Jak zbudować strategię marki?

Coca-Cola wydaje każdego roku średnio 4 miliardy dolarów na branding. Amazon wydał 18,88 miliarda dolarów na branding w 2019 roku.

Teraz te statystyki mogą dać ci przeczucie, dlaczego marka ma znaczenie. Nawet po latach ugruntowania swojej globalnej pozycji firmy te co roku wydają miliardy na branding.

Branding jest rzeczywiście jednym z najważniejszych aspektów udanego biznesu. Ale chociaż wydawanie dużych kwot dowodzi, że Twoja marka ma znaczenie, jest znacznie więcej informacji o tym, co sprawia, że ​​ktoś kupuje produkt, który sprzedajesz, niż tylko marketing i branding.

Marketing marki jest ważny, ponieważ sprawia, że ​​ludzie ufają wszystkim, co sprzedajesz, czy to produktowi, czy usłudze. Ludzie będą płacić więcej za coś, co ich zdaniem firma ma już reputację robienia dobrych rzeczy do powiedzenia na ich temat.

Marketing marki to sposób, w jaki firmy starają się przekonać opinię publiczną, że są lepsze niż inne firmy. Innymi słowy, marketing marki polega na budowaniu reputacji.

81% klientów podejmuje decyzję o zakupie tylko wtedy, gdy ma zaufanie do marki.

Budowanie marki nie jest czymś, co można zrobić z dnia na dzień. Nie możesz po prostu zdecydować się na stworzenie marki i mieć nadzieję na najlepsze.

Zwykle zaczyna się od silnego copywritingu, „tożsamości” i zasobów wizualnych, takich jak logo.

Marka jest produktem wszystkich działań mających na celu upowszechnienie jej w społeczeństwie. Raz stworzony, jego tworzenie stosuje siłę w kilku obszarach.

Marka potrzebuje logo, zwanego „tożsamością”, zawierającego proste elementy wizualne, takie jak kolory czy kształty.

Te elementy wizualne pomagają przedstawić cel i kulturę firmy za pomocą symboli i wywołują emocjonalną reakcję potencjalnych klientów.

Marka musi być budowana w środowisku akceptowanym w wielu kulturach.

Elementy wizualne mogą pomóc w stworzeniu znacznie bardziej zauważalnej tożsamości, ale nie powinny przekraczać granic. Budowanie marki daje konsumentom doświadczenie, które lubią, o których myślą i chcą ponownie doświadczyć.

Istnieją trzy rodzaje marek, które są ważne dla Twojego biznesu:

Marka osobista: marka osobista jest ogólnie rozpoznawana jako wrażenie osoby na podstawie jej doświadczenia, umiejętności, zdolności, działań i/lub sukcesów w branży. Elon Musk, Gary Vaynerchuck i Neil Patel to przykłady marek osobistych.

Employer Brand: Employer Brand to marka, która reprezentuje Twoje środowisko pracy i pracowników wobec klientów. Może pomóc ludziom wybrać Twoją firmę na podstawie tego, za czym opowiadasz się jako pracodawca.

Satysfakcja pracowników opisuje zadowolenie pracowników w organizacji, co bezpośrednio wpływa na wyniki firmy. Marki pracodawców są ważne dla budowania rozpoznawalności i atrakcyjności potencjalnych pracowników.

Marka biznesowa: Branding biznesowy to promowanie nazwy firmy zamiast konkretnych produktów lub usług.

Działania i myślenie związane z brandingiem biznesowym różnią się od brandingu produktów i usług, ponieważ zakres marki biznesowej jest zwykle znacznie szerszy.

Dlatego udostępniliśmy ten szczegółowy przewodnik dotyczący budowania marki od podstaw.

Jak zbudować strategię marki?

Zanim zagłębimy się w tę dogłębną strategię brandingową, musisz jasno określić definicję rozwoju marki. Rozwój marki to proces tworzenia zestawu wartości i cech, które charakteryzują Twoją markę.

Po ich ustaleniu pomoże to odróżnić Cię od innych marek (i podobnych). Ważne jest, aby mieć solidne koncepcje sukcesu w brandingu, ponieważ może to również brakować konkretności w przypadku zastosowania w konkretnej sytuacji.

To, jak budujesz markę, zależy od różnych okoliczności.

Ale zawsze istnieją pewne prawa i zasady, które pozostają takie same dla wszystkich marek.

