5つのステップでの非営利プログラム開発プロセス

2021年、効果的な慈善活動センター^[1]は、調査した非営利団体の88％が最近プログラムの提供内容を変更したと報告しました。 既存の非営利団体のわずか12％がプログラムのラインナップに大幅な変更を加える必要がないため、スケーラブルで適応性のあるプログラム開発プロセスを優先することの重要性を否定することはできません。

非営利団体が順調に進んでいるが、新しいプログラムを開始する準備ができている場合でも、最初のサービスを開始したばかりの場合でも、回避するために、新しいプログラム開発プロセスをナビゲートする方法を包括的に理解する必要があります。あなたのような多くの組織と同じ運命を経験しています。

新しいプログラムの立ち上げの開始時にガイダンスを探しているプログラムディレクターまたは非営利の創設者である場合は、このガイドを作成しました。 今後は、非営利プログラム開発プロセスの各ステップをカバーし、成功を確実にするためのヒントを提供することで、最新のプログラムの立ち上げに向けた戦略的計画の作成を支援します。

非営利団体をまだ組み込んでいない場合は、このガイドをブックマークして、プログラムの計画を開始する準備ができたらガイドに戻る必要があります。

ニーズアセスメントは、非営利団体が提供する（または計画している）仕事やサービスに実際の定量化可能なニーズがあるかどうかを判断するプロセスです。 ニーズアセスメントを実施することは、プログラムの計画を開始する前、または非営利団体を開始する前に行うべき重要な最初のステップです。

ニーズの評価を行う際に答える必要のある質問は次のとおりです。

• 解決しようとしている問題をどのように定義する必要がありますか？
• 同じ問題を解決しようとしている既存の組織はありますか？
• 私たちが解決しようとしている問題の範囲は何ですか？ たとえば、何人の人が私たちのサービスを利用する可能性がありますか？
• （問題の解決に関する）私たちの専門知識はどこから来ていますか？

このステップの要約はこれです：あなたの研究をしてください

非営利団体はビジネスであり、スタートアップの成功が発売前の市場調査に依存しているのと同じように、非営利団体の成功は徹底的なニーズ評価に依存しています。

上記の質問に対する答えを見つける際にどこから始めればよいかわからない場合は、以下の3つの優れた出発点をリストします。

1. あなたのコミュニティ：非営利管理の経験がある人を知っている場合は、新しいプログラムを開始する前に、フィードバックとガイダンスを求める必要があります。 また、サービスを提供したい人口統計のメンバーとつながり、問題とコミュニティが現在どのように処理しているかについて直接説明します。 重要な情報を収集するために試すことができる1つの方法は、アンケートまたは調査を実行することです。 これは、提供する予定のサービスに対するコミュニティの関心を評価するための優れた方法でもあります。
2. 国勢調査データ：非営利団体が到達できる可能性のある人数の質問に答える場合、国勢調査データ^[5]は非常に役立ちます。 そして幸いなことに、一部の地方自治体や地域の計画グループも人口増加予測を公開しています。
3. 財団センターの図書館：あなたの前に行ったことのある人から学ぶよりも良い方法はありますか？ 財団センターの図書館^[6]には、世界中の慈善活動に関する包括的なデータがあります。 資金調達の傾向を調べ、お住まいの地域の非営利団体（およびそれらを支援する人）について学び、透明性のシールを獲得するために申請することができます（これはドナーを引き付けるのに役立ちます）。 詳細については、Candid ^[7]をご覧ください。

ニーズの評価により、新しいプログラムを開始するのに十分な理由があると判断された場合、次のステップはチームの編成を開始することです。 以下では、非営利の専門家の3つの主要なタイプとその責任、およびそれらを組織に採用する方法について説明します。

2.1理事会メンバー

すべての非営利団体の最優先事項は、非営利団体のリーダーの理事会を採用することです。 理事会メンバーは、追加の非営利専門家の採用、新しいプログラムの開発の監督、法令遵守の確保など、組織の使命を推進することに関連する責任を負います。

理事会メンバーを見つけるには、あなたの目的に関心を持っているネットワーク内の個人に連絡することをお勧めします。 組織が十分に確立されている場合、ボランティアのコミュニティは新しい理事会メンバーを探すのに最適な場所です。 また、外部の求人掲示板だけでなく、Webサイトで取締役会メンバーの募集を宣伝することもできます。

2.2スタッフ

スタッフには、プログラムディレクター、イベントマネージャー、コミュニケーションスペシャリスト、ボランティアコーディネーターなどの役職が含まれます。 組織の運営方法によっては、これらの役割の一部が他の役割よりも重要になりますが、新しい非営利プログラムを開始する方法を学ぶためにここにいるので、プログラムディレクターを見つけることを優先することをお勧めします^[9] 。

