10 meilleures façons de motiver vos employés en période de croissance rapide

Si vous êtes comme la plupart des dirigeants de petites et moyennes entreprises (PME), vous vous concentrez sur une chose à l'approche de 2020 : la croissance de votre entreprise.

Mais au milieu d'une croissance rapide - qui implique l'intégration de nombreuses nouvelles recrues, la mise en œuvre de nouveaux outils, la répartition des responsabilités, la mise à jour des processus et l'apport de changements - il peut être facile de se désynchroniser avec vos employés.

Vous êtes concentré sur l'avenir, tandis que les employés sont plus préoccupés par l'ici et maintenant.

Avant que la productivité et le moral des employés ne commencent à baisser (avec un effet désastreux), il est temps de rallier les troupes.

Vous et votre équipe de direction pouvez faire beaucoup pour rassurer les employés sur le fait que vous vous souciez de leur efficacité au quotidien. En leur permettant d'atteindre leurs objectifs, ils seront à leur tour plus engagés à aider l'entreprise à atteindre ses objectifs stratégiques.

Dans cet article, nous mettrons en évidence dix façons de motiver les employés et de les maintenir engagés, afin de conserver une main-d'œuvre efficace et d'atteindre des objectifs de croissance.

10 stratégies de motivation des employés

Donner aux employés les outils dont ils ont besoin pour bien faire leur travail

Après près de 20 ans d'étude de l'engagement des employés dans le cadre de son rapport sur l'état du lieu de travail américain, Gallup a découvert que le principal indicateur de stress au travail ou de satisfaction au travail est de savoir si les employés disposent des outils dont ils ont besoin pour bien faire leur travail.

Les bons outils rationalisent les tâches spécifiques à un rôle et réduisent le temps requis pour les tâches non spécifiques à un rôle (telles que la communication/collaboration interne, la réponse aux e-mails et la recherche d'informations).

Cependant, lorsque les outils et les processus sont obsolètes, ils entravent la productivité au lieu de la favoriser. L'inefficacité conduit au désengagement, car les employés frustrés finissent par cesser de se soucier de bien faire leur travail et se contentent de "assez bien".

Il est essentiel que les responsables évaluent les besoins des employés et s'efforcent d'atténuer les inefficacités dans la mesure du possible. Faites une analyse de rentabilisation des outils dont les employés ont besoin pour bien faire leur travail, et vous verrez le retour sur votre investissement à mesure que la productivité et l'engagement des employés augmentent.

Communiquer comment leur rôle est lié à la mission de l'entreprise

Personne n'aspire à être un rouage dans la machine, c'est-à-dire fonctionnellement nécessaire mais d'importance mineure pour l'opération commerciale plus large. La plupart des gens veulent se sentir connectés à la situation dans son ensemble et, plus important encore, veulent croire en la mission et le but de leur entreprise.

Et pourtant, tout en essayant de répondre à leurs responsabilités et exigences quotidiennes, il est facile pour les employés de perdre de vue la façon dont leur rôle fait une différence, non seulement pour le fonctionnement interne de l'entreprise, mais aussi pour les clients et les utilisateurs finaux de l'entreprise. sert.

C'est votre travail en tant que chefs d'entreprise et gestionnaires de montrer en permanence aux employés comment leur travail contribue à atteindre cet objectif supérieur. Recherchez des « moments de mission », des « grandes victoires » et des « petites victoires » et partagez ces histoires dans votre newsletter interne, votre forum communautaire et vos réunions d'équipe.

Offrir des opportunités d'avancement

Les gens quittent volontairement leur emploi pour un certain nombre de raisons : adéquation à l'emploi, culture d'entreprise, gestionnaire ou direction, salaire et avantages sociaux, etc. Cependant, la principale raison pour laquelle les gens changent d'emploi est l'avancement professionnel, selon une enquête de LinkedIn.

