18 piores erros de marketing por e-mail que você deve evitar em 2022

O número de e-mails enviados e recebidos por dia este ano é de 333,2 bilhões. Espera-se que esse número aumente para 376,4 bilhões até 2025. Além disso, para cada US$ 1 gasto, o email marketing traz um ROI de US$ 46. Tudo isso e muito mais fazem do e-mail um dos canais de marketing mais eficientes.

No entanto, os profissionais de marketing por e-mail tendem a cometer alguns erros comuns ao criar e executar estratégias eficazes. Além disso, eles tendem a seguir as tendências de marketing digital que às vezes resultam em erros de marketing por e-mail .

18 piores erros de email marketing a serem evitados em 2022

Aqui está uma lista dos erros de marketing por e-mail mais comuns, mas altamente impactantes. Juntamente com cada um deles, também discutimos como você pode evitá-los. Este guia definitivamente ajudará os profissionais de marketing por e-mail, novos e experientes.

1. Usando uma lista de discussão desatualizada

A qualidade da sua lista de discussão é muito importante. Com o tempo, todas as empresas tendem a coletar assinantes de e-mail que simplesmente excluem, jogam no lixo, nunca abrem ou clicam em seus e-mails.

Um erro comum de e-mail marketing é não eliminá-los. Portanto, use uma solução de validação de e-mail para garantir que todos os IDs de e-mail que não funcionam sejam excluídos do sistema.

2. Não enviar um e-mail de boas-vindas

Sempre que um novo lead ou cliente se inscrever em seus boletins por e-mail, você deve aproveitar imediatamente a oportunidade de se conectar com ele.

Se você está esperando para enviar seu boletim informativo regular, seria um grande erro. Portanto, configure seu software de automação de marketing para enviar um e-mail de boas-vindas assim que alguém assinar sua newsletter.

3. Envio de e-mails irregulares

Outro erro de marketing por e-mail comum que muitos profissionais de marketing costumam cometer é enviar e-mails apenas quando há algo a ser compartilhado. Isso pode levar os clientes a esquecer sua marca ou cancelar a assinatura, pois não recebem nenhum e-mail seu. Portanto, faça questão de enviar alguns e-mails com conteúdo de alta qualidade todos os meses.

4. Enviando muitos e-mails

De acordo com estatísticas de email marketing, uma pessoa recebe cerca de 121 emails por dia. Esta é a razão pela qual os usuários eventualmente cancelam a assinatura de boletins informativos por e-mail que são muito frequentes e não são valiosos para eles.

Portanto, envie apenas alguns e-mails que seus clientes terão prazer em receber. Você também pode ter um sistema em que os clientes podem informar suas preferências e frequência em relação aos seus e-mails.

5. Enviando e-mails apenas por enviar

Marcas e empresas também recorrem ao envio de e-mails apenas porque precisam. E isso pode afetar negativamente sua reputação, pois os destinatários não estarão interessados ​​em abri-los ou clicar neles.

Crie conteúdo útil para seu público entendendo suas necessidades, dúvidas etc. Você também pode apresentar de forma criativa uma das experiências positivas de seu cliente com sua marca.

6. Envio de e-mails em horário impróprio

Enviar e-mails quando seu público não leria imediatamente aumenta o risco de eles não lerem. Não existe uma regra rígida e rápida com relação aos horários corretos de envio de e-mail.

Portanto, aproveite suas análises para encontrar o momento mais adequado. Ou seja, a hora do dia em que a maioria dos seus e-mails é aberta.

7. Não segmentar sua lista de e-mail

As estatísticas de marketing por e-mail dizem que os e-mails segmentados recebem 14,64% mais aberturas, 59,9% mais cliques e 18X mais ROI. No entanto, apenas 11% das campanhas de e-mail são segmentadas.

Ou seja, apenas uma pequena parte dos e-mails de marketing enviados são personalizados para atender às preferências do assinante. Portanto, faça da segmentação de clientes sua maior prioridade.

8. Ser enganador

Às vezes, as marcas podem ser enganosas nas informações que fornecem aos assinantes de e-mail. Por exemplo, você concordou em enviar um boletim informativo ou e-mail promocional toda semana, mas continua enviando todos os dias.

Ou sua linha de assunto afirma que o conteúdo do e-mail tem informações valiosas, mas ao abri-lo o assinante vê apenas promoções de produtos frustrantes.

