Strategie für digitale Inhalte für das professionelle Dienstleistungsunternehmen von heute

Wie vermarkten Sie Ihr Unternehmen am besten?

Auch wenn das wie eine Fangfrage klingen mag, haben aktuelle Forschungsergebnisse konkrete, praktische Antworten hervorgebracht, die Unternehmen helfen können, klügere Marketingentscheidungen zu treffen. Ein bemerkenswertes Thema dieser Ergebnisse ist, dass jedes professionelle Dienstleistungsunternehmen eine Strategie für digitale Inhalte benötigt, um der Art und Weise gerecht zu werden, wie moderne Käufer nach professioneller Beratung und Dienstleistungen suchen.

Viele traditionelle, „bewährte“ Marketingtechniken (denken Sie an Sponsoring, Face-to-Face-Networking-Events, Printwerbung, Handelsmessen) erzielen nicht mehr genügend Ergebnisse, um eine wachsende Praxis aufrechtzuerhalten. Sogar Unternehmen, die sich für Online-Marketing einsetzen, machen es oft falsch und verschwenden wertvolle Zeit und Geld.

Wie also sollten Sie Ihr Unternehmen vermarkten? Und wofür sollten Sie Ihr Marketingbudget ausgeben?

Bevor wir diese Fragen angehen können, müssen wir verstehen, wie sich Käufer auf dem heutigen Markt verhalten.

Ein Marktplatz im Wandel

Die Art und Weise, wie Menschen professionelle Dienstleistungen finden und auswählen, ändert sich schnell. Und dieser Übergang hat echte Auswirkungen darauf, wie Unternehmen wie Ihres Marketing angehen sollten.

Zum Beispiel fragen die heutigen Einkäufer von Dienstleistungen seltener nach Empfehlungen als früher. Tatsächlich gingen die Empfehlungen über einen Zeitraum von fünf Jahren um 16 % zurück. Das bedeutet, dass die allmächtige Empfehlung – seit so vielen Jahrzehnten der heilige Gral der Geschäftsentwicklung – mit der Weiterentwicklung der Geschäftswelt an Bedeutung verliert.

Die Käufer von heute sagen auch, dass sie professionelle Dienstleistungen um 33 % mehr schätzen. Und sie sagen, dass diese Dienste relevanter denn je sind (eine Steigerung von 56 %). Gleichzeitig sind die Kunden weniger loyal gegenüber ihren professionellen Dienstleistungsunternehmen (minus 20 %). (Daten aus dem Forschungsbericht Inside the Buyer's Brain, dritte Ausgabe .)

Was ist los?

Wenn eine jüngere, technikaffine Generation in die Käufer- und Influencer-Rolle von Unternehmen eintritt, bringen sie unterschiedliche Verhaltensweisen und Erwartungen mit. Sie sind daran gewöhnt, Google und Social-Media-Tools zu Hause zu verwenden, und kommen am Arbeitsplatz in der Erwartung an, online wertvolle, kostenlose Ratschläge sowie eine Reihe leicht zu findender Kaufoptionen zu finden. Sie verwenden diese Tools auch, um ihre Kaufoptionen zu überprüfen, indem sie die Websites potenzieller Anbieter überprüfen und Kollegen in den sozialen Medien nach ihren Meinungen und Erfahrungen fragen.

Die Daten zeigen, dass Käufer zunehmend online nach geschäftsbezogenen Erkenntnissen und Hilfe suchen – und dies mit einer um 66 % höheren Rate als noch vor einem Jahr. Da digitale Tools die Erwartungen der Käufer immer besser erfüllen, werden sich diese Trends wahrscheinlich auch in Zukunft fortsetzen.

Um auf das sich ändernde Käuferverhalten einzugehen, müssen Unternehmen eine durchdachte Strategie für digitale Inhalte einführen – eine Strategie, die diese technisch versierten Menschen in jeder Phase ihrer Käuferreise erreicht .

Aber was genau meinen wir mit „Strategie für digitale Inhalte“?