Ponadto podczas budowania marki należy wziąć pod uwagę kilka innych rzeczy. W tej sekcji podzieliliśmy się opracowaną krok po kroku strategią oraz elementami budulcowymi do budowania marki osobistej.

Strategia rozwoju marki

Strategia rozwoju marki to proces definiowania Twojej marki i sposobu, w jaki się tam dostanie.

Szybki rozwój firmy może być bardzo trudny bez odpowiedniego planowania i przygotowania, dlatego zaprojektowanie strategii od początku, która doprowadzi Cię do sukcesu, zawsze powinno być brane pod uwagę, gdy ktoś zakłada swoją firmę.

Branding to czas. Upewnienie się, że utrwalasz właściwe obrazy w swoim umyśle, pozwala Twojej firmie na stały rozwój, co skutkuje większymi zyskami i większą liczbą klientów.

Powinieneś współpracować z profesjonalną firmą, która może pomóc w tworzeniu pomysłów i świetnie pomaga przekształcić wizje w rzeczywistość.

Oto strategia rozwoju marki krok po kroku, która przekształci Twój biznes w markę.

1. Znajdź cel

Dla każdej firmy istnieje konkretny powód jej powstania. Wkrocz do celu swojej marki, a następnie stwórz plan wokół niego, aby osiągnąć cel. Budowanie marki osobistej będzie wymagało skupienia się na deklaracjach misji i celach.

Ramy Golden Circle eksperta ds. przywództwa Simona Sinka to jeden z najlepszych sposobów na poprowadzenie nowych marek na ich drodze do osiągnięcia sukcesu.

Przewodnik ULTIMATE, aby Twoje życie było SUKCESEM | Szymon Sinek

Kluczem do budowania marki osobistej jest zdefiniowanie tego, kim jesteś, czym się zajmujesz, a ostatecznie nadanie jej kształtu za pomocą wizerunku i osobowości. Budowanie postaci jest niezbędne przy rozpoczynaniu nowego przedsięwzięcia lub biznesu, ponieważ służą one jako podświadoma biografia Twojej marki.

Wiele rzeczy może wpływać na to, jak ludzie cię postrzegają, jaką osobę w tobie widzą, a ostatecznie wytworzyć nawyki widzenia wobec ciebie.

2. Twoja grupa docelowa

Przeprowadzenie wywiadu poznawczego i zrozumienie segmentu konsumenckiego, któremu będziesz służyć, jest bardzo ważne. Popiera wgląd w to, jaki charakter widzowie powinni widzieć w swojej marce.

Pomoże to w stworzeniu podstawowych wartości, określeniu, jakie persony nadają im znaczenie i zasadniczo poprawi świadomość marketingową.

Te spostrzeżenia mogą również prowadzić do tego, jak ludzie postrzegają tę osobę, dzięki czemu możesz zaprezentować się za pośrednictwem kanałów medialnych, takich jak reklamy telewizyjne, udział w wydarzeniach lub po prostu tworzenie i publikowanie treści.

Tworzenie persony polega na zdefiniowaniu cech, którymi chcesz otaczać swoją markę i nabraniu czegoś nowego.

Mówiąc najprościej, kiedy ludzie widzą personal branding w praktyce, czują, że jest prawdziwy i naturalny.

Twoja firma będzie chciała stworzyć konkretne taktyki, takie jak wymyślone osobowości, które przemawiają do potencjalnych konsumentów.

3. Poznaj wyjątkową propozycję wartości swojej marki

Aby marka odniosła sukces, musi mieć unikalną propozycję wartości. Propozycja wartości to stwierdzenie, które odróżnia Twoją markę od konkurencji. To jest powód, dla którego klienci wybierają Cię zamiast konkurencji.

Marka to osobowość Twojej firmy i musisz wiedzieć, jak ją budować i rozwijać. Musisz także wiedzieć, jak wykorzystać go jako narzędzie do tworzenia wartości dla swoich klientów. Jeśli potrafisz wyartykułować wyjątkową propozycję wartości, wyróżnisz się na tle konkurencji i wyróżnisz z tłumu.

Tożsamość marki to jeden z najprostszych elementów biznesu – ich misja i to, co reprezentuje, a wszystko gotowe do zaoferowania wartości potencjalnym klientom.

