Procesul de dezvoltare a programului nonprofit în 5 pași

În 2021, Center for Effective Philanthropy ^[1] a raportat că 88% dintre organizațiile nonprofit pe care le-au chestionat și-au modificat recent ofertele de programe. Având în vedere că doar 12% dintre organizațiile nonprofit existente nu trebuie să facă modificări semnificative în gama de programe, nu se poate nega importanța prioritizării unui proces de dezvoltare a programelor scalabil și adaptabil.

Indiferent dacă organizația dvs. nonprofit fredonează puternic, dar este gata să lanseze un nou program, sau dacă sunteți la începutul primului serviciu, aveți nevoie de o înțelegere cuprinzătoare a modului de navigare în procesul de dezvoltare a noului program pentru a evita trăind aceeași soartă a atâtor organizații ca a ta.

Dacă sunteți un director de program sau un fondator nonprofit care caută îndrumări la începutul lansării unui nou program, am creat acest ghid pentru dvs. În continuare, vă vom ajuta să creați un plan strategic pentru lansarea celui mai recent program, acoperind fiecare pas al procesului de dezvoltare a programului nonprofit și oferind sfaturi pe parcurs care vă vor asigura succesul.

Dacă nu aveți deja o organizație nonprofit încorporată, ar trebui să marcați acest ghid și să reveniți la el când sunteți gata să începeți planificarea programului.

O evaluare a nevoilor este procesul prin care se stabilește dacă există o nevoie reală și cuantificabilă pentru munca sau serviciul dvs. nonprofit pe care îl furnizează (sau planifică). Efectuarea unei evaluări a nevoilor este un prim pas esențial pe care trebuie să îl faceți înainte de a începe planificarea programului sau, de altfel, de a începe o organizație nonprofit.

Iată întrebările la care ar trebui să încercați să răspundeți în timpul evaluării nevoilor dvs.:

• Cum ar trebui să definim problema pe care ne propunem să o rezolvăm?
• Există organizații existente care încearcă să rezolve aceeași problemă?
• Care este scopul problemei pe care încercăm să o rezolvăm? De exemplu, câte persoane ar putea folosi serviciile noastre?
• De unde provine expertiza noastră (în ceea ce privește rezolvarea problemei)?

La ce se rezumă acest pas este următorul: faceți-vă cercetarea

O organizație nonprofit este o afacere și, în același mod în care succesul unui startup depinde de cercetarea de piață înainte de lansare, succesul unui nonprofit se bazează pe o evaluare aprofundată a nevoilor.

Dacă nu ești sigur de unde să începi când vine vorba de a găsi răspunsuri la întrebările de mai sus, am enumerat mai jos trei locuri excelente de pornire:

1. Comunitatea ta: dacă cunoști pe cineva care are experiență în managementul nonprofit, ar trebui să îi ceri feedback și îndrumări înainte de a lansa un nou program. De asemenea, luați legătura cu membrii grupului demografic pe care doriți să-l deserviți și obțineți o relatare directă a problemei și a modului în care este gestionată în prezent de către comunitate. O metodă pe care o puteți încerca pentru a colecta informații cheie este să rulați un chestionar sau un sondaj. Aceasta este, de asemenea, o modalitate excelentă de a evalua interesul comunității dumneavoastră față de serviciul pe care intenționați să-l furnizați.
2. Datele recensământului: când vine vorba de a răspunde la întrebarea câte persoane ar putea ajunge organizația dvs. nonprofit, datele recensământului ^[5] sunt extrem de utile. Și, din fericire, unele grupuri municipale și regionale de planificare publică și proiecții privind creșterea populației.
3. Bibliotecile Foundation Center: Ce modalitate mai bună de a învăța decât de la cei care au trecut înaintea ta? Bibliotecile Foundation Center ^[6] găzduiesc date cuprinzătoare despre filantropii din întreaga lume. Puteți căuta tendințele de finanțare, puteți afla despre organizațiile nonprofit din zona dvs. (și cine le sprijină) și puteți aplica pentru a obține un sigiliu de transparență (care vă va ajuta să atrageți donatori). Consultați Candid ^[7] pentru a afla mai multe.

