10 najlepszych sposobów motywowania pracowników w czasach szybkiego wzrostu

Jeśli jesteś jak większość liderów małych i średnich firm (SMB), w 2020 roku koncentrujesz się na jednej rzeczy: rozwijaniu swojej firmy.

Ale w samym środku szybkiego wzrostu — który obejmuje wdrażanie wielu nowych pracowników, wdrażanie nowych narzędzi, podział obowiązków, aktualizowanie procesów i wprowadzanie zmian — łatwo można stracić synchronizację z pracownikami.

Ty koncentrujesz się na przyszłości, podczas gdy pracownicy są bardziej zainteresowani tu i teraz.

Zanim produktywność i morale pracowników zaczną spadać (z katastrofalnym skutkiem), czas zebrać wojska.

Jest wiele rzeczy, które Ty i Twój zespół zarządzający możecie zrobić, aby zapewnić pracowników, że dbacie o ich codzienną efektywność. Umożliwiając im osiągnięcie ich celów, z kolei będą bardziej zaangażowani w pomoc firmie w osiągnięciu jej celów strategicznych.

W tym artykule przedstawimy dziesięć sposobów motywowania pracowników i utrzymywania ich zaangażowania, aby utrzymać efektywną siłę roboczą i osiągnąć cele rozwojowe.

10 strategii motywacji pracowników

Daj pracownikom narzędzia, których potrzebują, aby dobrze wykonywać swoją pracę

Po prawie 20 latach badania zaangażowania pracowników w ramach raportu Stan amerykańskiego miejsca pracy firma Gallup odkryła, że ​​największym pojedynczym wskaźnikiem stresu w pracy lub satysfakcji z pracy jest to, czy pracownicy mają narzędzia potrzebne do dobrego wykonywania swojej pracy.

Odpowiednie narzędzia usprawniają zadania związane z rolą i skracają czas potrzebny na zadania niezwiązane z rolą (takie jak wewnętrzna komunikacja/współpraca, odpowiadanie na wiadomości e-mail i śledzenie informacji).

Jednak gdy narzędzia i procesy są przestarzałe, raczej utrudniają produktywność niż ją umożliwiają. Nieefektywność prowadzi do braku zaangażowania, ponieważ sfrustrowani pracownicy w końcu przestają dbać o dobre wykonywanie swojej pracy i zadowalają się „wystarczająco dobrymi”.

Niezwykle ważne jest, aby menedżerowie oceniali potrzeby pracowników i pracowali nad łagodzeniem nieefektywności, gdy tylko jest to możliwe. Przygotuj uzasadnienie biznesowe dla narzędzi, których pracownicy potrzebują, aby dobrze wykonywać swoją pracę, a zobaczysz zwrot z inwestycji w postaci wzrostu produktywności i zaangażowania pracowników.

Komunikuj, w jaki sposób ich rola łączy się z misją firmy

Nikt nie aspiruje do bycia trybikiem w maszynie — czyli funkcjonalnie niezbędnym, ale mającym niewielkie znaczenie dla większej operacji biznesowej. Większość ludzi chce czuć się powiązana z szerszym obrazem i, co ważniejsze, chce wierzyć w misję i cel swojej firmy.

A jednak, starając się spełniać swoje codzienne obowiązki i wymagania, pracownicy łatwo tracą z oczu to, jak ich rola ma znaczenie nie tylko dla wewnętrznego funkcjonowania firmy, ale także dla klientów i użytkowników końcowych firmy. służy.

Twoim zadaniem jako liderów biznesowych i menedżerów jest ciągłe pokazywanie pracownikom, w jaki sposób ich praca pomaga realizować ten wyższy cel. Szukaj „momentów misji”, „wielkich zwycięstw” i „małych zwycięstw” i udostępniaj te historie w swoim wewnętrznym biuletynie, na forum społeczności i na spotkaniach zespołu.

Zapewnij możliwości awansu

Ludzie dobrowolnie odchodzą z pracy z wielu powodów: dopasowanie do pracy, kultura firmy, kierownik lub kierownictwo, wynagrodzenie i świadczenia itp. Jednak według ankiety przeprowadzonej przez LinkedIn głównym powodem, dla którego ludzie zmieniają pracę, jest awans zawodowy.

Motywuj pracowników do pozostania w Twojej firmie, zapewniając jasną ścieżkę awansu i rozwoju. Przedstaw kryteria, które muszą spełnić, aby awansować w swojej roli, daj im możliwość, aby to zrobić, a następnie przekaż bieżące informacje zwrotne na temat ich postępów.