Motivez les employés à rester dans votre entreprise en fournissant un chemin clair pour la promotion et le développement. Décrivez les critères qu'ils doivent remplir pour évoluer dans leur rôle, donnez-leur la possibilité de le faire, puis fournissez des commentaires continus sur leurs progrès.

Reconnaître les réalisations des employés

La critique constructive peut nous aider à apprendre des erreurs passées, mais reconnaître un travail bien fait est ce qui nous encourage à élever la barre de performance pour nos projets futurs.

Offrir des éloges pour un bon travail aide les employés à se sentir valorisés pour leurs contributions. Généralement, la reconnaissance la plus significative vient des managers et de la haute direction, mais les commentaires des pairs et des clients (le cas échéant) peuvent également être importants.

Bien sûr, afin de reconnaître les réalisations, il est important de travailler avec les employés pour se fixer des objectifs. Cela sert à comparer leur position actuelle et aidera à informer les mesures utilisées pour mesurer leurs progrès et leur succès.

N'oubliez pas que la spécificité et l'immédiateté sont importantes, mais le moyen par lequel les éloges sont donnés l'est tout autant. Les éloges peuvent être délivrés par le biais d'une reconnaissance en face à face, d'un cri dans le bulletin d'information interne de votre équipe ou d'un e-mail informel (directement ou en chaîne). Un média n'est pas nécessairement meilleur qu'un autre, mais certains sont mieux adaptés à un contexte spécifique.

Mettre en place la responsabilité des pairs

Combien de fois nous fixons-nous des objectifs pour que cet élément reste décoché sur notre liste de choses à faire ? (En vous regardant, les résolutions poussiéreuses du Nouvel An 2018.) Il est facile de déprioriser quelque chose que nous nous sommes promis ; il est beaucoup plus difficile de ne pas prioriser quelque chose que nous avons promis à quelqu'un d'autre .

En fait, des études de responsabilité ont montré que si vous vous engagez à atteindre un objectif envers quelqu'un d'autre, la probabilité que vous atteigniez cet objectif est de 65 %. Et, si vous configurez des vérifications récurrentes avec cette personne pour signaler les progrès vers votre objectif, la probabilité d'atteindre votre objectif augmente à 95 %.

De cette manière, la responsabilisation des pairs peut être mise à profit non seulement pour motiver les employés, mais aussi pour établir des normes de productivité entre les équipes.

Définissez votre culture d'entreprise et construisez une communauté autour d'elle

Vos employés passent beaucoup de temps au travail. Sans vouloir trop insister là-dessus, leur semaine de travail de 40 heures représente en moyenne environ 2 000 heures par an qu'ils passent dans leur environnement de travail.

Il n'est peut-être pas si surprenant que plus de personnes changent d'emploi à la recherche d'une meilleure culture d'entreprise que pour une meilleure rémunération ou des avantages sociaux, selon une enquête de LinkedIn.

Effectuer une évaluation de l'adéquation de la culture pendant le processus d'embauche peut garantir que vous embauchez des personnes qui incarnent les idéaux de votre entreprise et qui contribueront au succès de l'équipe, sans nuire à leurs performances.

Cependant, il est également important d'utiliser la culture d'entreprise que vous avez définie pour cultiver un environnement de travail où les employés se sentent connectés et soutenus. Cela signifie organiser des événements et des activités en équipe pendant et en dehors des heures de travail pour encourager les liens et faciliter les amitiés.

Soyez le plus transparent possible

La plupart des gens préfèrent attendre pour partager des nouvelles ou annoncer des changements jusqu'à ce que tous les détails aient été réglés. Il semble contre-intuitif d'admettre que vous ne savez pas quelque chose alors que votre objectif est de développer la compréhension.

