Proces rozwoju programu non-profit w 5 krokach

Opublikowany: 2022-07-05

Masz pomysł na nowy program non-profit? Jesteś pięć kroków od sukcesu.

W 2021 r. The Center for Effective Philanthropy [1] poinformowało, że 88% ankietowanych organizacji non-profit zmieniło ostatnio swoją ofertę programową. Ponieważ tylko 12% istniejących organizacji non-profit nie musi wprowadzać żadnych znaczących zmian w programie, nie można zaprzeczyć, że ważne jest nadanie priorytetu skalowalnemu i elastycznemu procesowi opracowywania programu.

Niezależnie od tego, czy Twoja organizacja non-profit pracuje, ale jest gotowa do uruchomienia nowego programu, czy dopiero zaczynasz oferować swoją pierwszą usługę, potrzebujesz wszechstronnej wiedzy o tym, jak poruszać się po procesie tworzenia nowego programu, aby uniknąć doświadczają tego samego losu, co wiele organizacji takich jak twoja.

Jeśli jesteś dyrektorem programu lub założycielem organizacji non-profit, która poszukuje wskazówek na początku uruchamiania nowego programu, stworzyliśmy ten przewodnik dla Ciebie. W przyszłości pomożemy Ci stworzyć strategiczny plan uruchomienia Twojego najnowszego programu, obejmując każdy etap procesu opracowywania programu dla organizacji non-profit i dostarczając wskazówek, które zapewnią Ci sukces.

Co to jest program non-profit?

Program non-profit to ciągły, zorganizowany wysiłek mający na celu zapewnienie usługi lub wsparcia w razie potrzeby. Nie mylić z inicjatywą, program jest częścią struktury organizacyjnej organizacji non-profit (a nie samej organizacji non-profit).

Na przykład Feed The Children [2] to inicjatywa non-profit, która od 40 lat walczy z głodem na arenie międzynarodowej. Realizują swoją misję poprzez wiele różnych programów non-profit, w tym program sponsorowania dzieci [3] i miesięczną subskrypcję o nazwie The Table [4] .

Jeśli nie masz jeszcze zarejestrowanej organizacji non-profit, powinieneś dodać ten przewodnik do zakładek i wrócić do niego, gdy będziesz gotowy do rozpoczęcia planowania programu.

1

Przeprowadź ocenę potrzeb

Ocena potrzeb to proces ustalania, czy istnieje rzeczywista, wymierna potrzeba na pracę lub usługę, którą zapewnia (lub planuje) Twoja organizacja non-profit. Przeprowadzenie oceny potrzeb jest niezbędnym pierwszym krokiem, który należy wykonać przed rozpoczęciem planowania programu – lub w ogóle założeniem organizacji non-profit.

Oto pytania, na które powinieneś starać się odpowiedzieć podczas przeprowadzania oceny potrzeb:

  • Jak powinniśmy zdefiniować problem, który zamierzamy rozwiązać?
  • Czy istnieją już organizacje, które próbują rozwiązać ten sam problem?
  • Jaki jest zakres problemu, który próbujemy rozwiązać? Na przykład, ile osób potencjalnie skorzystałoby z naszych usług?
  • Skąd pochodzi nasza wiedza (w zakresie rozwiązywania problemu)?

Ten krok sprowadza się do tego: Zrób swoje badania

Organizacja non-profit to biznes i tak jak sukces startupu zależy od badań rynku przed uruchomieniem, sukces organizacji non-profit zależy od dokładnej oceny potrzeb.

Jeśli nie masz pewności, od czego zacząć, jeśli chodzi o znalezienie odpowiedzi na powyższe pytania, poniżej wymieniliśmy trzy świetne miejsca na start:

