)
• تحسين تجربة المستخدم لموقعك على الويب
• ضمان التوافق مع الأجهزة المحمولة
• تحسين البحث الصوتي (الذي يتضمن استخدام كلمات رئيسية طويلة الذيل للمحادثة)

4. تشجيع المراجعات

ما يقرب من 90٪ من المستهلكين يقرؤون المراجعات قبل شراء شيء ما ، ويقول 79٪ إنهم يثقون في التقييمات بقدر ما يثقون بها من شخص يعرفونه. ما يقرب من 55٪ يقولون أنهم قرأوا ما لا يقل عن واحد إلى أربعة قبل أن يقرروا الشراء.

المراجعات عبر الإنترنت هي نوع من الإعلانات الرقمية "الشفوية" ، ويمكن أن يكون لها تأثير كبير على تصرفات العملاء المحتملين. يمكنهم تعزيز سمعتك وزيادة الثقة وتوسيع نطاق المحادثة حول علامتك التجارية.

نصيحة للمراجعة: صدق أو لا تصدق ، العملاء غير الراضين يوفرون لك فرصة ممتازة. بدلًا من تجاهل المراجعات السيئة ، استجب لها. اعرض للمساعدة في جعل القضية صحيحة. تُظهر هذه الإجراءات أنك تهتم بعملائك ، مما يساعدك في الحفاظ على سمعتك الإيجابية.

5. بناء قائمة البريد الإلكتروني الخاص بك

يتيح التسويق عبر البريد الإلكتروني التواصل مع عملائك الحاليين والمحتملين من صناديق البريد الوارد الخاصة بهم. يمكنك مشاركة المعلومات حول نشاطك التجاري أو إطلاق منتجك أو خدمتك والمبيعات والمزيد. تساعد رسائلك الدورية أيضًا في إبقائك على رأس أذهان مستلمي البريد الإلكتروني.

لإنشاء قائمة بريدك الإلكتروني ، يمكنك القيام بشيء بسيط مثل إضافة مكان للأشخاص للتسجيل. يمكنك أيضًا الترويج للرسائل الإخبارية الخاصة بك وتشجيع الاشتراك في صفحات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك. يمكن أن يوفر توفير الوصول إلى محتوى مسور مقابل عنوان بريد إلكتروني حافزًا إضافيًا للمستهلكين.

6. احصل على منصات وسائل الإعلام الاجتماعية

يوجد ما يقرب من 4.5 مليار شخص على وسائل التواصل الاجتماعي في جميع أنحاء العالم ، وفي المتوسط ​​، يقضي المستخدمون ما يقرب من 2.5 ساعة يوميًا عليها. إنه يوفر فرصة ممتازة للتفاعل مع كل من العملاء المحتملين والعملاء المخلصين.

لتحقيق أقصى استفادة من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، يجب أن تكون على مواقع التواصل الاجتماعي حيث يتواجد عملاؤك المستهدفون. ثم قم بإنشاء منشورات جذابة على وسائل التواصل الاجتماعي. على غرار موقع الويب الخاص بك ، لن يفيدك إنشاء ملفات تعريف على منصة واحدة أو أكثر. يتطلب تطوير وجود فعال على وسائل التواصل الاجتماعي نشاطًا ومشاركة منتظمة.

بالإضافة إلى نشر مقتطفات من مدونتك ، وحقائق مثيرة للاهتمام ، ومقطع ترويجي عرضي ، خصص وقتًا للتفاعل مع متابعيك:

• أجب على الأسئلة وأجب على التعليقات.
• إنشاء استطلاعات الرأي أو طرح أسئلة لجمع المدخلات.
• قم بعمل مقاطع فيديو مباشرة للتفاعل مع متابعيك في الوقت الفعلي.

7. تطوير العلاقات مع المؤثرين

أصبح المؤثرون يتمتعون بشعبية متزايدة في السنوات الأخيرة. المؤثر هو شخص يعمل في مجال عملك أو في مجال تخصصك له تأثير على الناس في السوق المستهدف. هؤلاء الناس يعتبرونهم خبراء ويثقون بآرائهم. من خلال إنشاء علاقة قوية مع المؤثر ، يمكنك إنشاء المزيد من العملاء المحتملين لعملك وتحسين سمعتك عبر الإنترنت.

