Strategia treści cyfrowych dla dzisiejszej firmy świadczącej profesjonalne usługi

Jaki jest najlepszy sposób na wprowadzenie Twojej firmy na rynek?

Choć może to brzmieć jak podchwytliwe pytanie, ostatnie badania przyniosły namacalne, praktyczne odpowiedzi, które mogą pomóc firmom podejmować mądrzejsze decyzje marketingowe. Godnym uwagi tematem tych ustaleń jest to, że każda firma świadcząca profesjonalne usługi potrzebuje strategii dotyczącej treści cyfrowych, aby odpowiedzieć na sposób, w jaki współcześni nabywcy szukają profesjonalnych porad i usług.

Wiele tradycyjnych, „wypróbowanych i prawdziwych” technik marketingowych (pomyśl o sponsorowaniu, spotkaniach twarzą w twarz, reklamach drukowanych, targach) nie generuje już wystarczających rezultatów, aby utrzymać rosnącą praktykę. Nawet firmy, które stosują marketing online, często robią to źle, marnując cenny czas i pieniądze.

Jak więc powinieneś sprzedawać swoją firmę? A gdzie powinieneś przeznaczyć budżet marketingowy?

Zanim zajmiemy się tymi pytaniami, musimy zrozumieć, jak zachowują się kupujący na dzisiejszym rynku.

Rynek w okresie przejściowym

Sposób, w jaki ludzie znajdują i wybierają profesjonalne usługi, szybko się zmienia. Ta zmiana ma realny wpływ na to, jak firmy takie jak Twoja powinny podchodzić do marketingu.

Na przykład dzisiejsi nabywcy usług rzadziej proszą o skierowania niż w przeszłości. W rzeczywistości liczba skierowań spadła o 16% w ciągu pięciu lat. Oznacza to, że wszechmocne polecenie — święty Graal rozwoju biznesu przez tak wiele dziesięcioleci — zaczyna tracić prymat w miarę rozwoju świata biznesu.

Dzisiejsi nabywcy również twierdzą, że cenią usługi profesjonalne o 33% bardziej. I twierdzą, że te usługi są bardziej istotne niż kiedykolwiek (wzrost o 56%). Jednocześnie klienci są mniej lojalni wobec swoich firm świadczących usługi profesjonalne (spadek o 20%). (Dane z raportu Inside the Buyer's Brain, edycja trzecia ).

Co się dzieje?

Gdy młodsze, bardziej zaznajomione z technologią pokolenie wchodzi w role kupującego i wpływowego w firmach, przynoszą ze sobą różne zachowania i oczekiwania. Przyzwyczajeni do korzystania z Google i narzędzi mediów społecznościowych w domu, przybywają do pracy, oczekując cennych, bezpłatnych porad online, a także szeregu łatwych do znalezienia opcji zakupu. Korzystają również z tych narzędzi, aby sprawdzać swoje opcje zakupu — przeglądając witryny internetowe potencjalnych dostawców i pytając znajomych w mediach społecznościowych o ich opinie i doświadczenia.

Dane pokazują, że kupujący coraz częściej szukają w Internecie informacji i pomocy związanych z biznesem — i robią to z o 66% wyższym wskaźnikiem niż zaledwie rok wcześniej. Ponieważ narzędzia cyfrowe jeszcze lepiej spełniają oczekiwania kupujących, tendencje te prawdopodobnie utrzymają się w przyszłości.

Aby zaradzić zmieniającym się zachowaniom kupujących, firmy muszą przyjąć przemyślaną strategię dotyczącą treści cyfrowych — taką, która dociera do tych obeznanych w technologii osób na każdym etapie ich podróży zakupowej .

Ale co dokładnie rozumiemy przez „strategię treści cyfrowych”?

Zdefiniowana strategia treści cyfrowych

Strategia dotycząca treści cyfrowych to plan, który pomaga firmie tworzyć i rozpowszechniać treści cyfrowe, aby docierać do nowych odbiorców, budować większą wiarygodność, generować więcej potencjalnych klientów i osiągać ogólne strategiczne cele marketingowe . Plan ten łączy firmy z rosnącą liczbą potencjalnych nabywców, którzy korzystają z narzędzi cyfrowych i szukają online, aby rozwiązać swoje wyzwania biznesowe. Często jest to część większej strategii content marketingu, która obejmuje również taktyki niecyfrowe, takie jak wystąpienia publiczne i pisanie książek.

