Meilleurs conseils d'appel à froid B2B pour votre nouvelle entreprise

Si vous pensez que le démarchage téléphonique est obsolète, il est temps de clarifier vos faits. Les appels à froid sont l'un des meilleurs moyens de générer de nouveaux prospects et de générer des revenus pour les entreprises, qu'il s'agisse de startups ou de Fortune 500.

En fait, il s'agit d'une stratégie de génération de leads infaillible pour les startups B2B qui luttent souvent pour attirer l'attention des clients professionnels et doivent travailler encore plus dur pour les conversions. Il s'agit essentiellement d'un appel de vente où un représentant appelle un prospect commercial avec l'intention de vendre son offre.

Les appels à froid B2B offrent d'immenses avantages, allant de l'identification de la bonne cible à l'augmentation des conversions et à l'obtention d'informations plus approfondies sur le marché. Cela aide même une entreprise à établir des relations avec l'acheteur par le biais de conversations directes.

Bien que le processus puisse prendre du temps, il convient tout simplement aux startups B2B à la recherche de conversions et de rétention à long terme. Mais les résultats se résument à suivre les bonnes tactiques, et les nouvelles entreprises échouent souvent sur le front de la sensibilisation.

Voici les meilleurs conseils d'appel à froid B2B sur lesquels vous pouvez compter en tant qu'entrepreneur.

Meilleurs conseils d'appel à froid B2B

Identifiez vos principales verticales

Un appel B2B réussi consiste principalement à   spécificité et spécialisation. L'idée est de montrer votre expertise dans un domaine d'activité car les acheteurs B2B s'attendent à ne traiter qu'avec des experts.

La dernière chose que vous devriez faire est de vous connecter avec un prospect aléatoire et de le poursuivre avec un argumentaire générique. Les chefs d'entreprise veulent éviter les vendeurs qui prétendent tout savoir.

En tant qu'entrepreneur en démarrage, vous devez investir des efforts pour identifier vos principales verticales et vous familiariser avec elles. La tentation d'élargir le filet sera là, mais le lancer en profondeur est une meilleure option.

Vous pourrez mieux adapter vos appels et les rendre plus efficaces.

Mieux connaître vos prospects

Connaître ses prospects est crucial pour un vendeur, et il devient d'autant plus prégnant lorsqu'il s'agit de cibler des chefs d'entreprise.

Ils s'attendent à une personnalisation plutôt qu'à des conversations génériques pour parler de votre offre. Votre inexpérience peut vous mener dans la mauvaise direction, mais des recherches approfondies peuvent vous mettre sur la bonne voie.

N'oubliez pas que vous devez répondre aux besoins commerciaux individuels des prospects et que mener des recherches approfondies est la seule façon de le faire.

Plongez en profondeur pour vous familiariser avec leur entreprise, consultez leur site Web et parcourez le profil LinkedIn de leurs décideurs.

Comprendre l'état de son industrie et son paysage concurrentiel. Une fois que vous savez tout, vous êtes dans un meilleur endroit pour gagner le jeu du démarchage téléphonique.

Créez une déclaration de positionnement impressionnante

Vous ne pouvez pas convaincre un décideur d'entreprise avec un argumentaire de vente aléatoire. Vous avez besoin d'un énoncé de positionnement impressionnant pour définir votre offre et établir sa pertinence par rapport aux exigences de votre prospect.

En termes simples, votre appel à froid doit mettre en évidence les avantages que vous pouvez apporter à un client potentiel.

En outre, vous devez garder la déclaration courte et simple car la stratégie d'appel à froid est à court de temps. Vous ne pouvez pas parler de toutes les fonctionnalités de votre offre.

Pensez à des moyens de transmettre de la valeur à travers l'énoncé de position. Le meilleur est bref mais ne fait aucun compromis sur les détails.

Respectez le temps de votre prospect

Une autre raison pour laquelle vous devez rendre vos appels courts et agréables est que les prospects B2B sont des personnes occupées avec plusieurs responsabilités professionnelles à gérer. Ils peuvent difficilement épargner du temps et de la patience pour répondre aux appels à froid et écouter des détails sans fin sur les produits et services.

Si vous parvenez à vous connecter, profitez au maximum du temps que vous passez avec le prospect. Transmettez les choses les plus précieuses et évitez de prendre des tangentes et d'exagérer votre monologue. Un message clair suffit souvent à créer un impact.