Doceniaj osiągnięcia pracowników

Konstruktywna krytyka może pomóc nam uczyć się na błędach z przeszłości, ale uznanie dobrze wykonanej pracy jest tym, co zachęca nas do podnoszenia poprzeczki w naszych przyszłych przedsięwzięciach.

Pochwała za dobrą pracę pomaga pracownikom poczuć się docenionymi za ich wkład. Zazwyczaj najbardziej znaczące uznanie pochodzi od menedżerów i kierownictwa wyższego szczebla, ale informacje zwrotne od współpracowników i klientów (jeśli dotyczy) również mogą być ważne.

Oczywiście, aby docenić osiągnięcia, ważna jest współpraca z pracownikami w celu wyznaczenia sobie celów. Służy to do porównania ich aktualnej pozycji i pomoże w określeniu wskaźników stosowanych do pomiaru ich postępów i sukcesów.

Pamiętaj, że konkretność i bezpośredniość są ważne, ale równie ważne jest medium, za pomocą którego przekazuje się pochwały. Pochwała może być przekazana poprzez osobiste rozpoznanie, okrzyk w wewnętrznym biuletynie Twojego zespołu lub nieformalny e-mail (bezpośrednio lub w łańcuchu). Jedno medium niekoniecznie jest lepsze od drugiego, ale niektóre lepiej pasują do określonego kontekstu.

Skonfiguruj odpowiedzialność rówieśników

Ile razy wyznaczamy sobie cele tylko po to, aby ta pozycja pozostała niezaznaczona na naszej liście rzeczy do zrobienia? (Patrząc na ciebie, zakurzone postanowienia noworoczne 2018.) Łatwo jest stracić priorytet z czegoś, co sobie obiecaliśmy; o wiele trudniej jest zmienić priorytet czegoś, co obiecaliśmy komuś innemu .

W rzeczywistości badania odpowiedzialności wykazały, że jeśli wyznaczysz cel komuś innemu, prawdopodobieństwo osiągnięcia tego celu wynosi 65%. A jeśli skonfigurujesz powtarzające się meldunki z tą osobą, aby zgłaszać postępy w realizacji celu, prawdopodobieństwo osiągnięcia celu wzrasta do 95%.

W ten sposób odpowiedzialność koleżeńską można wykorzystać nie tylko do motywowania pracowników, ale także do ustalania standardów produktywności wśród zespołów.

Zdefiniuj kulturę swojej firmy i zbuduj wokół niej społeczność

Twoi pracownicy spędzają dużo czasu w pracy. Nie mówiąc o tym zbyt dokładnie, ale ich 40-godzinny tydzień pracy wynosi średnio około 2000 godzin rocznie, które spędzają w swoim środowisku pracy.

Może nie jest więc zaskakujące, że więcej osób zmienia pracę w poszukiwaniu lepszej kultury firmy niż w celu uzyskania lepszego wynagrodzenia lub świadczeń, wynika z ankiety przeprowadzonej przez LinkedIn.

Przeprowadzenie oceny dopasowania kulturowego podczas procesu rekrutacji może zapewnić, że zatrudniasz ludzi, którzy uosabiają ideały Twojej firmy i którzy przyczynią się do sukcesu zespołu, a nie umniejszają jego wydajności.

Jednak ważne jest również, aby wykorzystywać zdefiniowaną przez siebie kulturę firmy do kultywowania środowiska pracy, w którym pracownicy czują się związani i wspierani. Oznacza to organizowanie imprez i zajęć zespołowych w godzinach pracy i poza nimi, aby zachęcić do tworzenia więzi i ułatwiania przyjaźni.

Bądź jak najbardziej przejrzysty

Większość ludzi woli poczekać z udostępnieniem wiadomości lub ogłoszeniem zmian, dopóki wszystkie szczegóły nie zostaną dopracowane. Przyznanie się, że czegoś nie wiesz, wydaje się sprzeczne z intuicją, gdy twoim celem jest budowanie zrozumienia.

Jednak tego rodzaju przyznanie się jest dokładnie tym, co powinieneś zrobić, aby zbudować zaufanie i poprawić zaangażowanie pracowników. Przejrzyście informuj pracowników o podejmowanych decyzjach biznesowych (np. zmianach strategii, zmianach inicjatyw i celach rozwojowych), przyznaj się do rzeczy, których jeszcze nie wiesz, i zapewnij im możliwość zadawania pytań i wyrażania opinii.