Dacă evaluarea nevoilor dvs. determină că există un motiv suficient pentru a lansa un nou program, următorul pas este să începeți să formați o echipă. Vom acoperi mai jos cele trei tipuri principale de profesioniști nonprofit și responsabilitățile acestora, precum și modul în care îi puteți recruta în organizația dvs.

2.1 Membrii Consiliului

Cea mai mare prioritate a fiecărei organizații nonprofit ar trebui să fie recrutarea unui consiliu de lideri nonprofit. Membrii consiliului își asumă responsabilități legate de promovarea misiunii organizației dvs., cum ar fi recrutarea suplimentară de profesioniști nonprofit, supravegherea dezvoltării de noi programe și asigurarea conformității legale.

Pentru a găsi membri ai consiliului de administrație, vă recomandăm să contactați persoane din rețeaua dvs. care împărtășesc un interes față de cauza dvs. Dacă organizația dvs. este bine stabilită, comunitatea dvs. de voluntari este un loc minunat pentru a căuta noi membri ai consiliului. De asemenea, puteți face publicitate pe site-ul dvs. web pentru locuri de muncă pentru membri ai consiliului de administrație, precum și pe forumuri externe de locuri de muncă.

2.2 Personalul

Personalul dvs. va include cei care dețin poziții precum director de program, manager de evenimente, specialist în comunicare și coordonator de voluntari. În funcție de modul în care funcționează organizația dvs., unele dintre aceste roluri vor fi mai importante decât altele, dar pentru că sunteți aici pentru a afla cum să începeți un nou program nonprofit, vă sugerăm să acordați prioritate găsirii unui director de program ^[9] .

Întrucât membrii personalului sunt plătiți pentru munca lor, cea mai bună abordare pentru a găsi persoane care să ocupe aceste roluri este de a publica locuri de muncă pe forumurile de locuri de muncă.

2.3 Voluntari

Multe organizații nonprofit se bazează pe voluntari neplătiți pentru a crește gradul de conștientizare cu privire la serviciile lor, pentru a gestiona evenimente de strângere de fonduri și pentru a derula programe. Dar pentru că voluntarii își oferă timpul gratuit, recrutarea de noi susținători va fi probabil o afacere continuă pentru organizația ta.

Recrutarea voluntarilor este facilitată de software-ul de management al voluntarilor, o categorie de instrumente care ajută organizațiile nonprofit să găsească, să recruteze și să formeze voluntari.

Odată ce ai în spate o echipă care să ofere sprijin și să răspundă idei, ar trebui să începi planificarea programului.

În 3 pași pentru construirea unui plan de afaceri nonprofit eficient, oferim informații mai aprofundate despre cum să faceți acest lucru, dar, pentru a rezuma, ar trebui să aplicați principiile redactării unui plan de afaceri la planificarea programului, incluzând cele șapte componente enumerate mai jos.

• Rezumat executiv: rezumatul dvs. executiv ar trebui să explice ce, de ce și cum din spatele organizației dvs. nonprofit. Prezentați-vă organizația, detaliați problema (problemele) pe care doriți să le rezolvați și explicați pe scurt cum intenționați să faceți acest lucru. Dacă aveți o declarație de misiune, este o idee bună să o includeți și aici.
• Analiza pieței: analiza dvs. de piață ar trebui să includă o explicație concisă a nevoii pe care programul dvs. o va satisface, o prezentare generală a datelor demografice pe care le va viza programul dvs. și informații despre orice alte organizații care servesc aceeași nevoie. Evaluarea nevoilor pe care ați efectuat-o mai devreme va fi utilă pentru această secțiune.

