O processo de desenvolvimento de programas sem fins lucrativos em 5 etapas

Em 2021, o Center for Effective Philanthropy ^[1] relatou que 88% das organizações sem fins lucrativos pesquisadas alteraram suas ofertas de programas recentemente. Com apenas 12% das organizações sem fins lucrativos existentes não precisando fazer alterações significativas em sua programação, não há como negar a importância de priorizar um processo de desenvolvimento de programas escalável e adaptável.

Não importa se sua organização sem fins lucrativos está se desenvolvendo bem, mas está pronta para lançar um novo programa, ou se você está apenas começando seu primeiro serviço, você precisa de uma compreensão abrangente de como navegar no processo de desenvolvimento do novo programa para evitar experimentando o mesmo destino de tantas organizações como a sua.

Se você é um diretor de programa ou fundador de uma organização sem fins lucrativos que procura orientação no início do lançamento de um novo programa, criamos este guia para você. Adiante, ajudaremos você a criar um plano estratégico para o lançamento de seu último programa, abrangendo cada etapa do processo de desenvolvimento do programa sem fins lucrativos e fornecendo dicas ao longo do caminho que garantirão seu sucesso.

Se você ainda não tem uma organização sem fins lucrativos incorporada, você deve marcar este guia e retornar a ele quando estiver pronto para iniciar o planejamento do programa.

Uma avaliação de necessidades é o processo de determinar se há uma necessidade real e quantificável para o trabalho ou serviço que sua organização sem fins lucrativos fornece (ou planeja). A realização de uma avaliação de necessidades é um primeiro passo essencial a ser dado antes de iniciar o planejamento do programa – ou iniciar uma organização sem fins lucrativos, nesse caso.

Aqui estão as perguntas que você deve procurar responder ao realizar sua avaliação de necessidades:

• Como devemos definir o problema que pretendemos resolver?
• Existem organizações existentes que estão tentando resolver o mesmo problema?
• Qual é o escopo do problema que estamos tentando resolver? Por exemplo, quantas pessoas potencialmente usariam nossos serviços?
• De onde vem nossa expertise (em relação à solução do problema)?

O que este passo se resume a isso: Faça sua pesquisa

Uma organização sem fins lucrativos é um negócio e, da mesma forma que o sucesso de uma startup depende de uma pesquisa de mercado pré-lançamento, o sucesso de uma organização sem fins lucrativos depende de uma avaliação completa das necessidades.

Se você não sabe por onde começar quando se trata de encontrar respostas para as perguntas acima, listamos três ótimos pontos de partida abaixo:

1. Sua comunidade: se você conhece alguém que tenha experiência com gerenciamento de organizações sem fins lucrativos, peça feedback e orientação antes de lançar um novo programa. Além disso, conecte-se com membros do grupo demográfico que você espera atender e obtenha um relato em primeira mão do problema e de como ele está sendo tratado pela comunidade. Um método que você pode tentar para coletar informações importantes é executar um questionário ou pesquisa. Essa também é uma ótima maneira de avaliar o interesse de sua comunidade no serviço que você planeja fornecer.
2. Dados do censo: quando se trata de responder à pergunta de quantas pessoas sua organização sem fins lucrativos poderia alcançar, os dados do censo ^[5] são extremamente úteis. E, felizmente, alguns grupos de planejamento municipal e regional também publicam projeções de crescimento populacional.
3. Bibliotecas do Foundation Center: Que melhor maneira de aprender do que com aqueles que vieram antes de você? As bibliotecas do Foundation Center ^[6] abrigam dados abrangentes sobre filantropias de todo o mundo. Você pode pesquisar tendências de financiamento, aprender sobre organizações sem fins lucrativos em sua área (e quem as apoia) e se inscrever para ganhar um selo de transparência (que o ajudará a atrair doadores). Confira Cândido ^[7] para saber mais.

Se sua avaliação de necessidades determinar que há motivos suficientes para lançar um novo programa, seu próximo passo é começar a montar uma equipe. Abordaremos os três principais tipos de profissionais sem fins lucrativos e suas responsabilidades abaixo, além de como você pode recrutá-los para sua organização.

2.1 Membros do Conselho

A maior prioridade de todas as organizações sem fins lucrativos deve ser recrutar um conselho de líderes de organizações sem fins lucrativos. Os membros do conselho assumem responsabilidades relacionadas a promover a missão da sua organização, como recrutar profissionais sem fins lucrativos adicionais, supervisionar o desenvolvimento de novos programas e garantir a conformidade legal.

Para encontrar membros do conselho, recomendamos entrar em contato com pessoas em sua rede que compartilham um interesse em sua causa. Se sua organização estiver bem estabelecida, sua comunidade de voluntários é um ótimo lugar para procurar novos membros do conselho. Você também pode anunciar vagas de membros do conselho em seu site, bem como quadros de empregos externos.