  1. Twoja społeczność: jeśli znasz kogoś, kto ma doświadczenie w zarządzaniu organizacją non-profit, przed uruchomieniem nowego programu poproś o opinie i wskazówki. Połącz się również z członkami grupy demograficznej, której chcesz służyć, i uzyskaj ich bezpośrednią relację o problemie oraz o tym, jak obecnie jest on rozwiązywany przez społeczność. Jedną z metod, które możesz wypróbować w celu zebrania kluczowych informacji, jest przeprowadzenie ankiety lub ankiety. Jest to również świetny sposób na zmierzenie zainteresowania społeczności usługami, które planujesz świadczyć.
  2. Dane ze spisu ludności: Jeśli chodzi o odpowiedź na pytanie, do ilu osób może potencjalnie dotrzeć Twoja organizacja non-profit, dane ze spisu [5] są niezwykle pomocne. Na szczęście niektóre miejskie i regionalne grupy planistyczne również publikują prognozy wzrostu populacji.
  3. Biblioteki Foundation Center: Czy jest lepszy sposób na naukę niż od tych, którzy byli przed tobą? Biblioteki Foundation Center [6] są domem dla obszernych danych o filantropiach z całego świata. Możesz sprawdzić trendy finansowania, dowiedzieć się o organizacjach non-profit w Twojej okolicy (i kto je wspiera) i złożyć wniosek o uzyskanie pieczęci przejrzystości (co pomoże Ci przyciągnąć darczyńców). Sprawdź Szczery [7] , aby dowiedzieć się więcej.
2

Zbierz zespół

Jeśli Twoja ocena potrzeb wykaże, że istnieje wystarczający powód do uruchomienia nowego programu, następnym krokiem jest rozpoczęcie tworzenia zespołu. Poniżej omówimy trzy główne typy profesjonalistów non-profit i ich obowiązki, a także sposoby rekrutacji ich do swojej organizacji.

2.1 Członkowie Zarządu

Najwyższym priorytetem każdej organizacji non-profit powinno być rekrutacja zarządu organizacji non-profit. Członkowie zarządu przejmują obowiązki związane z realizacją misji Twojej organizacji, takie jak rekrutacja dodatkowych specjalistów non-profit, nadzorowanie rozwoju nowych programów i zapewnienie zgodności z prawem.

Aby znaleźć członków zarządu, zalecamy skontaktowanie się z osobami w Twojej sieci, które są zainteresowane Twoją sprawą. Jeśli Twoja organizacja ma ugruntowaną pozycję, Twoja społeczność wolontariuszy jest doskonałym miejscem do poszukiwania nowych członków zarządu. Możesz również reklamować oferty pracy członków zarządu na swojej stronie internetowej, a także na zewnętrznych tablicach ogłoszeń.

Chcieć wiedzieć więcej? Przeczytaj: Jak znaleźć członków zarządu organizacji non-profit [8]

2.2 Personel

Twoi pracownicy będą obejmować osoby, które zajmują stanowiska takie jak dyrektor programowy, kierownik wydarzeń, specjalista ds. komunikacji i koordynator wolontariatu. W zależności od tego, jak działa Twoja organizacja, niektóre z tych ról będą ważniejsze niż inne, ale ponieważ jesteś tutaj, aby dowiedzieć się, jak rozpocząć nowy program non-profit, sugerujemy, abyś priorytetowo potraktował znalezienie dyrektora programu [9] .

Ponieważ pracownicy otrzymują wynagrodzenie za swoją pracę, najlepszym sposobem na znalezienie osób do pełnienia tych ról jest zamieszczanie ofert pracy na tablicach ogłoszeń.

2.3 Wolontariusze

Wiele organizacji non-profit polega na nieopłacanych wolontariuszach, którzy podnoszą świadomość na temat swoich usług, zarządzają zbiórkami funduszy i prowadzą programy. Ale ponieważ wolontariusze oferują swój czas za darmo, rekrutacja nowych zwolenników będzie prawdopodobnie trwającą sprawą dla Twojej organizacji.

Rekrutację wolontariuszy ułatwia oprogramowanie do zarządzania wolontariuszami, kategoria narzędzi, które pomagają organizacjom non-profit znajdować, rekrutować i szkolić wolontariuszy.

Wskazówka dotycząca oprogramowania: jeśli martwisz się o utrzymanie niskich kosztów, filtruj nasze różne katalogi oprogramowania według ceny, aby znaleźć bezpłatne lub niedrogie opcje.
3

Utwórz plan programu

Gdy masz już za sobą zespół, który zapewnia wsparcie i odrzuca pomysły, powinieneś rozpocząć planowanie programu.

Co to jest plan programu non-profit?

Plan programu to dokument podobny do biznesplanu, który pomaga w pisaniu dotacji oraz opracowywaniu i udoskonalaniu programu. Napisanie planu programu wymaga badań i strategicznego myślenia, ale jest to niezbędny krok w rozwoju programu.