Chodzi o trzymanie się tej osobowości na wszystkich etapach i wyrastanie na coś, co pozostaje istotne i zapewnia wgląd w to, jak ktoś może Cię postrzegać za pośrednictwem kanałów medialnych, takich jak reklamy telewizyjne lub wydarzenia.

4. Rozwijaj swoją pozycję marki

Konieczne jest stworzenie strategii brandingowej, która pozwoli Ci ocenić kluczowe elementy w całym cyklu życia firmy, czy to w przypadku rozwoju nowych produktów, czy ulepszeń w działaniach marketingowych.

Nigdy nie jest za późno, aby zastanowić się nad swoją marką i improwizować z nowymi pomysłami, dzięki czemu możesz pozostać na szczycie konkurencji. Musisz ustalić pozycję rynkową swojej firmy.

Oświadczenie pozycjonujące podsumowuje podstawy działania Twojej firmy i dlaczego różni się od produktów lub usług innych firm.

Wizja Twojej marki musi być jednocześnie realistyczna i aspiracyjna. Musi być ugruntowana w rzeczywistości i dążyć do czegoś wielkiego, ale nic trudnego.

5. Opracuj strategię przesyłania wiadomości

Przy wszystkich wyżej wymienionych taktykach marketingowych nie możesz przeznaczyć wystarczająco dużo czasu na opracowanie treści dla Twojej marki lub przekazu marketingowego. Osobisty, zaufany dotyk jest najbardziej pożądaną cechą marki, ponieważ jest prezentowany poprzez doświadczenie.

Może być negatywna lub pozytywna. Ta jedna decyzja określi różne sposoby, w jakie Twoja organizacja będzie prezentować się zarówno potencjalnym klientom, jak i klientom.

Twoja podstawowa pozycja marki musi być taka sama dla wszystkich odbiorców, ale każda grupa odbiorców będzie miała inne problemy, na które się zwracasz.

Musisz porozmawiać o tym, co jest ważne dla określonej grupy ludzi iw określony sposób, aby skutecznie do nich dotrzeć ze swoim przekazem.

6. Stwórz unikalną nazwę, logo i slogan

Twoje imię i nazwisko, logo i slogan są częścią tożsamości Twojej marki. Pomagają komunikować, w jaki sposób zachowujesz się jako firma lub organizacja w otaczającym Cię świecie. W unikalny sposób identyfikują Cię, dzięki czemu są zauważeni przez Twoich klientów.

Nie pokazuj nowego logo wewnętrznie, aby uzyskać konsensus. Nazwa, logo i slogan nie są dla Ciebie.

Rewitalizacja marki musi obejmować inne podejście do interakcji z innymi ludźmi lub produktami, ale to nie zadziała, jeśli jest niezwiązane lub niespójne z podstawowym procesem biznesowym.

7. Opracuj swoją strategię content marketingu

Według Demand Marketingu, content marketing kosztuje o 62% mniej niż tradycyjny marketing i generuje około 3 razy więcej leadów.

Opracowując strategię content marketingu, możesz dotrzeć do potencjalnych klientów, zwiększyć zaangażowanie i zwiększyć sprzedaż. Strategia content marketingu pomoże Ci zbudować markę i dotrzeć do większej liczby osób.

Jak zbudować tożsamość marki?

Aby zrozumieć tożsamość marki firmy, musisz zidentyfikować grupę docelową. Markę można podzielić na 2 części; Podstawowe wiadomości i identyfikacja wizualna.

Podstawowy przekaz powinien komunikować cel stojący za produktem/usługą i powinien być konsekwentnie widoczny w całej komunikacji.

Wizualna tożsamość marki to zestaw obrazów, które pomagają ludziom łączyć się z organizacją. Może przybierać różne formy, ale nadal pozostaje w zgodzie z głównym tematem.

Ogólnie rzecz biorąc, istnieje osiem ważnych elementów brandingu. Te elementy są istotne dla poprawy tożsamości marki. Główne elementy brandingu to:

Logo: Logo jest istotną częścią brandingu, ponieważ może stworzyć lub zepsuć wizerunek marki na rynku.

Poniższy obraz wystarczy, aby zobrazować siłę markowego logo.

Zdolność firmy do stworzenia idealnego logo często zależy od jej budżetu i dostępnego czasu. Musi być starannie zaprojektowany pod każdym względem, od postaci ludzkich po kształty, które dokładnie reprezentują linie produktów.

Efekt powinien wyglądać świetnie i spełniać oczekiwania klientów co do stylu i jakości.