Ou você prometeu dar a eles um desconto ao assinar seus e-mails, mas não o fez. Tudo isso pode afetar negativamente a reputação da sua marca e fazer com que eles cancelem sua assinatura. Então, seja direto!

9. Escrever linhas de assunto ruins

As linhas de assunto do email têm um efeito profundo nas taxas de abertura. Escrever linhas de assunto ruins pode levar a taxas de abertura mais baixas. Então, escreva linhas de assunto curtas, doces, profissionais, diretas e personalizadas. Além disso, evite todas as tampas.

10. Uma incompatibilidade entre a linha de assunto e o corpo do seu e-mail

Muitas vezes, os profissionais de marketing fazem questão de criar linhas de assunto cativantes. No entanto, se o corpo do e-mail for irrelevante para a linha de assunto, você decepcionará seus assinantes, levando ao cancelamento da assinatura. Portanto, certifique-se de que a linha de assunto corresponda ao conteúdo do seu e-mail.

11. Não fazer provisão para feedback do cliente

Outro erro comum que muitos profissionais de marketing cometem é incluir uma mensagem de “não responda” em seus e-mails. Isso apenas frustraria seu cliente, que não encontraria uma maneira de perguntar mais sobre a mensagem que você entregou a eles. Portanto, permita que os usuários se comuniquem com você por meio de e-mails.

12. Não ser compatível com dispositivos móveis

Hoje, muitas pessoas usam seus smartphones e outros dispositivos móveis para verificar seus e-mails. Se o seu e-mail não for otimizado para celulares, você estará perdendo oportunidades em potencial e arriscando altas taxas de cancelamento de assinatura. Portanto, torne seus e-mails compatíveis com dispositivos móveis por todos os meios.

13. Falha ao adicionar um botão de CTA

Os botões Call to Action (CTA) motivam as pessoas a agir a seu favor. Não incluir pode confundir o leitor em relação à ação que você espera que ele tome. Portanto, não se esqueça de adicionar um CTA adequado como “leia mais”, “compre agora”, “leve-me para a página do produto”, “aproveite o desconto”, “baixe o e-book”, etc.

14. Incluindo imagens de baixa qualidade

As imagens podem atrair a atenção do seu público e apimentar sua mensagem. No entanto, não adicione imagens apenas para adicioná-las. Evite usar imagens muito grandes, de baixa resolução, mal formatadas, irrelevantes e pouco atraentes.

15. Adicionando muitas fotos e gráficos de banco de imagens

Embora usar imagens e gráficos para incrementar sua mensagem principal seja bom, usar muito conteúdo de mídia irrelevante pode ter um efeito negativo. Pois, aliena os leitores. Os usuários podem excluir essas mensagens ou até considerá-las spam.

16. Não fazer campanhas de gotejamento

Você pode usar respostas automáticas de e-mail para muitos outros fins de marketing do que apenas enviar mensagens de boas-vindas. Não configurar campanhas de gotejamento de e-mail em resposta às diferentes ações que seus assinantes realizam apenas fará com que você perca inúmeras oportunidades.

17. Não verificar mensagens de erros

Outro pior erro de marketing por e-mail que os profissionais de marketing às vezes tendem a cometer é não verificar se há erros nas mensagens de e-mail antes de enviá-las.

Reserve um tempo para revisar sua mensagem para corrigir erros de ortografia, erros gramaticais etc. e refiná-la ainda mais. Isso pode ajudar a manter a reputação da sua marca e aumentar as taxas de conversão.

18. Não acompanhar suas campanhas

Você não deve negligenciar a taxa de resposta para cada uma de suas campanhas de email marketing. Pois, ele irá ajudá-lo a saber o quão bem suas estratégias de marketing estão se saindo. Portanto, continue acompanhando o desempenho de cada campanha para facilitar a melhoria contínua em suas estratégias de email marketing.

Empacotando

Enviar seus e-mails de marketing para centenas ou milhares de assinantes pode ser embaraçoso. Além disso, também podem causar danos irreparáveis ​​à reputação da sua marca.

No entanto, nem sempre é fácil identificar os erros que você cometeu durante todo esse tempo. É por isso que criamos esta lista de erros de marketing por e-mail.

Agora que você conhece os piores, mas mais comuns, erros de marketing por e-mail que as marcas e seus profissionais de marketing tendem a cometer, evite-os em suas campanhas futuras.

Isso ajudará você a criar as melhores campanhas de marketing por e-mail, o que, por sua vez, aumentará sua reputação, afinidade com a marca, conversões, vendas e receita.