Strategie für digitale Inhalte definiert

Eine Strategie für digitale Inhalte ist ein Plan, der einem Unternehmen hilft, digitale Inhalte zu erstellen und zu verbreiten, um neue Zielgruppen zu erreichen, eine größere Glaubwürdigkeit aufzubauen, mehr Leads zu generieren und seine allgemeinen strategischen Marketingziele zu erreichen. Dieser Plan verbindet Unternehmen mit der wachsenden Zahl potenzieller Käufer, die digitale Tools nutzen und online suchen, um ihre geschäftlichen Herausforderungen zu lösen. Oft ist es Teil einer größeren Content-Marketing-Strategie, die auch nicht-digitale Taktiken wie das Reden vor Publikum und das Schreiben von Büchern umfasst.

Digitale Inhalte können eine Vielzahl von Formen annehmen, wie z. B. Blogbeiträge, Online-Artikel, Webinare, Lehrvideos, Online-Tutorials, Kurse und Podcasts. Da die Erstellung von Inhalten zeitaufwändig sein kann, enthalten viele Strategien nur einen Teil dieser Optionen.

Eine Strategie für digitale Inhalte ist jedoch mehr als eine Sammlung von Inhalten. Eine Strategie bestimmt auch, welche Themen die Artikel ansprechen, wie oft sie produziert werden, wie sie dem entsprechenden Publikum präsentiert werden und wie jeder Inhalt den Verbraucher möglicherweise in einen Geschäftsvorsprung umwandeln kann.

Warum digitale Inhalte wichtig sind

Die Käufer von heute gehen zunehmend online, um ihren nächsten Partner für professionelle Dienstleistungen zu finden. Während dies in einigen Fällen bedeutet, dass sie online nach ihrem Problem gesucht haben und Google eine Liste möglicher Anbieter zurückgegeben hat, ist der Weg von Problem zu gelöstem Problem in den meisten Fällen länger und weniger direkt.

Die Entwicklung eines professionellen Dienstleistungsverkaufs kann Monate oder Jahre dauern. Wenn Unternehmen weniger dringende Probleme haben, weisen sie ihnen tendenziell weniger Ressourcen zu – sie gehen oft online, um das Problem und mögliche Lösungen zu recherchieren. Dabei stoßen sie auf Websites, Blogs und kostenlose Bildungsmaterialien, die ihr Problem in einen Kontext stellen und verschiedene Lösungen beschreiben. Einige Verbraucher werden eine Quelle des Fachwissens finden, der sie so sehr vertrauen, dass sie immer wieder zurückkehren, um weitere Informationen und Ratschläge zu erhalten. Dieses Verhalten ist der Grund, warum eine Strategie für digitale Inhalte so effektiv ist.

Im Laufe der Zeit beginnen diese wiederkehrenden Verbraucher (wir verwenden das Wort „Verbraucher“ statt „Leser“, weil die Inhalte, die sie konsumieren, Text, Video oder Audio sein können), sich auf ihre Informationsquelle zu verlassen und ihr zu vertrauen. Wenn die geschäftliche Herausforderung schließlich dringend wird, fällt ihnen sofort eine Firma ein – die Firma, der sie seit Monaten oder Jahren folgen.

Studien des Hinge Research Institute haben gezeigt, dass die erfolgreichsten Unternehmen in ihren Marketingstrategien in der Regel eine Mischung aus digitalen und traditionellen Tools einsetzen. Diese Mischung begünstigt jedoch zunehmend digitale Techniken. Abbildung 1 zeigt, dass viele der gebräuchlichsten traditionellen Marketingtechniken digitale Äquivalente haben.

Abbildung 1. Digitale Taktiken (grün) haben oft traditionelle Marketing-Gegenstücke (blau)

Leistungsstarke Unternehmen bewegen sich in Richtung Digital, weil sie ihre Käufer verstehen. Heute geben fast 70 Prozent der Käufer an, dass sie digitale Kanäle nutzen, um ihre geschäftlichen Probleme zu recherchieren (siehe Abbildung 2).