Paleta kolorów: Paleta kolorów to zestaw kolorów używanych w brandingu i marketingu. Kolor ten pomoże odtworzyć wizerunek firmy, ponieważ przekazuje podstawowe informacje o marce, takie jak rodzaj produktu i czas, w którym marki po raz pierwszy zaczęły używać tych kolorów. Wielokolorowe logo w stylu tęczy może nie być skuteczne dla wielu firm, zwłaszcza tych, które zapewniają obsługę klienta lub produkty wysokiej jakości.

Typografia: Typografia to sztuka i nauka układania tekstu/typu tak, aby wyglądał ładnie, a jednocześnie był czytelny. Jest to ważne, ponieważ czcionka wpływa na sposób odczytywania marki, wpływając na jej reputację na przestrzeni czasu. Krój pisma musi być zawsze używany konsekwentnie, aby zapewnić ludziom zrozumienie odniesień do marki z jednej komunikacji do drugiej. Wynik czcionki marki pojawia się we wszystkich materiałach pisemnych, w tym broszurach i wizytówkach. Można to zrobić umieszczając slogan na wizytówkach i innych materiałach drukowanych.

Musi być czytelny, a jednocześnie wyglądać elegancko. Dobrze wykonana czcionka może być równie ważna, jak każdy inny element Twojej marki.

Kształt: Kształt to kolejny element tworzenia ogólnego wizerunku marki. To nie tylko kolory w Twoim logo czy kształty w tle Twojej strony internetowej, ale także to, jak wszystko wygląda razem, składa się na to, co to znaczy być firmą.

Slogan: Głównym celem sloganu jest uchwycenie istoty firmy. Powinna być napisana z myślą o potencjalnych klientach lub osobach, które są z nią związane od dawna i odzwierciedlać sposób jej prowadzenia na co dzień.

Slogany to sztandarowy element strategii komunikacji marki. Sprawiają, że ludzie rozpoznają, co się dzieje z firmą i jej produktami lub usługami.

Tonalność: Tonalność to ogólny dźwięk towarzyszący Twojemu logo. Kolory (tj. niebieski lub czerwony) lub nawet style logo mogą być różne, ale powinno być zgodne z wytycznymi organizacji, aby zachować profesjonalny wygląd.

Monitorowanie marki

Branding wizualny to w istocie ogólne wrażenie, jakie Twoje logo wywiera na konsumentach. Na pierwszy rzut oka często nie jest oczywiste, co dokładnie oznacza Twoja marka.

Oprócz tych elementów kluczowym procesem brandingu Twojej firmy jest potrzeba odpowiedniego monitorowania marki lub infrastruktury notowania.

Na przykład firmy muszą monitorować stan swoich marek poprzez codzienne badania. Obejmuje to typowe elementy marki, które konsumenci prawdopodobnie zauważą i zinterpretują w odniesieniu do Twojej firmy lub globalnego wizerunku firmy.

Jeśli chcesz zbudować markę swojego produktu lub usługi, musisz monitorować konkurencję i ich klientów.

Pomoże Ci to zidentyfikować Twoje słabe i mocne strony, dzięki czemu będziesz mógł skupić się na klientach, którzy chcą kupić Twój produkt lub usługę.

Monitorowanie marki jest niezbędnym narzędziem do wykorzystania działań marketingowych Twojej firmy. Kluczowym aspektem brandingu jest identyfikacja korzyści i wartości Twojej marki.

Wskaźniki brandingowe pozwalają firmom ocenić, czy ich kampania działa skutecznie.

Alerty Google to świetne narzędzie do monitorowania wzmianek o marce i słów kluczowych związanych z Twoją marką. Pomaga być na bieżąco z najnowszymi trendami i osiągnięciami związanymi z Twoją marką.

Możesz monitorować wyszukiwane hasła, których ludzie używają, aby Cię znaleźć i odkrywać nowe sposoby na ulepszenie Twojej marki.

Możesz na przykład użyć Alertów Google do monitorowania wyszukiwań słów kluczowych, takich jak nazwa Twojej marki, nazwa firmy, nazwa marki konkurenta i inne terminy, które mogą być istotne dla Twojej firmy. Zainteresowanie zdrowiem marki monitorowane jest poprzez pomiar sentymentu.

