非营利项目开发过程的 5 个步骤

2021 年，有效慈善中心^[1]报告称，他们调查的 88% 的非营利组织最近改变了他们的项目产品。 只有 12% 的现有非营利组织不需要对其计划阵容进行任何重大更改，因此不可否认优先考虑可扩展和适应性强的计划开发流程的重要性。

无论您的非营利组织进展顺利但已准备好启动新计划，还是您刚刚开始第一次服务，您都需要全面了解如何驾驭新计划开发过程以避免经历了许多像你这样的组织的同样命运。

如果您是项目主管或非营利组织创始人，在启动新项目时寻求指导，我们为您制作了本指南。 未来，我们将帮助您为最新计划的启动制定战略计划，涵盖非营利计划开发过程的每个步骤，并在此过程中提供可确保您成功的提示。

如果您还没有成立的非营利组织，您应该收藏本指南，并在您准备好开始计划规划时返回它。

需求评估是确定您的非营利组织提供（或计划提供）的工作或服务是否存在实际、可量化的需求的过程。 进行需求评估是开始计划计划或开始非营利组织之前必不可少的第一步。

以下是您在进行需求评估时应寻求回答的问题：

• 我们应该如何定义我们要解决的问题？
• 是否有任何现有的组织正在尝试解决相同的问题？
• 我们试图解决的问题的范围是什么？ 例如，有多少人可能会使用我们的服务？
• 我们的专业知识（在解决问题方面）从何而来？

这一步归结为：做你的研究

非营利组织是一家企业，就像创业公司的成功取决于启动前的市场研究一样，非营利组织的成功取决于全面的需求评估。

如果您不确定从哪里开始寻找上述问题的答案，我们在下面列出了三个很好的起点：

1. 您的社区：如果您认识任何有非营利组织管理经验的人，您应该在启动新计划之前征求他们的反馈和指导。 此外，与您希望服务的人群联系，并获得他们对问题的第一手资料以及社区目前如何处理该问题。 您可以尝试收集关键信息的一种方法是进行问卷调查或调查。 这也是衡量社区对您计划提供的服务的兴趣的好方法。
2. 人口普查数据：在回答您的非营利组织可能接触到多少人的问题时，人口普查数据^[5]非常有帮助。 幸运的是，一些市政和区域规划小组也发布了人口增长预测。
3. 基金会中心图书馆：有什么比向你之前的人学习更好的方式呢？ 基金会中心图书馆^[6]是世界各地慈善事业综合数据的所在地。 您可以查看资金趋势，了解您所在地区的非营利组织（以及谁支持他们），并申请获得透明度印章（这将帮助您吸引捐助者）。 查看 Candid ^[7]了解更多信息。

如果您的需求评估确定有足够的理由启动一个新项目，那么下一步就是开始组建一个团队。 我们将在下面介绍三种主要类型的非营利专业人士及其职责，以及如何将他们招募到您的组织中。

2.1 董事会成员

每个非营利组织的首要任务应该是招募一个非营利组织领导人委员会。 董事会成员承担与推进组织使命相关的职责，例如招募更多的非营利专业人士、监督新项目的开发以及确保遵守法律。

要寻找董事会成员，我们建议您联系您网络中对您的事业有共同兴趣的个人。 如果您的组织成熟，您的志愿者社区是寻找新董事会成员的好地方。 您还可以在您的网站以及外部工作委员会上宣传董事会成员的职位空缺。

2.2 工作人员

您的员工将包括担任项目主管、活动经理、通信专家和志愿者协调员等职位的人员。 根据您的组织的运作方式，其中一些角色将比其他角色更重要，但由于您来这里学习如何启动一个新的非营利计划，我们建议您优先寻找计划主管^[9] 。

由于工作人员的工作是有报酬的，因此寻找填补这些职位的人的最佳方法是在工作委员会上发布职位空缺。

2.3 志愿者

许多非营利组织依靠无偿志愿者来提高对其服务的认识、管理筹款活动和运行项目。 但是由于志愿者免费提供他们的时间，因此招募新的支持者可能会成为您组织的一项持续事务。

志愿者管理软件使招募志愿者变得更加容易，这是一种帮助非营利组织寻找、招募和培训志愿者的工具。

一旦你有一个团队在你身后提供支持和反弹想法，你应该开始计划计划。

在构建有效的非营利商业计划的 3 个步骤中，我们提供了有关如何执行此操作的更深入的信息，但总而言之，您应该将编写商业计划的原则应用到项目规划中，包括下面列出的七个组成部分。

• 执行摘要：您的执行摘要应说明您的非营利组织背后的内容、原因和方式。 介绍您的组织，详细说明您要解决的问题，并简要说明您打算如何解决。 如果您有使命宣言，最好也将其包括在此处。
• 市场分析：您的市场分析应包括对您的计划将服务的需求的简明解释，您的计划将针对的人口统计数据的概述，以及有关满足相同需求的任何其他组织的信息。 您之前进行的需求评估将在本节中派上用场。