Abbildung 2. Wahrscheinlichkeitskäufer nutzen digitale oder traditionelle Kanäle, um eine geschäftliche Herausforderung zu recherchieren

Und sie nutzen digitale Medien in ähnlichen Anteilen, um professionelle Dienstleistungsunternehmen zu bewerten, damit sie fundierte Entscheidungen treffen können (siehe Abbildung 3).

Abbildung 3. Wahrscheinlichkeitskäufer nutzen digitale oder traditionelle Kanäle, um Dienstleister zu bewerten

Die Auswirkungen dieser Daten sind enorm. Ein überwältigender Prozentsatz der Einkäufer von professionellen Dienstleistungen nutzt digitale Kanäle und Tools, um ihre Anbieterkandidaten zu finden, und verwendet dann erneut digitale Tools, um sie zu bewerten. Wenn Ihr Unternehmen in diesen Kanälen nicht sichtbar ist – und Sie keine Botschaften übermitteln, die Käufer hören möchten – werden Sie einen ernsthaften Wettbewerbsnachteil erleiden.

Digital ist das Marketingmedium von heute und morgen. Etablierte Firmen, die denken, dass sich nichts geändert hat, werden einen bösen Schock erleben.

Nun fragen Sie sich vielleicht, was in eine Strategie für digitale Inhalte einfließt? Und wie erstellt man einen? Darauf werden wir als nächstes eingehen.

Komponenten einer Strategie für digitale Inhalte

Definieren Sie Ihre Geschäftsziele

Jede Geschäftsstrategie muss mit Ihren Zielen beginnen, und Ihre Strategie für digitale Inhalte ist nicht anders. Und wenn Sie heute keine klaren Ziele haben, sollten Sie sich fragen, was Sie an Ihrem Unternehmen ändern möchten. Hier sind ein paar Fragen, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern:

• Brauchen wir mehr Qualitäts-Leads?
• Wollen wir unsere Reichweite auf neue geografische Märkte ausdehnen? Oder wollen wir Marktanteile in unserer Region aufbauen?
• Braucht unser Ruf einen Schub?
• Hoffen wir, von der Preisgestaltung für Rohstoffe wegzukommen und Premiumgebühren für unsere Dienstleistungen zu erheben?
• Wollen wir unser Geschäft weiterentwickeln und für andere Dienstleistungen bekannt werden?
• Versuchen wir, unser Geschäft auszubauen? Oder konzentrieren wir uns auf die Erhöhung unserer Margen?

Was auch immer Ihre Geschäftsziele sind, Sie können sie verwenden, um Ihre Strategie auszurichten und Ihnen bei der Entscheidung zu helfen, ob eine bestimmte Entscheidung, Technik oder ein bestimmtes Tool Sie Ihrem Ziel näher bringt. Wenn Sie diese Ziele im Visier haben, haben Sie auch ein besseres Gefühl dafür, welche Metriken und Ergebnisse Sie überwachen müssen.

Erforschen Sie Ihr Publikum

Um eine effektive Strategie für digitale Inhalte bereitzustellen, müssen Sie Inhalte produzieren, die Ihren potenziellen Kunden wirklich am Herzen liegen. Und abgesehen vom Gedankenlesen gibt es nur einen zuverlässigen Weg, um in ihre Köpfe einzudringen: Recherchen über Ihr Publikum durchzuführen.

Wir bei Hinge haben die Erfahrung gemacht, dass die meisten Firmen wenig wirkliche Kenntnisse über die sich ändernden Bedürfnisse ihrer Kunden haben. Durch Recherche können sie jedoch erfahren, welche Themen heute wichtig sind, was Kunden in naher Zukunft beunruhigt und welche Dienstleistungen sie sich von Ihnen wünschen.