Marketing w mediach społecznościowych generuje ogromną ilość danych, które firmy mogą wykorzystać do śledzenia, co konsumenci mówią o nich i w jaki sposób wchodzą w interakcję z produktem lub usługą powiązaną z Twoją marką.

Monitorowanie tych czynników pozwala mierzyć poziom zaangażowania klientów w czasie po uruchomieniu kampanii na platformach społecznościowych, takich jak Facebook, Twitter itp.

Twój kanał wzmianek dotyczących monitorowania marki pokazuje, które tweety wspominają o Twoim produkcie lub nazwie firmy. Korzystając z takiego narzędzia, możesz śledzić, jak konsumenci mówią o Twojej marce w czasie rzeczywistym, dzięki czemu możesz zobaczyć, czy liczba rozmów na temat Twoich produktów wzrosła lub spadła.

Tylko 9% tweetów wymieniających firmy zaczyna się od @. Oznacza to, że 91% ludzi mówi o Tobie, a nie do Ciebie.

Większość marek korzysta również z analizy sentymentu, aby wyszukać wzmianki o marce na podstawie sentymentu pozytywnego, neutralnego lub negatywnego.

Jest to doskonały wskaźnik do określenia jakości opinii klientów. Im bardziej są lojalni wobec Ciebie, tym większe zaufanie mają do Twojej marki.

Po znalezieniu wzmianek o marce firmy muszą opracować strategię pakowania i przepakowywania wiadomości, tweetów lub wzmianek w intrygujące historie, które sprawią, że Twoja marka będzie bardziej atrakcyjna dla klientów.

Jak zbudować markę na dowolnej platformie?

W 2021 r. 91,9 procent amerykańskich marketerów w firmach zatrudniających więcej niż 100 pracowników miało korzystać z mediów społecznościowych w celach marketingowych.

Klienci przy podejmowaniu decyzji o zakupie polegają na rekomendacjach z mediów społecznościowych i influencerów. Czy to Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram czy YouTube, marki inwestują w marketing na wszystkich platformach, aby zrozumieć personę i uzyskać większą widoczność.

Korzystanie z marketingu w mediach społecznościowych sprawia, że ​​konsumenci łączą się z biznesem. Ale to wezwanie do inwestycji nie jest już wyzwaniem. Istnieje wiele czynników, o których należy pamiętać, korzystając z tych kanałów do promowania swojej marki.

Mając na uwadze, że komunikacja cyfrowa stała się już głównym nurtem, klienci nie wahają się już dłużej zwracać uwagi lub wyrażać swoją opinię na temat tego, co lubią, a czego nie lubią w markach za pośrednictwem aplikacji do czatu, takich jak Facebook, Instagram, Twitter i LinkedIn.

Oto, w jaki sposób marki wykorzystują te platformy mediów społecznościowych do budowania taktyki marki:

1. Facebook

Marketing na Facebooku daje firmom możliwość dotarcia do milionów kupujących za pośrednictwem ich docelowych odbiorców, publikując zdjęcia, krótkie filmy lub odpowiedzi związane z tym, o czym zwykle rozmawiają na stronach grupowych.

Niewątpliwie Facebook jest jedną z największych platform mediów społecznościowych na świecie.

94% firm aktywnie wykorzystuje Facebooka do marketingu. Chociaż istnieje wiele marek, marki te mają wielu zwolenników. Marki takie jak Adidas, Nike, Airbnb i inne wykorzystują marketing na Facebooku.

Na przykład GoPro to marka, która produkuje najbardziej wszechstronną kamerę na świecie. Na swoim kanale na Facebooku angażują użytkowników obrazami i filmami, które rejestrują przygodę, akcję i adrenalinę.

GoPro ma około 10 milionów obserwujących na Facebooku. Ta marka jest wyjątkowa, ponieważ prezentuje intrygujące obrazy i filmy uchwycone za pomocą tych kamer, zamiast publikować zdjęcia z aparatu.

Strategia marketingowa stosowana przez GoPro przyciąga klientów, którzy są zapraszani do dołączenia do imprezy, która jest udostępniana za pośrednictwem kanałów mediów społecznościowych, w tym Instagrama, Facebooka, Twittera i YouTube, przy użyciu różnych hashtagów, które zawierają #GoProMilliondollarchallenge i oznaczają firmę, aby promować swoje zdjęcia.

Tasty to kolejny niesamowity przykład tego, jak marki wykorzystują marketing na Facebooku. Strona tej marki na Facebooku ma 97 milionów polubień i udostępnia pyszne przepisy kulinarne smakoszy.

