Il processo di sviluppo del programma non profit in 5 passaggi

Nel 2021, il Center for Effective Philanthropy ^[1] ha riferito che l' 88% delle organizzazioni non profit intervistate ha modificato di recente le proprie offerte di programmi. Con solo il 12% delle organizzazioni non profit esistenti che non hanno bisogno di apportare modifiche significative alla loro formazione di programmi, non si può negare l'importanza di dare la priorità a un processo di sviluppo del programma scalabile e adattabile.

Sia che la tua organizzazione non profit stia procedendo bene ma sia pronta per lanciare un nuovo programma, o che tu sia solo all'inizio del tuo primo servizio, hai bisogno di una comprensione completa di come navigare nel processo di sviluppo del nuovo programma per evitare vivendo la stessa sorte di tante organizzazioni come la tua.

Se sei un direttore di programma o un fondatore di un'organizzazione no profit che sta cercando una guida all'inizio del lancio di un nuovo programma, abbiamo creato questa guida per te. In futuro, ti aiuteremo a creare un piano strategico per il lancio del tuo ultimo programma coprendo ogni fase del processo di sviluppo del programma senza scopo di lucro e fornendo suggerimenti lungo il percorso che garantiranno il tuo successo.

Se non hai già un'organizzazione no profit incorporata, dovresti aggiungere questa guida ai segnalibri e tornarci quando sei pronto per iniziare la pianificazione del programma.

Una valutazione dei bisogni è il processo per determinare se esiste un'esigenza reale e quantificabile per il lavoro o il servizio che la tua organizzazione non profit fornisce (o prevede di fare). Condurre una valutazione delle esigenze è un primo passo essenziale da compiere prima di iniziare la pianificazione del programma o di avviare un'organizzazione no profit, se è per questo.

Ecco le domande a cui dovresti cercare di rispondere mentre conduci la tua valutazione dei bisogni:

• Come dovremmo definire il problema che ci proponiamo di risolvere?
• Ci sono organizzazioni esistenti che stanno cercando di risolvere lo stesso problema?
• Qual è la portata del problema che stiamo cercando di risolvere? Ad esempio, quante persone potrebbero potenzialmente utilizzare i nostri servizi?
• Da dove viene la nostra esperienza (per quanto riguarda la risoluzione del problema)?

Ciò a cui si riduce questo passaggio è questo: fai le tue ricerche

Un'organizzazione no profit è un'impresa e, allo stesso modo in cui il successo di una startup dipende da una ricerca di mercato pre-lancio, il successo di un'organizzazione no profit dipende da un'approfondita valutazione dei bisogni.

Se non sei sicuro da dove iniziare quando si tratta di trovare le risposte alle domande precedenti, abbiamo elencato tre ottimi punti di partenza di seguito:

1. La tua comunità: se conosci qualcuno che ha esperienza con la gestione del non profit, dovresti chiedere il suo feedback e la sua guida prima di lanciare un nuovo programma. Inoltre, entra in contatto con i membri della fascia demografica che speri di servire e ottieni il loro resoconto di prima mano del problema e di come viene attualmente gestito dalla comunità. Un metodo che puoi provare per raccogliere informazioni chiave è eseguire un questionario o un sondaggio. Questo è anche un ottimo modo per valutare l'interesse della tua comunità per il servizio che intendi fornire.
2. Dati del censimento: quando si tratta di rispondere alla domanda su quante persone potrebbe potenzialmente raggiungere la tua organizzazione non profit, i dati del censimento ^[5] sono estremamente utili. E per fortuna, alcuni gruppi di pianificazione comunale e regionale pubblicano anche proiezioni di crescita demografica.
3. Biblioteche del Foundation Center: quale modo migliore per imparare se non da coloro che ci hanno preceduto? Le biblioteche del Foundation Center ^[6] ospitano dati completi sulle filantropie di tutto il mondo. Puoi cercare le tendenze di finanziamento, conoscere le organizzazioni non profit nella tua zona (e chi le sostiene) e fare domanda per guadagnare un sigillo di trasparenza (che ti aiuterà ad attirare donatori). Dai un'occhiata a Candid ^[7] per saperne di più.

