18 من أسوأ أخطاء التسويق عبر البريد الإلكتروني التي يجب عليك تجنبها في عام 2022

بلغ عدد رسائل البريد الإلكتروني المرسلة والمستلمة يوميًا هذا العام 333.2 مليار. ومن المتوقع أن يرتفع هذا الرقم إلى 376.4 مليار بحلول عام 2025. علاوة على ذلك ، مقابل كل دولار يتم إنفاقه ، يجلب التسويق عبر البريد الإلكتروني عائد استثمار يبلغ 46 دولارًا. كل هذا وأكثر يجعل البريد الإلكتروني أحد أكثر قنوات التسويق كفاءة.

ومع ذلك ، يميل مسوقو البريد الإلكتروني إلى ارتكاب بعض الأخطاء الشائعة أثناء وضع استراتيجيات فعالة وتنفيذها. علاوة على ذلك ، فإنهم يميلون إلى اتباع اتجاهات التسويق الرقمي التي تؤدي في بعض الأحيان إلى أخطاء في التسويق عبر البريد الإلكتروني .

18 أسوأ أخطاء في التسويق عبر البريد الإلكتروني يجب تجنبها في عام 2022

فيما يلي قائمة بأكثر أخطاء التسويق عبر البريد الإلكتروني شيوعًا ولكنها ذات تأثير كبير. إلى جانب كل منهم ، ناقشنا أيضًا كيف يمكنك تجنبها. سيساعد هذا الدليل بالتأكيد المسوقين عبر البريد الإلكتروني ، الجدد وذوي الخبرة.

1. استخدام قائمة بريدية قديمة

جودة قائمتك البريدية مهمة للغاية. بمرور الوقت ، تميل جميع الأنشطة التجارية إلى جمع مشتركي البريد الإلكتروني الذين يقومون ببساطة بحذف رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك أو رميها في سلة المهملات أو عدم فتحها مطلقًا أو النقر فوقها.

خطأ شائع في التسويق عبر البريد الإلكتروني هو عدم إزالة هذه الأخطاء. لذلك ، استخدم حل التحقق من البريد الإلكتروني للتأكد من حذف جميع معرّفات البريد الإلكتروني غير العاملة من النظام.

2. عدم إرسال بريد إلكتروني ترحيبي

عندما يشترك عميل متوقع أو عميل جديد في الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني ، يجب أن تنتهز على الفور الفرصة للتواصل معه أو معها.

إذا كنت تنتظر أن ترسل له / لها رسالتك الإخبارية العادية ، فسيكون ذلك خطأً كبيرًا. لذلك ، قم بإعداد برنامج أتمتة التسويق الخاص بك لإرسال بريد إلكتروني ترحيبي بمجرد اشتراك شخص ما في رسالتك الإخبارية.

3. إرسال رسائل بريد إلكتروني غير منتظمة

هناك خطأ آخر شائع في التسويق عبر البريد الإلكتروني يرتكبه العديد من المسوقين وهو إرسال رسائل البريد الإلكتروني فقط عندما يكون هناك شيء يمكن مشاركته. يمكن أن يؤدي ذلك إلى نسيان العملاء علامتك التجارية أو إلغاء الاشتراك لأنهم لا يتلقون أي رسائل بريد إلكتروني منك. لذا ، تأكد من إرسال بعض رسائل البريد الإلكتروني ذات المحتوى عالي الجودة كل شهر.

4. إرسال عدد كبير جدًا من رسائل البريد الإلكتروني

وفقًا لإحصائيات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يتلقى الشخص حوالي 121 بريدًا إلكترونيًا يوميًا. هذا هو السبب في أن المستخدمين يلغيوا اشتراكهم في النهاية من الرسائل الإخبارية المتكررة جدًا والتي لا تمثل قيمة بالنسبة لهم.

لذلك ، أرسل فقط عددًا قليلاً من رسائل البريد الإلكتروني التي سيسعد عملاؤك بتلقيها. يمكنك أيضًا أن يكون لديك نظام حيث يمكن للعملاء إخبارك بتفضيلاتهم وتواترهم فيما يتعلق برسائل البريد الإلكتروني الواردة منك.