Nun, nicht alle Forschung ist gleich. Sie müssen im Voraus entscheiden, welche Art von Forschung Sie durchführen möchten, um nützliche Erkenntnisse zu erhalten. Um Ihr Publikum zu verstehen, würden wir nur zwei Arten von Recherche empfehlen:

1. Umfragen. Der König der quantitativen Marktforschung. Während die Papierumfrage noch nicht ganz ausgestorben ist, werden die meisten Umfragen heute online durchgeführt. Online-Umfrageplattformen geben Ihnen die Möglichkeit, Ihre Fragen abhängig von der Antwort eines Probanden zu verzweigen, die Reihenfolge der Fragen zufällig zu bestimmen, automatische Einladungen und Erinnerungen zu senden und andere nützliche Tools zu verwenden.
2. Vorstellungsgespräche. Live-Interviews sind aus gutem Grund der Goldstandard der qualitativen Forschung: Sie geben dem Interviewer die Freiheit, Folgefragen zu stellen und tiefer zu gehen, wenn es mehr zu lernen gibt. Die Befragten geben tendenziell detailliertere und nuanciertere Antworten als bei einer standardmäßigen textbasierten Umfrage. Während Sie Interviews persönlich führen könnten, ist es viel praktischer, sie per Telefon (oder Videokonferenz) durchzuführen.

Wenn Sie es sich leisten können, den Weg des Vorstellungsgesprächs zu gehen, empfehlen wir Ihnen, dies zu tun. Persönliche Interviews sind zwar teurer als Online-Umfragen, liefern aber die qualitativ hochwertigsten Informationen. Aber auch Umfragen können eine Fülle nützlicher Daten liefern. Um das Beste aus beiden Welten zu nutzen, verwenden Sie beide Techniken – Sie können eine große Stichprobe erreichen und tiefe qualitative Erkenntnisse gewinnen.

Wen sollten Sie recherchieren?

Mit wem sollten Sie im Rahmen Ihrer Recherche sprechen? Erwägen Sie, diese drei Hauptzielgruppen zu erreichen:

1. Aktuelle Kunden. Überlegen Sie innerhalb dieser Gruppe, von welchen Rollen, Branchen oder anderen Segmenten Sie hören müssen.
2. Influencer. Dies sind die Leute, die entscheidenden Einfluss auf die endgültige Auswahlentscheidung haben, aber nicht die endgültigen Entscheidungsträger sind.
3. Verweisquellen. Das sind Leute, die potenziellen Käufern Firmen empfehlen. Denken Sie daran, dass sie möglicherweise in einer anderen Branche als Ihre Kunden arbeiten (z. B. empfehlen Anwälte ihren Kunden häufig Buchhalter und umgekehrt).

Wer soll die Forschung durchführen?

Während Sie versucht sein könnten, die Kosten zu senken, indem Sie die Forschung selbst durchführen, gibt es gute Gründe, eine externe Firma oder einen professionellen Forscher damit zu beauftragen. Erstens möchten Ihre Kunden Ihre Gefühle nicht verletzen, daher sind sie möglicherweise nicht ganz ehrlich zu Ihnen oder versuchen, Ihnen das zu sagen, was Sie Ihrer Meinung nach hören möchten. Zweitens verfügen Sie wahrscheinlich nicht über die Fähigkeiten, um das Beste aus Ihrer Forschung herauszuholen. Eine erfahrene Interviewerin kann einer Person eine überraschende Menge wertvoller Informationen entlocken, und sie weiß, wie sie bei Bedarf nach tieferen Einsichten sucht. Und drittens erfordert es Geschick, einen statistisch validen Fragebogen zu entwerfen und alle von Ihnen gesammelten Daten zu verstehen. Es ist sehr einfach, irreführende Ergebnisse zu generieren.

Welche Fragen sollten Sie stellen?

Sie können sich entscheiden, eine Reihe von Themen in Ihrer Forschung abzudecken, aber es gibt einige spezifische Themen, die Sie in Ihren Fragebogen aufnehmen sollten:

• Vor welchen Herausforderungen stehen Ihre Kunden heute? Und was macht ihnen Sorgen über die Zukunft?
• Wohin wenden sie sich, wenn sie geschäftsbezogene Informationen benötigen? Was lesen sie? Was sehen sie? Welche Veranstaltungen besuchen sie?
• Was suchen sie in einem Dienstleister? Wie entscheiden sie sich füreinander?