• 项目运营概述：您的新项目需要什么？ 训练有素的志愿者和有需要的人之间会是基于事件的社会工作还是一对一的社会工作？ 或者，它会更专注于为服务不足的社区提供资源吗？ 无论您对新计划的想法是什么，您都需要在此处具体说明您将提供什么、向谁提供以及如何提供。
• 人员配备计划：说到您将如何执行您的计划，您的人员配备计划应包括谁将参与管理该计划的细目。 虽然我们确实建议在此处包含您的项目主管和任何相关董事会成员的简历，但您不需要包含志愿者的姓名（只是人数估计）。
• 营销策略：您将如何宣传您的新计划？ 更重要的是，您打算如何与捐助者和志愿者建立联系？ 对于任何非营利组织来说，制定营销策略都非常重要，尤其是那些启动新项目的组织。 非营利组织经常使用的一些营销策略包括电子邮件活动、内容营销、口耳相传、社交媒体推广和事件营销。 这里有一个额外的提示：Google 广告助公益^[11]每月为非营利组织提供高达 10,000 美元的免费广告。

• 时间表/里程碑：这是您的“何时”部分。 您应该包括您的计划何时启动以及关键的组织目标或里程碑，这些目标或里程碑将帮助您衡量您的计划的有效性。 我们建议在此处设置时间范围（例如 30 天、三个月、六个月等），而不是包含具体日期。
• 财务：最后，最具挑战性的部分：财务。 首先，我们建议进行可行性研究^[12]并包括调查结果的快照。 可行性研究分析所有影响项目成功的相关因素，包括法律、财务和后勤方面的考虑。 它们通常由第三方进行，但所花费的时间和金钱是值得的，因为结果将是更好地了解您的计划成功的机会以及您的社区是否愿意为其提供资金。 除了可行性研究之外，您还应该为您的计划提供成本估算^[13]的细目。 这样做可以让您自信地设定筹款目标。 包括对员工工资、间接费用（如租金和水电费）、软件订阅以及您在整个业务过程中将产生的任何其他费用的预测。

在此过程中，您已经完成了需求评估、组建了团队并完成了创建项目计划的过程。 接下来，您需要通过支持案例引起潜在捐助者的注意。

我们将在下面简要介绍要包含在支持案例中的组件，但不要错过我们编写有效案例声明的深入指南：以下是您的非营利组织支持案例中要包含的内容。

一旦您创建了支持案例，请开始考虑与潜在捐助者分享的最有效方式。 将其发布在您的网站上并将其直接通过电子邮件发送给过去的捐助者都是很好的策略。 但是，如果您计划举办活动，您还应该打印实体副本以分发给社区成员。

你已经完成了你的研究； 您已经招募了一个团队，现在是时候启动您的计划并开始朝着您的目标取得进展了。 但请不要担心：我们将为您提供一些最后的离别提示，以确保您的程序启动尽可能顺利。

• 设置开始日期。 在项目规划过程中尽早设定启动日期是必须的。 有了时间表，您就会知道何时开始筹款（通常至少提前几个月），何时开始招募和安排志愿者，以及何时开始衡量新计划的影响（通常在三到发射后六个月）。
• 制定实施计划。 您的实施计划应详细说明在发布之前（和之后）的几周内需要发生的事情。 您需要为志愿者举办培训课程吗？ 如果是这样，谁将负责主持会议？ 写下您的团队为成功发布所需完成的所有待办事项，并确保将它们分别分配给团队成员。 非营利项目管理软件可以帮助您在计划启动之前保持井井有条并步入正轨。
• 投资将支持您的计划成功的资源。 无论是新团队成员还是新技术，您很有可能必须在某个时候进行额外投资以确保您的非营利组织增长。 虽然我们无法预测您的业务需要什么，但我们可以为您指明正确的方向。 首先，阅读我们的内容，如何以非营利组织的身份实现数字成熟度，然后访问我们的非营利软件候选名单，详细了解您组织等组织经常使用的 10 种顶级工具。

战略思维和准备将提高您的计划成功的机会

城市研究所的 2021 年非营利趋势和影响^[14]报告指出，37% 的非营利组织在 2020 年经历了捐款减少。显然，这部分是由于 COVID-19 大流行，但经济挑战（如爆炸性通货膨胀）我们的社会面临的天价租金上涨^[15] ）并没有消失。

考虑到这些情况，非营利组织比以往任何时候都更重要的是从战略上思考如何为他们承诺提供的项目提供资金和执行。 为了让您的非营利组织走上成功之路，请完成我们在本指南中介绍的开发新计划的五个步骤：

1. 进行需求评估。
2. 组建一个团队。
3. 创建一个程序计划。
4. 写一个案例寻求支持。
5. 启动您的程序。

在你走之前，不要错过我们下面的有用资源的最后总结。

来源

1. 在危机中坚持不懈：非营利组织的状态，有效慈善中心
2. 喂孩子
3. 改变从你开始——今天赞助！，喂孩子
4. 我们为您节省了一个座位。 加入我们，喂养孩子
5. 美国人口普查局
6. 在 FDO 快速入门中进行一次搜索即可获取有关每个美国基金会的信息。，基金会目录在线（Candid）
7. 坦率
8. 如何找到非营利董事会成员 | 见解和提示，供体箱博客
9. Workable Technology Limited 项目总监职位描述
10. 为非营利组织完成市场分析的 4 个简单步骤，Springly
11. Google 广告助公益帮助公益组织与全世界分享他们的事业。, Google
12. 进行筹款可行性研究：成功的 7 个步骤，使捐款翻倍
13. 非营利性成本分析工具包，The Bridgespan Group
14. 2021 年非营利趋势和影响，城市研究所
15. 纽约时报的租金上涨威胁通胀
16. 查找您所在的州协会、全国非营利组织委员会
17. 指南：建立您的数字筹款策略，GlobalGiving