5. إرسال رسائل البريد الإلكتروني فقط من أجل الإرسال

تلجأ العلامات التجارية والشركات أيضًا إلى إرسال رسائل البريد الإلكتروني لمجرد اضطرارهم إلى ذلك. ويمكن أن يؤثر ذلك سلبًا على سمعتهم لأن المستلمين لن يكونوا مهتمين بفتحها أو النقر فوقها.

ابتكر محتوى مفيدًا لجمهورك من خلال فهم احتياجاتهم وشكوكهم وما إلى ذلك. يمكنك أيضًا تقديم إحدى التجارب الإيجابية لعميلك مع علامتك التجارية بشكل خلاق.

6. إرسال رسائل البريد الإلكتروني في وقت غير مناسب

يؤدي إرسال رسائل بريد إلكتروني عندما لا يقرأها جمهورك على الفور إلى زيادة خطر عدم قراءتها على الإطلاق. لا توجد قاعدة صارمة وسريعة فيما يتعلق بأوقات إرسال البريد الإلكتروني الصحيحة.

لذلك ، استفد من تحليلاتك للعثور على الوقت الأنسب. هذا هو الوقت من اليوم الذي يتم فيه فتح معظم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

7. عدم تجزئة قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك

تشير إحصائيات التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى أن رسائل البريد الإلكتروني المقسمة تتلقى 14.64٪ زيادة في الفتح ، و 59.9٪ نقرات أكثر ، و 18 ضعفًا عائد استثمار. ومع ذلك ، يتم تقسيم 11٪ فقط من حملات البريد الإلكتروني.

أي أن قسمًا صغيرًا فقط من رسائل البريد الإلكتروني التسويقية المرسلة مخصصة لتناسب تفضيلات المشترك. لذلك ، اجعل تجزئة العملاء أولوية قصوى.

8. يجري مضللة

في بعض الأحيان ، يمكن أن تضلل العلامات التجارية في المعلومات التي تقدمها لمشتركي البريد الإلكتروني. على سبيل المثال ، وافقت على إرسال رسالة إخبارية أو بريد إلكتروني ترويجي كل أسبوع ، ولكن استمر في إرسالها كل يوم.

أو يشير سطر الموضوع الخاص بك إلى أن محتوى البريد الإلكتروني يحتوي على معلومات قيمة ولكن عند فتحه ، لا يرى المشترك سوى العروض الترويجية المحبطة للمنتج.

أو وعدت بمنحهم خصمًا عند الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، لكنك لم تفعل ذلك. كل هذا يمكن أن يؤثر سلبًا على سمعة علامتك التجارية ويجعلها تلغي اشتراكك. لذا ، كن صريحًا!

9. كتابة سطور موضوع رديئة

سطور موضوع البريد الإلكتروني لها تأثير عميق على معدلات الفتح. يمكن أن يؤدي كتابة سطور موضوع رديئة إلى معدلات فتح أقل. لذلك ، اكتب سبرًا قصيرًا ، لطيفًا ، احترافيًا ، في صلب الموضوع ، وشخصيًا. أيضا ، تجنب كل الأحرف الكبيرة.

10. عدم تطابق بين سطر موضوع البريد الإلكتروني والجسم

غالبًا ما يجعل المسوقون من فكرة ابتكار خطوط موضوع جذابة. ومع ذلك ، إذا كان نص البريد الإلكتروني غير ذي صلة بسطر الموضوع ، فستخيب آمال المشتركين لديك ، مما يؤدي إلى إلغاء اشتراكهم. لذلك ، تأكد من أن سطر الموضوع يطابق محتوى بريدك الإلكتروني.

11. عدم عمل مخصص لملاحظات العملاء

خطأ شائع آخر يرتكبه العديد من المسوقين وهو تضمين رسالة "لا ترد" على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم. سيؤدي هذا فقط إلى إحباط عميلك الذي لن يجد طريقة للاستعلام أكثر عن الرسالة التي أرسلتها إليه. لذلك ، اسمح للمستخدمين بالتواصل معك من خلال رسائل البريد الإلكتروني.