W 3 krokach do zbudowania skutecznego biznesplanu non-profit podajemy bardziej szczegółowe informacje o tym, jak to zrobić, ale podsumowując, powinieneś zastosować zasady pisania biznesplanu do planowania programu, uwzględniając siedem elementów wymienionych poniżej.

  • Streszczenie: Twoje streszczenie powinno wyjaśniać, co, dlaczego i jak stoi za Twoją organizacją non-profit. Przedstaw swoją organizację, wyszczególnij problemy, które chcesz rozwiązać, i krótko wyjaśnij, jak zamierzasz to zrobić. Jeśli masz deklarację misji, dobrym pomysłem jest zamieszczenie jej również tutaj.
  • Analiza rynku: Twoja analiza rynku powinna zawierać zwięzłe wyjaśnienie potrzeb, których będzie służył Twój program, przegląd danych demograficznych, na które będzie kierowany Twój program, oraz informacje o wszelkich innych organizacjach, które służą tym samym potrzebom. Przeprowadzona wcześniej ocena potrzeb przyda się w tej sekcji.
Czytaj dalej: 4 proste kroki do zakończenia analizy rynku dla organizacji non-profit [10]
  • Przegląd działań programu: Co będzie oznaczać Twój nowy program? Czy będzie to praca społeczna oparta na wydarzeniach czy jeden na jednego pomiędzy przeszkolonymi wolontariuszami a potrzebującymi? A może będzie bardziej skoncentrowany na dostarczaniu zasobów niedocenianej społeczności? Niezależnie od tego, jaki jest Twój pomysł na nowy program, w tym miejscu musisz dokładnie określić, co zapewnisz, komu i w jaki sposób.
  • Plan zatrudnienia: Mówiąc o tym, jak będziesz realizować swój program, Twój plan zatrudnienia powinien zawierać zestawienie osób, które będą zaangażowane w zarządzanie programem. Chociaż zalecamy dołączenie tutaj życiorysu dyrektora programu i wszystkich zaangażowanych członków zarządu, nie musisz podawać nazwisk wolontariuszy (tylko oszacowanie liczby osób).
  • Strategia marketingowa: w jaki sposób rozgłosisz swój nowy program? A co ważniejsze, jak planujesz nawiązać kontakt z darczyńcami i wolontariuszami? Posiadanie strategii marketingowej jest bardzo ważne dla każdej organizacji non-profit, zwłaszcza dla tych, które uruchamiają nowe programy. Niektóre taktyki marketingowe często stosowane przez organizacje non-profit obejmują kampanie e-mailowe, marketing treści, marketing szeptany, promocję w mediach społecznościowych i marketing wydarzeń. A oto dodatkowa wskazówka: Google Ad Grants [11] oferuje do 10 000 USD miesięcznie na bezpłatne reklamy dla organizacji non-profit.
Dalsza lektura: Wartość marketingu emocjonalnego: dlaczego odwoływanie się do racjonalności tego nie ograniczy
  • Oś czasu/kamienie milowe: To jest sekcja „kiedy”. Powinieneś podać, kiedy Twój program zostanie uruchomiony i kluczowe cele organizacyjne lub kamienie milowe, które pomogą Ci zmierzyć skuteczność Twojego programu. Zamiast podawać konkretne daty, zalecamy ustawienie tutaj przedziałów czasowych (takich jak 30 dni, trzy miesiące, sześć miesięcy itd.).
  • Finanse: Wreszcie, najtrudniejsza sekcja ze wszystkich: finanse. Na początek zalecamy przeprowadzenie studium wykonalności [12] i dołączenie migawki ustaleń. Studia wykonalności analizują wszystkie istotne czynniki wpływające na powodzenie programów, w tym względy prawne, finansowe i logistyczne. Zazwyczaj są one prowadzone przez stronę trzecią, ale poświęcony czas i pieniądze są tego warte, ponieważ rezultatem będzie lepsze zrozumienie szans Twojego programu na sukces i gotowości Twojej społeczności do jego sfinansowania. Oprócz studium wykonalności należy również dołączyć zestawienie szacunków kosztów [13] dla swojego programu. Takie postępowanie pozwoli Ci pewnie wyznaczać cele pozyskiwania funduszy. Uwzględnij prognozy dotyczące wynagrodzeń członków personelu, kosztów ogólnych (takich jak czynsz i media), subskrypcji oprogramowania i wszelkich innych wydatków, które poniesiesz w trakcie prowadzenia działalności.
4

Napisz sprawę o wsparcie

Na tym etapie procesu dokonałeś oceny potrzeb, zebrałeś zespół i przepracowałeś proces tworzenia planu programu. Następnie musisz zwrócić uwagę potencjalnych darczyńców ze sprawą o wsparcie.

