Najlepsze wskazówki dotyczące zimnych połączeń B2B dla Twojej nowej firmy

Jeśli uważasz, że zimne telefony są przestarzałe, nadszedł czas, aby poznać fakty. Zimne rozmowy to jeden z najlepszych sposobów na generowanie nowych potencjalnych klientów i zwiększanie przychodów dla firm, zarówno start-upów, jak i firm z listy Fortune 500.

W rzeczywistości jest to pewna strategia generowania leadów dla startupów B2B, które często walczą o uwagę klientów biznesowych i muszą jeszcze ciężej pracować na konwersje. Zasadniczo jest to rozmowa sprzedażowa, w której przedstawiciel dzwoni do potencjalnego klienta z zamiarem sprzedaży swojej oferty.

Połączenia na zimno B2B oferują ogromne korzyści, od identyfikacji właściwego celu po zwiększenie konwersji i uzyskanie głębszego wglądu w rynek. Pomaga nawet firmie nawiązać relacje z kupującym poprzez bezpośrednie rozmowy.

Chociaż proces ten może być czasochłonny, jest odpowiedni dla startupów B2B dążących do konwersji i długoterminowej retencji. Ale wyniki sprowadzają się do stosowania właściwej taktyki, a nowe firmy często nie są w stanie osiągnąć świadomości.

Oto najlepsze porady dotyczące zimnych połączeń B2B, na których możesz polegać jako przedsiębiorca.

Najlepsze wskazówki dotyczące zimnych połączeń B2B

Określ swoje główne branże

Udane rozmowy B2B to przede wszystkim   specyfika i specjalizacja. Chodzi o to, aby pokazać swoje doświadczenie w dziedzinie biznesowej, ponieważ kupujący B2B oczekują transakcji tylko z ekspertami.

Ostatnią rzeczą, którą powinieneś zrobić, to połączyć się z przypadkowym potencjalnym klientem i ścigać go ogólną prezentacją. Liderzy biznesu chcą omijać sprzedawców, którzy twierdzą, że wiedzą wszystko.

Jako startupowy przedsiębiorca musisz zainwestować wysiłek w zidentyfikowanie swoich głównych branż i zapoznanie się z nimi. Pojawi się pokusa, aby szeroko rozłożyć siatkę, ale zarzucenie jej głęboko jest lepszym rozwiązaniem.

Będziesz mógł lepiej dostosować swoje rozmowy i sprawić, by były bardziej efektywne.

Poznaj lepiej swoje perspektywy

Znajomość swoich perspektyw jest kluczowa dla sprzedawcy i staje się jeszcze bardziej istotna, gdy kierujesz reklamy do liderów biznesu.

Oczekują raczej personalizacji niż ogólnych rozmów o Twojej ofercie. Twój brak doświadczenia może poprowadzić Cię w złym kierunku, ale szeroko zakrojone badania mogą naprowadzić Cię na właściwe tory.

Pamiętaj, że musisz odpowiadać na indywidualne potrzeby biznesowe potencjalnych klientów, a przeprowadzenie dokładnych badań to jedyny sposób, aby to zrobić.

Zanurz się głęboko, aby zapoznać się z ich biznesem, sprawdzić ich stronę internetową i przejrzeć profile LinkedIn ich decydentów.

Zrozum stan branży i jej konkurencyjny krajobraz. Gdy już wszystko wiesz, jesteś w lepszym miejscu, aby wygrać grę na zimno.

Stwórz imponujące oświadczenie pozycjonujące

Nie da się przekonać decydenta biznesowego przypadkowym skokiem sprzedażowym. Potrzebujesz imponującego oświadczenia pozycjonującego, aby zdefiniować swoją ofertę i ustalić jej związek z wymaganiami potencjalnego klienta.

Mówiąc najprościej, rozmowa telefoniczna musi podkreślać korzyści, jakie możesz zapewnić potencjalnemu klientowi.

Ponadto należy zachować zwięzłość i prostotę instrukcji, ponieważ strategia cold call ma krótki czas. Nie możesz mówić o każdej pojedynczej funkcji swojej oferty.

Pomyśl o sposobach przekazania wartości poprzez oświadczenie o stanowisku. Najlepszy jest krótki, ale nie idzie na kompromis w kwestii szczegółów.

Szanuj czas potencjalnego klienta

Innym powodem, dla którego musisz dzwonić krótko i słodko, jest to, że potencjalni klienci B2B to zapracowani ludzie, którzy mają do czynienia z kilkoma obowiązkami zawodowymi. Nie mogą poświęcić czasu i cierpliwości na wykonywanie połączeń telefonicznych i słuchanie niekończących się informacji o produktach i usługach.

Jeśli uda Ci się nawiązać kontakt, jak najlepiej wykorzystaj czas, który otrzymasz z potencjalnym klientem. Przekazuj najcenniejsze rzeczy i unikaj stycznych i przesady w swoim monologu. Często wystarczy wyraźna wiadomość, aby wywrzeć wrażenie.