2.2 Pessoal

Sua equipe incluirá aqueles que ocupam cargos como diretor de programa, gerente de eventos, especialista em comunicação e coordenador de voluntários. Dependendo de como sua organização opera, algumas dessas funções serão mais importantes do que outras, mas como você está aqui para aprender como iniciar um novo programa sem fins lucrativos, sugerimos que você priorize encontrar um diretor de programa ^[9] .

Como os funcionários são pagos por seu trabalho, a melhor abordagem para encontrar pessoas para preencher essas funções é postar vagas em quadros de empregos.

2.3 Voluntários

Muitas organizações sem fins lucrativos contam com voluntários não remunerados para aumentar a conscientização sobre seus serviços, gerenciar eventos de arrecadação de fundos e executar programas. Mas como os voluntários oferecem seu tempo de graça, o recrutamento de novos apoiadores provavelmente será um assunto contínuo para sua organização.

O recrutamento de voluntários é facilitado pelo software de gerenciamento de voluntários, uma categoria de ferramentas que ajuda as organizações sem fins lucrativos a encontrar, recrutar e treinar voluntários.

Uma vez que você tenha uma equipe atrás de você para fornecer suporte e trocar ideias, você deve iniciar o planejamento do programa.

Em 3 etapas para construir um plano de negócios sem fins lucrativos eficaz, fornecemos informações mais detalhadas sobre como fazer isso, mas, para resumir, você deve aplicar os princípios de escrever um plano de negócios ao planejamento do programa, incluindo os sete componentes listados abaixo.

• Resumo executivo: seu resumo executivo deve explicar o que, por que e como por trás de sua organização sem fins lucrativos. Apresente sua organização, detalhe o(s) problema(s) que você está procurando resolver e explique brevemente como você planeja fazê-lo. Se você tem uma declaração de missão, é uma boa ideia incluí-la aqui também.
• Análise de mercado: sua análise de mercado deve incluir uma explicação concisa da necessidade que seu programa atenderá, uma visão geral da demografia que seu programa visará e informações sobre quaisquer outras organizações que atendam à mesma necessidade. A avaliação de necessidades que você realizou anteriormente será útil para esta seção.

• Visão geral das operações do programa: O que seu novo programa implicará? Será um trabalho social baseado em eventos ou individual entre voluntários treinados e os necessitados? Ou será mais focado em fornecer recursos para uma comunidade carente? Seja qual for a sua ideia para um novo programa, é aqui que você precisa ser específico sobre o que fornecerá, para quem e como.
• Plano de pessoal: Falando de como você realizará seu programa, seu plano de pessoal deve incluir um detalhamento de quem estará envolvido no gerenciamento do programa. Embora recomendemos incluir aqui uma biografia do diretor do seu programa e de todos os membros do conselho envolvidos, você não precisa incluir os nomes dos voluntários (apenas uma estimativa do número de funcionários).
• Estratégia de marketing: como você divulgará seu novo programa? E mais importante, como você planeja se conectar com doadores e voluntários? Ter uma estratégia de marketing em vigor é muito importante para qualquer organização sem fins lucrativos, especialmente para aqueles que lançam novos programas. Algumas táticas de marketing frequentemente usadas por organizações sem fins lucrativos incluem campanhas de e-mail, marketing de conteúdo, boca a boca, promoção de mídia social e marketing de eventos. E aqui vai uma dica bônus: o Google Ad Grants ^[11] oferece até US$ 10.000 por mês em publicidade gratuita para organizações sem fins lucrativos.

• Linha do tempo/marcos: Esta é a sua seção “quando”. Você deve incluir quando seu programa será lançado e os principais objetivos ou marcos organizacionais que o ajudarão a medir a eficácia do seu programa. Em vez de incluir datas específicas, recomendamos definir intervalos de tempo aqui (como 30 dias, três meses, seis meses etc.).
• Finanças: Por último, a seção mais desafiadora de todas: finanças. Para começar, recomendamos a realização de um estudo de viabilidade ^[12] e a inclusão de um instantâneo dos resultados. Os estudos de viabilidade analisam todos os fatores relevantes que influenciam o sucesso de seus programas, incluindo considerações legais, financeiras e logísticas. Normalmente, eles são conduzidos por terceiros, mas o tempo e o dinheiro gastos valem a pena, porque o resultado será uma melhor compreensão das chances de sucesso do seu programa e da prontidão da sua comunidade para financiá-lo. Além de um estudo de viabilidade, você também deve incluir um detalhamento das estimativas de custo ^[13] para o seu programa. Isso permitirá que você defina metas de captação de recursos com confiança. Inclua projeções para os salários dos funcionários, custos indiretos (como aluguel e custos de serviços públicos), assinaturas de software e quaisquer outras despesas que você incorrerá ao longo dos negócios.

Neste ponto do processo, você fez uma avaliação de necessidades, montou uma equipe e trabalhou no processo de criação de um plano de programa. Em seguida, você precisa chamar a atenção de potenciais doadores com um caso de apoio.