Jaka jest sprawa wsparcia?

Sprawa wsparcia to dokument sporządzony przez organizację non-profit dla potencjalnych darczyńców. Celem tego dokumentu jest poinformowanie o tym, co robi Twoja organizacja, jaki wpływ ma Twoja praca, a co najważniejsze, dlaczego potencjalny darczyńca powinien Cię wspierać.

Poniżej pokrótce omówimy elementy, które należy uwzględnić w zgłoszeniu pomocy, ale nie przegap naszego szczegółowego przewodnika, jak napisać skuteczne oświadczenie w sprawie: Oto, co należy uwzględnić w zgłoszeniu pomocy organizacji non-profit.

Sześć elementów skutecznego przypadku wsparcia

Po utworzeniu sprawy o wsparcie zacznij myśleć o najskuteczniejszym sposobie udostępnienia jej potencjalnym darczyńcom. Umieszczenie go na swojej stronie internetowej i przesłanie go bezpośrednio do dawnych darczyńców to świetne strategie. Ale jeśli masz zaplanowane wydarzenie, powinieneś również wydrukować fizyczne kopie, aby rozdać członkom społeczności.

5

Uruchom swój program

Zrobiłeś swoje badania; zrekrutowałeś zespół, a teraz nadszedł czas, aby uruchomić swój program i zacząć robić postępy w realizacji swoich celów. Ale nie martw się: zostawimy Ci kilka ostatnich wskazówek dotyczących rozstania, aby upewnić się, że uruchomienie programu przebiegnie tak płynnie, jak to możliwe.

  • Ustaw datę rozpoczęcia. Ustalenie daty uruchomienia na wczesnym etapie planowania programu jest koniecznością. Dzięki ustalonemu harmonogramowi będziesz wiedział, kiedy rozpocząć zbieranie funduszy (zwykle z co najmniej kilkumiesięcznym wyprzedzeniem), kiedy rozpocząć rekrutację i planowanie wolontariuszy oraz kiedy zacząć mierzyć wpływ nowego programu (zazwyczaj od trzech do sześć miesięcy po uruchomieniu).
  • Przygotuj plan wdrożenia. Twój plan wdrożenia powinien szczegółowo określać, co musi się wydarzyć w ciągu tygodni poprzedzających (i po) premierę. Potrzebujesz przeprowadzić szkolenie dla wolontariuszy? Jeśli tak, kto będzie odpowiedzialny za prowadzenie sesji? Zapisz wszystkie zadania, które Twój zespół musi wykonać, aby pomyślnie uruchomić, i upewnij się, że każda z nich jest przypisana do członka zespołu. Oprogramowanie do zarządzania projektami dla organizacji non-profit może pomóc w utrzymaniu porządku przed uruchomieniem programu.
  • Zainwestuj w zasoby, które zwiększą sukces Twojego programu. Niezależnie od tego, czy jest to nowy członek zespołu, czy nowa technologia, istnieje duża szansa, że ​​w pewnym momencie będziesz musiał dokonać dodatkowych inwestycji, aby zapewnić rozwój swojej organizacji non-profit. I chociaż nie jesteśmy w stanie przewidzieć, czego będzie potrzebować Twoja firma, możemy wskazać Ci właściwy kierunek. Najpierw przeczytaj nasze treści, Jak pracować na rzecz dojrzałości cyfrowej jako organizacja non-profit, a następnie odwiedź naszą krótką listę oprogramowania dla organizacji non-profit, gdzie znajduje się zestawienie 10 najwyżej ocenianych narzędzi często używanych przez organizacje takie jak Twoja.