Treści cyfrowe mogą przybierać różne formy, takie jak posty na blogach, artykuły online, seminaria internetowe, filmy edukacyjne, samouczki online, kursy i podcasty. Ponieważ tworzenie treści może być czasochłonne, wiele strategii zawiera tylko podzbiór tych opcji.

Jednak strategia dotycząca treści cyfrowych to coś więcej niż zbiór elementów treści. Strategia określa również, jakie tematy będą poruszane, jak często są produkowane, w jaki sposób są prezentowane odpowiednim odbiorcom i jak każdy element treści może potencjalnie przekształcić konsumenta w lidera biznesowego.

Dlaczego treści cyfrowe są ważne

Dzisiejsi nabywcy coraz częściej korzystają z Internetu, aby znaleźć kolejnego partnera świadczącego profesjonalne usługi. Chociaż w niektórych przypadkach oznacza to, że szukali swojego problemu w Internecie, a Google zwracał listę możliwych dostawców, często droga od problemu do rozwiązania problemu jest dłuższa i mniej bezpośrednia.

Rozwój sprzedaży usług profesjonalnych może zająć miesiące lub lata. Kiedy firmy mają mniej pilne problemy, zwykle przeznaczają na nie mniej zasobów — często korzystają z Internetu w celu zbadania problemu i potencjalnych rozwiązań. Natrafiają przy tym na strony internetowe, blogi i bezpłatne materiały edukacyjne, które osadzają ich problem w kontekście i opisują różne rozwiązania. Niektórzy konsumenci znajdą źródło wiedzy, któremu tak bardzo ufają, że będą wracać po więcej informacji i porad. Takie zachowanie jest powodem, dla którego strategia treści cyfrowych jest tak skuteczna.

Z czasem ci powracający konsumenci (używamy słowa „konsumenci”, a nie „czytelnicy”, ponieważ treści, które konsumują, mogą być tekstem, obrazem lub dźwiękiem) zaczynają polegać na swoim źródle informacji i ufać mu. Kiedy wyzwanie biznesowe w końcu stanie się pilne, natychmiast przyjdzie im do głowy jedna firma — firma, którą śledzą od miesięcy lub lat.

Badania przeprowadzone przez Hinge Research Institute wykazały, że firmy odnoszące największe sukcesy zwykle wykorzystują w swoich strategiach marketingowych połączenie narzędzi cyfrowych i tradycyjnych. Coraz częściej jednak miks ten faworyzuje techniki cyfrowe. Rysunek 1 pokazuje, że wiele z najpopularniejszych tradycyjnych technik marketingowych ma swoje cyfrowe odpowiedniki.

Rysunek 1. Taktyki cyfrowe (zielony) często mają tradycyjne odpowiedniki marketingowe (niebieski)

Firmy osiągające wysokie wyniki przechodzą w stronę cyfrową, ponieważ rozumieją swoich nabywców. Obecnie prawie 70 procent kupujących deklaruje, że wykorzystuje kanały cyfrowe do badania swoich problemów biznesowych (zob. wykres 2).

Rysunek 2. Prawdopodobieństwo, że kupujący będą korzystać z kanałów cyfrowych lub tradycyjnych, aby zbadać wyzwania biznesowe

Korzystają też z technologii cyfrowych w podobnych proporcjach do oceny firm świadczących usługi profesjonalne, aby mogły podejmować świadome decyzje (zob. Rysunek 3).

Rysunek 3. Prawdopodobieństwo, że kupujący będą korzystać z kanałów cyfrowych lub tradycyjnych do oceny dostawców usług

Konsekwencje tych danych są ogromne. Przytłaczający odsetek nabywców usług profesjonalnych korzysta z kanałów i narzędzi cyfrowych w celu znalezienia kandydatów na dostawców, a następnie ponownie używa narzędzi cyfrowych do ich oceny. Jeśli Twoja firma nie jest widoczna w tych kanałach — a nie dostarczasz wiadomości, które kupujący chcą usłyszeć — będziesz w bardzo niekorzystnej sytuacji konkurencyjnej.

Digital to medium marketingowe dziś i jutro. Firmy o ugruntowanej pozycji, które myślą, że nic się nie zmieniło, czekają niemiły szok.