Abordaremos brevemente os componentes a serem incluídos em um caso de suporte abaixo, mas não perca nosso guia detalhado para escrever uma declaração de caso eficaz: Veja o que incluir no caso de suporte da sua organização sem fins lucrativos.

Depois de criar um caso de apoio, comece a pensar na maneira mais eficaz de compartilhá-lo com potenciais doadores. Publicá-lo em seu site e enviá-lo por e-mail diretamente para doadores anteriores são ótimas estratégias. Mas se você tem um evento planejado, você também deve imprimir cópias físicas para distribuir aos membros da comunidade.

Você fez sua pesquisa; você recrutou uma equipe e agora é hora de lançar seu programa e começar a progredir em direção às suas metas. Mas não se preocupe: deixaremos algumas dicas finais de despedida para garantir que o lançamento do seu programa seja o mais tranquilo possível.

• Defina uma data de início. Definir uma data de lançamento no início do processo de planejamento do programa é uma obrigação. Com um cronograma definido, você saberá quando começar a angariar fundos (geralmente com pelo menos alguns meses de antecedência), quando começar a recrutar e agendar voluntários e quando começar a medir o impacto do seu novo programa (geralmente, entre três e seis meses após o lançamento).
• Faça um plano de implementação. Seu plano de implementação deve detalhar o que precisa acontecer ao longo das semanas que antecedem (e depois) o lançamento. Você precisa realizar uma sessão de treinamento para voluntários? Em caso afirmativo, quem será responsável por liderar a sessão? Anote todas as tarefas que sua equipe precisa concluir para um lançamento bem-sucedido e certifique-se de que cada uma seja atribuída a um membro da equipe. O software de gerenciamento de projetos para organizações sem fins lucrativos pode ajudá-lo a se manter organizado e no caminho certo antes do lançamento do seu programa.
• Invista em recursos que reforçarão o sucesso do seu programa. Seja um novo membro da equipe ou uma nova tecnologia, há uma boa chance de você precisar fazer investimentos adicionais em algum momento para garantir que sua organização sem fins lucrativos cresça. E embora não possamos prever o que sua empresa precisará, podemos orientá-lo na direção certa. Primeiro, leia nosso conteúdo, Como trabalhar para a maturidade digital como uma organização sem fins lucrativos, depois visite nossa lista de softwares para organizações sem fins lucrativos para ver um detalhamento das 10 ferramentas mais bem avaliadas frequentemente usadas por organizações como a sua.

O pensamento estratégico e a preparação melhorarão as chances de sucesso do seu programa

O relatório Nonprofit Trends and Impacts 2021 do Urban Institute ^[14] compartilhou que 37% das organizações sem fins lucrativos tiveram uma diminuição nas doações em 2020. Obviamente, isso ocorreu em parte devido à pandemia do COVID-19, mas os desafios econômicos (como a inflação explosiva e aluguéis altíssimos ^[15] ) enfrentados pela nossa sociedade não desapareceram.

Considerando essas condições, é mais importante do que nunca que as organizações sem fins lucrativos pensem estrategicamente sobre como podem financiar e executar os programas que prometem entregar. Para colocar sua organização sem fins lucrativos no caminho do sucesso, siga as cinco etapas para desenvolver um novo programa que abordamos neste guia:

1. Faça uma avaliação de necessidades.
2. Monte uma equipe.
3. Crie um plano de programa.
4. Escreva um caso de suporte.
5. Inicie seu programa.

E antes de ir, não perca nosso resumo final de recursos úteis abaixo.

Fontes

1. Perseverando durante a crise: o estado das organizações sem fins lucrativos, The Center for Effective Philanthropy
2. Alimente as crianças
3. A mudança começa com você – Patrocine hoje!, Alimente as Crianças
4. Nós guardamos um lugar para você. Junte-se a nós., Alimente as crianças
5. Agência do Censo dos Estados Unidos
6. Obtenha informações sobre todas as fundações dos EUA com uma pesquisa no FDO Quick Start., Foundation Directory Online por Candid
7. sincero
8. Como encontrar membros do conselho sem fins lucrativos | Insights e dicas, blog doadorbox
9. Descrição do cargo de Diretor de Programa, Workable Technology Limited
10. 4 etapas simples para concluir uma análise de mercado para organizações sem fins lucrativos, Springly
11. O Google Ad Grants ajuda organizações sem fins lucrativos a compartilhar suas causas com o mundo., Google
12. Conduza um estudo de viabilidade de captação de recursos: 7 passos para o sucesso, dobre a doação
13. Kit de ferramentas de análise de custos para organizações sem fins lucrativos, The Bridgespan Group
14. Tendências e impactos sem fins lucrativos 2021, Instituto Urbano
15. Aluguéis em alta ameaçam aumentar a inflação, The New York Times
16. Encontre sua Associação Estadual, Conselho Nacional de Organizações Sem Fins Lucrativos
17. GUIA: Construa sua estratégia digital de captação de recursos, GlobalGiving