Se la valutazione delle tue esigenze determina che ci sono motivi sufficienti per avviare un nuovo programma, il tuo prossimo passo è iniziare a mettere insieme una squadra. Tratteremo i tre tipi principali di professionisti senza scopo di lucro e le loro responsabilità di seguito, oltre a come reclutarli nella tua organizzazione.

2.1 Membri del Consiglio

La massima priorità di ogni organizzazione non profit dovrebbe essere quella di reclutare un consiglio di leader non profit. I membri del consiglio si assumono responsabilità relative alla promozione della missione dell'organizzazione, come il reclutamento di ulteriori professionisti senza scopo di lucro, la supervisione dello sviluppo di nuovi programmi e la garanzia della conformità legale.

Per trovare i membri del consiglio, ti consigliamo di contattare le persone della tua rete che condividono un interesse per la tua causa. Se la tua organizzazione è ben consolidata, la tua comunità di volontari è un ottimo posto per cercare nuovi membri del consiglio. Puoi anche pubblicizzare le aperture dei membri del consiglio di amministrazione sul tuo sito Web, nonché su bacheche di lavoro esterne.

2.2 Personale

Il tuo staff includerà coloro che ricoprono posizioni come direttore del programma, manager di eventi, specialista in comunicazioni e coordinatore di volontari. A seconda di come opera la tua organizzazione, alcuni di questi ruoli saranno più importanti di altri, ma poiché sei qui per imparare come avviare un nuovo programma senza scopo di lucro, ti suggeriamo di dare la priorità alla ricerca di un direttore del programma ^[9] .

Poiché i membri del personale sono pagati per il loro lavoro, l'approccio migliore per trovare persone che ricopriscano questi ruoli è pubblicare offerte di lavoro nelle bacheche di lavoro.

2.3 Volontari

Molte organizzazioni non profit si affidano a volontari non retribuiti per aumentare la consapevolezza sui propri servizi, gestire eventi di raccolta fondi e gestire programmi. Ma poiché i volontari offrono il loro tempo gratuitamente, il reclutamento di nuovi sostenitori sarà probabilmente un affare continuo per la tua organizzazione.

Il reclutamento di volontari è facilitato dal software di gestione dei volontari, una categoria di strumenti che aiuta le organizzazioni non profit a trovare, reclutare e formare volontari.

Una volta che hai un team dietro di te per fornire supporto e far rimbalzare le idee, dovresti iniziare a pianificare il programma.

In 3 passaggi per creare un efficace piano aziendale senza scopo di lucro, forniamo informazioni più approfondite su come farlo, ma per riassumere, dovresti applicare i principi della stesura di un piano aziendale alla pianificazione del programma includendo i sette componenti elencati di seguito.

• Riepilogo esecutivo: il riepilogo esecutivo dovrebbe spiegare cosa, perché e come alla base della tua organizzazione non profit. Presenta la tua organizzazione, dettaglia i problemi che stai cercando di risolvere e spiega brevemente come intendi farlo. Se hai una dichiarazione di intenti, è una buona idea includerla anche qui.
• Analisi di mercato: la tua analisi di mercato dovrebbe includere una spiegazione concisa della necessità che il tuo programma soddisferà, una panoramica dei dati demografici a cui si rivolgerà il tuo programma e informazioni su qualsiasi altra organizzazione che soddisfa la stessa esigenza. La valutazione dei bisogni che hai condotto in precedenza tornerà utile per questa sezione.