Teraz możesz się zastanawiać, co składa się na strategię treści cyfrowych? A jak je tworzysz? Tym zajmiemy się dalej.

Elementy strategii dotyczącej treści cyfrowych

Zdefiniuj swoje cele biznesowe

Każda strategia biznesowa musi zaczynać się od Twoich celów, a Twoja strategia dotycząca treści cyfrowych nie jest inna. A jeśli nie masz dzisiaj jasnych celów, powinieneś zadać sobie pytanie, co chciałbyś zmienić w swoim biznesie. Oto kilka pytań na początek:

• Czy potrzebujemy więcej wysokiej jakości leadów?
• Czy chcemy rozszerzyć nasz zasięg na nowe rynki geograficzne? A może chcemy budować udział w rynku w naszej okolicy?
• Czy nasza reputacja potrzebuje wzmocnienia?
• Czy mamy nadzieję odejść od wyceny towarów i pobierać opłaty premium za nasze usługi?
• Czy chcemy rozwijać naszą działalność i stać się znani z innego zestawu usług?
• Czy staramy się rozwijać nasz biznes? A może skupiamy się na podnoszeniu naszych marż?

Bez względu na to, jakie są Twoje cele biznesowe, możesz ich użyć do ukierunkowania swojej strategii i pomocy w podjęciu decyzji, czy dana decyzja, technika lub narzędzie przybliży Cię do celu. Mając na uwadze te cele, będziesz mieć również lepsze wyobrażenie o tym, jakie dane i wyniki będziesz musiał monitorować.

Zbadaj swoją publiczność

Aby zapewnić skuteczną strategię dotyczącą treści cyfrowych, musisz tworzyć treści, na których naprawdę zależy Twoim potencjalnym klientom. Poza czytaniem myśli, jest tylko jeden niezawodny sposób, aby dostać się do ich głów: przeprowadzanie badań na swoich odbiorcach.

W Hinge nauczyliśmy się, że większość firm ma niewielką wiedzę na temat zmieniających się potrzeb swoich klientów. Prowadząc badania, mogą jednak dowiedzieć się, jakie kwestie są ważne dzisiaj, o co klienci martwią się w najbliższej przyszłości i jakie usługi życzą sobie oferować.

Nie wszystkie badania są jednakowe. Będziesz musiał z góry zdecydować, jaki rodzaj badań przeprowadzisz, aby uzyskać przydatne informacje. Aby zrozumieć odbiorców, zalecamy tylko dwa rodzaje badań:

1. Ankiety. Król ilościowych badań rynku. Chociaż ankieta papierowa nie jest całkiem martwa, większość dzisiejszych ankiet jest przeprowadzana online. Platformy ankiet online dają możliwość rozgałęziania pytań w zależności od odpowiedzi podmiotu, losowania kolejności pytań, wysyłania automatycznych zaproszeń i przypomnień oraz innych przydatnych narzędzi.
2. Wywiady. Wywiady na żywo są złotym standardem badań jakościowych nie bez powodu: dają ankieterowi swobodę zadawania dalszych pytań i pogłębiania wiedzy, gdy jest więcej do nauczenia się. Respondenci mają tendencję do udzielania bardziej szczegółowych i zniuansowanych odpowiedzi niż w standardowej ankiecie tekstowej. Chociaż rozmowy kwalifikacyjne można przeprowadzić osobiście, o wiele bardziej praktyczne jest przeprowadzenie ich przez telefon (lub wideokonferencję).

Jeśli możesz pozwolić sobie na rozmowę kwalifikacyjną, zachęcamy Cię do tego. Chociaż droższe niż ankiety online, wywiady osobiste generują informacje najwyższej jakości. Ale ankiety mogą również dostarczyć wielu przydatnych danych. Aby uzyskać najlepsze z obu światów, użyj obu technik — możesz dotrzeć do dużej próbki i uzyskać głębokie wglądy jakościowe.

Kogo powinieneś zbadać?

Z kim powinieneś rozmawiać w trakcie swoich badań? Rozważ dotarcie do tych trzech kluczowych odbiorców:

1. Obecni klienci. W ramach tej grupy zastanów się, z jakich ról, branż lub innych segmentów musisz się słyszeć.
2. Influencerzy. Są to ludzie, którzy mają decydujący wkład w ostateczną decyzję o wyborze, ale nie są ostatecznymi decydentami.
3. Źródła skierowań. Są to osoby, które polecają firmy potencjalnym nabywcom. Pamiętaj, że mogą pracować w innej branży niż Twoi klienci (na przykład prawnicy często polecają księgowych swoim klientom i odwrotnie).