في حين أن المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي هم أكثر الأنواع شهرة ، إلا أنهم ليسوا خيارك الوحيد. يمكن للمدونين ومنشئي محتوى الفيديو على YouTube والمشاهير وحتى عملائك أن يكونوا مؤثرين. يمكن أن يساعدك بناء علاقات متبادلة المنفعة مع المؤثرين ذوي الصلة في الاستفادة من أسواق إضافية وتوسيع وجودك بشكل أكبر.

8. استثمر في الإعلانات المدفوعة

توفر الإعلانات المدفوعة خيارًا أسرع لزيادة تواجدك عبر الإنترنت. في محركات البحث ، تضعك الإعلانات فوق أول نتيجة بحث عضوية. يمكن أن يساعد في توجيه حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك. على وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكنك الظهور في خلاصات أعضاء الجمهور المستهدف. يمكنهم المساعدة في تعزيز المشاركة وزيادة عدد متابعيك. في كلتا الحالتين ، يمكنك زيادة ظهورك.

نصيحة إعلانية مدفوعة: سيساعدك تحديد ما تريد الترويج له وأفضل المنصات لحملتك في الحصول على أفضل النتائج.

9. تحليل وضبط

يعد اتخاذ خطوات لزيادة تواجدك عبر الإنترنت طريقة ممتازة لاكتساب عملاء جدد وتنمية أعمالك. ومع ذلك ، فإن جهودك لن تعني الكثير إذا لم تسفر عن نتائج. للتأكد من أن ما تفعله يعمل بشكل جيد ، تحتاج إلى مراقبة تقدمك ، وتحليل المعلومات ، والضبط عند الضرورة.

حدد المقاييس التي تريد قياسها.

• لمراقبة فعالية المحتوى الخاص بك ، يمكنك إلقاء نظرة على صفحة المدونة الخاصة بك أو مشاهدات الفيديو.
• يمكنك أيضًا مراقبة الوقت الذي تقضيه في صفحة المحتوى.
• إذا كنت ترغب في تتبع نجاح استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك ، فراقب إبداءات الإعجاب والمشاركات والمشاركة.

قد يكون من المفيد أيضًا تحديد الأهداف حتى تعرف ما إذا كنت تحرز تقدمًا أم لا. إذا لم يكن الأمر كذلك ، يمكنك معرفة ما لا يعمل وإجراء التعديلات. أو ، إذا لم يعمل على الإطلاق ، فقد تفكر في تجربة شيء آخر.

نصيحة التحليلات: قد يكون تتبع بعض الجهود أكثر صعوبة ، مثل الوعي بالعلامة التجارية. هذا لا يعني أن جهودك لا تعمل أو أنها لا تستحق المتابعة. بالإضافة إلى ذلك ، فإن النظر إلى مقاييس مثل تفاعلك على وسائل التواصل الاجتماعي والإشارات وحجم البحث المرتبط بالعلامة التجارية يمكن أن يقدم بعض الأفكار (ولكن ليست كاملة بالضرورة).

عزز وجودك على الإنترنت وتنمية عملك

التواجد عبر الإنترنت أمر لا بد منه للشركات في عالمنا الرقمي. يساعدك على التميز عن منافسيك وجذب الانتباه. يساعدك على ترسيخ مصداقيتك كشركة. يمكنك الوصول إلى المزيد من الأشخاص والاستفادة من الأسواق التي لم تكن لتتمكن من الوصول إليها بخلاف ذلك.

ومع ذلك ، فإن زيادة تواجدك عبر الإنترنت ليس شيئًا سيحدث بين عشية وضحاها. الأمر ليس بسيطًا مثل إنشاء موقع ويب معًا وإنشاء حسابات على Facebook و Instagram. عليك أن تبذل الجهد. أشياء مثل إنشاء موقع ويب جذاب للمستخدم ، وتحسين مُحسّنات محرّكات البحث باستمرار ، وإنشاء محتوى قيم ، والتفاعل مع المستهلكين على وسائل التواصل الاجتماعي ، كلها ستعزز جهودك. بمرور الوقت ، سترى أن عملك الجاد يؤتي ثماره مع زيادة تواجدك عبر الإنترنت وتنمية عملك.

‍