• Panoramica delle operazioni del programma: cosa comporterà il tuo nuovo programma? Sarà un lavoro sociale basato su eventi o uno contro uno tra volontari formati e persone bisognose? Oppure si concentrerà maggiormente sulla fornitura di risorse a una comunità svantaggiata? Qualunque cosa comporti la tua idea per un nuovo programma, qui è dove devi essere specifico su cosa fornirai, a chi e come.
• Piano del personale: parlando di come si svolgerà il programma, il piano del personale dovrebbe includere una ripartizione di chi sarà coinvolto nella gestione del programma. Anche se consigliamo di includere qui una biografia del direttore del programma e di tutti i membri del consiglio coinvolti, non è necessario includere i nomi dei volontari (solo una stima dell'organico).
• Strategia di marketing: come spargerai la voce sul tuo nuovo programma? E, soprattutto, come pensi di entrare in contatto con donatori e volontari? Avere una strategia di marketing in atto è molto importante per qualsiasi organizzazione no profit, in particolare per chi lancia nuovi programmi. Alcune tattiche di marketing utilizzate frequentemente dalle organizzazioni non profit includono campagne e-mail, content marketing, passaparola, promozione sui social media e marketing di eventi. Ed ecco un suggerimento bonus: Google Ad Grants ^[11] offre fino a $ 10.000 al mese in pubblicità gratuita per le organizzazioni non profit.

• Sequenza temporale/traguardi: questa è la tua sezione "quando". Dovresti includere quando verrà lanciato il tuo programma e obiettivi organizzativi chiave o pietre miliari che ti aiuteranno a misurare l'efficacia del tuo programma. Anziché includere date specifiche, consigliamo di impostare qui intervalli di tempo (ad esempio 30 giorni, tre mesi, sei mesi, ecc.).
• Finanziari: Infine, la sezione più impegnativa di tutti: i finanziari. Per iniziare, consigliamo di condurre uno studio di fattibilità ^[12] e di includere un'istantanea dei risultati. Gli studi di fattibilità analizzano tutti i fattori rilevanti che influenzano il successo dei tuoi programmi, comprese le considerazioni legali, finanziarie e logistiche. In genere sono condotti da una terza parte, ma il tempo e il denaro spesi ne vale la pena, perché il risultato sarà una migliore comprensione delle possibilità di successo del tuo programma e della disponibilità della tua comunità a finanziarlo. Oltre a uno studio di fattibilità, dovresti includere anche una ripartizione delle stime dei costi ^[13] per il tuo programma. In questo modo potrai stabilire con sicurezza obiettivi di raccolta fondi. Includere proiezioni per gli stipendi dei membri del personale, i costi generali (come l'affitto e i costi delle utenze), gli abbonamenti software e qualsiasi altra spesa che incorrerai nel corso dell'attività.

A questo punto del processo, hai effettuato una valutazione dei bisogni, assemblato un team e lavorato attraverso il processo di creazione di un piano del programma. Successivamente, è necessario attirare l'attenzione dei potenziali donatori con una richiesta di supporto.

Tratteremo brevemente i componenti da includere in una richiesta di supporto di seguito, ma non perderti la nostra guida approfondita per scrivere una dichiarazione efficace sul caso: Ecco cosa includere nella richiesta di supporto della tua organizzazione non profit.

Dopo aver creato una richiesta di supporto, inizia a pensare al modo più efficace per condividerla con potenziali donatori. Pubblicarlo sul tuo sito Web e inviarlo tramite e-mail direttamente ai donatori passati sono entrambe ottime strategie. Ma se hai in programma un evento, dovresti anche stampare copie fisiche da distribuire ai membri della comunità.

Hai fatto la tua ricerca; hai reclutato una squadra e ora è il momento di avviare il tuo programma e iniziare a fare progressi verso i tuoi obiettivi. Ma non preoccuparti: ti lasceremo con alcuni suggerimenti finali per la partenza per assicurarti che il lancio del tuo programma avvenga nel modo più fluido possibile.

