非營利項目開發過程的 5 個步驟

已發表: 2022-07-05

對新的非營利計劃有想法嗎？ 你離成功只有五步之遙。

2021 年，有效慈善中心[1]報告稱，他們調查的 88% 的非營利組織最近改變了他們的項目產品。 只有 12% 的現有非營利組織不需要對其計劃陣容進行任何重大更改，因此不可否認優先考慮可擴展和適應性強的計劃開發流程的重要性。

無論您的非營利組織進展順利但已準備好啟動新計劃，還是您剛剛開始第一次服務，您都需要全面了解如何駕馭新計劃開發過程以避免經歷了許多像你這樣的組織的同樣命運。

如果您是項目主管或非營利組織創始人，在啟動新項目時尋求指導，我們為您製作了本指南。 未來，我們將幫助您為最新計劃的啟動制定戰略計劃，涵蓋非營利計劃開發過程的每個步驟，並在此過程中提供可確保您成功的提示。

什麼是非營利計劃？

非營利計劃是一項持續的、有組織的努力，在需要時提供某種服務或支持。 不要與倡議混淆，計劃是非營利組織結構的一部分（而不是非營利組織本身）。

例如，Feed The Children [2]是一項非營利性倡議，40 年來一直在國際上與飢餓作鬥爭。 他們通過多個不同的非營利計劃執行他們的使命，包括兒童贊助[3]計劃和稱為 The Table [4]的每月捐贈訂閱。

如果您還沒有成立的非營利組織，您應該收藏本指南，並在您準備好開始計劃規劃時返回它。

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進行需求評估

需求評估是確定您的非營利組織提供（或計劃提供）的工作或服務是否存在實際、可量化的需求的過程。 進行需求評估是開始計劃計劃或開始非營利組織之前必不可少的第一步。

以下是您在進行需求評估時應尋求回答的問題：

  • 我們應該如何定義我們要解決的問題？
  • 是否有任何現有的組織正在嘗試解決相同的問題？
  • 我們試圖解決的問題的範圍是什麼？ 例如，有多少人可能會使用我們的服務？
  • 我們的專業知識（在解決問題方面）從何而來？

這一步歸結為：做你的研究

非營利組織是一家企業，就像創業公司的成功取決於啟動前的市場研究一樣，非營利組織的成功取決於全面的需求評估。

如果您不確定從哪裡開始尋找上述問題的答案，我們在下面列出了三個很好的起點：

  1. 您的社區：如果您認識任何有非營利組織管理經驗的人，您應該在啟動新計劃之前徵求他們的反饋和指導。 此外，與您希望服務的人群聯繫，並獲得他們對問題的第一手資料以及社區目前如何處理該問題。 您可以嘗試收集關鍵信息的一種方法是進行問卷調查或調查。 這也是衡量社區對您計劃提供的服務的興趣的好方法。
  2. 人口普查數據：在回答您的非營利組織可能接觸到多少人的問題時，人口普查數據[5]非常有幫助。 幸運的是，一些市政和區域規劃小組也發布了人口增長預測。
  3. 基金會中心圖書館：有什麼比向你之前的人學習更好的方式呢？ 基金會中心圖書館[6]是世界各地慈善事業綜合數據的所在地。 您可以查看資金趨勢，了解您所在地區的非營利組織（以及誰支持他們），併申請獲得透明度印章（這將幫助您吸引捐助者）。 查看 Candid [7]了解更多信息。
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組建團隊

如果您的需求評估確定有足夠的理由啟動一個新項目，那麼下一步就是開始組建一個團隊。 我們將在下面介紹三種主要類型的非營利專業人士及其職責，以及如何將他們招募到您的組織中。

2.1 董事會成員

每個非營利組織的首要任務應該是招募一個非營利組織領導人委員會。 董事會成員承擔與推進組織使命相關的職責，例如招募更多的非營利專業人士、監督新項目的開發以及確保遵守法律。

要尋找董事會成員，我們建議您聯繫您網絡中對您的事業有共同興趣的個人。 如果您的組織成熟，您的志願者社區是尋找新董事會成員的好地方。 您還可以在您的網站以及外部工作委員會上宣傳董事會成員的職位空缺。

想知道更多？ 閱讀本文：如何找到非營利組織的董事會成員[8]

2.2 工作人員

您的員工將包括擔任項目主管、活動經理、通信專家和志願者協調員等職位的人員。 根據您的組織的運作方式，其中一些角色將比其他角色更重要，但由於您來這裡學習如何啟動一個新的非營利計劃，我們建議您優先尋找計劃主管[9] 。