• Prezentare generală a operațiunilor programului: ce va presupune noul dumneavoastră program? Va fi asistență socială pe bază de evenimente sau individuală între voluntarii pregătiți și cei care au nevoie? Sau se va concentra mai mult pe furnizarea de resurse unei comunități deservite? Indiferent de ideea ta pentru un nou program, aici trebuie să fii specific despre ce vei oferi, cui și cum.
• Planul de personal: Vorbind despre modul în care vă veți desfășura programul, planul dvs. de personal ar trebui să includă o defalcare a celor care vor fi implicați în gestionarea programului. Deși vă recomandăm să includeți aici o biografie a directorului de program și a oricăror membri ai consiliului implicați, nu trebuie să includeți numele voluntarilor (doar o estimare a numărului de angajați).
• Strategie de marketing: cum veți da vestea despre noul dumneavoastră program? Și, mai important, cum plănuiți să intrați în legătură cu donatorii și voluntarii? A avea o strategie de marketing este foarte importantă pentru orice organizație nonprofit, în special pentru cei care lansează noi programe. Unele tactici de marketing utilizate frecvent de organizațiile nonprofit includ campanii de e-mail, marketing de conținut, gură în gură, promovare pe rețelele sociale și marketing pentru evenimente. Și iată un sfat bonus: Google Ad Grants ^[11] oferă până la 10.000 USD pe lună în publicitate gratuită pentru organizațiile nonprofit.

• Cronologie/etape: aceasta este secțiunea dvs. „când”. Ar trebui să includeți când se va lansa programul dvs. și obiectivele organizaționale cheie sau etapele de referință care vă vor ajuta să măsurați cât de eficient este programul dvs. În loc să includem anumite date, vă recomandăm să setați intervale de timp aici (cum ar fi 30 de zile, trei luni, șase luni etc.).
• Financiare: În sfârșit, cea mai dificilă secțiune dintre toate: finanțele. Pentru început, recomandăm efectuarea unui studiu de fezabilitate ^[12] și includerea unui instantaneu al constatărilor. Studiile de fezabilitate analizează toți factorii relevanți care influențează succesul programelor dvs., inclusiv considerentele juridice, financiare și logistice. Acestea sunt de obicei conduse de o terță parte, dar timpul și banii cheltuiți merită, deoarece rezultatul va fi o mai bună înțelegere a șanselor de succes a programului dvs. și a pregătirii comunității dvs. de a-l finanța. Pe lângă un studiu de fezabilitate, ar trebui să includeți și o defalcare a estimărilor de cost ^[13] pentru programul dvs. Acest lucru vă va permite să stabiliți cu încredere obiective de strângere de fonduri. Includeți previziuni pentru salariile membrilor personalului, costurile generale (cum ar fi costurile cu chiria și utilitățile), abonamentele la software și orice alte cheltuieli pe care le veți suporta pe parcursul desfășurării afacerii.

În acest moment al procesului, ați făcut o evaluare a nevoilor, ați adunat o echipă și ați lucrat la procesul de creare a unui plan de program. În continuare, trebuie să atrageți atenția potențialilor donatori cu un caz pentru sprijin.

Vom acoperi pe scurt componentele care trebuie incluse într-un caz pentru asistență mai jos, dar nu ratați ghidul nostru detaliat pentru a scrie o declarație de caz eficientă: Iată ce să includeți în cazul dvs. de asistență nonprofit.

Odată ce ați creat un caz pentru sprijin, începeți să vă gândiți la cel mai eficient mod de a-l împărtăși cu potențialii donatori. Postarea acestuia pe site-ul dvs. web și trimiterea prin e-mail direct donatorilor din trecut sunt ambele strategii excelente. Dar dacă aveți un eveniment planificat, ar trebui să imprimați și copii fizice pentru a le oferi membrilor comunității.

Ți-ai făcut cercetările; ați recrutat o echipă, iar acum este timpul să vă lansați programul și să începeți să faceți progrese către obiectivele dvs. Dar nu vă faceți griji: vă vom lăsa cu câteva sfaturi finale de despărțire pentru a ne asigura că lansarea programului dvs. decurge cât mai bine posibil.