スタッフは仕事に対して報酬が支払われるため、これらの役割を果たす個人を見つけるための最善のアプローチは、求人掲示板に募集を投稿することです。

2.3ボランティア

多くの非営利団体は、サービスについての認識を高め、資金調達イベントを管理し、プログラムを実行するために、無給のボランティアに依存しています。 しかし、ボランティアは無料で時間を提供しているため、新しいサポーターを募集することは、組織にとって継続的な問題になる可能性があります。

ボランティアの募集は、非営利団体がボランティアを見つけ、募集し、訓練するのに役立つツールのカテゴリであるボランティア管理ソフトウェアによって簡単になります。

サポートを提供し、アイデアを跳ね返すためのチームが背後にいる場合は、プログラムの計画を開始する必要があります。

効果的な非営利ビジネスプランを構築するための3つのステップでは、これを行う方法についてより詳細な情報を提供しますが、要約すると、ビジネスプランの作成の原則を以下の7つのコンポーネントを含めてプログラム計画に適用する必要があります。

• エグゼクティブサマリー：エグゼクティブサマリーでは、非営利団体の背後にあるもの、理由、方法を説明する必要があります。 組織を紹介し、解決しようとしている問題を詳しく説明し、その方法を簡単に説明します。 ミッションステートメントがある場合は、ここにも含めることをお勧めします。
• 市場分析：市場分析には、プログラムが提供するニーズの簡潔な説明、プログラムが対象とする人口統計の概要、および同じニーズに対応する他の組織に関する情報を含める必要があります。 このセクションでは、前に行ったニーズ評価が役立ちます。

• プログラム運営の概要：新しいプログラムには何が必要ですか？ それは、訓練を受けたボランティアと困っている人々の間のイベントベースのソーシャルワークですか、それとも1対1のソーシャルワークですか？ それとも、サービスの行き届いていないコミュニティにリソースを提供することに焦点を当てますか？ 新しいプログラムのアイデアが何であれ、ここで、何を、誰に、どのように提供するかについて具体的に説明する必要があります。
• 人員配置計画：プログラムをどのように実行するかについて言えば、人員配置計画には、プログラムの管理に関与する人の内訳を含める必要があります。 プログラムディレクターと関係する理事会メンバーの経歴をここに含めることをお勧めしますが、ボランティアの名前を含める必要はありません（人数の見積もりの​​み）。
• マーケティング戦略：新しいプログラムについてどのように伝えますか？ そしてもっと重要なことは、どのようにドナーやボランティアとつながることを計画していますか？ マーケティング戦略を実施することは、非営利団体、特に新しいプログラムを立ち上げる非営利団体にとって非常に重要です。 非営利団体が頻繁に使用するマーケティング戦略には、メールキャンペーン、コンテンツマーケティング、口コミ、ソーシャルメディアのプロモーション、イベントマーケティングなどがあります。 そして、ここにボーナスのヒントがあります：Google Ad Grants ^[11]は、非営利団体向けの無料広告で月額最大10,000ドルを提供しています。

• タイムライン/マイルストーン：これは「いつ」のセクションです。 プログラムの開始時期と、プログラムの効果を測定するのに役立つ主要な組織の目標またはマイルストーンを含める必要があります。 特定の日付を含めるのではなく、ここで時間範囲（30日、3か月、6か月など）を設定することをお勧めします。
• 財務：最後に、すべての中で最も難しいセクション：財務。 まず、実現可能性調査^[12]を実施し、調査結果のスナップショットを含めることをお勧めします。 実現可能性調査では、法律、財務、およびロジスティックの考慮事項など、プログラムの成功に影響を与えるすべての関連要因を分析します。 これらは通常、サードパーティによって実施されますが、プログラムの成功の可能性とコミュニティがプログラムに資金を提供する準備ができていることをよりよく理解できるため、費やした時間とお金はそれだけの価値があります。 実現可能性調査とは別に、プログラムのコスト見積もりの​​内訳^[13]も含める必要があります。 そうすることで、自信を持って資金調達の目標を設定することができます。 スタッフの給与、諸経費（家賃や光熱費など）、ソフトウェアサブスクリプション、およびビジネスの過程で発生するその他の費用の予測を含めます。

プロセスのこの時点で、ニーズの評価を行い、チームを編成し、プログラム計画を作成するプロセスを実行しました。 次に、支援のケースで潜在的なドナーの注意を引く必要があります。