Kto powinien prowadzić badania?

Chociaż możesz ulec pokusie obniżenia kosztów poprzez samodzielne przeprowadzenie badania, istnieją dobre powody, aby zatrudnić zewnętrzną firmę lub profesjonalnego badacza, aby zrobili to za Ciebie. Po pierwsze, Twoi klienci nie chcą ranić Twoich uczuć, więc mogą być z Tobą mniej niż szczerzy lub próbować powiedzieć Ci to, co ich zdaniem chcesz usłyszeć. Po drugie, prawdopodobnie nie masz umiejętności, aby jak najlepiej wykorzystać swoje badania. Wprawny ankieter potrafi wydobyć z tematu zaskakującą ilość cennych informacji i wie, jak w razie potrzeby uzyskać głębszy wgląd. Po trzecie, zaprojektowanie statystycznie poprawnego kwestionariusza i zrozumienie wszystkich gromadzonych danych wymaga umiejętności. Bardzo łatwo jest wygenerować mylące wyniki.

Jakie pytania powinieneś zadać?

Możesz zdecydować się na objęcie zakresem tematów w swoich badaniach, ale jest kilka konkretnych tematów, które powinieneś uwzględnić w swoim kwestionariuszu:

• Jakie wyzwania stoją dziś przed Twoimi klientami? A co ich martwi w przyszłości?
• Kiedy potrzebują informacji związanych z biznesem, gdzie się zwracają? Co czytają? Co oglądają? W jakich wydarzeniach uczestniczą?
• Czego szukają u usługodawcy? Jak wybierają się nawzajem?

Zidentyfikuj problemy, które będziesz mieć

Tworzenie wysokiej jakości treści jest trudne i nie możesz pozwolić sobie na marnowanie cennego czasu. Zamiast tego potrzebujesz strategii, która pomoże ci zdecydować, o czym pisać. Pierwszym miejscem, w którym powinieneś szukać wskazówek, są badania odbiorców. Jeśli zrobiłeś to dobrze, powinno to skierować Cię w stronę problemów i wyzwań, które interesują odbiorców docelowych.

Zwykle zalecamy, aby firmy zidentyfikowały od dwóch do pięciu dużych problemów, o których napiszą i o których będą mówić. Zagadnienia nie mogą być tak szerokie, żeby brakowało im ostrości, ale też nie mogą być tak wąskie, że szybko zabraknie Ci kątów do zbadania. Jeśli niektóre z Twoich problemów – lub Twoje podejście do nich – są niekonwencjonalne lub kontrowersyjne, tym lepiej. Jeśli to możliwe, postaraj się znaleźć tematy, które nie są jeszcze szeroko omawiane, aby Twój głos miał szansę zostać usłyszany. I pamiętaj, Twoje problemy nie muszą być wiecznie zielone. Na przykład możesz zdecydować się na pisanie przez kilka miesięcy na temat pojawiającego się wyzwania branżowego. Gdy wyzwanie zostanie rozwiązane lub zniknie z widoku publicznego, możesz zdecydować się na przejście do innych kwestii.

Oto kilka przykładowych problemów:

Dla firmy architektonicznej:

• Nowe trendy w projektowaniu szkolnictwa wyższego

Dla firmy rekrutacyjnej:

• Pozyskiwanie najlepszych talentów kierowniczych na kontraktowym rynku pracy

Dla firmy konsultingowej w zakresie zarządzania:

• Czego dyrektorzy mogą nauczyć się od koronawirusa?

Dla firmy inżynierskiej:

• Inżynieria przeciw katastrofie

Kwestie te zapewniają firmie dużo miejsca na tworzenie dziesiątek postów na blogu, artykułów i seminariów internetowych pod każdym z nich. Jednocześnie są na tyle zwartymi pomysłami, że łatwo byłoby je powiązać z konkretną firmą: „Och, są ekspertami w budownictwie inżynieryjnym, które są w stanie wytrzymać huragany i trzęsienia ziemi”.