Choisissez le bon moment

En plus de raccourcir la durée de l'appel, vous devez également choisir le bon moment pour appeler vos prospects.

La plupart des cadres sont occupés à certaines heures de la journée de travail et préfèrent sauter les appels professionnels après la fin des heures de travail. En tant que startup, vous pouvez avoir du mal à chronométrer les appels en raison de contraintes de ressources.

Heureusement, vous pouvez externaliser les services d'appels à froid b2b pour vous connecter avec les prospects le bon jour et au bon moment. Ils ont une vaste expérience dans l'industrie, ils sont donc bien placés pour travailler sur le ciblage des prospects à des moments pertinents et avec les meilleures déclarations de positionnement.

Mettre en évidence la valeur d'abord et le prix ensuite

Avec les appels à froid B2B, la valeur est l'argument de vente. Si vos prospects ne voient pas la valeur de votre produit, ils ne concluront pas l'affaire, quelle que soit la fourchette de prix. Votre appel de vente doit mettre en évidence la valeur par les avantages et la pertinence de vos produits pour leur entreprise et ses besoins.

Une fois que vous créez une base de l'appel en définissant la valeur, vous pouvez introduire la tarification. Pensez à garder une marge de négociation car vos prospects négocieront probablement sur le prix.

Être ouvert à la négociation permet de consolider suffisamment une relation client pour la faire durer au-delà d'une seule vente.

Poser des questions ouvertes

Pour que votre plan d'appel à froid soit un succès, il faut encourager le prospect à s'exprimer. La dernière chose à faire, mais non la moindre, est de vanter toutes les fonctionnalités de votre produit jusqu'à ce qu'ils soient suffisamment frustrés pour raccrocher.

Un appel à froid doit être une conversation bilatérale, et les questions ouvertes sont le meilleur moyen de faire parler les gens.

Donnez-leur la possibilité d'expliquer leurs besoins afin que vous puissiez mieux comprendre leurs défis et leurs attentes.

Les informations précieuses vous permettent de perfectionner votre argumentaire de vente en premier lieu. De plus, cela favorise une meilleure connexion avec le responsable, et il y a de bonnes chances que cela se traduise par une relation solide sur toute la ligne.

Soyez prêt à faire face à un refoulement

La pire chose à laquelle un nouveau propriétaire d'entreprise doit faire face lors des appels de vente est une objection. C'est intimidant et décevant, et vous pourriez vous retrouver dans une impasse.

Soyez prêt à faire face à de telles situations plus d'une fois lors d'appels à froid. La plupart des prospects ne répondent pas du tout, et beaucoup diront simplement non.

Quelques-uns peuvent proposer des objections valables, vous devez donc être prêt à y répondre. Familiarisez-vous avec les objections potentielles que vous pourriez rencontrer et ayez des réponses convaincantes pour y répondre.

La meilleure option est de laisser un expert gérer ces situations car ils sont plus expérimentés et confiants qu'une équipe de démarrage.

Suivez un proche lors de vos appels

Les appels à froid axés sur les objectifs sont gagnants, alors assurez-vous d'avoir une cible sous une forme ou une autre. Bien sûr, vous ne pouvez pas cibler la signature d'un accord à chaque appel.

Mais recherchez de petits objectifs, comme obtenir plus de temps avec un long appel à votre prospect ou fixer un appel de suivi quelques jours plus tard.

Quelle que soit la cible que vous choisissez, gardez-la exploitable et réaliste. Il peut vous guider dans la progression de l'appel, alors concentrez-vous dessus tout au long. Ce devrait être la sortie minimale que vous devez obtenir, bien que vous puissiez en obtenir une meilleure si vous avez de la chance.

Le dernier mot

Bien que les appels à froid aient leur part de défis en tant que stratégie de génération de prospects, cela ne doit pas être un gros problème pour les nouvelles entreprises.

Il vous suffit de suivre certaines règles et meilleures pratiques pour obtenir des résultats viables avec la stratégie. Mieux encore, externalisez le démarchage téléphonique pour avoir des experts qui gèrent vos prospects B2B et les convertissent à bon prix.

Vous avez encore des soucis ? N'hésitez pas à nous contacter.