• Stabiliți o dată de începere. Stabilirea unei date de lansare la începutul procesului de planificare a programului este o necesitate. Cu o cronologie stabilită, veți ști când să începeți strângerea de fonduri (de obicei cu cel puțin câteva luni înainte), când să începeți să recrutați și să programați voluntari și când să începeți să măsurați impactul noului dvs. program (de obicei, între trei și la șase luni de la lansare).
• Faceți un plan de implementare. Planul dvs. de implementare ar trebui să detalieze ce trebuie să se întâmple în săptămânile premergătoare (și după) lansare. Trebuie să organizați o sesiune de pregătire pentru voluntari? Dacă da, cine va fi responsabil pentru conducerea sesiunii? Notați toate sarcinile de făcut pe care echipa dvs. trebuie să le finalizeze pentru o lansare de succes și asigurați-vă că fiecare dintre ele este atribuită unui membru al echipei. Software-ul nonprofit pentru managementul proiectelor vă poate ajuta să rămâneți organizat și pe drumul cel bun înainte de lansarea programului dvs.
• Investește în resurse care vor spori succesul programului tău. Fie că este vorba de un nou membru al echipei sau de o nouă tehnologie, există șanse mari să fii nevoit să faci investiții suplimentare la un moment dat pentru a te asigura că organizația ta nonprofit crește. Și, deși nu putem prezice de ce va avea nevoie afacerea dvs., vă putem îndrepta în direcția corectă. Mai întâi, citiți conținutul nostru, Cum să lucrați spre maturitatea digitală ca organizație nonprofit, apoi vizitați Lista noastră scurtă de software nonprofit pentru o detaliere a 10 instrumente de top utilizate frecvent de organizații precum a dvs.

Gândirea și pregătirea strategică vor îmbunătăți șansele de succes ale programului dumneavoastră

Raportul Urban Institute’s Nonprofit Trends and Impacts 2021 ^[14] a arătat că 37% dintre organizațiile nonprofit au înregistrat o scădere a donațiilor în 2020. Evident, acest lucru s-a datorat parțial pandemiei de COVID-19, dar provocărilor economice (cum ar fi inflația explozivă). iar creșterea chiriei vertiginoase ^[15] ) cu care se confruntă societatea noastră nu au dispărut.

Având în vedere aceste condiții, este mai important ca niciodată ca organizațiile nonprofit să se gândească strategic la modul în care pot finanța și executa programele pe care promit să le livreze. Pentru a vă pune organizația pe calea succesului, parcurgeți cei cinci pași pentru dezvoltarea unui nou program pe care l-am acoperit în acest ghid:

1. Efectuați o evaluare a nevoilor.
2. Adună o echipă.
3. Creați un plan de program.
4. Scrieți un caz pentru sprijin.
5. Lansați programul dvs.

Și înainte de a pleca, nu ratați turul nostru final de resurse utile de mai jos.

Surse

1. Perseverând prin criză: starea organizațiilor nonprofit, Centrul pentru filantropie eficientă
2. Hrăniți Copiii
3. Schimbarea începe cu tine – Sponsorizează astăzi!, Hrănește copiii
4. Ți-am salvat un loc. Alăturați-vă nouă., Hrăniți copiii
5. Biroul de recensământ al Statelor Unite
6. Obțineți informații despre fiecare fundație din SUA cu o singură căutare în FDO Quick Start., Foundation Directory Online de Candid
7. Sincer
8. Cum să găsiți membri ai Consiliului nonprofit | Perspective și sfaturi, blog donator
9. Descrierea postului director de program, Workable Technology Limited
10. 4 pași simpli pentru a finaliza o analiză de piață pentru organizațiile nonprofit, Springly
11. Google Ad Grants ajută organizațiile nonprofit să-și împărtășească cauzele lumii., Google
12. Efectuați un studiu de fezabilitate a strângerii de fonduri: 7 pași către succes, dublați donația
13. Setul de instrumente pentru analiza costurilor nonprofit, Grupul Bridgespan
14. Tendințe și impacturi nonprofit 2021, Urban Institute
15. Creșterea chiriilor amenință să susțină inflația, The New York Times
16. Găsește-ți Asociația de Stat, Consiliul Național al Organizațiilor Nonprofit
17. GHID: Construiește-ți strategia digitală de strângere de fonduri, GlobalGiving