Myślenie strategiczne i przygotowanie zwiększą szanse Twojego programu na sukces

Raport Urban Institute’s Nonprofit Trends and Impacts 2021 [14] podaje, że 37% organizacji non-profit odnotowało spadek darowizn w 2020 roku. Oczywiście było to częściowo spowodowane pandemią COVID-19, ale wyzwaniami ekonomicznymi (takimi jak gwałtowna inflacja i niebotyczne podwyżki czynszów [15] ), w obliczu których stoi nasze społeczeństwo, nie zniknęły.

Biorąc pod uwagę te warunki, dla organizacji non-profit ważniejsze niż kiedykolwiek jest strategiczne myślenie o tym, jak mogą finansować i realizować programy, które obiecują realizować. Aby skierować swoją organizację non-profit na drogę do sukcesu, wykonaj pięć kroków tworzenia nowego programu, które omówiliśmy w tym przewodniku:

  1. Przeprowadź ocenę potrzeb.
  2. Zbierz zespół.
  3. Utwórz plan programu.
  4. Napisz sprawę o wsparcie.
  5. Uruchom swój program.

A przed wyjazdem nie przegap naszego ostatniego zestawienia przydatnych zasobów poniżej.

Narzędzia i wskazówki Capterra

  • Znajdź swoje stanowe stowarzyszenie organizacji non-profit. Odwiedź witrynę National Council of Nonprofit [16] , aby skontaktować się z lokalnym stowarzyszeniem non-profit. Dołączenie do stowarzyszenia non-profit w Twoim stanie pomoże Ci zyskać widoczność, rekrutować wolontariuszy i finansować programy.
  • Zbuduj silną strategię pozyskiwania funduszy cyfrowych. Skorzystaj z Arkusza strategii pozyskiwania funduszy cyfrowych GlobalGiving [17] , aby dowiedzieć się, jak stworzyć strategię pozyskiwania funduszy, która pozwoli Ci osiągnąć ambitne cele finansowania.
  • Porozmawiaj z dostawcami oprogramowania o cenach dla organizacji non-profit. Wielu dostawców oprogramowania oferuje swoją platformę organizacjom non-profit po obniżonej cenie. Jeśli planujesz zainwestować w nowe narzędzia (lub jeśli minęło trochę czasu od czasu, gdy negocjowałeś z dostawcą w sprawie cen), warto sprawdzić, czy jest to opcja dla Ciebie.
Uwaga: aplikacje wymienione w tym artykule są przykładami pokazującymi funkcję w kontekście i nie są przeznaczone jako rekomendacje ani rekomendacje. Zostały one uzyskane ze źródeł uznawanych w momencie publikacji za wiarygodne.

Źródła

  1. Wytrwanie w kryzysie: stan organizacji non-profit, Centrum Efektywnej Filantropii
  2. Nakarm dzieci
  3. Zmiana zaczyna się od Ciebie – Sponsoruj już dziś!, Nakarm Dzieci
  4. Zaoszczędziliśmy ci miejsce. Dołącz do nas, nakarm dzieci
  5. Biuro Spisu Ludności Stanów Zjednoczonych
  6. Uzyskaj informacje o każdej amerykańskiej Fundacji za pomocą jednego wyszukiwania w FDO Quick Start., Foundation Directory Online by Candid
  7. Szczery
  8. Jak znaleźć członków zarządu organizacji non-profit | Insights & Tips, blog donorbox
  9. Opis stanowiska dyrektora programu, Workable Technology Limited
  10. 4 proste kroki do zakończenia analizy rynku dla organizacji non-profit, Springly
  11. Google Ad Grants pomaga organizacjom non-profit dzielić się swoimi celami ze światem., Google
  12. Przeprowadź studium wykonalności pozyskiwania funduszy: 7 kroków do sukcesu, podwój darowiznę
  13. Zestaw narzędzi do analizy kosztów organizacji non-profit, The Bridgespan Group
  14. Trendy i wpływy organizacji non-profit 2021, Urban Institute
  15. Rosnące czynsze grożą podtrzymaniem inflacji, The New York Times
  16. Stowarzyszenie Znajdź Swój Stan, Krajowa Rada Organizacji Non-profit
  17. PRZEWODNIK: Zbuduj swoją strategię pozyskiwania funduszy cyfrowych, GlobalGiving