Decyzje podejmowane za zamkniętymi drzwiami prowadzą do niezadowolenia lub, co gorsza, aktywnego wycofania się. Jednak polityka otwartych drzwi poprawia zbiorową motywację pracowników i utrzymuje ich zaangażowanie w kierunek, w jakim zmierza Twoja firma.

Zostaw miejsce na 20%

Przepracowanie pracowników prowadzi do stresu i niezadowolenia (a także jest główną przyczyną rotacji). Zmniejsza to również wartość, zwiększa liczbę błędów i kosztuje Twoją organizację zarówno czas, jak i pieniądze.

Aby uniknąć nadmiernego zaangażowania personelu, stosuj zasadę 80/20. Oznacza to, że kierownictwo i pracownicy planują wykorzystanie kolejki w 80% i pozostawiają 20% luzu w systemie. Slack pomaga w buforowaniu błędnych obliczeń i nieprzewidzianych zmian, jednocześnie umożliwiając wykonanie 100% tego, co zaplanowałeś.

Poproś o informację zwrotną i odpowiedz na nią

Chociaż Twoja strategia zaangażowania pracowników powinna obejmować coś więcej niż coroczną ankietę, może to być świetne narzędzie, aby dowiedzieć się, jak Twoi pracownicy faktycznie myślą o swoim miejscu pracy:

• Czy czują, że ich opinie mają znaczenie?

• Czy uważają, że przywództwo skutecznie komunikuje się z resztą organizacji?

• Czy czują, że pełnią rolę, która w pełni wykorzystuje ich umiejętności i talent?

Świeć przykładem

Wreszcie, jednym z najlepszych sposobów motywowania pracowników jest dawanie przykładu. Ton, który nadasz, wpływa na pracowników na każdym poziomie, od etyki pracy, przez kulturę firmy, po ogólną atmosferę i energię biura.

W związku z tym bądź entuzjastycznie nastawiony do swojej pracy, stawiaj czoła wyzwaniom i ucieleśniaj wartości swojej firmy. Twoi pracownicy pójdą za przykładem, który dałeś.

Dlaczego obrót jest zagrożeniem dla celów rozwoju małych firm

Im mniej zaangażowani pracownicy są w pracy, tym bardziej prawdopodobne jest, że będą szukać innej pracy.

Liderzy biznesowi i menedżerowie wiedzą o tym i mają tendencję do odczuwania, że ​​jeśli osoba apatyczna (lub aktywnie niezaangażowana) chce odejść, to jest to najlepsze dla wszystkich stron i znajdą bardziej zaangażowanego pracownika, który ją zastąpi.

Choć teoretycznie wydaje się to prawdą, w praktyce zastąpienie niezaangażowanego pracownika kosztuje tyle samo, co zastąpienie pracownika, który wierzy w swoją pracę i podchodzi do niej entuzjastycznie.

Konkretnie waha się to od 16% do 213% rocznego wynagrodzenia stanowiska (koszty rosną w stosunku do umiejętności i doświadczenia wymaganych na tym stanowisku), co oznacza, że ​​obrót po prostu nie jest czymś, na co możesz sobie pozwolić, jeśli próbujesz rozwijać swoją SMB .

Jeśli pracownicy odejdą ze statku (a 51% właśnie to rozważa), zamiast koncentrować swoje zasoby na wzroście, poświęcisz swój czas, pieniądze i energię na zastąpienie ich.

Aby Twoje małe firmy osiągnęły swoje cele rozwojowe, potrzebujesz produktywnych, oddanych pracowników na pokładzie, którzy są:

• Chęć dostosowania się do zmian organizacyjnych

• Wspierający i zaangażowany w inicjatywy zmian

• Potrafi zainspirować apatycznych pracowników do zaangażowania się w działania na rzecz rozwoju

Postępowanie zgodnie ze wskazówkami, które przedstawiliśmy powyżej, pomoże Ci zmotywować i zatrzymać odpowiednich pracowników oraz lepiej ustawić SMB, aby osiągnąć cele rozwojowe.

(Powrót na górę)

Jakie macie strategie zmniejszania rotacji? Jak jeszcze motywować pracowników i utrzymywać ich zaangażowanie w pracy? Powiedz mi w komentarzach poniżej.