由於工作人員的工作是有報酬的，因此尋找填補這些職位的人的最佳方法是在工作委員會上發布職位空缺。

2.3 志願者

許多非營利組織依靠無償志願者來提高對其服務的認識、管理籌款活動和運行項目。 但是由於志願者免費提供他們的時間，因此招募新的支持者可能會成為您組織的一項持續事務。

志願者管理軟件使招募志願者變得更加容易，這是一種幫助非營利組織尋找、招募和培訓志願者的工具。

軟件提示：如果您擔心降低成本，請按價格篩選我們的各種軟件目錄，以找到免費或低成本的選項。
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創建項目計劃

一旦你有一個團隊在你身後提供支持和反彈想法，你應該開始計劃計劃。

什麼是非營利計劃？

項目計劃是類似於商業計劃的文件，有助於撰寫贈款以及項目開發和改進。 編寫項目計劃需要研究和戰略思維，但它是項目開發的重要步驟。

在構建有效的非營利商業計劃的 3 個步驟中，我們提供了有關如何執行此操作的更深入的信息，但總而言之，您應該將編寫商業計劃的原則應用到項目規劃中，包括下面列出的七個組成部分。

  • 執行摘要：您的執行摘要應說明您的非營利組織背後的內容、原因和方式。 介紹您的組織，詳細說明您要解決的問題，並簡要說明您打算如何解決。 如果您有使命宣言，最好也將其包括在此處。
  • 市場分析：您的市場分析應包括對您的計劃將服務的需求的簡明解釋，您的計劃將針對的人口統計數據的概述，以及有關滿足相同需求的任何其他組織的信息。 您之前進行的需求評估將在本節中派上用場。
進一步閱讀：為非營利組織完成市場分析的 4 個簡單步驟[10]
  • 項目運營概述：您的新項目需要什麼？ 訓練有素的志願者和有需要的人之間會是基於事件的社會工作還是一對一的社會工作？ 或者，它會更專注於為服務不足的社區提供資源嗎？ 無論您對新計劃的想法是什麼，您都需要在此處具體說明您將提供什麼、向誰提供以及如何提供。
  • 人員配備計劃：說到您將如何執行您的計劃，您的人員配備計劃應包括誰將參與管理該計劃的細目。 雖然我們確實建議在此處包含您的項目主管和任何相關董事會成員的簡歷，但您不需要包含志願者的姓名（只是人數估計）。
  • 營銷策略：您將如何宣傳您的新計劃？ 更重要的是，您打算如何與捐助者和志願者建立聯繫？ 對於任何非營利組織來說，制定營銷策略都非常重要，尤其是那些啟動新項目的組織。 非營利組織經常使用的一些營銷策略包括電子郵件活動、內容營銷、口耳相傳、社交媒體推廣和事件營銷。 這裡有一個額外的提示：Google 廣告助公益[11]每月為非營利組織提供高達 10,000 美元的免費廣告。
進一步閱讀：情感營銷的價值：為什麼訴諸理性不會削減它
  • 時間表/里程碑：這是您的“何時”部分。 您應該包括您的計劃何時啟動以及關鍵的組織目標或里程碑，這些目標或里程碑將幫助您衡量您的計劃的有效性。 我們建議在此處設置時間範圍（例如 30 天、三個月、六個月等），而不是包含具體日期。
  • 財務：最後，最具挑戰性的部分：財務。 首先，我們建議進行可行性研究[12]並包括調查結果的快照。 可行性研究分析所有影響項目成功的相關因素，包括法律、財務和後勤方面的考慮。 它們通常由第三方進行，但所花費的時間和金錢是值得的，因為結果將是更好地了解您的計劃成功的機會以及您的社區是否願意為其提供資金。 除了可行性研究之外，您還應該為您的計劃提供成本估算[13]的細目。 這樣做可以讓您自信地設定籌款目標。 包括對員工工資、間接費用（如租金和水電費）、軟件訂閱以及您在整個業務過程中將產生的任何其他費用的預測。
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寫一個案例尋求支持

在此過程中，您已經完成了需求評估、組建了團隊並完成了創建項目計劃的過程。 接下來，您需要通過支持案例引起潛在捐助者的注意。

什麼是支持案例？

支持案例是非營利組織為潛在捐贈者整理的文件。 本文檔的目的是傳達您的組織所做的事情、您的工作的影響，以及最重要的是，為什麼潛在的捐助者應該支持您。

我們將在下面簡要介紹要包含在支持案例中的組件，但不要錯過我們編寫有效案例聲明的深入指南：以下是您的非營利組織支持案例中要包含的內容。

有效支持案例的六個組成部分

一旦您創建了支持案例，請開始考慮與潛在捐助者分享的最有效方式。 將其發佈在您的網站上並將其直接通過電子郵件發送給過去的捐助者都是很好的策略。 但是，如果您計劃舉辦活動，您還應該打印實體副本以分發給社區成員。