Identifizieren Sie die Probleme, die Sie besitzen werden

Die Produktion hochwertiger Inhalte ist schwierig, und Sie können es sich nicht leisten, Ihre kostbare Zeit zu verschwenden. Stattdessen brauchen Sie eine Strategie, die Ihnen bei der Entscheidung hilft, worüber Sie schreiben. Der erste Ort, an dem Sie nach Anleitung suchen sollten, ist Ihre Zielgruppenforschung. Wenn Sie es richtig gemacht haben, sollte es Sie auf Probleme und Herausforderungen hinweisen, die Ihre Zielgruppen interessieren.

Wir empfehlen normalerweise, dass Firmen zwei bis fünf große Themen identifizieren, über die sie schreiben und sprechen werden. Die Themen dürfen nicht so umfassend sein, dass ihnen der Fokus fehlt, aber sie dürfen auch nicht so eng sein, dass Ihnen schnell die Blickwinkel zum Erkunden ausgehen. Wenn einige Ihrer Themen – oder Ihre Einstellung zu ihnen – unkonventionell oder kontrovers sind, umso besser. Versuchen Sie, wenn möglich, Themen zu finden, die noch nicht viel Berichterstattung erhalten, damit Ihre Stimme eine Chance hat, gehört zu werden. Und denken Sie daran, Ihre Probleme müssen nicht immergrün sein. Beispielsweise können Sie sich entscheiden, ein paar Monate lang über eine sich abzeichnende Herausforderung in der Branche zu schreiben. Sobald die Herausforderung gelöst ist oder aus der Öffentlichkeit verschwindet, können Sie sich entscheiden, mit anderen Problemen fortzufahren.

Hier sind einige Beispielprobleme:

Für ein Architekturbüro:

• Neue Trends im Hochschuldesign

Für einen Personaldienstleister:

• Gewinnung von Top-Executive-Talenten in einem Contracting-Arbeitsmarkt

Für eine Unternehmensberatung:

• Was Führungskräfte vom Coronavirus lernen können

Für ein Ingenieurbüro:

• Technik gegen die Katastrophe

Diese Ausgaben bieten einem Unternehmen viel Platz, um Dutzende von Blog-Beiträgen, Artikeln und Webinaren zu erstellen. Gleichzeitig sind sie kompakt genug, um sie leicht einer bestimmten Firma zuzuordnen: „Oh, sie sind die Experten für technische Gebäude, die Hurrikans und Erdbeben standhalten können.“

Tauchen Sie ein in Keyword-Recherche und SEO

Einer der zentralen Grundsätze jeder Strategie für digitale Inhalte ist es, Ihre Inhalte in der Online-Suche auffindbar zu machen. Dazu benötigen Sie zumindest Grundkenntnisse in Suchmaschinenoptimierung (SEO). (Wenn Sie interessiert sind, finden Sie bei Moz eine ausgezeichnete SEO - Grundlage.) Und Sie müssen eine Liste mit SEO-Schlüsselwörtern recherchieren, die sich auf Ihre Expertenprobleme beziehen (siehe vorheriger Abschnitt). Sie werden sie verwenden, um spezifische Themen unter jedem Ihrer Probleme zu entwickeln. Mit anderen Worten, Sie müssen Ihre Inhalte zuerst für Ihre Zielgruppen entwickeln, aber Sie müssen dies mit festem Blick auf Google tun. Sie werden Ihre Schlüsselwörter (oder Variationen) beispielsweise in die Titel Ihrer Blogbeiträge einbauen und sie im Textkörper verwenden. Während Keywords nur einen kleinen Teil von SEO ausmachen, sind sie eine entscheidende Komponente, die direkt beeinflusst, worüber Sie schreiben und sprechen.