12. عدم التوافق مع الجوّال

اليوم ، يستخدم العديد من الأشخاص هواتفهم الذكية والأجهزة المحمولة الأخرى لفحص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم. إذا لم يتم تحسين بريدك الإلكتروني للهواتف المحمولة ، فإنك تخسر فرصًا محتملة وتخاطر بمعدلات عالية لإلغاء الاشتراك. لذا ، اجعل رسائل بريدك الإلكتروني متوافقة مع الجوّال بكل الوسائل.

13. فشل إضافة زر CTA

تحفز أزرار الحث على اتخاذ إجراء (CTA) الأشخاص على اتخاذ إجراءات لصالحك. قد يؤدي عدم تضمينه إلى إرباك القارئ فيما يتعلق بالإجراء الذي تتوقع منه اتخاذه. لذلك ، لا تنس إضافة CTA مناسبة مثل "اقرأ المزيد" ، "اشترِ الآن" ، "خذني إلى صفحة المنتج" ، "الاستفادة من الخصم" ، "تنزيل الكتاب الإلكتروني" ، إلخ.

14. بما في ذلك الصور ذات الجودة الرديئة

يمكن للصور جذب انتباه جمهورك وإضفاء الإثارة على رسالتك. ومع ذلك ، لا تضف الصور من أجل إضافتها. تجنب استخدام الصور الكبيرة جدًا ، منخفضة الدقة ، سيئة التنسيق ، غير الملائمة ، وغير الجذابة.

15. إضافة الكثير من الصور والرسومات

أثناء استخدام الصور والرسومات لإضفاء الإثارة على رسالتك الرئيسية ، يعد استخدام الكثير من محتوى الوسائط غير ذي الصلة تأثيرًا سلبيًا. لأنها تنفر القراء. يمكن للمستخدمين حذف هذه الرسائل أو حتى اعتبارها بريدًا عشوائيًا.

16. عدم تشغيل حملات التنقيط

يمكنك استخدام الرد الآلي للبريد الإلكتروني للعديد من الأغراض التسويقية الأخرى غير مجرد إرسال رسائل ترحيب. عدم إعداد حملات البريد الإلكتروني بالتنقيط استجابة للإجراءات المختلفة التي يتخذها المشتركون لديك لن يؤدي إلا إلى تفويت العديد من الفرص.

17. عدم فحص الرسائل بحثًا عن أخطاء

خطأ آخر في التسويق عبر البريد الإلكتروني يميل المسوقون إلى ارتكابه هو عدم التحقق من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم بحثًا عن الأخطاء قبل إرسالها.

خذ الوقت الكافي لتصحيح رسالتك لإصلاح الأخطاء الإملائية والأخطاء النحوية وما إلى ذلك ، وصقلها أكثر. يمكن أن يساعد ذلك في الحفاظ على سمعة علامتك التجارية وزيادة معدلات التحويل.

18. عدم تتبع حملاتك

يجب ألا تهمل معدل الاستجابة لكل حملة من حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني. لأنه سيساعدك على معرفة مدى نجاح استراتيجيات التسويق الخاصة بك. لذلك ، استمر في تتبع أداء كل حملة لتسهيل التحسين المستمر في استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني.

تغليف

قد يكون إرسال رسائل البريد الإلكتروني التسويقية إلى مئات أو آلاف المشتركين أمرًا محرجًا. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يتسبب ذلك أيضًا في ضرر لا يمكن إصلاحه لسمعة علامتك التجارية.

ومع ذلك ، ليس من السهل دائمًا تحديد الأخطاء التي ارتكبتها طوال هذا الوقت. لهذا السبب توصلنا إلى هذه القائمة من أخطاء التسويق عبر البريد الإلكتروني.

الآن بعد أن تعرفت على أسوأ أخطاء التسويق عبر البريد الإلكتروني ولكنها الأكثر شيوعًا التي تميل العلامات التجارية والمسوقون إلى ارتكابها ، تجنبها في حملاتك المستقبلية.

سيساعدك هذا على ابتكار أفضل حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، والتي بدورها ستعزز سمعتك وتقارب العلامة التجارية والتحويلات والمبيعات والإيرادات.