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啟動您的程序

你已經完成了你的研究； 您已經招募了一個團隊，現在是時候啟動您的計劃並開始朝著您的目標取得進展了。 但請不要擔心：我們將為您提供一些最後的離別提示，以確保您的程序啟動盡可能順利。

  • 設置開始日期。 在項目規劃過程中儘早設定啟動日期是必須的。 有了時間表，您就會知道何時開始籌款（通常至少提前幾個月），何時開始招募和安排志願者，以及何時開始衡量新計劃的影響（通常在三到發射後六個月）。
  • 制定實施計劃。 您的實施計劃應詳細說明在發布之前（和之後）的幾週內需要發生的事情。 您需要為志願者舉辦培訓課程嗎？ 如果是這樣，誰將負責主持會議？ 寫下您的團隊為成功發布所需完成的所有待辦事項，並確保將它們分別分配給團隊成員。 非營利項目管理軟件可以幫助您在計劃啟動之前保持井井有條併步入正軌。
  • 投資將支持您的計劃成功的資源。 無論是新團隊成員還是新技術，您很有可能必須在某個時候進行額外投資以確保您的非營利組織增長。 雖然我們無法預測您的業務需要什麼，但我們可以為您指明正確的方向。 首先，閱讀我們的內容，如何以非營利組織的身份實現數字成熟度，然後訪問我們的非營利軟件候選名單，詳細了解您組織等組織經常使用的 10 種頂級工具。

戰略思維和準備將提高您的計劃成功的機會

城市研究所的 2021 年非營利趨勢和影響[14]報告指出，37% 的非營利組織在 2020 年經歷了捐款減少。顯然，這部分是由於 COVID-19 大流行，但經濟挑戰（例如爆炸性通貨膨脹）我們的社會面臨的天價租金上漲[15] ）並沒有消失。

考慮到這些情況，非營利組織比以往任何時候都更重要的是從戰略上思考如何為他們承諾提供的項目提供資金和執行。 為了讓您的非營利組織走上成功之路，請完成我們在本指南中介紹的開發新計劃的五個步驟：

  1. 進行需求評估。
  2. 組建一個團隊。
  3. 創建一個程序計劃。
  4. 寫一個案例尋求支持。
  5. 啟動您的程序。

在你走之前，不要錯過我們下面的有用資源的最後總結。

Capterra 工具和提示

  • 找到您所在的州非營利組織協會。 訪問全國非營利組織委員會的網站[16]與您當地的非營利組織建立聯繫。 加入您所在州的非營利協會將幫助您獲得知名度、招募志願者並為您的計劃提供資金。
  • 建立強大的數字籌款策略。 使用 GlobalGiving 的數字籌款策略工作表[17]了解如何制定籌款策略，讓您實現雄心勃勃的籌款目標。
  • 與您的軟件供應商討論特定於非營利組織的定價。 許多軟件供應商以折扣價向非營利組織提供他們的平台。 如果您計劃投資新工具（或者您與供應商協商定價已經有一段時間了），那麼值得驗證這是否適合您。
注意：本文中提到的應用程序是在上下文中顯示功能的示例，不作為認可或推薦。 它們是從在出版時被認為可靠的來源獲得的。

來源

  1. 在危機中堅持不懈：非營利組織的狀態，有效慈善中心
  2. 餵孩子
  3. 改變從你開始——今天贊助！，餵孩子
  4. 我們為您節省了一個座位。 加入我們，餵養孩子
  5. 美國人口普查局
  6. 在 FDO 快速入門中進行一次搜索即可獲取有關每個美國基金會的信息。，基金會目錄在線（Candid）
  7. 坦率
  8. 如何找到非營利董事會成員 | 見解和提示，供體箱博客
  9. Workable Technology Limited 項目總監職位描述
  10. 為非營利組織完成市場分析的 4 個簡單步驟，Springly
  11. Google 廣告助公益幫助公益組織與全世界分享他們的事業。, Google
  12. 進行籌款可行性研究：成功的 7 個步驟，使捐款翻倍
  13. 非營利性成本分析工具包，The Bridgespan Group
  14. 2021 年非營利趨勢和影響，城市研究所
  15. 紐約時報的租金上漲威脅通脹
  16. 查找您所在的州協會、全國非營利組織委員會
  17. 指南：建立您的數字籌款策略，GlobalGiving