Tasty dobrze radzi sobie z urzekaniem użytkowników swoimi filmami, ale nie dlatego, że mają świetne treści, którymi mogą się pochwalić.

2. Branding na LinkedIn

LinkedIn przekształcił się w bardzo potężne źródło marketingu cyfrowego dla marek.

Użytkownicy tej platformy mają tendencję do udostępniania treści na platformach, na których są najbardziej aktywni, co czyni ją idealnym miejscem do budowania świadomości i rozpoznawalności marki.

Użytkownicy mogą również umieszczać własne informacje w udostępnionych postach (np. Grupy LinkedIn) lub zdjęciach.

Wielu przedsiębiorców i firm używa Linkedin do tworzenia własnych marek.

Na przykład Dave Gerhardt jest wielkim fanem Linkedina i bez obaw wykorzystuje sieć do promowania swojej firmy.

W rzeczywistości śledzi członków swojego zespołu z ich profili LinkedIn, dzięki czemu oni również mogą pozostać z nim w kontakcie.

Zbudował dużą grupę ludzi, tworząc podcasty i sprzedając je online za pomocą LinkedIn. Dzięki temu stał się ekspertem od tego, co sprzedaje online, więc każdy płacił mu 10 dolarów miesięcznie za dołączenie do jego ekskluzywnej grupy marketingowej B2B na Facebooku, gdzie używa jej do uruchomienia kursu uniwersyteckiego.

3. Instagram

Instagram to jedna z najpopularniejszych platform do udostępniania zdjęć. Ludzie korzystają z tej platformy, aby udostępniać malownicze wycieczki, zdjęcia jedzenia i wiele więcej.

Oznacza to, że influencerzy postrzegają to w aspekcie biznesowym i społecznym. Uwielbiają oglądać piękne życie ludzi na Instagramie, co wzmacnia ich wizerunek nowoczesnego stylu życia. Dlatego Instagram jest jedną z kluczowych platform w brandingu Twojej firmy.

Instagram ma również czwarte miejsce pod względem liczby użytkowników dowolnej aplikacji mobilnej, z 500 milionami osób codziennie korzystających z historii na Instagramie i 130 milionami użytkowników Instagrama, którzy co miesiąc klikają posty o zakupach.

Na przykład Recess to marka wody gazowanej, która zyskała ogromną popularność na Instagramie w zaledwie 6 miesięcy.

Ich docelową grupą docelową byli głównie millenialsi. Recess skupił się na tworzeniu angażujących i rozpraszających treści dla odbiorców w życiu codziennym. Koncentruje się na rozwiązywaniu problemów, takich jak ludzie radzący sobie ze stresem i lękiem.

Madewell to kolejny przykładowy przykład działania brandingu na Instagramie. To marka dla nowoczesnej miejskiej dziewczyny o szykownym, chłopczyczym stylu. Tylko ponad rok zajęło tej marce dotarcie do 1,4 miliona obserwujących.

To, co sprawia, że ​​ta strona marki jest opłacalna, to unikalna treść wizualna i hashtagi, które przyciągają grupę docelową.

Treści wizualne Madewell to sposób na dotarcie do młodszych kupujących z tej grupy demograficznej za pomocą materiałów wizualnych, które do nich przemawiają.

4. Quora i Reddit

Większość firm popełnia błąd, ignorując Quora i Reddit do celów brandingowych.

Reddit i Quora to społeczności internetowe osób, które dzielą się informacjami na różne tematy. Te witryny mogą być dla Twojej marki okazją do dotarcia do odbiorców i udzielenia odpowiedzi na ich pytania dotyczące Ciebie lub tego, co robisz jako firma.

Quora i Reddit to platformy, na których możesz zadawać pytania na różne tematy, w tym strony internetowe tworzone przez innych użytkowników. Dają klientom swobodę mówienia o rzeczach, które uważają za ważne.

Może również dostarczyć pewnych informacji o Twojej firmie, które mogły nie być wcześniej znane, co może pomóc w budowaniu większego zaufania między firmami.

Marki takie jak Audi, Microsoft i SpaceX Elona Muska są bardzo zaangażowane w publiczność Reddit.

Audi wykorzystało obie platformy, Reddit i Quora, do kreatywnej promocji marki. Marki były bardzo aktywne w rozwiązywaniu problemów i odpowiadaniu na pytania osób na tych portalach społecznościowych.