Entscheiden Sie, wie Sie Ihre Inhalte verpacken

Wie ich bereits erwähnt habe, können Sie Inhalte in einer Vielzahl von Formaten produzieren. Aber welche werden die richtigen für Sie sein? Inhalte fallen in zwei große Kategorien, und um neue Leute anzuziehen und sie in Leads umzuwandeln, müssen Sie beide ansprechen:

1. Fließender Inhalt: Kurze, häufig veröffentlichte Inhalte (z. B. Blog-Posts) werden verwendet, um regelmäßigen, kontinuierlichen Verkehr auf Ihre Website zu lenken. Es steht allen offen.
2. Premium-Inhalt: Inhaltlichere , höherwertige herunterladbare Inhalte (z. B. Leitfäden für Führungskräfte oder Forschungsberichte) werden verwendet, um Leads zu generieren. Diese Art von Inhalten ist normalerweise kostenlos, erfordert jedoch das Ausfüllen eines Formulars, um darauf zugreifen zu können.

Hier ist eine Liste mit einigen der beliebtesten Inhaltstypen. Beachten Sie, dass einige in beide Inhaltskategorien fallen können, abhängig von ihrem wahrgenommenen Wert und ihrer Positionierung.

Fließender Inhalt

• Blogeinträge
• Webinare
• Podcasts
• eNewsletter
• Tutorials
• Videos

Premium-Inhalte

• Leitfäden für Führungskräfte
• Webinare
• E-Books
• Forschungsberichte
• Weiße Papiere
• Demos
• Videos
• Kurse
• Tutorials

Zumindest benötigen Sie einen Blog und einen wertvollen Inhalt. Auf diese Weise können Sie Ihre Flow-Inhalte (Blog-Posts) und Premium-Inhalte veröffentlichen, mit denen Sie Ihre interessiertesten Leser in Leads umwandeln können (Leser antworten auf ein Angebot in Ihren Blog-Posts und füllen ein Formular aus, um die Inhalte herunterzuladen). ).

Was Sie mit diesen Leads machen, hängt von Ihrer Strategie ab. Die meisten Unternehmen werden mit E-Mails nachfassen, in denen andere relevante Inhalte beworben werden, um den Verbraucher zu ermutigen, engagiert zu bleiben und für weitere Experteninhalte erneut zurückzukehren.

Entwickeln Sie einen Inhaltskalender

Der häufigste Grund für das Scheitern von Content-Strategien ist, dass Menschen abgelenkt werden und sie nie vollständig umsetzen. Ich werde nicht lügen: Eine Strategie für digitale Inhalte erfordert Engagement. Und eine Möglichkeit, ehrlich zu bleiben und auf Kurs zu bleiben, besteht darin, einen detaillierten Kalender zu erstellen, in dem angegeben ist, was Sie an einem bestimmten Tag tun werden. Mit dieser Planung können Sie einen Rhythmus festlegen, sodass Sie sich angewöhnen können, an bestimmten Tagen Inhalte zu entwickeln, an anderen Werbeaktivitäten durchzuführen und so weiter.

Mit einem Kalender können Sie auch im Voraus planen, über welche Themen Sie schreiben oder sprechen werden. Wenn Sie beispielsweise bloggen, können Sie die genauen Titel Ihrer Blog-Beiträge in Ihren Kalender einfügen – wenn die Zeit zum Schreiben gekommen ist, können Sie loslegen.

Bei Hinge verwenden wir eine Excel-Tabelle für unseren Inhaltskalender, aber Sie können auch einen digitalen Kalender (oder sogar einen Papierkalender!) verwenden, wenn das für Sie bequemer ist. Unabhängig davon, welches Tool Sie verwenden, überspringen Sie diesen kritischen Schritt nicht. Sie können sich nur dann zur Rechenschaft ziehen, wenn Sie einen detaillierten Plan haben, an dem Sie Ihren Fortschritt messen können.

Bewerben Sie Ihre Inhalte

Sobald Sie einen Inhalt erstellt haben, ist es wichtig, ihn mit der Welt zu teilen. Wenn Sie SEO einsetzen, können Sie dies passiv tun – indem Sie darauf warten, dass Google Ihren Beitrag indexiert und – schließlich – Leser liefert. Aber Sie werden wahrscheinlich mehr Erfolg haben, wenn Sie es auch aktiv fördern. Hier sind einige Möglichkeiten, wie Sie das tun können:

E-Mail Marketing. Bewerben Sie Ihren neuesten Beitrag oder Premium-Inhalt in Ihrer E-Mail-Liste. Wenn Sie keine E-Mail-Liste haben, hilft Ihnen Ihre Strategie für digitale Inhalte dabei, eine zu erstellen. Hier ist ein E-Mail-Marketing-Leitfaden , der Ihnen den Einstieg erleichtert.