• Imposta una data di inizio. Stabilire una data di lancio all'inizio del processo di pianificazione del programma è un must. Con una sequenza temporale pronta, saprai quando iniziare la raccolta fondi (di solito con almeno alcuni mesi di anticipo), quando iniziare a reclutare e programmare i volontari e quando iniziare a misurare l'impatto del tuo nuovo programma (in genere, da tre a sei mesi dopo il lancio).
• Fare un piano di attuazione. Il tuo piano di implementazione dovrebbe dettagliare ciò che deve accadere durante le settimane precedenti al (e dopo) il lancio. Hai bisogno di organizzare una sessione di formazione per i volontari? In caso affermativo, chi sarà responsabile della conduzione della sessione? Annota tutte le cose da fare che il tuo team deve completare per un lancio di successo e assicurati che siano tutte assegnate a un membro del team. Il software di gestione dei progetti senza scopo di lucro può aiutarti a rimanere organizzato e in pista prima del lancio del tuo programma.
• Investi in risorse che rafforzeranno il successo del tuo programma. Che si tratti di un nuovo membro del team o di una nuova tecnologia, ci sono buone probabilità che prima o poi dovrai fare investimenti aggiuntivi per garantire che la tua organizzazione non profit cresca. E anche se non possiamo prevedere di cosa avrà bisogno la tua attività, possiamo indirizzarti nella giusta direzione. Innanzitutto, leggi il nostro contenuto, Come lavorare verso la maturità digitale come organizzazione non profit, quindi visita il nostro elenco di software non profit per un'analisi dei 10 strumenti più apprezzati frequentemente utilizzati da organizzazioni come la tua.

Il pensiero strategico e la preparazione miglioreranno le possibilità di successo del tuo programma

Il rapporto Nonprofit Trends and Impacts 2021 ^[14] dell'Urban Institute ha condiviso che il 37% delle organizzazioni senza scopo di lucro ha registrato una diminuzione delle donazioni nel 2020. Ovviamente, ciò è stato in parte dovuto alla pandemia di COVID-19, ma le sfide economiche (come l'inflazione esplosiva e aumenti vertiginosi degli affitti ^[15] ) di fronte alla nostra società non sono andati via.

Considerando queste condizioni, è più importante che mai che le organizzazioni non profit pensino strategicamente a come finanziare ed eseguire i programmi che promettono di fornire. Per impostare la tua organizzazione non profit sulla strada del successo, segui i cinque passaggi per lo sviluppo di un nuovo programma che abbiamo trattato in questa guida:

1. Condurre una valutazione dei bisogni.
2. Assembla una squadra.
3. Crea un piano di programma.
4. Scrivi un caso per il supporto.
5. Avvia il tuo programma.

E prima di andare, non perdere la nostra ultima carrellata di risorse utili di seguito.

Fonti

1. Perseverare nella crisi: lo stato del non profit, The Center for Effective Philanthropy
2. Dai da mangiare ai bambini
3. Il cambiamento inizia con te – Sponsorizza oggi!, Dai da mangiare ai bambini
4. Ti abbiamo risparmiato un posto. Unisciti a noi., Dai da mangiare ai bambini
5. Ufficio censimento degli Stati Uniti
6. Ottieni informazioni su ogni US Foundation con una ricerca in FDO Quick Start., Foundation Directory Online di Candid
7. Candido
8. Come trovare membri del consiglio senza scopo di lucro | Approfondimenti e suggerimenti, blog donorbox
9. Descrizione del lavoro di Direttore del programma, Workable Technology Limited
10. 4 semplici passaggi per completare un'analisi di mercato per le organizzazioni senza scopo di lucro, Springly
11. Google Ad Grants aiuta le organizzazioni non profit a condividere le proprie cause con il mondo., Google
12. Condurre uno studio di fattibilità della raccolta fondi: 7 passaggi per il successo, raddoppiare la donazione
13. Toolkit per l'analisi dei costi senza scopo di lucro, The Bridgespan Group
14. Tendenze e impatti del non profit 2021, Urban Institute
15. L'aumento degli affitti minaccia di sostenere l'inflazione, The New York Times
16. Trova la tua associazione statale, Consiglio nazionale delle organizzazioni non profit
17. GUIDA: Costruisci la tua strategia di raccolta fondi digitale, GlobalGiving