Prowadzą nawet Reddit Ask me Anything, aby rozwiązywać problemy i odpowiadać na pytania swoich odbiorców.

Podobnie Microsoft intensywnie wykorzystuje Reddit i Quora do promowania swojej marki.

Xbox firmy Microsoft został połączony z Reddit, aby przekazać wszystkie informacje o swoich nowych urządzeniach do gier i powiedzieć publiczności, jak z nich korzystać. Nagradzali nawet fanów ekskluzywnymi treściami.

W ten sposób media społecznościowe mogą być doskonałym narzędziem do wykorzystania możliwości marki. Różne marki, takie jak LEGO i BMW, wykorzystują treści wideo do zwiększania liczby wyświetleń i zwiększania zaangażowania.

Jak zbudować markę w dowolnej branży?

Budowanie autorytetu może zwiększyć zaufanie klientów do Twojej marki.

To jedyny sposób, aby Twoja firma stała się głównym zasobem internetowym. Możesz przenieść swoją firmę na wyższy poziom rozwoju dzięki odpowiedniemu połączeniu technik marketingu cyfrowego i budowania marki.

W tej sekcji podzielimy się tymi wskazówkami, korzystając ze studiów przypadku z różnych branż.

Korzystaj z historii napędzanych emocjami

Jednym z najlepszych sposobów budowania autorytetu marki jest wykorzystanie emocjonalnego punktu widzenia w swoich historiach. To dobry sposób na zahaczenie i empatię z publicznością.

Firma abonamentowa Harry's użyła 2 archetypów emocjonalnych historii:

1. Powitany prorok
2. Scrapy Underdog

Archetyp opowieści nr 1: Powitany prorok

Zaczynając od strony z informacjami (trafnie zatytułowanej „Nasza historia”), Harry's pozycjonuje się jako rozwiązanie problemu, który trapił mężczyzn od dziesięcioleci: zawyżone ceny żyletek.

Dalej wyjaśniają, co robią, dla kogo to robią i dlaczego to robią. Ważne jest, aby powiedzieć publiczności, dlaczego robisz to, co robisz, w formie opowieści.

Harry's byłby po prostu kolejnym sprzedawcą internetowym „ja też”, który chciałby szybko zyskać na dynamicznie rozwijającym się sektorze, gdyby nie mieli swojego „dlaczego”.

Są jednak głosem mieszczan i sprawą wartą poparcia (o tym za chwilę).

Innymi słowy, każdy wie, ile kosztują żyletki. Zawsze mają i zawsze będą. Mimo to tylko kilka marek stanęło na wysokości zadania i wyraźnie o tym wspomniało w swoich działaniach marketingowych.

Harry's rozumie, że skuteczny marketing jest wynikiem mówienia klientom rzeczy, które wspierają i wzmacniają to, w co już wierzą.

To archetyp, który, jak można się spodziewać, łączy się z publicznością na poziomie emocjonalnym.

Archetyp opowieści nr 2: Niezłomny słabszy

Kiedy Harry's po raz pierwszy otworzył swoje podwoje w 2013 roku, branża była zdominowana przez Gillette, która miała 66,3 procent udziału w rynku.

Na początku Harry napotkał przeszkodę nie do pokonania.

Odkąd archetyp ma swoją nazwę, firmy odgrywały rolę „nieudaczników”. Rola Harry'ego jako "nieudacznika" nie jest niczym nowym.

Ale ich trójstronne podejście do fałd sprawiło, że byli odważni.

Po pierwsze, są konsekwentni w marketingu.

Po drugie, otrzymali różne potwierdzenia w kanałach mediów społecznościowych.

I po trzecie, pojawiły się w mediach, takich jak Forbes.

Twórz spersonalizowane kampanie

Kto nie lubi spersonalizowanych kampanii? Kiedy stajesz w sprawie społecznej lub prosisz publiczność o zabranie głosu za pośrednictwem swojej platformy, prawdopodobnie przyciągasz więcej uwagi.

To jest to, co Coca-Cola robi najlepiej.

Historia reklamy Coca-Coli jest zaśmiecona znanymi inicjatywami marketingowymi, które zaliczają się do najbardziej udanych na świecie.