Sozialen Medien. LinkedIn und Twitter sind ideale Tools, um Ihre neuesten Inhalte mit Ihren Followern zu teilen. Sie können auch Inhalte auf der LinkedIn-Plattform veröffentlichen, um neue Zielgruppen zu erreichen. Weitere Informationen finden Sie in diesem LinkedIn-Leitfaden .

Gastveröffentlichung. Suchen Sie nach Gelegenheiten, für externe Publikationen und Blogs zu schreiben. Sie können Ihre Ideen nicht nur einem neuen Publikum präsentieren, sondern möglicherweise auch auf Inhalte auf Ihrem Blog oder Ihrer Website verlinken. Diese sogenannten „Backlinks“ können Ihren Inhalten bei Google einen starken Schub verleihen.

Messen Sie Ihre Ergebnisse

Jede Strategie sollte angeben, wie Sie den Erfolg messen. Welche Metriken Sie verfolgen, hängt davon ab, welche Ziele und Techniken Sie in Ihrer Strategie gewählt haben. Wenn Sie beispielsweise nach mehr Leads suchen, sollten Sie qualifizierte und nicht qualifizierte Leads verfolgen. Sie können auch das Herunterladen von Premium-Inhalten und das Ausfüllen von Kontaktformularen verfolgen.

Wenn Sie versuchen, Sichtbarkeit und Reichweite aufzubauen, können Sie den organischen Web-Traffic im Laufe der Zeit verfolgen, für wie viele Keywords Sie ranken, welche Keywords auf der ersten Seite von Google ranken, wo sich neue potenzielle Kunden befinden, wie viele Besucher Sie auf Ihre Website bekommen Blog und andere auf die Sichtbarkeit bezogene Metriken.

Ihr Team sollte Ihre Kennzahlen regelmäßig überprüfen – wöchentlich oder monatlich sind übliche Kadenzen. Vergessen Sie nicht, zu überwachen, wie genau Ihr Team den Inhaltskalender befolgt hat. Diese Art von sozialem Druck ist oft der beste Weg, um alle motiviert und auf Kurs zu halten.

Wenn Sie irgendwelche Probleme bemerken – eine bestimmte Taktik bringt keine akzeptablen Ergebnisse –, zögern Sie nicht, etwas anderes auszuprobieren. Das ist schließlich der ultimative Grund, warum Sie Ihre Ergebnisse messen. Keine Strategie sollte jemals in Stein gemeißelt sein.

Was ist Ihr nächster Schritt?

Käufer von professionellen Dienstleistungen bewegen sich schnell und unaufhaltsam in Richtung eines weniger persönlichen, aber bequemeren digitalen Marktplatzes. Für viele Unternehmen ist dieser Übergang schwierig und schmerzhaft – und eine alarmierende Anzahl von Unternehmen hat gerade erst damit begonnen.

Aber eine Strategie für digitale Inhalte kann auch unzählige neue Möglichkeiten eröffnen. Unternehmen können Bildungsinhalte nutzen, um ihr Fachwissen zu demonstrieren und eine bedeutende nationale oder internationale Fangemeinde aufzubauen, ohne jemals ihre Heimatstadt verlassen zu müssen. In einigen Fällen beauftragen potenzielle Kunden eine Firma ausschließlich auf der Grundlage des Rufs, den sie durch ihre Inhalte aufgebaut haben. Das ist wahre Macht!

Wenn Ihr Unternehmen den Sprung in die digitalen Inhalte noch nicht gewagt hat, gibt es keinen besseren Zeitpunkt als jetzt. Die Leute sind hungrig nach Fachwissen wie Ihrem. Und indem Sie etwas davon kostenlos verschenken, können Sie eine treue Fangemeinde aufbauen, die über Jahre hinweg Früchte tragen wird.