Cependant, ce type d'admission est exactement ce que vous devez faire pour instaurer la confiance et améliorer l'engagement des employés. Soyez transparent avec les employés sur les décisions commerciales au fur et à mesure qu'elles sont prises (par exemple, les changements de stratégie, les initiatives de changement et les objectifs de croissance), reconnaissez les choses que vous ne savez pas encore et donnez-leur la possibilité de poser des questions et de donner leur avis.

Lorsque des décisions sont prises à huis clos, cela conduit au mécontentement ou, pire, à un désengagement actif. Cependant, une politique de la porte ouverte améliore la motivation collective de votre main-d'œuvre et maintient les employés engagés dans la direction de votre entreprise.

Laisser place aux 20%

Le surmenage des employés entraîne du stress et du mécontentement (et est également l'une des principales causes de roulement). Cela diminue également la valeur, augmente les erreurs et coûte à votre organisation du temps et de l'argent.

Pour éviter de trop engager votre personnel, suivez la règle du 80/20. Cela signifie que la direction et les employés planifient leur file d'attente à 80 % d'utilisation et laissent 20 % de mou dans le système. Le mou aide à amortir les erreurs de calcul et les changements imprévus, tout en vous permettant de terminer 100 % de ce que vous aviez prévu de faire.

Demandez des commentaires et répondez-y

Bien que votre stratégie d'engagement des employés doive inclure plus qu'un sondage annuel, cela peut être un excellent outil pour savoir ce que vos employés pensent réellement de leur lieu de travail :

• Sentent-ils que leurs opinions comptent?

• Pensent-ils que le leadership communique efficacement avec le reste de l'organisation ?

• Se sentent-ils dans un rôle qui tire le meilleur parti de leurs compétences et de leur talent ?

Mener par l'exemple

Enfin, l'un des meilleurs moyens de motiver les employés est de montrer l'exemple. Le ton que vous donnez a un impact sur les employés à tous les niveaux, de l'éthique de travail à la culture d'entreprise, en passant par l'ambiance générale et l'énergie du bureau.

En tant que tel, soyez enthousiaste à propos de votre travail, relevez les défis de front et incarnez les valeurs de votre entreprise. Vos employés suivront l'exemple que vous avez donné.

Pourquoi le roulement est une menace pour les objectifs de croissance des petites entreprises

Moins les employés sont engagés au travail, plus ils sont susceptibles de rechercher d'autres opportunités d'emploi.

Les chefs d'entreprise et les managers le savent et ont tendance à penser que si une personne apathique (ou activement désengagée) veut partir, c'est mieux pour toutes les parties et ils trouveront un employé plus engagé pour les remplacer.

Bien que cela semble vrai en théorie, en pratique, il en coûte le même prix pour remplacer un employé non engagé que pour remplacer un employé qui croit en son travail et qui est enthousiaste à son sujet.

Plus précisément, cela varie de 16 % à 213 % de la rémunération annuelle d'un poste (les coûts augmentent en fonction des compétences et de l'expérience requises pour ce rôle), ce qui signifie que le roulement n'est tout simplement pas quelque chose que vous pouvez vous permettre si vous essayez de développer votre PME. .

Si les employés quittent le navire (et 51 % envisagent de le faire), vous passerez votre temps, votre argent et votre énergie à les remplacer au lieu de concentrer vos ressources sur la croissance.

Pour que votre petite entreprise atteigne ses objectifs de croissance, vous avez besoin d'employés productifs et dévoués à bord pour le voyage, qui sont :

• Volonté de s'adapter aux changements organisationnels

• Soutenir et s'engager à changer les initiatives

• Capable d'inspirer les employés apathiques à participer aux efforts de croissance

Suivre les conseils que nous avons décrits ci-dessus vous aidera à motiver et à retenir les bons employés et à mieux positionner votre PME pour atteindre ses objectifs de croissance.

(Retour au sommet)

Quelles stratégies avez-vous pour réduire le chiffre d'affaires ? Sinon, comment motiver les employés et les garder engagés au travail ? Dites-le moi dans les commentaires ci-dessous.