Wybierz odpowiedni czas

Oprócz skrócenia czasu trwania połączenia, musisz także wybrać odpowiedni czas, aby zadzwonić do potencjalnych klientów.

Większość kadry kierowniczej jest związana w określonych porach dnia pracy i wolą pomijać rozmowy służbowe po zakończeniu godzin pracy. Będąc startupem, możesz mieć problemy z synchronizacją połączeń ze względu na ograniczenia zasobów.

Na szczęście możesz zlecić usługi zimnych połączeń b2b, aby połączyć się z potencjalnymi klientami we właściwym dniu i we właściwym czasie. Mają duże doświadczenie w branży, więc są w dobrym miejscu do pracy nad targetowaniem leadów w odpowiednich momentach i przy użyciu najlepszych oświadczeń pozycjonujących.

Najpierw wyróżnij wartość, a później cenę

W przypadku zimnych połączeń B2B wartość jest punktem sprzedaży. Jeśli Twoi potencjalni klienci nie widzą wartości w Twoim produkcie, nie przypieczętują transakcji, niezależnie od zakresu cenowego. Twoja rozmowa sprzedażowa powinna podkreślać wartość poprzez korzyści i dopasowanie Twoich produktów do ich działalności i jej potrzeb.

Po utworzeniu podstawy połączenia poprzez zdefiniowanie wartości, możesz wprowadzić wycenę. Pamiętaj, aby zachować margines negocjacyjny, ponieważ Twoi potencjalni klienci prawdopodobnie będą się targować.

Otwartość na negocjacje umożliwia konsolidację relacji z klientem na tyle, aby trwała ona poza jedną sprzedażą.

Zadawaj pytania otwarte

Skuteczność planu zimnej rozmowy polega na zachęceniu potencjalnego klienta do zabrania głosu. Ostatnią, ale nie najmniej ważną rzeczą, którą powinieneś zrobić, to reklamować każdą funkcję swojego produktu, dopóki nie będą wystarczająco sfrustrowani, aby się rozłączyć.

Zimna rozmowa musi być rozmową dwustronną, a pytania otwarte to najlepszy sposób na zachęcenie ludzi do rozmowy.

Daj im miejsce na wyjaśnienie swoich potrzeb, abyś mógł lepiej zrozumieć ich wyzwania i oczekiwania.

Cenne spostrzeżenia pozwolą Ci przede wszystkim udoskonalić swój skok sprzedażowy. Co więcej, sprzyja lepszemu połączeniu z leadem i są duże szanse, że przełoży się to na silną relację w dalszej kolejności.

Przygotuj się na sprzeciw

Najgorszą rzeczą, z jaką musi zmierzyć się nowy właściciel firmy podczas rozmów sprzedażowych, jest sprzeciw. To zniechęcające i rozczarowujące, a możesz znaleźć się w ślepym zaułku.

Bądź przygotowany na stawienie czoła takim sytuacjom więcej niż raz podczas zimnych rozmów. Większość potencjalnych klientów w ogóle nie odpowiada, a wielu po prostu powie nie.

Kilkoro może mieć uzasadnione zastrzeżenia, więc musisz być przygotowany na odpowiedzi na nie. Zapoznaj się z potencjalnymi zastrzeżeniami , które możesz napotkać, i uzyskaj przekonujące odpowiedzi, aby je rozwiązać.

Najlepszą opcją jest pozwolić ekspertowi zająć się tymi sytuacjami, ponieważ są bardziej doświadczeni i pewni siebie niż zespół startupowy.

Śledź zamknięcie podczas rozmów

Zimne rozmowy zorientowane na cel są zwycięzcami, więc upewnij się, że cel jest w jakiejś formie lub formie. Oczywiście nie możesz celować w zapieczętowanie umowy przy każdym połączeniu.

Ale szukaj małych celów, takich jak uzyskanie większej ilości czasu dzięki długiej rozmowie telefonicznej z potencjalnym klientem lub ustaleniu kolejnej rozmowy kilka dni później.

Jakikolwiek cel wybierzesz, zadbaj o to, by był wykonalny i realistyczny. Może poprowadzić Cię przez postęp połączenia, więc skup się na nim przez cały czas. Powinna to być minimalna wydajność, jaką musisz uzyskać, chociaż możesz uzyskać lepszą, jeśli masz szczęście.

Ostatnie powiedzenie

Chociaż cold calling ma swój udział w wyzwaniach jako strategia generowania leadów, nie musi być wielkim problemem dla nowych firm.

Musisz tylko przestrzegać kilku zasad i najlepszych praktyk, aby uzyskać realne wyniki dzięki strategii. Co więcej, zlecaj rozmowy telefoniczne na zewnątrz, aby eksperci obsługiwali Twoich potencjalnych klientów B2B i konwertowali ich w dobrym tempie.

Nadal masz jakieś obawy? Zapraszamy do kontaktu.