W Stanach Zjednoczonych Coke wystartowała z kampanią „Share A Coke”, w ramach której do sprzedaży napojów klientom indywidualnym wykorzystano 250 najpopularniejszych marek z pokolenia milenialsów.

Kampania była wielkim hitem wśród amerykańskiej publiczności, a reklama zyskała znaczną popularność w krótkim czasie, gdy była nadawana.

Według Wall Street Journal, ponad 125 000 postów w mediach społecznościowych odnosiło się do kampanii „Podziel się colą” między czerwcem a lipcem 2014 r. Kampania stanowiła 13% internetowych rozmów Coca-Coli w tym okresie

Jednym z powodów, dla których ta kampania odniosła taki sukces, jest to, że przemawia bezpośrednio do indywidualnych konsumentów.

Czy jest lepszy sposób na przyciągnięcie czyjejś uwagi niż umieszczenie ich nazwiska na swoim produkcie?

Oczywiście nie jest to realistyczna ani dobra strategia dla wielu firm, ale ważne jest, aby zastanowić się, jak Twoja kampania będzie postrzegana na poziomie indywidualnym.

Kolejną cechą tej reklamy, która sprawia, że ​​zapada w pamięć i jest skuteczna, jest jej zdolność dostosowania się do różnych struktur narracyjnych. Oznacza to, że ta kampania zapewnia nieograniczone możliwości opowiadania historii w swojej reklamie. A ponieważ reklamy, które opowiadają historię, są bardziej skuteczne, jest to duży plus dla Coca-Coli.

Nie zapomnij o sile poczty e-mail

E-mail to jeden z najlepszych sposobów pozostawania w kontakcie z potencjalnymi klientami. Media społecznościowe to rzeczywiście nowoczesny sposób, ale nie mogą dać Twoim klientom poczucia personalizacji.

ROI z e-mail marketingu wynosi 4200%. Czy to nie jest ogromne?

Przedsiębiorstwa i marki postrzegają e-mail marketing jako jeden z najbardziej lukratywnych sposobów dotarcia do klientów i pozyskania nowych leadów.

W tym właśnie wyróżnia się Dropbox.

Niesamowita prostota Dropbox we wszystkim, co robią, wyróżnia ich od lat i pomogła im osiągnąć dzikie poziomy sukcesu.

Wszystko w ich witrynie, od procesu rejestracji po układ i nawigację, emanuje prostotą.

Jeden z najlepszych przykładów tej prostoty w działaniu można znaleźć w ich e-mailu „Baby Come Back”.

Odzyskanie klientów po zakończeniu subskrypcji może być frustrujące i trudne.

Z drugiej strony Dropbox znakomicie osiąga ten cel, łącząc proste i przejmujące kreskówki z emotikonem z przymrużeniem oka i kilkoma bardzo prostymi kopiami.

Zamiast typowego długiego formularza i języka zorientowanego na korzyści, którego używa większość organizacji, ich kopia wiadomości e-mail jest krótka i skoncentrowana na produkcie.

Dropbox stał się jednym z najbardziej wpływowych gigantów oprogramowania pomimo pozornego łamania zasad.

Nasze ostatnie przemyślenia na temat brandingu

Silna marka to konieczność dla każdej firmy w dzisiejszym konkurencyjnym świecie.

Nie będziesz w stanie nawiązać emocjonalnego kontaktu z klientami, jeśli nie będziesz mieć odpowiedniego brandingu. Oznacza to, że każdy konsument, który znajdzie inny sklep eCommerce, z którym może się połączyć, opuści Twoją firmę.

Bez brandingu Twoja firma stanie się po prostu kolejnym podmiotem bez twarzy i nazwy. Ludzie nie będą w stanie odróżnić Cię od tłumu, a przetrwanie będzie trudne.

Z drugiej strony ustalenie tożsamości marki może być bardzo korzystne dla firmy.

Branding może pomóc Ci podnieść ceny, zbudować zaufanie klientów i sprawić, że klienci będą wracać po więcej.

Budowanie tożsamości marki zapewnia coś, z czym Twoi klienci mogą się odnieść. To ona sprawia, że ​​klienci wracają po więcej, wyróżniają Cię na tle konkurencji i przekształcają klientów jednorazowych w lojalnych mistrzów marki.

Ponieważ Twoja marka to Twoja reputacja, musisz podjąć niezbędne wysiłki, aby stworzyć ją od podstaw.

Nigdy nie lekceważ znaczenia rozwoju marki.