Zanurz się w badania słów kluczowych i SEO

Jedną z głównych zasad każdej strategii dotyczącej treści cyfrowych jest umożliwienie znalezienia treści w wyszukiwarce online. Aby to osiągnąć, potrzebujesz przynajmniej podstawowej wiedzy z zakresu optymalizacji pod kątem wyszukiwarek (SEO). (Jeśli jesteś zainteresowany, możesz znaleźć doskonały elementarz SEO w Moz .) I musisz zbadać listę słów kluczowych SEO, które odnoszą się do twoich problemów eksperckich (patrz poprzedni rozdział). Wykorzystasz je do opracowania konkretnych tematów w ramach każdego ze swoich problemów. Innymi słowy, musisz najpierw opracować swoje treści dla docelowych odbiorców, ale musisz to zrobić, mając na uwadze Google. Na przykład dodasz swoje słowa kluczowe (lub ich odmiany) do tytułów postów na blogu i użyjesz ich w treści tekstu. Chociaż słowa kluczowe to tylko niewielka część SEO, są kluczowym elementem, który bezpośrednio wpływa na to, o czym piszesz i mówisz.

Zdecyduj, jak spakować zawartość

Jak wspomniałem wcześniej, możesz tworzyć treści w szerokiej gamie formatów. Ale które będą dla Ciebie odpowiednie? Treść dzieli się na dwie szerokie kategorie i aby przyciągnąć nowych ludzi i przekształcić ich w potencjalnych klientów, musisz zająć się obiema z nich:

1. Treść Flow: Krótkie, często publikowane treści (takie jak posty na blogu) są wykorzystywane do przyciągania regularnego, ciągłego ruchu do Twojej witryny. Jest otwarty dla wszystkich.
2. Treści premium: Do generowania potencjalnych klientów wykorzystuje się bardziej merytoryczne, wartościowe treści do pobrania (takie jak przewodniki dla kadry kierowniczej lub raporty badawcze). Ten rodzaj treści jest zwykle bezpłatny, ale wymaga wypełnienia formularza, aby uzyskać do niego dostęp.

Oto lista niektórych z bardziej popularnych typów treści. Pamiętaj, że niektóre z nich mogą należeć do dowolnej kategorii treści, w zależności od ich postrzeganej wartości i sposobu ich pozycjonowania.

Zawartość przepływu

• Posty na blogu
• Webinaria
• Podcasty
• e-biuletyny
• Poradniki
• Filmy

Zawartość premium

• Przewodniki wykonawcze
• Webinaria
• E-booki
• Raporty z badań
• Białe papiery
• Prezentacje
• Filmy
• Kursy
• Poradniki

Potrzebujesz przynajmniej bloga i jednej wartościowej treści. Daje to miejsce do publikowania treści przepływu (postów na blogu) i fragmentu treści premium, których możesz użyć do przekształcenia najbardziej zainteresowanych czytelników w potencjalnych klientów (odpowiadając na ofertę w postach na blogu, czytelnicy wypełniają formularz, aby pobrać treść ).

To, co zrobisz z tymi potencjalnymi klientami, zależy od Twojej strategii. Większość firm wysyła e-maile promujące inne istotne treści, zachęcając konsumenta do dalszego zaangażowania i powrotu po więcej treści eksperckich.

Opracuj kalendarz treści

Najczęstszą przyczyną niepowodzenia strategii treści jest to, że ludzie się rozpraszają i nigdy w pełni ich nie wdrażają. Nie będę kłamać: strategia dotycząca treści cyfrowych wymaga zaangażowania. A jednym ze sposobów, aby zachować uczciwość i pozostać na dobrej drodze, jest sporządzenie szczegółowego kalendarza określającego, co będziesz robić w danym dniu. Planowanie w ten sposób pozwala na nadanie rytmu, dzięki czemu można wyrobić w sobie nawyk tworzenia treści w określone dni, prowadzenia działań promocyjnych w inne itp.

Kalendarz pozwala również z wyprzedzeniem zaplanować, jakie tematy zamierzasz pisać lub o których będziesz mówić. Jeśli na przykład prowadzisz bloga, możesz umieścić w kalendarzu dokładne tytuły swoich postów — gdy nadejdzie czas na pisanie, jesteś gotowy do pracy.