以下では、サポートのケースに含めるコンポーネントについて簡単に説明しますが、効果的なケースステートメントを作成するための詳細なガイドをお見逃しなく。非営利団体のサポートのケースに含める内容は次のとおりです。

サポートのケースを作成したら、それを潜在的なドナーと共有するための最も効果的な方法について考え始めます。 あなたのウェブサイトにそれを投稿することと過去のドナーに直接それを電子メールで送ることは両方とも素晴らしい戦略です。 ただし、イベントを計画している場合は、物理的なコピーを印刷してコミュニティのメンバーに配布する必要があります。

あなたはあなたの研究をしました。 チームを募集しました。今度は、プログラムを立ち上げて、目標に向かって前進し始めましょう。 ただし、心配しないでください。プログラムの起動ができるだけスムーズに行われるように、最後の別れのヒントをいくつか残しておきます。

• 開始日を設定します。 プログラム計画プロセスの早い段階で開始日を設定する必要があります。 タイムラインが整っていると、資金調達を開始する時期（通常は少なくとも数か月前）、ボランティアの募集とスケジュール設定を開始する時期、新しいプログラムの影響の測定を開始する時期（通常、3〜発売から6ヶ月）。
• 実装計画を立てます。 実装計画では、リリースまで（およびリリース後）の数週間に何が必要かを詳しく説明する必要があります。 ボランティアのためのトレーニングセッションを開催する必要がありますか？ もしそうなら、誰がセッションをリードする責任がありますか？ 立ち上げを成功させるためにチームが完了する必要のあるすべてのタスクを書き留め、それぞれがチームメンバーに割り当てられていることを確認します。 非営利のプロジェクト管理ソフトウェアは、プログラムの立ち上げに先立って、組織を維持し、軌道に乗せるのに役立ちます。
• プログラムの成功を後押しするリソースに投資してください。 新しいチームメンバーであろうと新しいテクノロジーであろうと、非営利団体を確実に成長させるために、ある時点で追加の投資をしなければならない可能性が高くなります。 そして、私たちはあなたのビジネスが何を必要とするかを予測することはできませんが、あなたを正しい方向に向けることはできます。 まず、コンテンツ「非営利団体としてのデジタル成熟に向けて取り組む方法」を読み、次に非営利ソフトウェアのショートリストにアクセスして、あなたのような組織で頻繁に使用される10のトップクラスのツールの内訳を確認してください。

戦略的思考と準備は、プログラムの成功の可能性を高めます

アーバンインスティテュートの非営利の傾向と影響2021 ^[14]レポートは、非営利組織の37％が2020年に寄付の減少を経験したことを共有しました。明らかに、これはCOVID-19のパンデミックによるものですが、経済的課題（爆発的なインフレなど）そして、私たちの社会が直面している高額な家賃の値上げ^[15] ）は消えていません。

これらの条件を考慮すると、非営利団体は、提供することを約束したプログラムにどのように資金を提供し、実行できるかについて戦略的に考えることがこれまで以上に重要になります。 非営利団体を成功への道に導くために、このガイドで取り上げた新しいプログラムを開発するための5つのステップを実行してください。

1. ニーズアセスメントを実施します。
2. チームを編成します。
3. プログラム計画を作成します。
4. サポートのケースを作成します。
5. プログラムを起動します。

そして、行く前に、以下の役立つリソースの最後のまとめをお見逃しなく。

ソース

1. 危機を乗り越えて：非営利団体の現状、効果的な慈善活動センター
2. 子供たちを養う
3. 変化はあなたから始まります–今日のスポンサー！、子供たちを養います
4. 席を確保しました。 私たちに参加してください。、子供たちを養います
5. アメリカ合衆国国勢調査局
6. FDO Quick Start。、Foundation Directory Online by Candidで1回検索するだけで、すべてのUSFoundationに関する情報を入手できます。
7. 率直
8. 非営利の理事会メンバーを見つける方法| インサイトとヒント、donorboxブログ
9. プログラムディレクターの職務内容、Workable Technology Limited
10. 非営利組織の市場分析を完了するための4つの簡単なステップ
11. Google Ad Grantsは、非営利団体がその目的を世界と共有するのに役立ちます。、Google
12. 資金調達の実現可能性調査を実施する：成功への7つのステップ、寄付を2倍にする
13. 非営利コスト分析ツールキット、ブリッジスパングループ
14. 非営利の傾向と影響2021、アーバンインスティテュート
15. 上昇する家賃はインフレを支えると脅かす、ニューヨークタイムズ
16. あなたの州の協会、非営利団体の全国評議会を見つけてください
17. ガイド：デジタル資金調達戦略の構築、GlobalGiving