W Hinge używamy arkusza kalkulacyjnego Excel do naszego kalendarza treści, ale możesz użyć kalendarza cyfrowego (lub nawet papierowego!), jeśli jest to dla Ciebie wygodniejsze. Bez względu na to, jakiego narzędzia używasz, nie pomijaj tego krytycznego kroku. Możesz ponosić odpowiedzialność tylko wtedy, gdy masz szczegółowy plan oceny swoich postępów.

Promuj swoje treści

Po stworzeniu treści ważne jest, aby podzielić się nią ze światem. Jeśli korzystasz z SEO, możesz to zrobić pasywnie – czekając, aż Google zindeksuje Twój post i – ostatecznie – dostarczy czytelników. Ale prawdopodobnie odniesiesz większy sukces, jeśli również będziesz go aktywnie promować. Oto kilka sposobów, w jakie możesz to zrobić:

Marketing e-mailowy. Promuj swój najnowszy post lub fragment treści premium na swojej liście e-mailowej. Jeśli nie masz listy e-mailowej, Twoja strategia dotycząca treści cyfrowych pomoże Ci ją zbudować. Oto przewodnik po marketingu e-mailowym, który pomoże Ci zacząć.

Media społecznościowe. LinkedIn i Twitter to idealne narzędzia do udostępniania najnowszych treści swoim obserwatorom. Możesz także publikować treści na platformie LinkedIn, aby dotrzeć do nowych odbiorców. Sprawdź ten przewodnik LinkedIn, aby uzyskać więcej informacji.

Publikacje gościnne. Szukaj okazji do pisania w zewnętrznych publikacjach i blogach. Nie tylko możesz zaprezentować swoje pomysły nowym odbiorcom, ale możesz też połączyć się z treścią na swoim blogu lub w witrynie. Te tak zwane „linki zwrotne” mogą dać Twoim treściom potężny impuls w Google.

Mierz swoje wyniki

Każda strategia powinna określać, w jaki sposób będziesz mierzyć sukces. Śledzone metryki będą zależeć od celów i technik wybranych w strategii. Jeśli na przykład poszukujesz większej liczby potencjalnych klientów, będziesz chciał śledzić kwalifikowanych i niekwalifikowanych potencjalnych klientów. Możesz także śledzić pobieranie treści premium i wypełnianie formularzy kontaktowych.

Jeśli starasz się budować widoczność i zasięg, możesz śledzić organiczny ruch w sieci w czasie, na ile słów kluczowych jesteś w rankingu, które słowa kluczowe zajmują pozycję na pierwszej stronie Google, gdzie znajdują się nowi potencjalni klienci, ilu odwiedzających dociera do Twojej witryny blog i inne wskaźniki związane z widocznością.

Twój zespół powinien regularnie sprawdzać Twoje dane — co tydzień lub co miesiąc to typowe rytmy. Nie zapomnij monitorować, jak ściśle Twój zespół śledził kalendarz treści. Ten rodzaj presji społecznej jest często najlepszym sposobem, aby wszyscy byli zmotywowani i na dobrej drodze.

Jeśli zauważysz jakiekolwiek problemy — konkretna taktyka nie przynosi zadowalających rezultatów — nie wahaj się spróbować czegoś innego. W końcu to jest ostateczny powód, dla którego mierzysz swoje wyniki. Żadna strategia nie powinna być nigdy nieodwracalna.

Jaki jest Twój następny ruch?

Nabywcy usług profesjonalnych szybko i nieubłaganie zmierzają w stronę mniej osobistego, ale wygodniejszego rynku cyfrowego. Dla wielu firm przejście na tę zmianę jest trudne i bolesne – a alarmująca liczba firm dopiero się rozpoczęła.

Ale strategia dotycząca treści cyfrowych może również otworzyć niezliczone nowe możliwości. Firmy mogą wykorzystywać treści edukacyjne, aby zademonstrować swoją wiedzę fachową i zbudować znaczącą grupę krajową lub międzynarodową, nie opuszczając nigdy swojego rodzinnego miasta. W niektórych przypadkach potencjalni klienci zatrudnią firmę wyłącznie na podstawie reputacji, którą kultywowali dzięki swoim treściom. To prawdziwa moc!

Jeśli Twoja firma jeszcze nie zagłębiła się w treści cyfrowe, nie ma lepszego czasu niż teraz. Ludzie są spragnieni wiedzy takiej jak Twoja. A rozdając część za darmo, możesz zbudować lojalnych fanów, którzy będą przynosić owoce przez wiele lat.